Alle Geräte online, nur der neue PC nicht? Die rätselhafte Fehlersuche bei keinem Internet trotz LTE-WLAN

Kennen Sie das Szenario? Sie haben sich einen nagelneuen PC gegönnt – vielleicht den neuesten Gaming-Boliden oder ein schickes Arbeitsgerät. Voller Vorfreude packen Sie ihn aus, schließen alles an und starten das System. Doch dann die Ernüchterung: Während Ihr Smartphone, Tablet und selbst der alte Laptop fröhlich im Internet surfen, zeigt der neue Rechner trotz bestehendem LTE-WLAN hartnäckig „Keine Internetverbindung” an. Frustration macht sich breit. Alle anderen Geräte funktionieren doch einwandfrei über Ihr LTE-WLAN-Netzwerk. Warum also ausgerechnet der Neue? Dieses Phänomen ist nicht nur rätselhaft, sondern auch leider weit verbreitet. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein, und wir werden gemeinsam die Spur dieses digitalen Mysteriums aufnehmen und lösen.

Die Fehlersuche in solchen Fällen kann sich anfühlen wie Detektivarbeit. Der Schlüssel liegt darin, das Problem systematisch einzukreisen. Wenn andere Geräte funktionieren, deutet das stark darauf hin, dass das Problem am neuen PC selbst oder an seiner spezifischen Konfiguration mit Ihrem WLAN-Netzwerk liegt. Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr LTE-WLAN-Router die Ursache ist – aber nicht unmöglich, dass er ein Problem mit *diesem einen* Gerät hat. Lassen Sie uns die häufigsten Ursachen und Lösungen Schritt für Schritt durchgehen.

Das Mysterium lüften: Warum nur der neue PC nicht?

Bevor wir uns in die Tiefen der Netzwerkeinstellungen stürzen, ist es wichtig, die Ausgangslage zu verstehen. Ihr LTE-WLAN-Router, ob ein mobiler Hotspot oder ein fest installierter Router mit SIM-Karte, dient als Brücke zum Internet. Er wandelt das Mobilfunksignal in ein WLAN-Signal um, das Ihre Geräte nutzen. Wenn alle anderen Geräte tadellos funktionieren, muss der Fehler bei der Verbindung des neuen PCs zu *dieser Brücke* oder innerhalb des PCs selbst liegen. Denken Sie daran: Geduld ist Ihr bester Freund bei der Fehlersuche.

Phase 1: Die einfachsten Schritte – Prüfen, was sofort geht

Physische Verbindungen und Basis-Einstellungen

Manchmal sind die einfachsten Dinge die, die wir übersehen. Überprüfen Sie zuerst die absoluten Grundlagen:

• Kabelverbindung (falls zutreffend): Nutzen Sie ein Ethernet-Kabel? Stellen Sie sicher, dass es fest in der Netzwerkbuchse des PCs und im Router steckt. Leuchten die Lämpchen am Ethernet-Port des PCs und des Routers? Ein lockeres oder defektes Kabel ist eine häufige Fehlerquelle.
• WLAN-Adapter aktiviert: Ist der WLAN-Adapter Ihres PCs überhaupt eingeschaltet? Bei Laptops gibt es oft Funktionstasten (z.B. Fn + F2 oder ähnliches), die WLAN ein- oder ausschalten. Bei Desktops müssen Sie dies in den Windows-Einstellungen überprüfen. Stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus deaktiviert ist.
• Richtiges WLAN-Netzwerk ausgewählt: Haben Sie das korrekte LTE-WLAN-Netzwerk (SSID) ausgewählt und das Passwort (WLAN-Schlüssel) fehlerfrei eingegeben? Tippfehler passieren schnell, besonders bei langen oder komplexen Passwörtern. Löschen Sie das Netzwerk in den Einstellungen und verbinden Sie sich neu.

Der klassische Neustart: PC und Router

Es mag trivial klingen, aber ein Neustart kann Wunder wirken. Er leert temporäre Speicher, setzt Verbindungen zurück und kann kleine Softwarefehler beheben:

• PC neustarten: Fahren Sie den neuen PC komplett herunter und starten Sie ihn neu.
• Router neustarten: Trennen Sie Ihren LTE-WLAN-Router für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz und stecken Sie ihn dann wieder ein. Warten Sie, bis alle Statusleuchten wieder normal leuchten und das Gerät vollständig hochgefahren ist. Dies erzwingt eine Neuzuordnung der IP-Adressen und kann Verbindungsprobleme beheben.

Phase 2: Tiefere Einblicke – Der PC im Fokus

Nach den Basisschritten konzentrieren wir uns auf den neuen Rechner, da dieser der Hauptverdächtige ist. Hier liegt oft das Problem, da neue Hardware oder eine frische Installation manchmal Stolperfallen bergen.

Netzwerkadapter-Treiber: Der häufigste Übeltäter

Ein brandneuer PC bedeutet oft brandneue Hardware. Und neue Hardware braucht die richtigen Netzwerkadapter-Treiber, damit sie korrekt mit dem Betriebssystem kommunizieren kann. Veraltete, beschädigte oder gar fehlende Treiber sind eine der Hauptursachen für Internetprobleme auf neuen Geräten.

• Treiber überprüfen: Öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf das Start-Symbol -> „Geräte-Manager”). Suchen Sie unter „Netzwerkadapter” nach Ihrem WLAN- oder Ethernet-Adapter. Gibt es dort gelbe Ausrufezeichen oder rote Kreuze? Das deutet auf ein Problem hin.
• Treiber aktualisieren:
  1. Rechtsklick auf den betreffenden Adapter -> „Treiber aktualisieren” -> „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen”.
  2. Wenn das nicht hilft: Besuchen Sie die Webseite des PC-Herstellers (z.B. Dell, HP, Lenovo) oder des Herstellers des Netzwerkadapters (z.B. Intel, Realtek, Qualcomm). Suchen Sie nach Ihrem genauen PC-Modell und laden Sie die neuesten Netzwerkadapter-Treiber herunter. Da Sie auf dem neuen PC kein Internet haben, müssen Sie dies möglicherweise auf einem anderen Gerät tun und die Treiber per USB-Stick übertragen.
  3. Nach der Installation des Treibers sollten Sie den PC neu starten.

Windows-Netzwerkeinstellungen überprüfen

Windows bietet eine Reihe von Einstellungen, die die Netzwerkverbindung beeinflussen können.

• Netzwerk- und Interneteinstellungen: Gehen Sie zu „Einstellungen” -> „Netzwerk und Internet”.
  • Stellen Sie sicher, dass unter „WLAN” der Schalter auf „Ein” steht.
  • Klicken Sie auf „Verfügbare Netzwerke anzeigen” und versuchen Sie erneut, sich mit Ihrem LTE-WLAN zu verbinden.
  • Unter „Erweiterte Netzwerkeinstellungen” finden Sie möglicherweise Optionen zur Problembehandlung.
• Netzwerkprofil zurücksetzen: Manchmal hilft es, das Netzwerkprofil zu vergessen und neu einzurichten. Gehen Sie zu „Einstellungen” -> „Netzwerk und Internet” -> „WLAN” -> „Bekannte Netzwerke verwalten”. Suchen Sie Ihr LTE-WLAN und klicken Sie auf „Vergessen”. Versuchen Sie dann, sich neu zu verbinden.

IP-Adresse und DNS: Die unsichtbaren Helfer

Damit ein Gerät im Netzwerk kommunizieren kann, braucht es eine eindeutige IP-Adresse und muss wissen, wie es Domainnamen (wie google.com) in IP-Adressen übersetzt (DNS-Server). Meistens vergibt der Router diese automatisch (DHCP).

• IP-Konfiguration prüfen:
  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (Start-Symbol -> „cmd” eingeben -> Rechtsklick auf „Eingabeaufforderung” -> „Als Administrator ausführen”).
  2. Geben Sie ipconfig /all ein und drücken Sie Enter.
  3. Suchen Sie nach Ihrem WLAN-Adapter. Überprüfen Sie, ob eine IP-Adresse zugewiesen wurde (sollte im Bereich 192.168.x.y oder 10.0.x.y liegen) und ob ein Standardgateway (die IP Ihres Routers) und DNS-Server aufgeführt sind. Wenn Sie nur 169.254.x.y sehen, deutet das auf ein Problem mit der IP-Vergabe hin.
• IP-Adresse erneuern: Geben Sie in der Eingabeaufforderung nacheinander ein:
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns

  Starten Sie den PC danach neu.

• Statische IP-Adresse (temporär): Als Test können Sie versuchen, Ihrem PC manuell eine freie IP-Adresse zu geben (z.B. 192.168.1.100, wenn Ihr Router 192.168.1.1 ist) und die IP des Routers als Standardgateway und DNS-Server einzutragen. Dies ist nur ein Test und sollte bei DHCP-Problemen helfen. Vergessen Sie nicht, dies später wieder auf „automatisch beziehen” umzustellen.

Firewall, Antivirus & VPN: Die digitalen Türsteher

Sicherheitssoftware ist essenziell, kann aber manchmal zu aggressiv sein und legitime Verbindungen blockieren.

• Firewall überprüfen: Die Windows-Firewall oder eine Drittanbieter-Firewall könnte die Verbindung blockieren. Versuchen Sie (nur temporär und als Test!), die Firewall zu deaktivieren. Wenn das Internet dann funktioniert, wissen Sie, wo das Problem liegt und müssen die Regeln anpassen.
• Antivirus-Software: Auch Antivirenprogramme können Netzwerkverbindungen überwachen und manchmal blockieren. Versuchen Sie auch hier, die Software temporär zu deaktivieren, um eine Kollision auszuschließen.
• VPN-Software: Falls auf dem neuen PC bereits eine VPN-Software installiert ist (manche PCs werden mit vorinstallierten Testversionen geliefert), kann diese die reguläre Internetverbindung stören. Deaktivieren oder deinstallieren Sie sie testweise.

Phase 3: Der LTE-WLAN-Router im Blick

Obwohl alle anderen Geräte funktionieren, lohnt sich ein kurzer Blick auf die Einstellungen des LTE-WLAN-Routers. Seltene Konfigurationen oder spezielle Einstellungen könnten genau diesen neuen PC aussperren.

Die Router-Oberfläche: Ein Blick hinter die Kulissen

Greifen Sie über ein funktionierendes Gerät (z.B. Smartphone) auf die Konfigurationsoberfläche Ihres LTE-WLAN-Routers zu. Die Adresse ist meist 192.168.0.1, 192.168.1.1 oder 192.168.178.1. Schauen Sie unter den verbundenen Geräten (Client-Liste): Wird Ihr neuer PC dort überhaupt gelistet? Wenn nicht, sieht der Router ihn gar nicht, was auf ein Problem am PC selbst oder am WLAN-Signal hindeutet.

WLAN-Sicherheit und MAC-Filterung

• WLAN-Passwort und Verschlüsselung: Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen WLAN-Schlüssel und die korrekte Verschlüsselungsart (WPA2-PSK oder WPA3) verwenden. Veraltete Verschlüsselungsmethoden können von neuen Geräten abgelehnt werden.
• MAC-Filterung: Manche Router bieten eine MAC-Adressfilterung, die nur bestimmten, vorher registrierten Geräten den Zugriff erlaubt. Überprüfen Sie, ob diese Funktion aktiviert ist und ob die MAC-Adresse Ihres neuen PCs nicht versehentlich auf einer Sperrliste steht oder nicht auf der Erlaubt-Liste fehlt. Die MAC-Adresse Ihres PCs finden Sie mit ipconfig /all in der Eingabeaufforderung (Physikalische Adresse).

DHCP-Server und IP-Adressen-Management

Der DHCP-Server des Routers ist dafür zuständig, Ihren Geräten automatisch IP-Adressen zuzuweisen.

• DHCP-Pool: Ist der DHCP-Server im Router aktiviert? Und ist der Adressbereich groß genug, sodass noch freie IP-Adressen zur Verfügung stehen? Es ist unwahrscheinlich, dass bei einem Heimnetzwerk der Pool voll ist, aber es kann vorkommen.

Frequenzbänder (2.4 GHz vs. 5 GHz)

Moderne WLAN-Router senden oft auf zwei Frequenzbändern: 2.4 GHz und 5 GHz.

• Das 2.4-GHz-Band hat eine größere Reichweite und dringt besser durch Wände, ist aber oft langsamer und anfälliger für Störungen.
• Das 5-GHz-Band ist schneller, hat aber eine geringere Reichweite.

Manche ältere WLAN-Adapter im PC unterstützen nur 2.4 GHz, während neue PCs eventuell eine Präferenz für 5 GHz haben. Oder umgekehrt: Ein alter Router im 2.4 GHz-Band hat mit einem neuen 5 GHz-Adapter ein Kompatibilitätsproblem. Versuchen Sie, auf dem Router testweise nur ein Band zu aktivieren oder stellen Sie sicher, dass Ihr PC das richtige Band wählt. Manchmal hilft es auch, den WLAN-Namen (SSID) für die 2.4 GHz und 5 GHz Bänder unterschiedlich zu benennen (z.B. „MeinWLAN_2.4” und „MeinWLAN_5GHz”), um eine explizite Auswahl zu ermöglichen.

Phase 4: Fortgeschrittene Diagnose und Lösungen

Wenn die bisherigen Schritte nicht geholfen haben, müssen wir zu etwas drastischeren Maßnahmen greifen.

Netzwerk-Reset unter Windows

Windows 10 und 11 bieten eine praktische Funktion, die alle Netzwerktreiber neu installiert und die Netzwerkeinstellungen auf die Standardwerte zurücksetzt.

• Gehen Sie zu „Einstellungen” -> „Netzwerk und Internet” -> „Erweiterte Netzwerkeinstellungen” -> „Netzwerk zurücksetzen”. Klicken Sie auf „Jetzt zurücksetzen”.
• Ihr PC wird danach neu starten. Sie müssen sich anschließend erneut mit Ihrem LTE-WLAN-Netzwerk verbinden und das Passwort eingeben.

Befehlszeile (CMD): Mächtige Helfer

Neben ipconfig gibt es weitere nützliche Befehle in der Eingabeaufforderung (als Administrator ausführen):

• netsh winsock reset: Setzt den Winsock-Katalog zurück, der für die Kommunikation zwischen Anwendungen und dem Netzwerk wichtig ist.
• netsh int ip reset: Setzt die TCP/IP-Protokolldaten zurück.
• Nach diesen Befehlen sollten Sie den PC neu starten.

Test mit alternativer Hardware

Um festzustellen, ob das Problem am integrierten Netzwerkadapter des PCs liegt, könnten Sie einen externen USB-WLAN-Stick oder einen USB-zu-Ethernet-Adapter verwenden. Wenn der PC mit dieser externen Hardware ins Internet kommt, ist der integrierte Adapter wahrscheinlich defekt oder hat schwerwiegende Treiberprobleme.

Systemwiederherstellung oder Neuinstallation

Als letzter Ausweg, wenn wirklich nichts anderes hilft und Sie Hardwarefehler ausgeschlossen haben, könnte eine Systemwiederherstellung auf einen früheren Zeitpunkt (falls verfügbar) oder sogar eine Neuinstallation des Betriebssystems in Betracht gezogen werden. Dies ist jedoch ein sehr aufwendiger Schritt und sollte nur als Ultima Ratio dienen.

Fazit: Geduld und Systematik führen zum Ziel

Die Fehlersuche bei einem neuen PC, der trotz funktionierendem LTE-WLAN keinen Internetzugang hat, kann nervenaufreibend sein. Doch mit einer systematischen Vorgehensweise lassen sich die meisten Probleme lösen. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Schritten und arbeiten Sie sich dann zu den komplexeren Ursachen vor.

In den allermeisten Fällen liegt das Problem an den Netzwerkadapter-Treibern, fehlerhaften Windows-Einstellungen oder einer blockierenden Sicherheitssoftware. Halten Sie stets die Ruhe, notieren Sie sich die Schritte, die Sie bereits unternommen haben, und geben Sie nicht auf. Sollte nach all diesen Schritten immer noch keine Verbindung zustande kommen, könnte ein Hardware-Defekt am WLAN-Modul oder Ethernet-Port Ihres neuen PCs vorliegen, was einen Fall für den Support des Herstellers wäre.

Wir hoffen, diese detaillierte Anleitung hat Ihnen geholfen, das Rätsel um Ihr fehlendes Internet zu lüften und Ihren neuen PC erfolgreich ins digitale Zeitalter zu katapultieren!