Imagina la escena: necesitas trabajar, jugar o simplemente navegar, presionas el botón de encendido de tu ordenador y, en lugar de la familiar pantalla de inicio de tu sistema operativo, te encuentras con un panorama desolador. Tu PC no arranca correctamente, se queda en un bucle, la pantalla se mantiene oscura o, lo que es aún más desconcertante, antes siquiera de llegar al escritorio, empiezan a aparecer ventanas inesperadas o pop-ups que no deberían estar ahí. ¡Qué frustrante! Este doble problema puede parecer una pesadilla tecnológica, pero no te preocupes, estás en el lugar correcto. En esta guía completa, desglosaremos este complejo escenario, te ayudaremos a diagnosticar la causa y te ofreceremos soluciones paso a paso con un tono cercano y comprensivo.
Entendiendo el Doble Dilema: ¿Qué Significa Realmente „Mi PC No Enciende”?
Antes de sumergirnos en el diagnóstico, es crucial clarificar qué entendemos por „mi PC no enciende” en este contexto. Si tu ordenador está completamente muerto (sin luces, sin ventiladores, sin sonido alguno), entonces la aparición de ventanas es imposible. Para que las „ventanas” (que pueden ser errores, mensajes extraños o incluso publicidad) aparezcan, el sistema debe, al menos, estar iniciando algún componente que genere una salida gráfica. Por lo tanto, interpretaremos „mi PC no enciende” como:
- El PC se enciende (hay luces, ventiladores), pero no muestra nada en pantalla.
- El PC se enciende, muestra el logo del fabricante o de Windows/macOS/Linux, pero no carga el sistema operativo y se queda atascado o se reinicia.
- El PC intenta cargar el sistema operativo, pero antes de llegar al escritorio funcional, aparecen mensajes, pop-ups o ventanas no deseadas.
Este escenario intermedio es clave para que ambos problemas coexistan y se conviertan en un verdadero rompecabezas.
Primeros Pasos: Diagnóstico Básico y Descarte de lo Obvio 🔌
A veces, la solución más sencilla es la que pasamos por alto. No subestimes estos controles iniciales:
- Fuente de Alimentación y Cables: Asegúrate de que todos los cables estén bien conectados. ¿El cable de corriente a la torre y al monitor? ¿El cable de vídeo (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA) está firme en ambos extremos? Prueba otro enchufe de pared o regleta. Un cable de alimentación defectuoso o una regleta con problemas pueden ser los culpables.
- El Monitor: ¿Está encendido? ¿Está en la entrada correcta (HDMI 1, DisplayPort 2, etc.)? Prueba con otro monitor si tienes la posibilidad. Un monitor defectuoso puede hacerte creer que el PC no arranca.
- Periféricos: Desconecta todo lo innecesario (impresoras, discos externos, USBs, auriculares, mandos de juego, etc.). A veces, un periférico problemático puede causar conflictos en el arranque. Deja solo el teclado y el ratón.
- Reinicios Forzados: Si el PC se queda atascado, mantén pulsado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que se apague completamente. Espera unos segundos y vuelve a encenderlo. Repite esto un par de veces. Esto a veces ayuda a que el sistema entre en el entorno de recuperación.
Adentrándonos en el Problema: Cuando el PC Muestra Señales de Vida, pero no Arranca Bien 💡
Si tu PC se enciende (ventiladores giran, luces se iluminan) pero no hay señal en el monitor o se atasca, y además aparecen ventanas extrañas, es hora de investigar más a fondo.
1. Problemas de Hardware que Impiden el Arranque Normal
Un componente defectuoso o mal conectado puede ser la raíz de „no enciende” y, en algunos casos, generar errores gráficos que se manifiestan como „ventanas” raras.
- Memoria RAM: Una RAM defectuosa o mal asentada es una causa común de fallos de arranque (pantalla negra, pitidos). ⚠️ Apaga el PC, desconéctalo de la corriente, abre la torre y vuelve a asentar los módulos de RAM. Si tienes varios, prueba con uno solo cada vez, cambiándolos de ranura.
- Tarjeta Gráfica: Si tu PC tiene una tarjeta gráfica dedicada, intenta conectarte a la salida de vídeo integrada de la placa base (si dispone de una). Si la imagen aparece, tu tarjeta gráfica podría ser el problema. Reasienta la tarjeta gráfica o, si puedes, pruébala en otro PC.
- Disco Duro/SSD: Un disco de almacenamiento con fallos es un candidato principal. Si el sistema no puede leer los archivos de arranque o los datos de las aplicaciones que generan esas ventanas, puede generar comportamientos erráticos. Escucha si hay ruidos extraños en los discos duros mecánicos (clics, raspados).
- Fuente de Alimentación (PSU): Una fuente que falla puede suministrar energía inconsistente, llevando a arranques fallidos o inestabilidad. Esto es más difícil de diagnosticar sin equipo especializado o una PSU de repuesto.
- Placa Base: Es el cerebro de todo. Una placa base defectuosa puede manifestarse de muchas formas, incluyendo fallos de arranque y errores gráficos. Es una de las causas más graves y complejas de diagnosticar.
2. El Misterio de las „Ventanas al Arrancar”: Malware y Software Malicioso 🛡️
Aquí es donde el segundo problema, las ventanas inesperadas, toma protagonismo. Su aparición antes de un arranque completo del sistema operativo es una señal de alarma potente. Podría indicar:
- Infección por Malware o Adware: Ciertos tipos de virus, rootkits o adware pueden incrustarse profundamente en el sistema, incluso en el sector de arranque o en componentes que se cargan muy temprano. Estos pueden generar pop-ups, mensajes de error falsos (para asustarte y hacerte instalar más malware) o publicidad intrusiva.
- Archivos de Sistema Corruptos: Una infección, un apagado brusco o un error de disco pueden corromper archivos esenciales del sistema operativo, llevando a errores que se muestran en „ventanas” o impidiendo el arranque normal.
- Controladores (Drivers) Problemáticos: Un driver mal instalado o corrupto, especialmente de la tarjeta gráfica o del disco duro, puede causar fallos en la visualización o en el arranque.
La combinación de un PC que no arranca correctamente y la aparición de ventanas inesperadas al inicio es un fuerte indicio de que estamos lidiando con una infección de malware avanzada o una corrupción grave del sistema de archivos, a menudo agravada por un posible problema de hardware subyacente. No hay que subestimar la capacidad del software malicioso de interferir en las etapas más tempranas del encendido del PC.
Estrategia de Solución: Abordando Ambos Problemas
La clave es intentar llevar el sistema a un estado donde podamos diagnosticar y reparar. Esto generalmente significa arrancar en un entorno seguro o de recuperación. ⚙️
Paso 1: Entrar en Modo Seguro o Entorno de Recuperación de Windows (WinRE)
Si tu PC logra mostrar el logo del fabricante o de Windows, tienes una oportunidad.
- Apagado Forzado y Encendido: Enciende el PC y, justo cuando veas el logo de Windows (o los círculos girando), mantén presionado el botón de encendido hasta que se apague (unos 10 segundos). Repite esto 2 o 3 veces. El sistema debería detectar un fallo de arranque y entrar automáticamente en el „Entorno de Recuperación de Windows” (WinRE).
- Desde WinRE:
- Selecciona „Solucionar problemas”.
- Luego „Opciones avanzadas”.
- Aquí encontrarás varias opciones útiles:
- Reparación de Inicio: Intenta solucionar problemas que impiden que Windows se cargue.
- Configuración de Inicio: Permite reiniciar en Modo Seguro (con o sin funciones de red). Selecciona esta opción y luego la opción de Modo Seguro para iniciar con lo mínimo indispensable.
- Restaurar Sistema: Si creaste puntos de restauración, puedes volver a un estado anterior donde el PC funcionaba correctamente.
- Desinstalar Actualizaciones: Una actualización reciente podría ser la causa.
- Símbolo del Sistema: Para usuarios avanzados, permite ejecutar comandos de diagnóstico y reparación (
chkdsk C: /f /rpara comprobar el disco,sfc /scannowpara reparar archivos de sistema,bootrec /fixmbr,bootrec /fixboot,bootrec /rebuildbcdpara problemas de arranque).
Paso 2: Diagnóstico y Eliminación de Malware en Modo Seguro 🛡️
Una vez en Modo Seguro (especialmente con funciones de red), el sistema carga menos programas y drivers, lo que a menudo facilita la eliminación de malware que impide el arranque normal o genera pop-ups.
- Ejecuta un Antivirus Completo:
- Si ya tienes uno, actualízalo y ejecuta un análisis completo y profundo.
- Considera usar herramientas específicas como Malwarebytes Anti-Malware o AdwCleaner, que son excelentes para detectar y eliminar adware y PUPs (Programas Potencialmente No Deseados) que suelen generar esas ventanas.
- Revisa Programas al Inicio: Abre el Administrador de Tareas (Ctrl+Shift+Esc), ve a la pestaña „Inicio” y deshabilita cualquier programa sospechoso o desconocido.
- Elimina Programas Recientes: Si el problema comenzó después de instalar un software, desinstálalo desde „Configuración” > „Aplicaciones” > „Aplicaciones y características”.
- Limpia el Navegador (si aplica): Aunque el navegador no se esté ejecutando, algunos hijackers pueden influir. En Modo Seguro, verifica las extensiones y la página de inicio de tus navegadores instalados y restablece su configuración predeterminada si es necesario.
Paso 3: Reparación del Sistema Operativo
Si el malware ha sido eliminado o no se encontró, pero el problema persiste, es hora de reparar el sistema operativo.
- Reparación de Inicio y Restauración de Sistema: Vuelve al Entorno de Recuperación de Windows (WinRE) e intenta estas opciones si no lo hiciste antes.
- Comandos del Símbolo del Sistema: Desde WinRE, utiliza los comandos mencionados anteriormente (
chkdsk,sfc /scannow,bootrec) para reparar posibles errores de disco, archivos de sistema corruptos o problemas con el sector de arranque. - Restablecer Windows: Esta opción, también en WinRE („Solucionar problemas” > „Restablecer este PC”), te permite reinstalar Windows manteniendo tus archivos personales (aunque se recomienda una copia de seguridad) o eliminar todo para una instalación limpia.
Paso 4: Diagnóstico y Sustitución de Hardware 🛠️
Si todas las soluciones de software fallan, lo más probable es que un componente de hardware esté defectuoso.
- Prueba de RAM: Puedes crear un USB de arranque con MemTest86 para probar a fondo tu memoria RAM.
- Estado del Disco Duro/SSD: Si puedes arrancar en Modo Seguro, descarga CrystalDiskInfo o el software de diagnóstico del fabricante de tu disco. Si muestra advertencias de „Estado Malo” o „Precaución”, el disco está fallando y es la causa probable de tus problemas.
- Prueba de la Fuente de Alimentación: Sin un multímetro o una PSU de repuesto, es difícil. Si escuchas ruidos eléctricos extraños o el problema es intermitente, podría ser la PSU.
- Tarjeta Gráfica: Si hay una dedicada, prueba con la integrada si la tienes. Si el problema de las ventanas desaparece con la integrada, la gráfica dedicada es la culpable.
Último Recurso: Reinstalación Limpia del Sistema Operativo 💾
Si después de todos estos pasos el problema persiste, una reinstalación limpia de Windows (o tu sistema operativo) es la solución más drástica pero a menudo la más efectiva. Asegúrate de respaldar todos tus archivos importantes en un disco externo antes de hacerlo, ya que este proceso borrará todo el contenido de tu unidad principal.
Prevención es la Mejor Curación ✅
Para evitar futuros dolores de cabeza:
- Software Antivirus Actualizado: Mantén tu software de seguridad siempre al día.
- Precaución al Navegar y Descargar: Desconfía de enlaces sospechosos, archivos adjuntos de correos electrónicos desconocidos y descargas de sitios no fiables.
- Copias de Seguridad Regulares: ¡No esperes a que sea tarde! Las copias de seguridad de tus datos son tu mejor seguro.
- Actualizaciones del Sistema: Mantén tu sistema operativo y controladores al día.
- Monitoreo de Hardware: Presta atención a ruidos extraños, altas temperaturas o lentitud inusual, que pueden ser señales de advertencia de fallos de hardware.
Opinión Profesional (Basada en Datos Reales)
En mi experiencia, y respaldado por la casuística en servicios técnicos, este doble problema suele tener dos orígenes principales: una **infección de malware muy profunda** que ha afectado el sector de arranque o archivos críticos, o un **fallo inminente en la unidad de almacenamiento (HDD/SSD)**. Los datos muestran que los discos duros con sectores defectuosos o los SSD con celdas de memoria degradadas no solo impiden el arranque normal, sino que también pueden generar errores de lectura que el sistema intenta mostrar en pantalla, a menudo de forma corrupta o repetitiva, emulando „ventanas” erróneas. Abordar primero el software con análisis exhaustivos en modo seguro y, si persiste, realizar un diagnóstico riguroso del disco de almacenamiento, son las estrategias que históricamente ofrecen las mayores tasas de éxito.
Conclusión: Paciencia y Método para Recuperar tu PC 💻
Enfrentarse a un PC que no enciende y muestra ventanas extrañas al arrancar puede ser desalentador, pero con paciencia y una metodología clara, la mayoría de estos problemas tienen solución. Hemos recorrido desde los diagnósticos más sencillos hasta las reparaciones más complejas, cubriendo tanto los aspectos de hardware como de software malicioso. Recuerda que no estás solo en esto. Si en algún momento te sientes abrumado o los pasos superan tus conocimientos, no dudes en buscar la ayuda de un profesional. Tu PC puede volver a funcionar como siempre, ¡y tú con él!