Fehler 0x80073cfe im Microsoft Store? So beheben Sie das Problem!

Kennen Sie das Gefühl? Sie möchten eine neue App herunterladen oder ein Update für ein bestehendes Programm im Microsoft Store installieren, und plötzlich erscheint eine kryptische Fehlermeldung: 0x80073cfe. Frustration macht sich breit, die App bleibt unerreichbar und Sie fragen sich, was nun zu tun ist. Keine Sorge, Sie sind nicht allein! Dieser Fehler ist zwar ärgerlich, aber in den meisten Fällen lässt er sich mit den richtigen Schritten beheben. In diesem umfassenden Leitfaden nehmen wir Sie an die Hand und zeigen Ihnen detailliert, wie Sie den Fehler 0x80073cfe im Microsoft Store ein für alle Mal besiegen können.

Was bedeutet der Fehler 0x80073cfe überhaupt?

Bevor wir uns in die Lösungsansätze stürzen, ist es hilfreich zu verstehen, womit wir es zu tun haben. Der Fehlercode 0x80073cfe ist ein generischer Windows-Fehler, der im Kontext des Microsoft Stores oft auf Probleme bei der Installation oder dem Download von Anwendungen hinweist. Er tritt häufig auf, wenn Windows versucht, App-Pakete zu bereitstellen, aber auf Hindernisse stößt. Diese können vielfältig sein:

• Probleme mit der Netzwerkverbindung oder den DNS-Einstellungen.
• Beschädigte Cache-Dateien des Microsoft Stores.
• Korrupte Systemdateien, die für den Store oder die App-Installation notwendig sind.
• Konflikte mit Sicherheitssoftware (Antivirus, Firewall).
• Unzureichender Speicherplatz auf dem Systemlaufwerk.
• Fehlerhafte oder nicht korrekt registrierte Store-Komponenten.

Im Wesentlichen signalisiert der Fehler, dass ein Prozess, der für die Bereitstellung oder Installation einer Anwendung kritisch ist, nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Aber keine Panik! Mit den folgenden Schritten werden wir diese potenziellen Ursachen systematisch ausschließen und beheben.

Erste Hilfe: Schnelle Checks vor den tiefgreifenden Lösungen

Manchmal sind es die einfachen Dinge, die den größten Unterschied machen. Bevor Sie sich durch komplexe Schritte arbeiten, prüfen Sie diese grundlegenden Punkte:

1. Internetverbindung prüfen: Ist Ihr Gerät ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden? Öffnen Sie eine beliebige Webseite in Ihrem Browser, um dies zu testen. Eine instabile oder langsame Verbindung kann Downloads abbrechen lassen.
2. Router neu starten: Ein einfacher Neustart Ihres WLAN-Routers oder Modems kann temporäre Netzwerkprobleme beheben. Trennen Sie ihn für etwa 30 Sekunden vom Strom und schließen Sie ihn dann wieder an.
3. Datum und Uhrzeit überprüfen: Klingt seltsam, aber falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können zu Problemen mit SSL-Zertifikaten und Serververbindungen führen, die für den Microsoft Store essenziell sind. Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen” und „Zeitzone automatisch festlegen” in den Windows-Einstellungen aktiviert sind (Einstellungen > Zeit und Sprache > Datum und Uhrzeit).
4. Genügend Speicherplatz: Überprüfen Sie, ob auf dem Laufwerk, auf dem Windows installiert ist (meist C:), ausreichend freier Speicherplatz für die neue App vorhanden ist. Zu wenig Speicherplatz ist eine häufige Ursache für Installationsfehler.
5. Antivirensoftware und Firewall vorübergehend deaktivieren: Sicherheitsprogramme sind wichtig, können aber manchmal den Download- oder Installationsprozess fälschlicherweise blockieren. Versuchen Sie, Ihre Antivirensoftware und die Windows-Firewall kurzzeitig zu deaktivieren und den Download erneut zu starten. Wichtig: Vergessen Sie nicht, sie danach sofort wieder zu aktivieren!
6. Windows-Updates prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Veraltete Systemkomponenten können zu Inkompatibilitäten führen. Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit (oder Windows Update in Windows 11) und suchen Sie nach Updates.

Detaillierte Lösungen zur Behebung des Fehlers 0x80073cfe

Wenn die schnellen Checks nicht geholfen haben, ist es Zeit für tiefergehende Maßnahmen. Gehen Sie diese Schritte der Reihe nach durch. Testen Sie nach jedem Schritt, ob der Fehler 0x80073cfe weiterhin auftritt.

1. Microsoft Store Cache leeren (WSReset.exe)

Der Microsoft Store verwendet einen lokalen Cache, um Daten zu speichern und die Leistung zu verbessern. Wenn dieser Cache beschädigt oder veraltet ist, kann er zu Fehlfunktionen führen. Das Leeren des Caches ist ein schneller und oft effektiver erster Schritt.

So geht’s:

1. Drücken Sie die Tastenkombination Win + R, um den Ausführen-Dialog zu öffnen.
2. Geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf „OK”.
3. Es öffnet sich ein leeres schwarzes Befehlszeilenfenster. Lassen Sie es geöffnet. Nach einigen Sekunden oder Minuten schließt es sich automatisch, und der Microsoft Store wird neu gestartet.
4. Versuchen Sie nun erneut, die App herunterzuladen oder zu aktualisieren.

2. Problembehandlung für Windows Store-Apps ausführen

Windows verfügt über integrierte Problembehandlungen, die automatisch gängige Probleme erkennen und beheben können.

So geht’s (Windows 10):

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Win + I).
2. Gehen Sie zu Update & Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlungen.
3. Suchen Sie unter „Andere Probleme suchen und beheben” nach „Windows Store-Apps” und klicken Sie darauf.
4. Klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen” und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

So geht’s (Windows 11):

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Win + I).
2. Gehen Sie zu System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen.
3. Suchen Sie nach „Windows Store-Apps” und klicken Sie auf „Ausführen”.
4. Folgen Sie den Anweisungen der Problembehandlung.

3. Microsoft Store-Apps zurücksetzen oder reparieren

Wenn das Leeren des Caches nicht ausreicht, können Sie versuchen, die Microsoft Store-App selbst zurückzusetzen oder zu reparieren. Dies setzt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück, ohne Ihre persönlichen Daten zu beeinträchtigen (Reparieren) oder im schlimmsten Fall zu löschen (Zurücksetzen).

So geht’s:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Win + I).
2. Gehen Sie zu Apps > Apps & Features (oder Installierte Apps in Windows 11).
3. Suchen Sie in der Liste nach „Microsoft Store”.
4. Klicken Sie (Windows 10) oder auf die drei Punkte daneben (Windows 11) und wählen Sie „Erweiterte Optionen”.
5. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Zurücksetzen”.
6. Versuchen Sie zuerst, auf „Reparieren” zu klicken. Wenn das nicht hilft, klicken Sie auf „Zurücksetzen”. Bestätigen Sie die Aktion, falls erforderlich.
7. Starten Sie den PC neu und testen Sie den Store.

4. Microsoft Store neu registrieren (PowerShell)

Manchmal kann der Microsoft Store seine Registrierung im System verlieren oder diese beschädigt werden. Eine Neu-Registrierung kann hier Wunder wirken.

So geht’s:

1. Suchen Sie in der Windows-Suche nach „PowerShell”.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
3. Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn in das PowerShell-Fenster ein (Rechtsklick zum Einfügen):
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
4. Drücken Sie die Eingabetaste. Der Vorgang kann einige Minuten dauern und es können einige rote Fehlermeldungen erscheinen; diese sind in der Regel unbedenklich, solange der Befehl abgeschlossen wird.
5. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss des Befehls neu.

5. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Netzwerkprobleme sind eine der häufigsten Ursachen für Download-Fehler. Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann IP-Adressen, DNS-Einstellungen und andere Netzwerkkomponenten auf ihren Standardzustand bringen.

So geht’s (Windows 10):

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Win + I).
2. Gehen Sie zu Netzwerk und Internet > Status.
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Netzwerk zurücksetzen”.
4. Klicken Sie auf „Jetzt zurücksetzen” und bestätigen Sie. Ihr PC wird neu gestartet.

So geht’s (Windows 11):

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Win + I).
2. Gehen Sie zu Netzwerk und Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen.
3. Klicken Sie auf „Netzwerk zurücksetzen”.
4. Klicken Sie auf „Jetzt zurücksetzen” und bestätigen Sie. Ihr PC wird neu gestartet.

6. DNS-Cache leeren und IP-Adresse erneuern

Manchmal können veraltete oder fehlerhafte DNS-Einträge Probleme mit der Verbindung zu den Servern des Microsoft Stores verursachen. Das Leeren des DNS-Caches und das Erneuern der IP-Adresse kann dies beheben.

So geht’s:

1. Suchen Sie in der Windows-Suche nach „cmd”.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
3. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset
4. Schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren PC neu.

7. Systemdateiprüfung (SFC) und DISM-Befehle ausführen

Korrupte oder fehlende Systemdateien können die Funktion des Microsoft Stores beeinträchtigen. Die Systemdateiprüfung (SFC) und die DISM-Befehle (Deployment Image Servicing and Management) können solche Probleme finden und beheben.

So geht’s:

1. Suchen Sie in der Windows-Suche nach „cmd”.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
   sfc /scannow
   Lassen Sie den Scan vollständig durchlaufen. Dies kann einige Zeit dauern.
4. Nach Abschluss des SFC-Scans geben Sie die folgenden DISM-Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   Diese Befehle prüfen und reparieren das Windows-Systemimage. Der `RestoreHealth`-Befehl kann ebenfalls eine Weile dauern und erfordert eine aktive Internetverbindung.
5. Schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren PC neu, nachdem alle Befehle abgeschlossen sind.

8. Benutzerkontensteuerung (UAC) überprüfen

Obwohl seltener, können zu niedrige Einstellungen der Benutzerkontensteuerung (UAC) manchmal zu Berechtigungsproblemen bei der Installation von Apps führen.

So geht’s:

1. Suchen Sie in der Windows-Suche nach „Benutzerkontensteuerung” und klicken Sie auf „Einstellungen der Benutzerkontensteuerung ändern”.
2. Stellen Sie sicher, dass der Schieberegler nicht auf der untersten Stufe („Nie benachrichtigen”) steht. Die Standardeinstellung (zweite Stufe von oben: „Nur benachrichtigen, wenn Apps versuchen, Änderungen am Computer vorzunehmen (Standard)”) ist in der Regel ausreichend.
3. Bestätigen Sie mit „OK” und starten Sie den PC neu.

9. Neuen lokalen Benutzer erstellen

In seltenen Fällen kann ein beschädigtes Benutzerprofil die Ursache für den Fehler sein. Um dies auszuschließen, können Sie einen neuen lokalen Benutzer erstellen und prüfen, ob der Microsoft Store dort funktioniert.

So geht’s:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Win + I).
2. Gehen Sie zu Konten > Familie & andere Benutzer.
3. Klicken Sie unter „Andere Benutzer” auf „Konto hinzufügen”.
4. Wählen Sie „Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht” und dann „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen”.
5. Geben Sie einen Benutzernamen und optional ein Passwort ein und klicken Sie auf „Weiter”.
6. Melden Sie sich vom aktuellen Konto ab und mit dem neu erstellten Konto an.
7. Versuchen Sie im neuen Konto, den Microsoft Store zu verwenden und die App herunterzuladen.
8. Wenn es hier funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem ursprünglichen Benutzerprofil. Sie könnten dann überlegen, Ihre Daten auf das neue Profil zu übertragen oder eine Reparatur Ihres alten Profils vorzunehmen.

10. Windows Update-Komponenten zurücksetzen

Der Microsoft Store und Windows Updates sind eng miteinander verknüpft. Probleme mit den Update-Komponenten können sich auch auf den Store auswirken.

So geht’s:

1. Suchen Sie in der Windows-Suche nach „cmd”.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
3. Stoppen Sie die relevanten Dienste, indem Sie nacheinander folgende Befehle eingeben und jeweils mit Enter bestätigen:
   net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
4. Benennen Sie die SoftwareDistribution- und Catroot2-Ordner um, um sie zurückzusetzen:
   ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
5. Starten Sie die Dienste wieder:
   net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
6. Schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie den PC neu.

Letzte Auswege: Wenn alles andere fehlschlägt

Wenn keiner der oben genannten Schritte zum Erfolg geführt hat und der Fehler 0x80073cfe weiterhin besteht, gibt es noch zwei radikalere Optionen. Beachten Sie, dass diese zeitaufwendiger sind:

1. In-Place Upgrade (Reparaturinstallation von Windows)

Ein In-Place Upgrade installiert Windows neu, ohne Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen zu löschen. Es kann tiefgreifende Systemfehler beheben, indem es beschädigte Systemdateien ersetzt.

So geht’s:

1. Laden Sie das Media Creation Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter.
2. Führen Sie das Tool aus und wählen Sie „Upgrade für diesen PC jetzt ausführen”.
3. Folgen Sie den Anweisungen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option wählen, Ihre persönlichen Dateien und Anwendungen zu behalten.
4. Der Vorgang kann ein bis zwei Stunden dauern, je nach Systemleistung.

2. Saubere Neuinstallation von Windows

Dies ist der letzte Ausweg. Eine saubere Neuinstallation löscht alles auf Ihrem Systemlaufwerk und installiert Windows von Grund auf neu. Dies ist die beste Methode, um sicherzustellen, dass keine Softwarekonflikte oder tief verwurzelte Systemfehler mehr vorhanden sind. Aber Vorsicht: Sichern Sie unbedingt alle wichtigen Daten, bevor Sie diesen Schritt unternehmen!

So geht’s:

1. Sichern Sie alle wichtigen Daten auf einem externen Laufwerk oder Cloud-Speicher.
2. Verwenden Sie das Media Creation Tool, um einen bootfähigen USB-Stick zu erstellen.
3. Starten Sie Ihren PC von diesem USB-Stick und folgen Sie den Anweisungen zur Neuinstallation von Windows.

Vorbeugende Maßnahmen gegen zukünftige Fehler

Einige gute Gewohnheiten können dazu beitragen, dass Sie den Fehler 0x80073cfe und ähnliche Probleme in Zukunft vermeiden:

• Regelmäßige Windows-Updates: Halten Sie Ihr Betriebssystem immer auf dem neuesten Stand.
• Ausreichend Speicherplatz: Achten Sie darauf, dass auf Ihrem Systemlaufwerk immer genügend freier Speicherplatz vorhanden ist.
• Stabile Internetverbindung: Eine zuverlässige Verbindung ist entscheidend für reibungslose Downloads.
• Regelmäßige Systemprüfungen: Führen Sie gelegentlich SFC- und DISM-Scans durch, um die Integrität Ihrer Systemdateien zu gewährleisten.
• Vorsicht bei Drittanbieter-Optimierungstools: Einige Programme, die versprechen, Windows zu „optimieren”, können manchmal mehr Schaden anrichten als Nutzen bringen.

Fazit

Der Fehler 0x80073cfe im Microsoft Store kann eine echte Herausforderung sein, aber wie Sie gesehen haben, gibt es eine Vielzahl von Lösungsansätzen, die Sie ausprobieren können. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Schritten und arbeiten Sie sich systematisch durch die Liste. In den allermeisten Fällen werden Sie eine Lösung finden, die Ihnen wieder einen reibungslosen Zugriff auf Ihre Apps im Microsoft Store ermöglicht. Bleiben Sie geduldig, folgen Sie den Anweisungen sorgfältig, und schon bald können Sie wieder ungestört Ihre Lieblings-Apps herunterladen und nutzen!