Verzweifelt, weil Ihre Windows 10 Apps nicht mehr starten? Diese Schritte helfen sofort

Es ist eine der frustrierendsten Erfahrungen im digitalen Alltag: Sie klicken auf Ihre Lieblings-App unter Windows 10 – sei es Mail, Kalender, der Taschenrechner oder sogar der Microsoft Store selbst – und nichts passiert. Oder schlimmer noch: Sie sehen kurz das Startlogo, und die App schließt sich sofort wieder. Das Gefühl der Hilflosigkeit und Verzweiflung ist vorprogrammiert. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein! Dieses Problem ist weit verbreitet, und die gute Nachricht ist, dass es in den meisten Fällen lösbar ist. In diesem umfassenden Leitfaden führen wir Sie durch eine Reihe von Schritten, von den einfachsten bis zu den fortgeschrittenen, die Ihnen helfen, Ihre Windows 10 Apps wieder zum Laufen zu bringen.

Bevor wir tief in die Materie eintauchen, ist es wichtig zu verstehen, dass es viele Gründe geben kann, warum Apps plötzlich ihren Dienst verweigern. Dazu gehören beschädigte Systemdateien, Konflikte nach Updates, Probleme mit dem Benutzerprofil, falsche App-Einstellungen oder sogar Störungen durch Antivirensoftware. Egal, was die Ursache ist, wir haben die passende Lösung für Sie.

Die ersten Schritte: Einfache Lösungen, die oft Wunder wirken

Manchmal sind die einfachsten Lösungen die effektivsten. Bevor Sie sich in komplizierte Diagnoseverfahren stürzen, probieren Sie diese schnellen Fixes aus.

1. Ein einfacher Neustart Ihres PCs

Es klingt trivial, aber ein Neustart kann Wunder wirken. Viele temporäre Probleme, die dazu führen, dass Apps nicht starten, können durch einen einfachen Neustart des Betriebssystems behoben werden. Schließen Sie alle Programme und starten Sie Ihren Computer neu. Überprüfen Sie anschließend, ob die Apps wieder funktionieren.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung (für Online-Apps)

Wenn es sich um Apps handelt, die eine Internetverbindung benötigen (z.B. Wetter, Nachrichten, Streaming-Apps), stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Testen Sie dies, indem Sie versuchen, eine Webseite in Ihrem Browser zu öffnen.

3. Datum, Uhrzeit und Regionseinstellungen überprüfen

Falsche Datum-, Uhrzeit- oder Regionseinstellungen können dazu führen, dass Windows Store Apps nicht korrekt synchronisiert werden oder Lizenzprüfungen fehlschlagen. Stellen Sie sicher, dass diese Einstellungen korrekt sind:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste und wählen Sie „Datum/Uhrzeit ändern“.
• Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen“ und „Zeitzone automatisch festlegen“ aktiviert sind.
• Gehen Sie zu „Region“ in den Einstellungen und überprüfen Sie, ob Ihr Land korrekt ausgewählt ist.

4. Führen Sie die App als Administrator aus

Manchmal fehlen Apps die notwendigen Berechtigungen, um korrekt zu starten. Versuchen Sie, die App mit Administratorrechten auszuführen:

• Suchen Sie die problematische App im Startmenü.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
• Wählen Sie „Als Administrator ausführen“. Beachten Sie, dass dies nicht für alle Store-Apps verfügbar ist, aber für traditionelle Desktop-Apps hilfreich sein kann.

Spezifische Lösungen für Windows Store Apps

Die meisten Probleme mit integrierten Windows 10 Apps oder Apps aus dem Microsoft Store erfordern spezifischere Schritte. Hier sind die wichtigsten davon.

5. Reparieren oder Zurücksetzen der problematischen App

Windows 10 bietet integrierte Optionen, um beschädigte Apps zu reparieren oder auf ihren ursprünglichen Zustand zurückzusetzen. Dies ist oft eine sehr effektive Lösung:

1. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Gehen Sie zu „Apps“ > „Apps & Features“.
3. Scrollen Sie nach unten, bis Sie die problematische App finden, und klicken Sie darauf.
4. Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“.
5. Versuchen Sie zuerst „Reparieren“. Wenn dies das Problem nicht löst, versuchen Sie „Zurücksetzen“. Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen alle App-Daten (Einstellungen, Anmeldedaten) gelöscht werden, sodass die App wie bei einer Neuinstallation gestartet wird.

Dieser Schritt ist besonders nützlich, wenn nur eine bestimmte App nicht funktioniert.

6. Den Windows Store Apps-Problembehandler ausführen

Windows 10 verfügt über einen dedizierten Problembehandler für Store-Apps, der automatisch nach gängigen Problemen sucht und diese behebt:

1. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Gehen Sie zu „Update & Sicherheit“ > „Problembehandlung“ > „Zusätzliche Problembehandlungen“.
3. Wählen Sie „Windows Store-Apps“ aus und klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen“.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

7. Den Microsoft Store Cache leeren (wsreset.exe)

Ein beschädigter Cache des Microsoft Stores kann ebenfalls dazu führen, dass Apps nicht starten oder aktualisiert werden können. Das Leeren des Caches ist ein einfacher und sicherer Schritt:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um den Ausführen-Dialog zu öffnen.
2. Geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Ein leeres Befehlszeilenfenster wird kurz angezeigt und schließt sich dann automatisch. Danach sollte sich der Microsoft Store öffnen.
4. Versuchen Sie anschließend, die problematischen Apps zu starten.

8. Alle Windows Store Apps neu registrieren (über PowerShell)

Wenn das Problem systemweit auftritt oder die vorherigen Schritte nicht geholfen haben, könnten die Registrierungseinträge Ihrer Apps beschädigt sein. Dieser leistungsstarke Befehl kann alle integrierten Windows 10 Apps neu registrieren:

1. Suchen Sie im Startmenü nach „PowerShell“.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
3. Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn in das PowerShell-Fenster ein (rechte Maustaste zum Einfügen):
   Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
4. Drücken Sie die Eingabetaste. Der Vorgang kann einige Minuten dauern und es können rote Fehlermeldungen erscheinen – diese sind oft harmlos und beziehen sich auf Apps, die nicht gefunden wurden oder nicht neu registriert werden müssen.
5. Starten Sie Ihren PC neu, nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, und überprüfen Sie die Apps.

Dieser Schritt ist besonders effektiv, wenn Sie viele Apps öffnen nicht Probleme haben.

Systemweite Lösungen und tiefere Fehlerbehebung

Wenn spezifische App-Lösungen nicht greifen, liegt das Problem möglicherweise tiefer im System.

9. Nach Windows-Updates suchen

Veraltete Windows-Versionen können Kompatibilitätsprobleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist:

1. Gehen Sie zu Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Wählen Sie „Update & Sicherheit“ > „Windows Update“.
3. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“ und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
4. Starten Sie Ihren PC nach den Updates neu.

Manchmal können auch spezifische App-Updates über den Microsoft Store notwendig sein. Öffnen Sie den Store, klicken Sie auf Ihr Profilbild (oben rechts), wählen Sie „Downloads und Updates“ und suchen Sie dort nach Updates.

10. Beschädigte Systemdateien überprüfen und reparieren

Beschädigte Systemdateien sind eine häufige Ursache für diverse Windows-Probleme, einschließlich App-Fehler. Windows bietet Tools, um diese zu finden und zu reparieren:

1. Suchen Sie im Startmenü nach „CMD“.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
3. Geben Sie den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dieser Vorgang kann eine Weile dauern. Er scannt nach beschädigten Systemdateien und versucht, diese zu reparieren.
4. Wenn sfc /scannow Probleme meldet, diese aber nicht beheben kann, führen Sie die folgenden DISM-Befehle aus (jeden einzeln und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist):
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   Diese Befehle verwenden Windows Update, um beschädigte Systemdateien zu reparieren.

5. Starten Sie Ihren PC nach Abschluss der Befehle neu.

11. Ein neues Benutzerprofil erstellen

Manchmal sind die Probleme auf ein beschädigtes Benutzerprofil zurückzuführen. Um dies zu überprüfen, erstellen Sie ein neues lokales Benutzerkonto und testen Sie die Apps dort:

1. Gehen Sie zu Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Wählen Sie „Konten“ > „Familie & andere Benutzer“.
3. Klicken Sie auf „Diesem PC eine andere Person hinzufügen“.
4. Wählen Sie „Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht“ und dann „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen“.
5. Geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort ein.
6. Melden Sie sich vom aktuellen Konto ab und mit dem neuen Konto an. Testen Sie, ob die Apps dort funktionieren. Wenn ja, können Sie Ihre Daten auf das neue Profil übertragen oder das alte Profil reparieren.

12. Antiviren-Software oder Firewall überprüfen

Manchmal können aggressive Antivirenprogramme oder Firewalls legitimate Windows-Apps blockieren. Versuchen Sie, Ihre Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren und testen Sie, ob die Apps dann starten. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie die Einstellungen Ihrer Antivirensoftware anpassen oder eine Ausnahme für die betroffenen Apps hinzufügen. Dies ist ein wichtiger Schritt, um Windows 10 App-Probleme zu isolieren.

13. Grafikkartentreiber aktualisieren

Veraltete oder beschädigte Grafikkartentreiber können ebenfalls zu Anzeigeproblemen oder zum Absturz von Apps führen, insbesondere bei grafisch anspruchsvolleren Anwendungen.

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager“.
2. Erweitern Sie „Grafikkarten“.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
4. Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.
5. Alternativ besuchen Sie die Webseite des Grafikkartenherstellers (NVIDIA, AMD, Intel) und laden Sie den neuesten Treiber manuell herunter und installieren Sie ihn.

14. Systemwiederherstellung nutzen

Wenn das Problem erst kürzlich aufgetreten ist und Sie wissen, wann Ihre Apps zuletzt funktioniert haben, können Sie versuchen, Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dabei alle seit dem Wiederherstellungspunkt installierten Programme und Treiber entfernt werden, Ihre persönlichen Dateien bleiben jedoch erhalten.

1. Suchen Sie im Startmenü nach „Wiederherstellungspunkt erstellen“ und öffnen Sie das entsprechende Ergebnis.
2. Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung…“.
3. Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt, der vor dem Auftreten des Problems liegt.

Letzte Auswege bei hartnäckigen Problemen

Wenn all diese Schritte nicht zum Erfolg geführt haben, gibt es noch zwei radikalere Optionen.

15. Inplace-Upgrade (Windows 10 neu installieren, aber Dateien behalten)

Ein Inplace-Upgrade ist eine Neuinstallation von Windows 10, die Ihre persönlichen Dateien und installierten Anwendungen beibehält. Es repariert Systemdateien und behebt viele tief sitzende Probleme, ohne dass Sie alles neu einrichten müssen.

1. Besuchen Sie die offizielle Microsoft-Webseite für die Windows 10 Downloadseite.
2. Laden Sie das Media Creation Tool herunter und führen Sie es aus.
3. Wählen Sie „Upgrade für diesen PC jetzt ausführen“.
4. Folgen Sie den Anweisungen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option „Persönliche Dateien und Apps behalten“ auswählen.

16. Windows 10 komplett neu installieren (Clean Install)

Als allerletzter Ausweg, wenn nichts anderes hilft, bleibt die saubere Neuinstallation von Windows 10. Dies löscht alle Daten auf Ihrer Festplatte und installiert das Betriebssystem von Grund auf neu. Es ist die sicherste Methode, um alle Softwareprobleme zu beseitigen, erfordert aber, dass Sie alle Ihre Daten sichern und Programme neu installieren.

Wir haben dazu einen separaten Artikel, falls dieser Schritt für Sie relevant wird. Sichern Sie unbedingt alle wichtigen Daten, bevor Sie diesen Schritt in Erwägung ziehen!

Vorbeugung ist besser als Nachsicht

Um zukünftige Probleme mit nicht startenden Apps zu vermeiden, beachten Sie diese Tipps:

• Halten Sie Ihr Windows 10 stets aktuell (sowohl das Betriebssystem als auch die Store-Apps).
• Verwenden Sie eine zuverlässige Antivirensoftware und halten Sie sie auf dem neuesten Stand.
• Führen Sie regelmäßig Systemprüfungen (sfc /scannow) durch, um die Integrität Ihrer Systemdateien zu gewährleisten.
• Vermeiden Sie die Installation von Software aus nicht vertrauenswürdigen Quellen.

Fazit

Wir wissen, wie entmutigend es sein kann, wenn Windows 10 Apps nicht mehr starten. Die Fehlersuche kann zeitaufwändig sein, aber mit den hier vorgestellten Schritten haben Sie eine umfassende Anleitung zur Hand, um die meisten Probleme zu lösen. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Lösungen und arbeiten Sie sich systematisch durch die Liste. In den allermeisten Fällen werden Sie Ihre Apps wieder zum Laufen bringen können, ohne eine komplette Neuinstallation durchführen zu müssen.

Bleiben Sie geduldig und folgen Sie den Anweisungen sorgfältig. Ihr Windows 10 und Ihre Apps werden es Ihnen danken!