Guía de reparación: Cómo solucionar el Error 0x80073712 cuando una Actualización opcional de calidad no se pudo instalar

¡Hola, entusiasta de Windows! Si estás leyendo esto, es probable que te hayas topado con uno de esos molestos mensajes de error que te hacen suspirar hondo: el Error 0x80073712. Sabemos lo frustrante que puede ser cuando tu sistema operativo te dice que una actualización opcional de calidad no se pudo instalar. Te prometemos que no estás solo y, lo que es más importante, hay soluciones. Este problema, aunque parece un jeroglífico digital, suele indicar que hay archivos corruptos dentro del almacén de componentes de Windows o en los archivos del sistema, impidiendo que las actualizaciones se instalen correctamente. Pero no te preocupes, hemos reunido una guía completa y amigable para ayudarte a superar este obstáculo. ¡Vamos a ello!

🤔 ¿Qué Significa Realmente el Error 0x80073712?

En el mundo de Windows, el Error 0x80073712 es un código que apunta a la incapacidad del sistema para procesar o instalar una actualización debido a la presencia de archivos de sistema dañados o faltantes. A menudo, el „almacén de componentes” (Component Store o WinSxS) donde Windows guarda las piezas para futuras actualizaciones y reparaciones, es el culpable. Si estos componentes están corruptos o incompletos, la instalación de nuevas actualizaciones, especialmente las de calidad que son cruciales para la estabilidad y seguridad, simplemente no puede proceder. Es como intentar construir un muro con ladrillos rotos; la estructura no se sostiene. Entender esto es el primer paso para abordar la situación de manera efectiva.

✅ Antes de Empezar: Preparativos Importantes

Antes de sumergirnos en soluciones más técnicas, es sabio realizar algunas comprobaciones básicas que a menudo resuelven problemas menores y nos ahorran tiempo. Piensa en esto como el calentamiento antes de un entrenamiento:

• Conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión sea estable y fuerte. Una conexión intermitente puede corromper descargas.
• Espacio en Disco: Verifica que tienes suficiente espacio libre en tu unidad principal (normalmente C:). Las actualizaciones necesitan espacio para descargarse e instalarse.
• Reinicia el Equipo: Un simple reinicio puede solucionar fallos temporales y liberar recursos. Es el consejo más antiguo, pero a menudo el más efectivo.
• Desactiva el Antivirus Temporalmente: Algunos programas antivirus de terceros pueden ser excesivamente celosos y bloquear partes del proceso de actualización. Desactívalo momentáneamente (recuerda volver a activarlo después).

🛠️ Solución 1: Utiliza el Solucionador de Problemas de Windows Update

Windows cuenta con herramientas integradas diseñadas para detectar y corregir problemas comunes de forma automática. El Solucionador de Problemas de Windows Update es tu primera línea de defensa y, a menudo, puede resolver el Error 0x80073712 sin que tengas que levantar un dedo más.

💡 Pasos a seguir:

1. Abre la aplicación „Configuración” (puedes buscarla en la barra de búsqueda de Windows o presionar Win + I).
2. Dirígete a „Actualización y seguridad” (en versiones anteriores de Windows) o „Sistema” > „Solución de problemas” (en Windows 11).
3. Haz clic en „Solucionadores de problemas adicionales” (o „Otros solucionadores de problemas” en Windows 11).
4. Busca y selecciona „Windows Update”.
5. Haz clic en „Ejecutar el solucionador de problemas” (o „Ejecutar”).
6. Permite que la herramienta detecte y, si es posible, repare cualquier problema. Sigue las instrucciones en pantalla.
7. Una vez finalizado, intenta ejecutar la actualización nuevamente.

🔄 Solución 2: Reinicia los Componentes de Windows Update

Si el solucionador de problemas no pudo corregir la situación, es posible que los servicios de Windows Update estén atascados o corruptos. Reiniciar sus componentes es como darle un „reinicio de fábrica” a todo el proceso de actualización, limpiando cachés y reinstaurando servicios esenciales. Es una solución poderosa para el Error 0x80073712.

🚀 Pasos a seguir:

1. Abre el „Símbolo del sistema” como administrador. Para ello, busca „cmd” en la barra de búsqueda, haz clic derecho sobre „Símbolo del sistema” y selecciona „Ejecutar como administrador”.
2. Una vez abierto, ingresa los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno para detener los servicios de actualización:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver
3. Ahora, vamos a renombrar las carpetas que almacenan los datos de actualización, forzando a Windows a crear nuevas al reiniciar los servicios. Ingresa estos comandos:
   • ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

   (Si recibes un error de „Acceso denegado”, asegúrate de que todos los servicios anteriores se detuvieron correctamente. Podrías necesitar reiniciar el equipo y volver a intentarlo).

4. Finalmente, reinicia los servicios que detuvimos:
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver
5. Cierra el Símbolo del sistema y reinicia tu ordenador. Intenta instalar la actualización de nuevo.

🔍 Solución 3: Ejecuta el Comprobador de Archivos de Sistema (SFC) y DISM

Este es el paso fundamental cuando el Error 0x80073712 apunta a archivos de sistema corruptos. SFC escanea y repara archivos de sistema dañados, mientras que DISM (Deployment Image Servicing and Management) va un paso más allá, reparando la imagen de Windows misma, incluyendo el almacén de componentes. Son tus herramientas pesadas para la integridad del sistema.

🛠️ Pasos a seguir:

1. Abre el „Símbolo del sistema” como administrador (mismo procedimiento que en la Solución 2).
2. Primero, ejecuta DISM para preparar el terreno. Ingresa este comando y presiona Enter:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Este proceso puede tardar varios minutos. No cierres la ventana hasta que haya terminado.

3. Una vez que DISM haya completado su tarea, ejecuta SFC. Ingresa este comando y presiona Enter:
   • sfc /scannow

   SFC también tomará tiempo para escanear y reparar. Espera a que el proceso llegue al 100%.

4. Cuando ambos comandos hayan finalizado, reinicia tu equipo.
5. Intenta instalar la actualización.

📁 Solución 4: Instala la Actualización Manualmente

Si las soluciones anteriores no funcionaron, a veces el problema reside en el proceso de descarga o verificación automática. Puedes sortear esto descargando la actualización opcional de calidad directamente desde el Catálogo de Microsoft Update e instalándola de forma manual.

💾 Pasos a seguir:

1. Abre „Configuración” > „Actualización y seguridad” > „Windows Update”.
2. En la sección de „Actualizaciones opcionales” o „Ver historial de actualizaciones”, anota el número de la Base de conocimientos (KB) de la actualización que está fallando (por ejemplo, KB1234567).
3. Dirígete al sitio web del Catálogo de Microsoft Update.
4. En la barra de búsqueda del catálogo, escribe el número KB que anotaste y presiona Enter.
5. En los resultados, encuentra la versión correcta para tu sistema operativo (32 bits o 64 bits) y haz clic en „Descargar”.
6. Una vez descargado el archivo (normalmente un archivo .msu), ejecútalo como administrador y sigue las instrucciones para instalar la actualización manualmente.
7. Reinicia el equipo después de la instalación.

🚀 Solución 5: Comprueba y Repara la Tienda de Componentes de Windows con DISM Avanzado

Esta solución se basa en DISM, pero con un enfoque más directo en la reparación del almacén de componentes, que es una causa principal del Error 0x80073712. Aunque ya ejecutamos DISM, a veces se requiere una verificación más profunda.

⚙️ Pasos a seguir:

1. Abre el „Símbolo del sistema” como administrador.
2. Ingresa el siguiente comando para verificar la salud del almacén de componentes:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

   Este comando solo verifica; no realiza ninguna reparación.

3. Para un escaneo más profundo, utiliza:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

   Esto detectará cualquier corrupción sin intentar repararla aún.

4. Si los comandos anteriores indican problemas, o incluso si no lo hacen pero el error persiste, procede a intentar la reparación completa del almacén:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Este comando es el más importante y ya lo habíamos usado en la Solución 3, pero es crucial repetirlo aquí si no lo hiciste o si quieres asegurarte. Permite que el proceso finalice por completo.

5. Una vez completado, reinicia tu computadora y luego intenta actualizar nuevamente.

↩️ Solución 6: Realiza una Restauración del Sistema

Si todas las demás opciones han fallado y sospechas que un cambio reciente en tu sistema pudo haber causado el problema (como la instalación de un nuevo programa o controlador), la Restauración del Sistema puede ser tu último recurso para solucionar el Error 0x80073712. Esto revertirá tu sistema a un estado anterior donde todo funcionaba correctamente, sin afectar tus archivos personales.

🕰️ Pasos a seguir:

1. Busca „Crear un punto de restauración” en la barra de búsqueda de Windows y ábrelo.
2. En la ventana „Propiedades del sistema”, ve a la pestaña „Protección del sistema”.
3. Haz clic en el botón „Restaurar sistema…”.
4. Sigue las instrucciones del asistente, eligiendo un punto de restauración anterior a cuando comenzaste a experimentar el problema.
5. Confirma y permite que el sistema se reinicie y complete la restauración.
6. Una vez que el sistema se haya restaurado, intenta ejecutar la actualización.

Opinión Basada en Datos Reales: Mi Experiencia

Como alguien que ha lidiado con innumerables errores de Windows a lo largo de los años, puedo decir con confianza que el Error 0x80073712 es uno de los más comunes cuando se trata de fallos en las actualizaciones de calidad. Mi experiencia y la retroalimentación de miles de usuarios indican que las soluciones más efectivas giran casi siempre en torno a la integridad del sistema. El trío dinámico de restablecer los componentes de Windows Update (Solución 2) y ejecutar las herramientas SFC y DISM (Solución 3, y de forma extendida la Solución 5) resuelve la inmensa mayoría de estos casos. Es crucial ejecutar DISM primero para reparar la imagen del sistema y luego SFC para corregir archivos específicos. La instalación manual (Solución 4) también ha demostrado ser sorprendentemente efectiva cuando el canal de actualización automática se „atasca”. El solucionador de problemas (Solución 1) es un buen primer paso para problemas menores, pero para el 0x80073712, a menudo se necesita una intervención más profunda. La restauración del sistema (Solución 6) es, en mi opinión, un último recurso para cuando todo lo demás falla o si hay un culpable reciente muy claro.

„La persistencia es clave cuando se trata de errores de Windows. No te rindas después de la primera o segunda solución; a menudo, la combinación correcta de herramientas y un poco de paciencia es todo lo que se necesita para que tu sistema vuelva a funcionar a la perfección.”

🎉 Conclusión

Esperamos que esta guía detallada te haya proporcionado las herramientas y la confianza necesarias para superar el tedioso Error 0x80073712. Sabemos que lidiar con problemas técnicos puede ser desalentador, pero con un enfoque paso a paso y un poco de paciencia, tu sistema Windows estará listo para recibir esas importantes actualizaciones de calidad sin contratiempos. Recuerda, mantener tu sistema actualizado es fundamental para la seguridad y el rendimiento, ¡así que vale la pena el esfuerzo! Si una solución no funciona, simplemente pasa a la siguiente. ¡Mucha suerte y que tus actualizaciones sean fluidas!