**Einleitung**
Der Internetanbieterwechsel ist für viele eine Zerreißprobe – eine Mischung aus Vorfreude auf potenziell bessere Konditionen und der Furcht vor dem Unbekannten, vor Ausfällen und technischem Hickhack. Besonders interessant wird es, wenn man von einem regional hochgeschätzten Glasfaserpionier wie M-net zu einem der großen nationalen Player wie 1&1 wechselt. M-net steht oft für direkte Glasfaseranbindung bis ins Haus (FTTH) und einen Service, der als nahbar und kompetent empfunden wird. 1&1 hingegen lockt mit aggressiven Preisen, breit angelegten Marketingkampagnen und dem Versprechen von Highspeed-Internet, oft auf Basis eigener oder zugemieteter Glasfaserinfrastruktur.
Doch ist der vermeintliche Schritt in die Zukunft wirklich ein Upgrade? Oder birgt er unerwartete Fallstricke? Dieser umfassende Artikel beleuchtet detailliert, was Sie erwartet, wenn Sie sich entscheiden, Ihre Glasfaseranbindung von M-net zu 1&1 zu verlegen. Wir sprechen über Technik, Kosten, Service und den gesamten Prozess, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
**M-net: Ein kurzes Porträt – Warum der Wechsel in Betracht kommt**
M-net hat sich in Regionen wie Bayern einen exzellenten Ruf erarbeitet. Das Unternehmen war früh Vorreiter beim Ausbau von Glasfaser direkt bis ins Haus (FTTH) und bietet oft sehr stabile und schnelle Verbindungen. Viele Kunden schätzen die lokale Präsenz, den persönlichen Kundenservice und die hohe Verfügbarkeit der versprochenen Bandbreiten. Bei M-net weiß man in der Regel genau, was man hat: eine zuverlässige Highspeed-Verbindung mit geringen Latenzen, ideal für anspruchsvolle Anwendungen, Home-Office und Gaming.
Warum also über einen Wechsel nachdenken? Die häufigsten Gründe sind:
* **Kosten:** 1&1 lockt oft mit sehr attraktiven Neukundenangeboten, die M-net preislich unterbieten können, zumindest in den ersten Monaten oder Jahren.
* **Bundle-Angebote:** 1&1 bietet oft attraktive Kombipakete mit Mobilfunktarifen an, die für manche Kunden interessant sein könnten.
* **Wahrgenommene höhere Geschwindigkeiten:** Obwohl M-net bereits sehr schnell ist, bewirbt 1&1 manchmal noch höhere Top-Speed-Tarife, die verlockend wirken.
* **Wunsch nach einem „Tapetenwechsel”:** Manchmal sucht man einfach nach einer neuen Option oder ist unzufrieden mit einem spezifischen Aspekt des aktuellen Anbieters (auch wenn dies bei M-net selten der Fall ist).
**1&1 Glasfaser: Was steckt wirklich dahinter?**
Bevor wir ins Detail gehen, ist es entscheidend zu verstehen, welche Glasfaser-Infrastruktur 1&1 nutzt. Im Gegensatz zu M-net, das primär auf eigenen FTTH-Ausbau setzt, verfolgt 1&1 eine hybride Strategie:
1. **Eigener Glasfaserausbau:** 1&1 investiert massiv in den Ausbau eines eigenen Glasfasernetzes, insbesondere in ländlichen Gebieten und kleineren Städten. Dort, wo 1&1 das Glasfasernetz selbst bis ins Haus verlegt hat, können Sie ebenfalls echtes FTTH erwarten.
2. **Kooperationen mit der Telekom:** In vielen Regionen, insbesondere in größeren Städten, mietet 1&1 Kapazitäten im Glasfasernetz der Deutschen Telekom an. Das bedeutet, die letzte Meile kann ebenfalls Glasfaser sein (FTTH/FTTB), aber die Steuerung und Wartung der Infrastruktur liegt primär bei der Telekom, während 1&1 der Service-Provider ist.
3. **Andere Vorleistungspartner:** Gelegentlich nutzt 1&1 auch die Netze anderer regionaler Anbieter, was jedoch seltener ist als die Zusammenarbeit mit der Telekom oder der eigene Ausbau.
Die Art der zugrunde liegenden Infrastruktur kann einen Unterschied in Bezug auf die Stabilität, Latenz und den potenziellen Support machen. Wenn 1&1 sein *eigenes* FTTH-Netz nutzt, kann die Erfahrung der von M-net ähneln. Nutzt es jedoch ein Telekom-Netz, sind Sie zwar bei 1&1 Kunde, aber im Falle eines Infrastrukturproblems ist 1&1 auf die Telekom angewiesen.
**Der Wechselprozess: Schritt für Schritt erklärt**
Der Anbieterwechsel kann eine Hürde sein, aber mit der richtigen Vorbereitung minimieren Sie Stress und Ausfallzeiten.
1. **Verfügbarkeitsprüfung:** Dies ist der allererste und wichtigste Schritt. Gehen Sie auf die 1&1 Webseite und geben Sie Ihre Adresse ein. Hier erfahren Sie, ob 1&1 Glasfaser an Ihrem Standort anbieten kann und welche Geschwindigkeiten verfügbar sind. Achten Sie genau darauf, ob es sich wirklich um Glasfaser und nicht nur um VDSL handelt, das als „Highspeed” beworben wird.
2. **Bestellung und Vertragsabschluss:** Wählen Sie den gewünschten Tarif aus. Achten Sie auf die **Mindestvertragslaufzeit** (oft 24 Monate) und eventuelle **Bereitstellungskosten**. 1&1 bietet oft attraktive Einstiegsrabatte für die ersten 6-12 Monate an. Lesen Sie das Kleingedruckte bezüglich der Preise nach der Rabattphase.
3. **Kündigung bei M-net:** **Wichtig:** Kündigen Sie Ihren Vertrag bei M-net NICHT selbst! Beauftragen Sie 1&1 im Rahmen der Bestellung mit der Kündigung Ihres alten Vertrags und der **Rufnummernmitnahme**. Dies stellt sicher, dass es keine Lücken in Ihrer Versorgung gibt und Ihre Rufnummer(n) korrekt portiert werden. 1&1 wird sich mit M-net abstimmen und Ihnen den genauen Wechseltermin mitteilen. Beachten Sie die Kündigungsfrist Ihres M-net Vertrags.
4. **Terminvereinbarung und Installation:** Nach der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und in der Regel Informationen zum Installationsprozess. Sollte bei Ihnen noch keine Glasfaserdose für 1&1 vorhanden sein (was der Fall sein wird, wenn 1&1 eine andere Infrastruktur als M-net nutzt oder M-net eigene Hauskabel verlegt hat), wird ein Technikertermin notwendig sein. Dieser Techniker wird die neue Glasfaserdose installieren und den Anschluss freischalten. Planen Sie hierfür einen halben Tag ein.
5. **Rufnummernportierung:** Die Rufnummernmitnahme erfolgt in der Regel am Tag des Wechsels. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben (Name, Adresse) bei 1&1 exakt mit denen bei M-net übereinstimmen, um Probleme zu vermeiden.
**Technologie und Performance: Erwartungen vs. Realität**
Ein Wechsel von M-net zu 1&1 Glasfaser bedeutet, dass Sie in den meisten Fällen weiterhin eine FTTH-Verbindung haben werden, wenn 1&1 tatsächlich Glasfaser bis ins Haus liefert.
* **Geschwindigkeit:** 1&1 bewirbt hohe Geschwindigkeiten (z.B. 1.000 Mbit/s). In einem echten FTTH-Netz sind diese Geschwindigkeiten in der Regel auch erreichbar und stabil. Achten Sie auf die **Upload-Geschwindigkeit**, da diese bei Glasfaseranbietern oft symmetrischer ist als bei DSL- oder Kabelanschlüssen und einen großen Vorteil darstellt.
* **Latenz (Ping):** Glasfaserverbindungen zeichnen sich durch sehr geringe Latenzzeiten aus. Dies ist entscheidend für Online-Gaming oder Echtzeit-Anwendungen. Auch hier sollten Sie bei 1&1 Glasfaser ähnlich gute Werte wie bei M-net erwarten können.
* **Stabilität:** Moderne Glasfasernetze sind extrem stabil und unempfindlich gegenüber äußeren Einflüssen wie elektromagnetischen Störungen. Sofern die Verkabelung im Haus korrekt ist, sollten Sie kaum Ausfälle erleben.
* **Der Router:** 1&1 setzt, wie viele andere Anbieter, oft auf die bewährte AVM Fritz!Box. Sie haben meist die Wahl, diese zu mieten oder ein eigenes Gerät zu verwenden. Wenn Sie bereits eine eigene Fritz!Box haben, stellen Sie sicher, dass diese mit Glasfaser (spezifischer SFP-Port oder externer ONT) kompatibel ist. Die Konfiguration ist in der Regel einfach und kann per Assistent durchgeführt werden. Beachten Sie, dass bei einem Wechsel von M-net Ihr alter Router unter Umständen nicht direkt weiterverwendet werden kann, da er möglicherweise spezifisch für M-nets Netz konfiguriert oder von M-net gemietet war.
**Kundenservice und Support: Ein kritischer Blick**
Hier könnte der größte Unterschied zwischen M-net und 1&1 liegen.
* **M-net:** Wird oft für seinen persönlichen und kompetenten Kundenservice gelobt. Die Mitarbeiter sind mit dem regionalen Netz vertraut, und bei Störungen gibt es oft schnelle und gezielte Hilfe.
* **1&1:** Als großer nationaler Anbieter arbeitet 1&1 mit größeren Callcentern. Die Erfahrungen sind hier gemischter Natur. Während viele Kunden keine Probleme haben, berichten andere von längeren Wartezeiten, weniger spezialisierten Mitarbeitern oder Schwierigkeiten bei komplexeren Problemen, die mehrere Abteilungen betreffen. Insbesondere wenn 1&1 ein zugemietetes Netz nutzt, kann es bei Störungen zu einer „Ping-Pong-Situation” zwischen 1&1 und dem Netzbetreiber (z.B. Telekom) kommen, was die Fehlersuche verlängern kann.
Halten Sie bei Problemen stets Ihre Kundennummer bereit und dokumentieren Sie wichtige Gespräche (Datum, Uhrzeit, Name des Mitarbeiters, Inhalt).
**Kostenfallen und versteckte Gebühren**
Die Lockangebote von 1&1 sind attraktiv, aber es lohnt sich, genauer hinzusehen:
* **Grundgebühr nach Aktionsphase:** Die beworbenen günstigen Preise gelten oft nur für die ersten 6, 12 oder 24 Monate. Danach steigt der Preis auf die reguläre Grundgebühr, die deutlich höher sein kann. Rechnen Sie mit diesem höheren Preis für die volle Vertragslaufzeit.
* **Bereitstellungskosten:** Oft fallen einmalige Aktivierungsgebühren an, die bei der Bestellung manchmal versteckt oder in kleinen Buchstaben aufgeführt sind.
* **Routermiete:** Wenn Sie den Router von 1&1 mieten, fallen monatliche Gebühren an. Über die Laufzeit können sich diese zu einem beträchtlichen Betrag summieren. Rechnen Sie durch, ob sich der Kauf eines eigenen, kompatiblen Routers nicht langfristig lohnt.
* **Doppelkosten:** Während des Wechsels kann es zu einer Überschneidung der Verträge kommen, wenn Ihre Kündigungsfrist bei M-net länger ist als der Bereitstellungszeitraum von 1&1. Obwohl 1&1 in solchen Fällen oft einen Wechselbonus oder die Übernahme der doppelten Kosten anbietet, sollten Sie dies im Bestellprozess klären und schriftlich bestätigen lassen.
* **Sonderleistungen:** Prüfen Sie, ob im Paket Extras wie TV-Dienste oder Telefonie-Optionen enthalten sind, die Sie nicht benötigen und die den Preis erhöhen.
**Vorteile des Wechsels zu 1&1 Glasfaser**
Trotz potenzieller Hürden bietet ein Wechsel zu 1&1 Glasfaser auch klare Vorteile:
* **Potenziell niedrigere Kosten:** Insbesondere für Neukunden sind die Einstiegspreise oft sehr attraktiv und können über die gesamte Laufzeit hinweg günstiger sein als vergleichbare M-net Tarife, selbst nach Ablauf der Aktionsphase.
* **Hohe Geschwindigkeiten:** Wenn 1&1 an Ihrer Adresse echtes FTTH anbietet, erhalten Sie zuverlässig sehr hohe Bandbreiten, die für alle zukünftigen Anforderungen gerüstet sind.
* **Umfassende Bundles:** Für Kunden, die auch ihren Mobilfunkvertrag bei 1&1 haben möchten, können die Glasfaser-Mobilfunk-Bundles finanziell attraktiv sein.
* **Moderne Hardware:** In der Regel erhalten Sie eine aktuelle Fritz!Box, die hervorragende WLAN-Leistung und zahlreiche Funktionen bietet.
**Nachteile und Herausforderungen**
Ein Wechsel kann auch mit Nachteilen verbunden sein:
* **Komplexität des Wechsels:** Trotz Beauftragung von 1&1 kann der Anbieterwechsel, insbesondere die Abstimmung der Kündigung und Portierung, komplex werden und erfordert manchmal Nachfragen.
* **Infrastrukturunterschiede:** Auch wenn 1&1 „Glasfaser” verspricht, ist es wichtig zu wissen, ob es sich um *echtes* 1&1 FTTH oder ein zugemietetes Netz handelt. Dies kann Auswirkungen auf den Service bei Störungen haben.
* **Potenzielle Service-Einbußen:** Der persönliche Service, den viele von M-net kennen, ist bei einem großen nationalen Anbieter in der Regel nicht in gleichem Maße zu erwarten.
* **Kurzzeitige Ausfälle:** Obwohl 1&1 bemüht ist, Ausfallzeiten zu minimieren, kann es am Tag der Umschaltung oder bei der Installation zu kurzen Unterbrechungen kommen.
* **Versteckte Kosten:** Wie oben beschrieben, erfordert die Preisgestaltung von 1&1 eine genaue Prüfung des Kleingedruckten, um unliebsame Überraschungen zu vermeiden.
**Fazit und Empfehlung**
Der Wechsel von M-net zu 1&1 Glasfaser kann sich lohnen, wenn Sie primär auf Kostenersparnis bedacht sind und von den attraktiven Neukundenangeboten profitieren möchten. Technisch gesehen kann 1&1 Glasfaser, insbesondere im eigenen Ausbaugebiet, eine vergleichbar leistungsstarke FTTH-Verbindung bieten wie M-net.
**Wer sollte den Wechsel in Betracht ziehen?**
* Kunden, die aktuell hohe Preise bei M-net zahlen und eine deutliche Ersparnis durch 1&1 erwarten.
* Personen, die von den Kombi-Angeboten (Internet & Mobilfunk) von 1&1 profitieren möchten.
* Jemand, der eine neue, leistungsstarke Fritz!Box und das Versprechen hoher Bandbreiten zu einem guten Preis sucht.
**Wer sollte vorsichtig sein?**
* Kunden, die den lokalen, persönlichen Service von M-net schätzen und nicht bereit sind, hier Kompromisse einzugehen.
* Personen, die maximale Stabilität und einen extrem zuverlässigen Support bei komplexen technischen Problemen über alles andere stellen.
* Wer nicht bereit ist, das Kleingedruckte genau zu lesen und potenzielle Kostenfallen zu identifizieren.
Informieren Sie sich *vor* dem Wechsel umfassend über die Verfügbarkeit von 1&1 Glasfaser an Ihrer spezifischen Adresse, vergleichen Sie die **Gesamtkosten über die gesamte Vertragslaufzeit** und bewerten Sie, wie wichtig Ihnen der Faktor Kundenservice ist. Mit einer sorgfältigen Vorbereitung und realistischen Erwartungen kann der Wechsel zu 1&1 Glasfaser eine gute Option sein. Wer jedoch bereits sehr zufrieden mit der Leistung und dem Service von M-net ist und die Kosten nicht als zu hoch empfindet, sollte den Schritt gut abwägen. Oft ist die „billigste” Option nicht immer die „beste” Option, wenn man den gesamten Service- und Leistungsumfang betrachtet.