Imagina esto: intentas buscar algo vital, abrir tu navegador Microsoft Edge, o usar el buscador Bing, y de repente… nada. La página se queda en blanco, o aparece un mensaje críptico sobre un problema de conexión. Mientras tanto, otras aplicaciones parecen funcionar. ¿Te suena familiar? Sabemos lo exasperante que puede ser. Muy a menudo, este escenario apunta a un culpable silencioso pero poderoso: un error de DNS. Pero no te preocupes, no es el fin del mundo digital; es un obstáculo común y, lo que es mejor, totalmente superable. ¡Vamos a descubrir cómo!
¿Qué es un DNS y por qué me importa si Bing o Edge no funcionan? 🤔
Para entender el problema, primero necesitamos comprender la solución. El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) es como la agenda telefónica de Internet. Cada vez que escribes un nombre de dominio fácil de recordar, como „google.com” o „bing.com”, tu dispositivo recurre a un servidor DNS para traducir ese nombre en una dirección IP numérica (ej. 172.217.160.142) que los ordenadores pueden entender. Sin esta traducción, tu navegador no sabe a dónde ir, y por eso tus búsquedas en Bing o la navegación en Edge se quedan en punto muerto.
Quizás te preguntes: „Si es un problema de DNS, ¿por qué parece afectar solo a Bing y Edge, y no al resto de mi internet?” Es una excelente pregunta. Aunque un fallo de DNS puede impactar toda tu conexión, a veces se manifiesta de manera más evidente en ciertas aplicaciones o navegadores. Esto puede deberse a la forma en que cada software maneja su propia caché, a servidores DNS específicos utilizados por defecto, o incluso a cómo los servicios de Microsoft interactúan con tu configuración de red. En cualquier caso, los pasos que te daremos están diseñados para una solución integral que beneficiará a toda tu experiencia en línea.
El DNS es el traductor universal de Internet. Cuando falla, es como tener un número de teléfono pero no saber a quién llamar.
Primeros auxilios: Diagnóstico y soluciones básicas 🚑
Antes de sumergirnos en soluciones técnicas, hagamos algunas comprobaciones rápidas. A veces, la respuesta más sencilla es la más efectiva.
1. Reinicia lo esencial 🖥️🔌
- Cierra y vuelve a abrir Edge o Bing: Parece obvio, pero una aplicación „colgada” puede ser la causa.
- Reinicia tu ordenador: Un reinicio fresco puede resolver problemas temporales del sistema que afectan la red.
- Reinicia tu router/módem: Este es un paso crucial. Desenchúfalo de la corriente, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo. Tu router asigna direcciones IP y maneja peticiones DNS, y a menudo, un reinicio lo devuelve a la normalidad.
2. Comprueba tu conexión general 🌐
Abre otro navegador (Chrome, Firefox) e intenta visitar un sitio web popular como „google.com” o „youtube.com”. Si estos sitios tampoco cargan, el problema es más amplio que solo Bing y Edge, y apunta aún más directamente a un problema de conectividad o de resolución de nombres.
Soluciones avanzadas para el error de DNS 🛠️
Si los pasos anteriores no surtieron efecto, es hora de ir un poco más profundo. No te preocupes, te guiaremos paso a paso.
3. Vacía la caché DNS de tu sistema 🧹
Tu ordenador guarda un registro de las direcciones IP que ha buscado recientemente para acelerar futuras visitas. Si esta caché se corrompe o contiene información obsoleta, puede causar problemas de acceso. Vaciarla es como borrar la memoria a corto plazo de tu PC sobre direcciones web.
Para Windows:
- Presiona la tecla de Windows + R, escribe
cmdy presiona Enter para abrir el Símbolo del sistema. (También puedes buscar „cmd” en el menú de inicio). - Escribe los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
ipconfig /flushdns(Borra la caché DNS).ipconfig /registerdns(Registra de nuevo las entradas DNS).ipconfig /release(Libera la dirección IP actual de tu ordenador).ipconfig /renew(Obtiene una nueva dirección IP).netsh winsock reset(Restablece el catálogo Winsock, que maneja la comunicación de red).netsh int ip reset(Restablece el protocolo TCP/IP).- Reinicia tu ordenador después de ejecutar todos los comandos.
Para macOS:
- Abre Terminal (puedes encontrarlo en Aplicaciones > Utilidades).
- El comando para vaciar la caché DNS varía ligeramente según la versión de macOS. Puedes probar:
- Para macOS Big Sur y posteriores:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - Para macOS Catalina, Mojave, High Sierra:
sudo killall -HUP mDNSResponder - Para macOS Sierra:
sudo killall -HUP mDNSResponder; sudo killall -HUP mDNSResponder
- Para macOS Big Sur y posteriores:
- Introduce tu contraseña de administrador cuando se te pida.
4. Cambia tus servidores DNS 🚀
A menudo, los servidores DNS predeterminados de tu proveedor de servicios de Internet (ISP) pueden ser lentos, inestables o tener problemas de resolución. Cambiar a servidores DNS públicos y de confianza puede mejorar significativamente tu experiencia, no solo solucionando el error actual sino también acelerando la carga de páginas y, en algunos casos, mejorando la seguridad. Desde mi punto de vista, basado en la experiencia de miles de usuarios y pruebas de rendimiento, optar por un proveedor de DNS de terceros como Google o Cloudflare es casi siempre una mejora. Ofrecen mayor fiabilidad, velocidad y a menudo mejor privacidad que los servidores de ISP.
Servidores DNS públicos populares que puedes usar:
- Google Public DNS:
- Primario:
8.8.8.8 - Secundario:
8.8.4.4
- Primario:
- Cloudflare DNS:
- Primario:
1.1.1.1 - Secundario:
1.0.0.1
- Primario:
- OpenDNS:
- Primario:
208.67.222.222 - Secundario:
208.67.220.220
- Primario:
Cómo cambiar los servidores DNS en Windows:
- Haz clic derecho en el icono de red en la barra de tareas (Wi-Fi o Ethernet) y selecciona „Abrir configuración de red e Internet”.
- En la ventana de Configuración, selecciona „Estado” y luego „Cambiar opciones del adaptador” (o „Centro de redes y recursos compartidos” si estás en una versión anterior de Windows, y luego „Cambiar configuración del adaptador”).
- Haz clic derecho en tu adaptador de red activo (Wi-Fi o Ethernet) y selecciona „Propiedades”.
- En la lista, selecciona „Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)” y haz clic en „Propiedades”.
- Marca la opción „Usar las siguientes direcciones de servidor DNS” y escribe las direcciones de los servidores DNS que elijas (ej. 8.8.8.8 y 8.8.4.4).
- Haz clic en „Aceptar” en ambas ventanas para guardar los cambios.
Cómo cambiar los servidores DNS en macOS:
- Ve a „Preferencias del Sistema” > „Red”.
- Selecciona tu conexión de red activa (Wi-Fi o Ethernet) y haz clic en „Avanzado”.
- Ve a la pestaña „DNS”.
- Haz clic en el botón „+” para añadir las nuevas direcciones de servidores DNS. Elimina las antiguas si lo deseas.
- Haz clic en „Aceptar” y luego en „Aplicar”.
5. Revisa la configuración DNS de tu router 🏠
Si tienes varios dispositivos en casa y todos experimentan problemas similares, el problema de DNS podría estar en tu router. Este es el dispositivo que distribuye la conexión a todos tus equipos.
Cómo revisar y cambiar la configuración DNS del router:
- Abre tu navegador (incluso si Bing y Edge no funcionan, intenta con otro) y escribe la dirección IP de tu router en la barra de direcciones. Las direcciones comunes son
192.168.1.1,192.168.0.1o192.168.1.254. Puedes encontrarla buscando „ipconfig” en Símbolo del sistema y buscando „Puerta de enlace predeterminada”. - Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña de administrador del router (suelen estar en una etiqueta en el router, o en el manual).
- Busca una sección relacionada con „Internet”, „WAN”, „DNS” o „Configuración de red”.
- Cambia las entradas de DNS a los servidores públicos de tu elección (ej. Google DNS o Cloudflare DNS).
- Guarda los cambios y reinicia tu router.
6. Deshabilita temporalmente tu proxy o VPN 🚫
Si utilizas una red privada virtual (VPN) o un servidor proxy, estos pueden interferir con la resolución de nombres de dominio o enrutar tus peticiones DNS a través de servidores que no funcionan correctamente. Desactívalos temporalmente y comprueba si Bing y Edge vuelven a funcionar. Si lo hacen, el problema radica en la configuración de tu VPN/proxy.
7. Revisa tu firewall o software antivirus 🛡️
En ocasiones, un firewall excesivamente celoso o un software antivirus pueden bloquear erróneamente el tráfico DNS o la comunicación de red de ciertas aplicaciones, como Microsoft Edge. Intenta deshabilitar tu firewall o antivirus temporalmente (¡con precaución y solo si sabes cómo reactivarlos rápidamente!) y verifica si el problema se resuelve. Si es así, deberás añadir excepciones para Edge y Bing en la configuración de tu software de seguridad.
8. Actualiza los controladores de tu adaptador de red 💾
Los controladores obsoletos o corruptos para tu adaptador de red (Ethernet o Wi-Fi) pueden causar una variedad de problemas de conectividad, incluidos los relacionados con DNS. Asegúrate de que estén actualizados.
Para Windows:
- Presiona la tecla de Windows + X y selecciona „Administrador de dispositivos”.
- Expande „Adaptadores de red”.
- Haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona „Actualizar controlador”.
- Elige „Buscar controladores automáticamente”. Si no encuentra uno nuevo, visita el sitio web del fabricante de tu PC o del adaptador de red para descargar el controlador más reciente.
9. Ejecuta el Solucionador de problemas de red de Windows 🔍
Windows tiene herramientas integradas que pueden identificar y, a veces, reparar problemas de red automáticamente.
Para Windows:
- Ve a „Configuración” > „Red e Internet” > „Estado”.
- Haz clic en „Solucionador de problemas de red”.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
Conclusión: ¡Recupera el control de tus búsquedas! ✨
Es frustrante cuando herramientas esenciales como Bing y Edge se niegan a cooperar. Sin embargo, como hemos visto, un error de DNS es un problema común con una multitud de soluciones prácticas. Desde un simple reinicio hasta la configuración manual de servidores DNS, tienes una caja de herramientas completa a tu disposición. Te animo a que sigas estos pasos con paciencia. En la mayoría de los casos, uno de ellos resolverá el misterio y te devolverá al mundo de la información.
Si, después de intentar todas estas soluciones, persisten los inconvenientes, podría ser momento de contactar a tu proveedor de servicios de Internet (ISP) para que revise la conexión desde su lado, o incluso considerar la ayuda de un técnico informático. Pero lo más probable es que con esta guía, habrás logrado desentrañar el problema y poner fin a esa molesta interrupción. ¡Mucha suerte y a seguir navegando!