Imagina esto: estás emocionado por instalar esa nueva aplicación, actualizar tu juego favorito de Xbox, o simplemente usar una funcionalidad crucial de la Microsoft Store, cuando de repente, una ventana emergente rompe tu entusiasmo. Un mensaje críptico, Error 0x87AF000B, aparece en tu pantalla. ¿Te suena familiar? Si es así, no te preocupes, no estás solo. Este código de error es un viejo conocido de muchos usuarios de Windows, especialmente aquellos que interactúan con la Tienda de Microsoft o la aplicación Xbox. Pero lo más importante es esto: tiene solución, y en este artículo, te guiaré paso a paso para desterrarlo de tu sistema de una vez por todas.
La aparición del código de error 0x87AF000B puede ser tremendamente frustrante. A menudo, está vinculado a problemas con la instalación de aplicaciones, actualizaciones fallidas, o la imposibilidad de iniciar juegos descargados a través de la Microsoft Store o la aplicación Xbox. Es un indicador de que algo no anda bien en la comunicación entre estas aplicaciones y tu sistema operativo Windows. Las causas pueden ser variadas: desde una caché corrupta hasta configuraciones de red, pasando por archivos de sistema dañados o servicios esenciales que no funcionan correctamente. Pero sea cual sea el origen, nuestro objetivo es claro: arreglarlo.
En las siguientes secciones, exploraremos una serie de métodos probados, comenzando por las comprobaciones más sencillas y avanzando hacia soluciones más complejas. Te animo a seguir los pasos en el orden que se presentan, ya que a menudo, las correcciones más simples son las más efectivas. ¡Prepárate para recuperar el control de tu experiencia Windows! 🚀
¿Qué Significa Realmente el Error 0x87AF000B?
Este código numérico es una señal de que el sistema encontró un obstáculo al intentar ejecutar una tarea específica, generalmente relacionada con la adquisición, actualización o ejecución de contenido digital a través de las plataformas de Microsoft. Es como un semáforo en rojo que te impide avanzar. Entender que no es un problema catastrófico, sino una señal de desajuste, es el primer paso para abordarlo con calma y eficacia.
Primeros Pasos y Comprobaciones Rápidas (No Subestimes lo Básico)
Antes de sumergirnos en soluciones más elaboradas, es crucial descartar las causas más obvias. A menudo, un pequeño ajuste puede resolver el gran problema.
1. Reinicia tu Ordenador 🔄
Sí, parece demasiado simple, pero es una verdad universal en el mundo de la tecnología. Un reinicio puede limpiar la memoria, cerrar procesos conflictivos y restablecer configuraciones temporales que podrían estar causando el error 0x87AF000B. Guada todos tus trabajos, cierra todas las aplicaciones y reinicia tu PC.
2. Verifica tu Conexión a Internet 🌐
Aunque obvio, una conexión inestable o inexistente puede generar este error al intentar descargar o validar licencias. Asegúrate de que tu conexión a la red sea estable y fuerte. Intenta abrir una página web diferente o usar otra aplicación que requiera internet.
3. Comprueba la Fecha y Hora del Sistema ⏰
Una configuración incorrecta de la fecha y hora puede causar problemas de sincronización con los servidores de Microsoft, lo que lleva a fallos en la descarga y validación de aplicaciones. Asegúrate de que estén configuradas automáticamente:
- Ve a Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora.
- Activa las opciones „Establecer la hora automáticamente” y „Establecer la zona horaria automáticamente”.
- Si ya están activas, desactívalas, reinicia tu PC y vuelve a activarlas.
4. Ejecuta Windows Update ⬆️
Las actualizaciones del sistema no solo traen nuevas características, sino también parches importantes que corrigen errores conocidos, incluida la mejora de la estabilidad de la Microsoft Store y las aplicaciones Xbox. Asegúrate de que tu sistema esté al día:
- Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
- Haz clic en „Buscar actualizaciones” e instala cualquier actualización disponible.
Soluciones Detalladas para Corregir el Error 0x87AF000B
Si los pasos anteriores no resolvieron el inconveniente, es hora de aplicar medidas más específicas. ¡Vamos a ello!
1. Restablecer o Reparar la Aplicación Xbox y Microsoft Store 💡
A veces, los datos de una aplicación se corrompen, generando este tipo de fallos. Windows ofrece una opción sencilla para reparar o restablecer las aplicaciones problemáticas. Esto eliminará los datos corruptos sin desinstalar la aplicación.
- Abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características.
- Busca la „Xbox App” (o la aplicación que te está dando problemas) y haz clic en ella.
- Selecciona „Opciones avanzadas”.
- Primero, intenta „Reparar”. Si el problema persiste, regresa y selecciona „Restablecer”.
- Repite este proceso para la „Microsoft Store”.
- Reinicia tu ordenador y comprueba si el error 0x87AF000B ha desaparecido.
2. Limpiar la Caché de la Microsoft Store (WSReset.exe) 🧹
La caché de la Tienda de Microsoft puede acumular archivos temporales corruptos que impiden su funcionamiento normal. Limpiarla es un proceso rápido y seguro.
- Presiona la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
WSReset.exey presiona Enter. - Se abrirá una ventana de Símbolo del sistema vacía durante unos segundos y luego la Microsoft Store se iniciará automáticamente. Esto indica que la caché se ha borrado correctamente.
3. Re-registrar las Aplicaciones de la Microsoft Store (Usando PowerShell) 💻
Este método puede solucionar problemas más profundos con el registro de las aplicaciones en el sistema.
- Busca „PowerShell” en la barra de búsqueda de Windows.
- Haz clic derecho en „Windows PowerShell” y selecciona „Ejecutar como administrador”.
- En la ventana de PowerShell, copia y pega el siguiente comando, luego presiona Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - Espera a que el proceso termine (pueden aparecer errores en rojo, lo cual es normal si algunas aplicaciones no se encuentran, pero no te preocupes).
- Reinicia tu PC y verifica si el error ha sido corregido.
4. Ejecutar el Solucionador de Problemas de Aplicaciones de la Tienda de Windows 🔍
Windows cuenta con herramientas integradas para diagnosticar y corregir problemas comunes con sus aplicaciones.
- Abre Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales.
- Busca „Aplicaciones de la Tienda de Windows”, haz clic en él y selecciona „Ejecutar el solucionador de problemas”.
- Sigue las instrucciones en pantalla y permite que el sistema aplique las correcciones sugeridas.
5. Comprobar y Ajustar Servicios Clave de Windows ⚙️
Servicios como el Servicio de Transferencia Inteligente en Segundo Plano (BITS) y el Servicio de Windows Update son cruciales para la descarga y el funcionamiento de las aplicaciones. Asegúrate de que estén configurados para iniciarse automáticamente.
- Presiona Windows + R, escribe
services.mscy presiona Enter. - Busca el „Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)”. Haz doble clic en él.
- Asegúrate de que el „Tipo de inicio” esté en „Automático (Inicio retrasado)” y que el „Estado del servicio” sea „En ejecución”. Si no lo está, haz clic en „Iniciar”.
- Repite este proceso para el „Servicio de Windows Update” y el „Servicio de instalación de módulos de Windows”.
- Reinicia tu equipo.
6. Verificar Archivos de Sistema Corruptos (SFC y DISM) 🛡️
La corrupción de archivos del sistema puede afectar negativamente el funcionamiento de diversas partes de Windows, incluyendo la Microsoft Store y las aplicaciones Xbox. Estas herramientas te ayudarán a detectarlos y repararlos.
- Busca „Símbolo del sistema” en la barra de búsqueda, haz clic derecho y selecciona „Ejecutar como administrador”.
- En la ventana, escribe
sfc /scannowy presiona Enter. Deja que el proceso se complete. Esto buscará y reparará archivos de sistema dañados. - Una vez finalizado, escribe los siguientes comandos, uno por uno, presionando Enter después de cada uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Estos comandos de DISM (Deployment Image Servicing and Management) repararán la imagen de Windows. Este proceso puede tardar un tiempo.
- Reinicia tu PC una vez que todas las operaciones hayan concluido.
7. Crear un Nuevo Perfil de Usuario 👤
En ocasiones, el perfil de usuario actual puede estar corrupto, afectando la funcionalidad de las aplicaciones. Crear una nueva cuenta de usuario local puede ayudar a determinar si este es el origen del error 0x87AF000B.
- Ve a Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios.
- Haz clic en „Agregar a otra persona a este PC” y sigue las instrucciones para crear una nueva cuenta local.
- Inicia sesión con la nueva cuenta y comprueba si el problema persiste en ella. Si no, tu perfil anterior podría estar corrupto.
8. Actualizar Controladores Gráficos (Especialmente para Juegos) 🎮
Si el error ocurre principalmente al intentar ejecutar juegos, los controladores gráficos obsoletos o dañados pueden ser la causa. Visita el sitio web del fabricante de tu tarjeta gráfica (NVIDIA, AMD, Intel) y descarga los controladores más recientes.
9. Deshabilitar Temporalmente Antivirus/Firewall 🚫
A veces, programas de seguridad de terceros pueden interferir con las operaciones de la Microsoft Store o la Xbox App, bloqueando ciertas conexiones o procesos. Intenta deshabilitar tu antivirus/firewall temporalmente y verifica si el error 0x87AF000B desaparece. Si es así, ajusta la configuración de tu software de seguridad para permitir las aplicaciones de Microsoft.
10. Reinstalar la Aplicación Problemática 🔄
Como último recurso para una aplicación específica, puedes desinstalarla y volver a instalarla. Esto es más fácil si el error solo se manifiesta con una aplicación particular, no con toda la Store o Xbox App.
- Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características.
- Busca la aplicación, haz clic en ella y selecciona „Desinstalar”.
- Luego, ve a la Microsoft Store y vuelve a descargarla.
«La paciencia y un enfoque metódico son tus mejores aliados al enfrentar errores de Windows. No te rindas después del primer intento fallido; cada paso te acerca más a la solución definitiva.»
Opinión Basada en Datos Reales y Experiencia
El error 0x87AF000B, junto con otros códigos similares que afectan a la Microsoft Store y la Xbox App, subraya un desafío inherente a los ecosistemas de aplicaciones modernas: la complejidad de la interconexión de componentes. La experiencia de muchos usuarios, y los datos recopilados de foros y soporte técnico, muestran que la mayoría de estos inconvenientes se resuelven con las primeras tres o cuatro soluciones que hemos detallado (reiniciar, limpiar caché, restablecer aplicaciones). Esto sugiere que la corrupción temporal de la caché o problemas menores en el registro de las aplicaciones son los principales culpables. Menos frecuentemente, pero con mayor impacto, están los problemas de corrupción de archivos del sistema o perfiles de usuario dañados, que requieren pasos más avanzados. La clave del éxito radica en una combinación de mantenimiento preventivo (mantener Windows actualizado, controladores al día) y un proceso de diagnóstico estructurado para abordar el problema cuando surge. Es un recordatorio de que, aunque Windows ha mejorado drásticamente en estabilidad, la interacción con servicios en la nube y la amplia gama de hardware y software de terceros siempre presentará puntos de fricción.
Conclusión: Recupera el Control de tu Experiencia en Windows
Enfrentarse a un código de error como el 0x87AF000B puede ser desmoralizador, pero como hemos visto, no es el fin del mundo. Siguiendo esta guía completa, has equipado tu caja de herramientas con las estrategias necesarias para diagnosticar y corregir este molesto problema. Desde simples reinicios hasta comandos de PowerShell y verificaciones de integridad del sistema, hemos cubierto todas las bases.
Recuerda la importancia de la paciencia y de seguir cada paso con atención. En la mayoría de los casos, la solución se encuentra en uno de los primeros métodos. Ahora que conoces las causas y las soluciones, puedes abordar este y otros problemas similares con confianza. ¡Disfruta de una experiencia fluida y sin interrupciones en tu Windows! ¡Lo has logrado! 🎉