¿No te funciona ninguna aplicación de Microsoft? Pasos para reparar la Store, Calculadora y más

Imagina esta situación: necesitas hacer un cálculo rápido con la Calculadora de Windows, revisar tus últimas fotos con la app de Fotos o, peor aún, descargar una aplicación crucial de la Microsoft Store, y… ¡nada! La aplicación no se abre, se cierra inesperadamente o simplemente muestra un error frustrante. Si esto te suena familiar, no te preocupes, no estás solo. Es un problema común que afecta a muchos usuarios de Windows 10 y Windows 11, y la buena noticia es que, en la mayoría de los casos, tiene solución.

Las aplicaciones integradas de Microsoft, como la Store, la Calculadora, Correo y Calendario, Fotos, o incluso Xbox, son pilares fundamentales de nuestra experiencia diaria con el sistema operativo. Cuando dejan de funcionar, puede ser increíblemente frustrante y paralizante. Pero antes de que pienses en reinstalar Windows, respira hondo. En este artículo, te guiaremos paso a paso a través de las soluciones más efectivas para reparar aplicaciones Microsoft, desde las más sencillas hasta las más avanzadas, para que recuperes el control de tu sistema.

¿Por qué fallan las aplicaciones de Microsoft? Entendiendo la raíz del problema 💡

Antes de sumergirnos en las soluciones, es útil entender por qué estas útiles herramientas pueden dejar de funcionar. Los motivos son variados y pueden incluir:

• Archivos de sistema corruptos: Una actualización fallida, un apagado inesperado o un problema de software pueden dañar archivos esenciales.
• Errores de la propia aplicación: A veces, las aplicaciones pueden tener fallos internos que se manifiestan de esta manera.
• Problemas de perfil de usuario: Tu perfil de usuario de Windows podría estar dañado, afectando la forma en que se ejecutan las aplicaciones.
• Conflicto con software de terceros: Antivirus, firewalls o utilidades de optimización de terceros pueden interferir.
• Caché de la Tienda Windows dañada: La caché de la Store puede corromperse, impidiendo que las aplicaciones se actualicen o inicien correctamente.
• Configuración incorrecta del sistema: Errores en la fecha, hora o región pueden afectar la funcionalidad.

Ahora que tenemos una idea general, ¡pongámonos manos a la obra!

Pasos iniciales: Soluciones rápidas y sencillas 🚀

1. Reinicia tu equipo 🔄

Sí, suena obvio, pero es el consejo de oro por una razón. Un reinicio completo puede resolver muchos problemas menores al borrar la memoria temporal y reiniciar todos los procesos del sistema. A veces, un error momentáneo es la única causa.

2. Verifica tu conexión a Internet 🌐

Muchas aplicaciones, especialmente la Microsoft Store, Fotos (para sincronización) y Correo, requieren una conexión activa a Internet para funcionar correctamente o para acceder a ciertos contenidos. Asegúrate de que tu Wi-Fi o conexión por cable esté funcionando sin problemas.

3. Comprueba y ajusta la fecha y hora ⏰

Las aplicaciones de Microsoft, en particular la Store, son muy sensibles a la configuración de fecha y hora. Si tu sistema tiene una fecha u hora incorrecta, podría impedir la conexión a los servidores de Microsoft y causar problemas. Ve a Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora y asegúrate de que „Establecer hora automáticamente” esté activado.

4. Actualiza Windows 10/11 🔄

Microsoft lanza actualizaciones de forma regular que no solo añaden nuevas características, sino que también corrigen errores y mejoran la estabilidad del sistema y de sus aplicaciones. Ve a Configuración > Actualización y seguridad (Windows Update en Windows 11) > Buscar actualizaciones e instala cualquier actualización pendiente. Después de actualizar, reinicia tu PC.

Soluciones avanzadas: Reparando la Store, Calculadora y otras apps clave 🛠️

5. Repara o Restablece las Aplicaciones Individuales desde Configuración ⚙️

Esta es una de las soluciones más efectivas para problemas con aplicaciones específicas, como la Calculadora no funciona, Fotos o Correo. Windows te permite reparar o restablecer los datos de una aplicación sin afectar tus archivos personales (en la mayoría de los casos).

1. Abre Configuración.
2. Ve a Aplicaciones > Aplicaciones y características.
3. Busca la aplicación que te está dando problemas (por ejemplo, „Calculadora” o „Microsoft Store”).
4. Haz clic sobre ella y luego selecciona Opciones avanzadas.
5. Primero, intenta con Reparar. Esto intentará corregir pequeños errores sin eliminar tus datos.
6. Si Reparar no funciona, prueba con Restablecer. Esto reinstalará la aplicación a su estado predeterminado, como si la acabaras de instalar. Ten en cuenta que esto borrará los datos de la aplicación (por ejemplo, las cuentas configuradas en la aplicación de Correo).

6. Ejecuta el Solucionador de Problemas de Aplicaciones de la Tienda Windows ✅

Windows incluye una herramienta de diagnóstico específica para las aplicaciones de la Store. Puede identificar y corregir automáticamente muchos problemas comunes.

1. Abre Configuración.
2. Ve a Actualización y seguridad > Solucionar problemas (en Windows 11, es Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas).
3. Busca y selecciona Aplicaciones de la Tienda Windows y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
4. Sigue las instrucciones en pantalla y aplica las soluciones sugeridas.

7. Reinicia la caché de la Microsoft Store con WSReset.exe 🔄

La caché de la Store puede corromperse y evitar que la tienda funcione correctamente o que las aplicaciones se instalen/actualicen. Reiniciar esta caché es un paso sencillo y a menudo muy eficaz.

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe wsreset.exe y presiona Enter.
3. Se abrirá una ventana en blanco del Símbolo del sistema que permanecerá abierta durante unos segundos. No la cierres.
4. Una vez que el proceso haya terminado, la Microsoft Store se abrirá automáticamente. Intenta usarla de nuevo.

8. Re-registra las Aplicaciones de Windows usando PowerShell (La bala de plata) 💥

Este es uno de los métodos más potentes para solucionar problemas con varias aplicaciones integradas. Si la Store, Calculadora, o varias apps a la vez no funcionan, este comando de PowerShell puede ser tu mejor amigo. Básicamente, reinstala y registra todas las aplicaciones de Windows para tu perfil de usuario. En nuestra experiencia, este comando es sorprendentemente eficaz cuando todo lo demás falla.

1. Busca PowerShell en el menú Inicio.
2. Haz clic derecho sobre Windows PowerShell y selecciona Ejecutar como administrador.
3. En la ventana de PowerShell, copia y pega el siguiente comando completo y presiona Enter:
   

   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

4. Permite que el proceso termine. Podrías ver algunos errores en rojo, pero no te preocupes demasiado por ellos, ya que son comunes y a menudo no afectan el resultado final.
5. Una vez que el comando haya terminado, cierra PowerShell y reinicia tu equipo.

Este proceso puede tardar un poco. Es crucial que no interrumpas el equipo mientras se ejecuta.

9. Verifica la integridad de los archivos del sistema (SFC y DISM) 💾

Si los archivos principales de Windows están corruptos, esto puede afectar la funcionalidad de las aplicaciones. Las herramientas SFC (System File Checker) y DISM (Deployment Imaging Service and Management) pueden ayudar a identificar y reparar estos problemas.

1. Busca CMD en el menú Inicio.
2. Haz clic derecho sobre Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
3. Primero, ejecuta el comando SFC. Escribe sfc /scannow y presiona Enter. Deja que termine el proceso, que puede tardar un tiempo.
4. Una vez que SFC haya terminado, si se encontraron errores que no pudo reparar, o si el problema persiste, ejecuta los comandos DISM. Escribe cada uno y presiona Enter después de cada uno:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. Después de que todos los comandos DISM hayan finalizado, reinicia tu equipo.

Estos comandos pueden reparar la imagen de Windows y los componentes de las aplicaciones.

10. Crea un nuevo perfil de usuario (Si sospechas de corrupción del perfil) 👤

A veces, el problema no está en las aplicaciones en sí, sino en la corrupción de tu perfil de usuario de Windows. Si las aplicaciones funcionan en otro perfil de usuario de tu PC, esta es una fuerte señal de que tu perfil actual es el culpable.

1. Ve a Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios.
2. Haz clic en Agregar otra persona a este PC y sigue las instrucciones para crear una nueva cuenta local.
3. Una vez creada, cierra tu sesión actual e inicia sesión con el nuevo perfil.
4. Prueba si las aplicaciones funcionan correctamente en este nuevo perfil. Si lo hacen, puedes migrar tus archivos al nuevo perfil y usarlo como tu cuenta principal.

11. Desinstala y reinstala las aplicaciones problemáticas (solo si es posible) 🗑️

Para algunas aplicaciones que no son críticas para el sistema (como Netflix, Spotify, etc.), puedes simplemente desinstalarlas y reinstalarlas desde la Microsoft Store. Sin embargo, para apps integradas como la Calculadora o Fotos, la opción de desinstalar directamente no siempre está disponible o puede ser más compleja (requiriendo PowerShell).

Si la opción de desinstalar está disponible en Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características > [App] > Desinstalar, pruébalo. Luego, ve a la Store y vuelve a descargarla.

12. Verifica tu software de seguridad (Antivirus/Firewall) 🛡️

En raras ocasiones, un antivirus de terceros o una configuración de firewall demasiado estricta pueden bloquear el funcionamiento de las aplicaciones de Microsoft. Intenta deshabilitar temporalmente tu antivirus de terceros (si tienes uno) y tu firewall para ver si las aplicaciones vuelven a funcionar. Si lo hacen, revisa la configuración de tu software de seguridad para añadir excepciones para las aplicaciones de Microsoft o considera cambiar a otro antivirus.

Último recurso: Restablecer Windows 😥

Si después de probar todos los pasos anteriores tus aplicaciones de Microsoft siguen sin funcionar, un restablecimiento de Windows podría ser la solución final. Tienes dos opciones:

• Conservar mis archivos: Reinstala Windows pero mantiene tus archivos personales. Tendrás que reinstalar todas tus aplicaciones de terceros.
• Quitar todo: Elimina todo, dejando tu PC como si acabara de salir de fábrica. Es la opción más drástica.

Para hacer esto, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación (en Windows 11, es Sistema > Recuperación) y haz clic en Comenzar bajo „Restablecer este PC”. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus archivos importantes antes de proceder, incluso si eliges la opción de conservar tus archivos.

Prevención: Mantén tus apps funcionando sin problemas 🚀

Para minimizar la probabilidad de que estos problemas regresen, considera estas prácticas:

• Mantén tu sistema operativo actualizado: Las actualizaciones de Windows no solo añaden funciones, sino que también parchan vulnerabilidades y corrigen errores que podrían afectar a las aplicaciones.
• Usa un software antivirus confiable: Un sistema limpio es menos propenso a la corrupción de archivos.
• Evita la manipulación excesiva de archivos del sistema: A menos que sepas exactamente lo que estás haciendo, evita modificar archivos o configuraciones avanzadas del sistema.
• Reinicia tu PC regularmente: Un reinicio ocasional ayuda a refrescar el sistema y a prevenir la acumulación de errores.

Conclusión: Recupera el control de tus herramientas 🏆

Ver cómo tus aplicaciones de Microsoft esenciales dejan de responder es frustrante, pero como hemos visto, hay una gran cantidad de pasos que puedes seguir para resolver estos inconvenientes. Desde reinicios sencillos hasta comandos potentes de PowerShell, tienes a tu disposición un arsenal de soluciones para solucionar problemas en Windows. Esperamos que esta guía detallada te haya sido de gran utilidad y que tus aplicaciones favoritas de Windows vuelvan a funcionar perfectamente. ¡No dejes que un pequeño error te impida aprovechar al máximo tu equipo!