Wir alle kennen das Gefühl: Nach einem langen Tag möchten Sie nur noch in den digitalen Himmel abheben, doch Microsoft Flight Simulator 2020 (MSFS 2020) verweigert den Dienst. Die Installation stockt, ein Update hängt bei 0 % oder einer bestimmten Datei, oder der Download kriecht nur langsam vor sich hin. Frustration macht sich breit, besonders angesichts der schieren Größe und Komplexität dieses Simulationsmeisters. Aber keine Sorge! Sie sind nicht allein mit diesem Problem. In diesem umfassenden Guide führen wir Sie durch die gängigsten Probleme und bieten detaillierte Lösungsansätze, um Sie so schnell wie möglich wieder in die Cockpits Ihrer Lieblingsflugzeuge zu bringen.
### Warum bleibt mein MSFS 2020 hängen? – Eine Ursachenforschung
Bevor wir ins Detail gehen, ist es hilfreich, die möglichen Gründe zu verstehen, warum die Installation oder das Update von MSFS 2020 ins Stocken geraten kann. Die Ursachen sind vielfältig und reichen von einfachen Netzwerkproblemen bis hin zu komplexen Softwarekonflikten:
1. **Internetverbindungsprobleme:** Eine instabile oder langsame Internetverbindung ist der häufigste Übeltäter. Downloads brechen ab, stocken oder laufen nur mit geringer Geschwindigkeit.
2. **Serverprobleme:** Die Server von Microsoft oder Asobo Studio, die die Spieldateien bereitstellen, können überlastet oder temporär nicht erreichbar sein.
3. **Unzureichender Speicherplatz:** MSFS 2020 ist riesig. Fehlender Festplattenspeicher kann Installationen verhindern oder zum Absturz bringen.
4. **Dateibeschädigungen:** Beschädigte heruntergeladene Dateien oder fehlerhafte Installationsdateien können den Prozess blockieren.
5. **Softwarekonflikte:** Antivirenprogramme, Firewalls, VPNs oder sogar andere Hintergrundanwendungen können den Download oder die Installation stören.
6. **System- oder App-Fehler:** Probleme mit Windows selbst, dem Microsoft Store, der Xbox App oder den Gaming Services können ebenfalls zu Installationsschwierigkeiten führen.
7. **Add-ons (Community-Ordner):** Besonders bei Updates können inkompatible Add-ons im Community-Ordner zu endlosen Ladezeiten oder Abstürzen führen.
### Die ersten Schritte bei Installations- oder Update-Problemen
Bevor Sie in die tiefergehenden Lösungen eintauchen, beginnen Sie immer mit diesen grundlegenden, aber oft effektiven Maßnahmen:
* **PC neu starten:** Ein einfacher Neustart kann viele temporäre Fehler beheben und den Arbeitsspeicher leeren.
* **Router neu starten:** Ziehen Sie den Netzstecker Ihres Routers für etwa 30 Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein. Dies kann Netzwerkprobleme lösen.
* **Internetverbindung prüfen:** Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und schnell genug ist. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch (z.B. auf Speedtest.net).
* **Serverstatus prüfen:** Überprüfen Sie die offiziellen Statusseiten für Xbox Live, den Microsoft Store und Asobo/Flight Simulator (z.B. über Twitter oder die offiziellen Foren). Manchmal liegt das Problem nicht bei Ihnen.
* **Ausreichend Speicherplatz:** MSFS 2020 benötigt für die Basisinstallation über 120 GB und für Updates oft zusätzlichen temporären Speicherplatz. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Ziellaufwerk und der Systempartition (C:) mindestens 150-200 GB freier Speicherplatz vorhanden sind.
* **Als Administrator ausführen:** Starten Sie den Microsoft Store, die Xbox App oder Steam (je nachdem, wo Sie das Spiel gekauft haben) und anschließend den Flight Simulator immer mit Administratorrechten. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Icon und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
### Lösung 1: Die Internetverbindung und Netzwerkeinstellungen optimieren
Eine stabile und schnelle Internetverbindung ist das A und O für den reibungslosen Download großer Dateien.
1. **Kabel statt WLAN:** Verbinden Sie Ihren PC nach Möglichkeit direkt über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Router. Eine kabelgebundene Verbindung ist in der Regel stabiler und schneller als WLAN und weniger anfällig für Störungen.
2. **VPN und Proxy deaktivieren:** Wenn Sie ein VPN oder einen Proxy-Server verwenden, deaktivieren Sie diesen temporär. Diese Dienste können die Verbindung zu den Download-Servern von Microsoft stören oder verlangsamen.
3. **DNS-Server ändern:** Standardmäßig nutzen Sie die DNS-Server Ihres Internetanbieters. Manchmal kann der Wechsel zu öffentlichen DNS-Servern (z.B. Google DNS oder Cloudflare DNS) die Download-Geschwindigkeit und -Stabilität verbessern.
* Gehen Sie zu „Systemsteuerung” > „Netzwerk und Internet” > „Netzwerk- und Freigabecenter”.
* Klicken Sie auf Ihre aktive Verbindung (Ethernet oder WLAN) und dann auf „Eigenschaften”.
* Wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)” und klicken Sie auf „Eigenschaften”.
* Wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden” und geben Sie für Google DNS ein: **8.8.8.8** (bevorzugt) und **8.8.4.4** (alternativ). Für Cloudflare DNS: **1.1.1.1** und **1.0.0.1**.
* Bestätigen Sie mit „OK” und starten Sie Ihren PC neu.
4. **Bandbreiten-Drosselung prüfen:**
* **Windows Update-Optimierung:** Windows kann Bandbreite für Updates von anderen PCs im Netzwerk oder im Internet nutzen. Deaktivieren Sie dies temporär. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update & Sicherheit” > „Übermittlungsoptimierung” und schalten Sie „Downloads von anderen PCs zulassen” aus.
* **Hintergrundanwendungen:** Schließen Sie alle anderen Anwendungen, die Bandbreite verbrauchen könnten (Streaming-Dienste, andere Downloads, Online-Spiele).
5. **Netzwerktreiber aktualisieren:** Veraltete Netzwerktreiber können zu Leistungsproblemen führen. Suchen Sie auf der Webseite Ihres Mainboard-Herstellers oder des Herstellers Ihrer Netzwerkkarte nach den neuesten Treibern.
### Lösung 2: Firewall, Antivirus und Systemberechtigungen prüfen
Sicherheitssoftware ist wichtig, kann aber leider auch übervorsichtig sein und den Download von Spieldateien blockieren.
1. **Antivirenprogramm temporär deaktivieren:** Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm (Drittanbieter-Software) und auch den Windows Defender temporär. Versuchen Sie dann das Update oder die Installation erneut. Denken Sie daran, die Software danach wieder zu aktivieren!
2. **Firewall-Ausnahmen hinzufügen:** Fügen Sie Ausnahmen für den Flight Simulator, die Xbox App und den Microsoft Store in Ihrer Firewall hinzu.
* **Für Windows Defender Firewall:** Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update & Sicherheit” > „Windows-Sicherheit” > „Firewall & Netzwerkschutz” > „Eine App durch die Firewall lassen”. Suchen Sie dort nach „Microsoft Flight Simulator”, „Xbox App” und gegebenenfalls Steam und stellen Sie sicher, dass sie für „Privat” und „Öffentlich” zugelassen sind.
3. **Ordnerberechtigungen prüfen:** Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerkonto Vollzugriff auf das Installationsverzeichnis und die temporären Download-Ordner hat.
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Zielordner des MSFS 2020 und wählen Sie „Eigenschaften”.
* Gehen Sie zum Reiter „Sicherheit” und prüfen Sie, ob Ihr Benutzerkonto „Vollzugriff” hat. Wenn nicht, klicken Sie auf „Bearbeiten” und fügen Sie die entsprechenden Berechtigungen hinzu.
### Lösung 3: Probleme mit Microsoft Store, Xbox App und Gaming Services
Für Nutzer der Microsoft Store-Version (einschließlich Game Pass) sind diese Komponenten entscheidend. Probleme hier können den gesamten Installationsprozess zum Erliegen bringen.
1. **Windows-Updates durchführen:** Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 10/11 vollständig aktualisiert ist. Veraltete Systemkomponenten können Konflikte verursachen. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update & Sicherheit” > „Windows Update” und suchen Sie nach Updates.
2. **Microsoft Store-Cache leeren und Apps zurücksetzen:**
* **WSReset:** Drücken Sie die **Windows-Taste + R**, geben Sie **wsreset.exe** ein und drücken Sie Enter. Dies leert den Store-Cache. Ein schwarzes Fenster erscheint und schließt sich automatisch, danach öffnet sich der Store.
* **Apps zurücksetzen:** Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Apps” > „Apps & Features”. Suchen Sie nach „Microsoft Store” und „Xbox App”. Klicken Sie darauf, wählen Sie „Erweiterte Optionen” und dann „Zurücksetzen”. Wiederholen Sie dies für „Gaming Services” und „Xbox Identity Provider” (falls vorhanden).
3. **Gaming Services und Xbox Identity Provider reparieren/neu installieren:** Diese Dienste sind entscheidend für MSFS 2020.
* Öffnen Sie die Windows PowerShell **als Administrator** (Rechtsklick auf Startmenü > Windows PowerShell (Administrator)).
* Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
`get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers`
* Geben Sie danach diesen Befehl ein und drücken Sie Enter:
`start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN`
* Der Microsoft Store öffnet sich. Installieren Sie die „Gaming Services” neu.
* Überprüfen Sie auch den **Xbox Identity Provider**: Suchen Sie im Microsoft Store nach „Xbox Identity Provider” und stellen Sie sicher, dass er installiert oder aktualisiert ist.
4. **Ab- und Anmelden:** Melden Sie sich in der Xbox App und im Microsoft Store ab und danach wieder an. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Konto angemeldet sind, mit dem Sie MSFS 2020 gekauft oder über Game Pass abonniert haben.
### Lösung 4: Spezifische Herausforderungen bei Steam-Nutzern
Wenn Sie MSFS 2020 über Steam erworben haben, gibt es zusätzliche Schritte, die Sie versuchen können.
1. **Spieldateien auf Fehler überprüfen:** Dies ist der Äquivalent zum „Reparieren” und behebt oft beschädigte Installationsdateien.
* Öffnen Sie Steam und gehen Sie zu Ihrer Spielebibliothek.
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Microsoft Flight Simulator” und wählen Sie „Eigenschaften”.
* Gehen Sie zum Reiter „Lokale Dateien” und klicken Sie auf „Dateien auf Fehler überprüfen…”. Steam überprüft dann die Installation und lädt fehlende oder beschädigte Dateien erneut herunter.
2. **Steam Download-Cache leeren:**
* Öffnen Sie Steam und gehen Sie zu „Steam” > „Einstellungen”.
* Wählen Sie den Reiter „Downloads” und klicken Sie auf „Downloadcache leeren”. Dies kann Probleme mit blockierten Downloads beheben.
### Lösung 5: Der berüchtigte „Community”-Ordner – Oft die Wurzel allen Übels
Der Community-Ordner, in dem Sie Add-ons (Modifikationen, Sceneries, Flugzeuge) installieren, ist eine häufige Ursache für Update-Probleme, Abstürze und endlose Ladebildschirme.
* **Vor JEDEM Update leeren oder verschieben:** Dies ist die wichtigste Regel für MSFS 2020-Nutzer mit Add-ons. Inkompatible oder veraltete Add-ons können das Update blockieren, da der Simulator versucht, sie zu laden oder zu validieren.
1. Navigieren Sie zum Community-Ordner. Der Pfad variiert je nach Installationsmethode:
* **Microsoft Store/Game Pass:** `C:Users[Ihr Benutzername]AppDataLocalPackagesMicrosoft.FlightSimulator_8wekyb3d8bbweLocalCachePackagesCommunity`
* **Steam:** `C:Users[Ihr Benutzername]AppDataRoamingMicrosoft Flight SimulatorPackagesCommunity`
* *(Hinweis: Der Ordner „AppData” ist standardmäßig versteckt. Aktivieren Sie in den Explorer-Optionen die Anzeige versteckter Dateien und Ordner.)*
2. Erstellen Sie außerhalb dieses Pfads einen neuen Ordner, z.B. auf Ihrem Desktop mit dem Namen „MSFS Community Backup”.
3. **Verschieben Sie ALLE Inhalte** aus dem `Community`-Ordner in Ihren Backup-Ordner. Lassen Sie den `Community`-Ordner selbst leer.
4. Versuchen Sie das Update erneut. Wenn es erfolgreich war, können Sie Ihre Add-ons schrittweise zurückkopieren und dabei auf Kompatibilität mit der neuen MSFS-Version achten.
### Lösung 6: Manuelle Eingriffe und erweiterte Fehlersuche
Manchmal sind spezifischere Schritte erforderlich, besonders wenn der Download an einer bestimmten Datei hängen bleibt.
1. **Spezifische Update-Dateien löschen (Vorsicht!):** Wenn der Download bei einer bestimmten Datei immer wieder stecken bleibt, kann das Löschen dieser spezifischen Datei oder des entsprechenden Unterordners helfen.
* Navigieren Sie zum Hauptinstallationsverzeichnis (z.B. `C:Users[Ihr Benutzername]AppDataLocalPackagesMicrosoft.FlightSimulator_8wekyb3d8bbweLocalCachePackagesOfficialOneStore` oder `…SteamsteamappscommonMicrosoftFlightSimulatorOfficialSteam`).
* Suchen Sie nach dem Ordner oder der Datei, bei der der Download hängt (die Fehlermeldung zeigt oft den Pfad an).
* **Wichtiger Hinweis:** Löschen Sie nur die Dateien/Ordner, die direkt mit dem feststeckenden Download in Verbindung stehen. Bei Unsicherheit erstellen Sie ein Backup oder lassen Sie die Finger davon.
2. **Festplatte auf Fehler prüfen (CHKDSK):** Beschädigte Sektoren auf der Festplatte können die Installation stören.
* Öffnen Sie die Eingabeaufforderung **als Administrator**.
* Geben Sie `chkdsk C: /f /r` ein (ersetzen Sie `C:` durch den Buchstaben des Laufwerks, auf dem MSFS 2020 installiert ist).
* Bestätigen Sie mit „J”, wenn Sie gefragt werden, ob der Scan beim nächsten Neustart erfolgen soll, und starten Sie dann den PC neu.
3. **Grafiktreiber aktualisieren:** Obwohl primär für die Spielleistung relevant, können veraltete oder beschädigte Grafiktreiber auch zu Instabilität während des Startvorgangs oder der Installation führen. Laden Sie die neuesten Treiber von NVIDIA, AMD oder Intel herunter und installieren Sie diese sauber.
4. **Temporäre Dateien löschen:** Windows sammelt viele temporäre Dateien an, die manchmal Konflikte verursachen.
* Geben Sie in der Windows-Suche „Datenträgerbereinigung” ein, wählen Sie Ihr Systemlaufwerk (C:) und klicken Sie auf „Systemdateien bereinigen”. Wählen Sie alle temporären Dateien und Caches aus und löschen Sie diese.
### Lösung 7: Als letzte Option – Eine Neuinstallation (sauber und gründlich)
Wenn alle Stricke reißen, kann eine vollständige Neuinstallation die einzige Lösung sein. Wichtig ist hierbei, dass es eine *saubere* Neuinstallation ist, bei der alle alten Dateien entfernt werden.
1. **Deinstallation über Windows/Steam:**
* **Microsoft Store-Version:** Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Apps” > „Apps & Features”. Suchen Sie nach „Microsoft Flight Simulator” und wählen Sie „Deinstallieren”.
* **Steam-Version:** Öffnen Sie Steam, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Microsoft Flight Simulator” in Ihrer Bibliothek, wählen Sie „Verwalten” > „Deinstallieren”.
2. **Manuelle Entfernung von Restdateien:** Nach der Deinstallation bleiben oft Restdateien zurück, besonders im `Packages`-Ordner. Löschen Sie diese manuell, um sicherzustellen, dass keine alten, beschädigten Daten eine neue Installation beeinflussen.
* Die Pfade sind die gleichen wie für den Community-Ordner, aber Sie müssen den gesamten `Microsoft.FlightSimulator_8wekyb3d8bbwe`-Ordner (Store) oder den `MicrosoftFlightSimulator`-Ordner (Steam) löschen, nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist.
* **Seien Sie hier äußerst vorsichtig, um keine wichtigen Systemdateien zu löschen!**
3. **Neuinstallation:** Starten Sie den Download und die Installation dann über den Microsoft Store oder Steam neu. Stellen Sie sicher, dass alle oben genannten Erstschritte und Optimierungen (besonders Internet, Community-Ordner leeren) angewendet werden.
### Vorbeugende Maßnahmen für reibungslose Updates
Einige Gewohnheiten können zukünftige Probleme vermeiden:
* **Regelmäßige Systemwartung:** Halten Sie Windows, Treiber und Apps aktuell.
* **Community-Ordner bereinigen:** Vor JEDEM größeren MSFS-Update den Community-Ordner leeren! Das erspart Ihnen viel Ärger.
* **Ausreichend Speicherplatz:** Planen Sie immer etwas mehr Speicherplatz für Updates und temporäre Dateien ein.
* **Stabile Internetverbindung:** Nutzen Sie nach Möglichkeit eine kabelgebundene Verbindung.
### Wann ist es Zeit für den Support?
Wenn Sie alle diese Schritte versucht haben und das Problem weiterhin besteht, ist es an der Zeit, den offiziellen Support zu kontaktieren:
* **Offizielle MSFS-Foren:** flightSimulator.com/support
* **Asobo Studio Support:** Melden Sie Fehler und Probleme dort.
* **Xbox Support** (für Microsoft Store/Game Pass-Nutzer).
* **Steam Support** (für Steam-Nutzer).
### Fazit
Probleme bei der Installation oder dem Update von Microsoft Flight Simulator 2020 können frustrierend sein, sind aber meist lösbar. Die Größe des Spiels und seine Abhängigkeit von vielen Systemkomponenten machen es anfällig für solche Schwierigkeiten. Mit Geduld und den richtigen Lösungsansätzen werden Sie jedoch bald wieder über den Wolken schweben. Gehen Sie die Schritte systematisch durch, testen Sie nach jeder Änderung, und geben Sie nicht auf. Der Blick aus dem virtuellen Cockpit ist die Mühe wert!