¡Hola a todos los entusiastas de Windows! ¿Alguna vez has intentado descargar una aplicación o una actualización crucial de la Microsoft Store y te has topado con el frustrante error 0x80246008? Si tu respuesta es un rotundo „sí”, créeme, no estás solo. Este inconveniente es más común de lo que piensas y puede ser bastante desalentador, ya que interrumpe tu flujo de trabajo y te impide acceder a las herramientas y el entretenimiento que tanto necesitas.
El código de error 0x80246008 generalmente indica problemas con el servicio de actualización de Windows o conflictos dentro de la propia Microsoft Store que impiden que las descargas o las actualizaciones se completen correctamente. Puede manifestarse de diversas maneras: desde imposibilidad de instalar nuevas aplicaciones hasta fallos al actualizar las ya existentes. Pero no te preocupes, la buena noticia es que, en la mayoría de los casos, este fallo tiene solución. He recopilado una serie de pasos detallados, desde los más sencillos hasta los más avanzados, para ayudarte a recuperar el control de tu tienda de aplicaciones y dejar atrás esta molestia digital.
Mi objetivo con esta guía es proporcionarte un camino claro y amigable para subsanar el error 0x80246008, evitando la jerga técnica excesiva y centrándome en acciones concretas. Así que, tómate un respiro, prepárate una bebida y vamos a ponerle fin a este problema juntos. ¡Manos a la obra!
Primeros Auxilios Digitales: Soluciones Rápidas y Sencillas
Antes de sumergirnos en soluciones más complejas, siempre es una buena práctica comenzar con los pasos más básicos. A menudo, estos trucos sencillos son sorprendentemente efectivos y pueden ahorrarte mucho tiempo y esfuerzo.
1. Reinicia tu Ordenador 🔄
Parece obvio, ¿verdad? Pero la verdad es que un simple reinicio puede resolver una gran cantidad de problemas transitorios de software. Al reiniciar, el sistema operativo limpia la memoria, cierra procesos corruptos y recarga todos los servicios, lo que a menudo soluciona conflictos temporales que podrían estar causando el error 0x80246008. Guarda todo tu trabajo y procede a reiniciar tu PC. Una vez que haya vuelto a encender, intenta usar la Microsoft Store de nuevo.
2. Verifica tu Conexión a Internet 🌐
Aunque suene elemental, una conexión a Internet inestable o inexistente es una causa frecuente de errores de descarga. Asegúrate de que tu conexión a la red esté activa y estable. Puedes probar a abrir algunas páginas web en tu navegador para confirmar. Si estás utilizando Wi-Fi, intenta acercarte al router o reiniciar tanto tu router como tu módem. Si es posible, conecta tu equipo a la red mediante un cable Ethernet para descartar problemas inalámbricos.
3. Ajusta la Fecha y Hora ⏰
Los servicios de la Microsoft Store y las actualizaciones de Windows dependen en gran medida de que la fecha y la hora de tu sistema sean correctas. Una desincronización puede generar errores de conexión con los servidores de Microsoft. Para corregirlo:
- Haz clic derecho en el reloj de la barra de tareas y selecciona „Ajustar fecha y hora”.
- Asegúrate de que las opciones „Establecer la hora automáticamente” y „Establecer la zona horaria automáticamente” estén activadas.
- Si no lo están, actívalas y haz clic en „Sincronizar ahora” bajo „Sincronizar tu reloj”.
- Reinicia tu PC y verifica si el error persiste.
4. Cierra Sesión y Vuelve a Iniciar en la Microsoft Store 👤
A veces, la sesión de tu cuenta de Microsoft en la tienda puede corromperse o tener algún tipo de conflicto. Cerrar y volver a iniciar sesión puede refrescar los datos de tu cuenta y resolver el error 0x80246008:
- Abre la Microsoft Store.
- Haz clic en el icono de tu perfil (generalmente en la esquina superior derecha).
- Haz clic en tu cuenta y luego selecciona „Cerrar sesión”.
- Cierra la Microsoft Store por completo.
- Vuelve a abrir la tienda, haz clic en el icono de perfil e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
Herramientas Integradas de Windows: Tus Mejores Aliadas
Windows 10 viene equipado con varias herramientas de diagnóstico y reparación que son increíblemente útiles para solucionar problemas comunes.
5. Ejecuta el Solucionador de Problemas de Aplicaciones de la Tienda 🛠️
Microsoft sabe que su tienda puede dar problemas, por eso incluye un solucionador de problemas dedicado. Esta herramienta escanea y repara automáticamente inconvenientes comunes que impiden el correcto funcionamiento de las aplicaciones de la Microsoft Store. Para ejecutarlo:
- Ve a „Inicio” > „Configuración” (icono de engranaje).
- Selecciona „Actualización y seguridad” (o „Sistema” y luego „Solucionar problemas” en versiones más recientes de Windows 10).
- En el menú de la izquierda, haz clic en „Solucionar problemas” (o „Otros solucionadores de problemas”).
- Busca y selecciona „Aplicaciones de la Tienda Windows” (o „Aplicaciones de la Tienda de Microsoft”) y haz clic en „Ejecutar el solucionador de problemas”.
- Sigue las instrucciones en pantalla. La herramienta intentará identificar y resolver cualquier anomalía.
6. Restablece la Caché de la Microsoft Store (WSReset.exe) 🧹
La caché de la Microsoft Store puede corromperse con el tiempo, lo que lleva a comportamientos erráticos, incluyendo el error 0x80246008. Resetearla es una de las soluciones más efectivas y sencillas. Es como darle un borrón y cuenta nueva a la tienda sin perder tus aplicaciones.
- Presiona la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo „Ejecutar”.
- Escribe
WSReset.exey presiona Enter. - Se abrirá una ventana de Símbolo del sistema vacía durante unos segundos. No la cierres.
- Después de un momento, la ventana se cerrará automáticamente y la Microsoft Store se abrirá, indicando que la caché se ha restablecido.
- Intenta descargar o actualizar tus aplicaciones nuevamente.
En mi experiencia y basándome en los innumerables reportes de usuarios en foros especializados, a menudo los problemas de la Microsoft Store están vinculados a cachés corruptas o archivos de actualización dañados. Por eso, pasos como WSReset.exe o la limpieza de SoftwareDistribution son frecuentemente los más eficaces después de los reinicios básicos.
7. Busca y Aplica Actualizaciones de Windows ⬆️
Asegurarse de que tu sistema operativo esté completamente actualizado es vital. Las actualizaciones de Windows no solo traen nuevas características, sino que también incluyen correcciones de errores y mejoras de seguridad que podrían subsanar problemas internos de la Microsoft Store. El error 0x80246008 podría ser el resultado de un componente del sistema desactualizado.
- Ve a „Inicio” > „Configuración” > „Actualización y seguridad” (o „Windows Update”).
- Haz clic en „Buscar actualizaciones”.
- Si hay actualizaciones disponibles, descárgalas e instálalas. Es posible que tengas que reiniciar tu equipo varias veces para completar el proceso.
Despejando el Camino: Limpieza y Reconfiguración de Componentes Clave
Si los pasos anteriores no han funcionado, es hora de investigar un poco más a fondo en los componentes que apoyan el funcionamiento de la tienda y las actualizaciones.
8. Limpia la Carpeta SoftwareDistribution 📁
Esta carpeta almacena los archivos temporales de las actualizaciones de Windows. Si está corrupta o contiene archivos dañados, puede interferir con la Microsoft Store. Eliminar su contenido (de forma segura) forzará a Windows a descargar archivos frescos. Para ello, necesitamos detener el servicio de Windows Update primero:
- Presiona la tecla de Windows + S, escribe
cmd, haz clic derecho en „Símbolo del sistema” y selecciona „Ejecutar como administrador”. - En la ventana del Símbolo del sistema, escribe los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
net stop wuauservnet stop bits
(Esto detendrá los servicios de Windows Update y Transferencia inteligente en segundo plano).
- Ahora, navega a la carpeta
C:WindowsSoftwareDistributionen el Explorador de Archivos. - Selecciona todos los archivos y carpetas dentro de
SoftwareDistributiony elimínalos. (Si no puedes eliminarlos, reinicia tu PC e inténtalo de nuevo, o asegúrate de que los servicios estén detenidos). - Vuelve al Símbolo del sistema y reinicia los servicios:
net start wuauservnet start bits
- Reinicia tu PC y prueba la Microsoft Store.
9. Registra las Aplicaciones de la Tienda con PowerShell 📝
A veces, los paquetes de la Microsoft Store pueden desregistrarse o corromperse. Podemos usar PowerShell para volver a registrarlos todos, lo que a menudo puede solucionar el error 0x80246008.
- Presiona la tecla de Windows + S, escribe
powershell, haz clic derecho en „Windows PowerShell” y selecciona „Ejecutar como administrador”. - En la ventana de PowerShell, copia y pega el siguiente comando completo y presiona Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - Este proceso puede tardar unos minutos y es posible que veas algo de texto en rojo. Esto es normal y no necesariamente indica un problema.
- Una vez que el comando haya terminado, cierra PowerShell, reinicia tu ordenador e intenta usar la Microsoft Store.
10. Desactiva cualquier Proxy o VPN 🚫
Si utilizas una red privada virtual (VPN) o un servidor proxy, estos pueden interferir con la conexión de la Microsoft Store a los servidores de Microsoft. Intenta deshabilitar temporalmente tu VPN o proxy para ver si el error 0x80246008 se resuelve. Si la tienda funciona correctamente sin ellos, deberás ajustar la configuración de tu VPN/proxy o considerar usarla solo cuando sea necesario para otras tareas.
11. Revisa la Configuración de Aplicaciones en Segundo Plano ⚙️
Aunque menos común para este error específico, es posible que la configuración de privacidad de tu sistema esté impidiendo que la Microsoft Store funcione en segundo plano, lo que podría afectar las descargas. Para verificar:
- Ve a „Inicio” > „Configuración” > „Privacidad”.
- En el panel izquierdo, desplázate hacia abajo y selecciona „Aplicaciones en segundo plano”.
- Asegúrate de que la opción „Permitir que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano” esté activada.
- También, desplázate por la lista de aplicaciones y asegúrate de que la Microsoft Store (o „Tienda”) tenga permiso para ejecutarse en segundo plano.
Sanidad del Sistema: Restaurando la Integridad de Windows
Los archivos de sistema corruptos pueden ser la causa subyacente de muchos problemas de Windows, incluyendo fallos en la Microsoft Store.
12. Utiliza SFC y DISM para Reparar Archivos del Sistema 💾
Las herramientas System File Checker (SFC) y Deployment Image Servicing and Management (DISM) son excelentes para escanear y reparar archivos de sistema dañados. Es una buena idea ejecutarlas en ese orden.
- Presiona la tecla de Windows + S, escribe
cmd, haz clic derecho en „Símbolo del sistema” y selecciona „Ejecutar como administrador”. - Primero, ejecuta DISM para reparar la imagen de Windows:
- Escribe
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthy presiona Enter. - Este comando puede tardar un tiempo en completarse, sé paciente.
- Escribe
- Una vez que DISM haya finalizado, ejecuta SFC para escanear y reparar archivos de sistema corruptos:
- Escribe
sfc /scannowy presiona Enter. - Espera a que el proceso se complete. Si encuentra errores, SFC intentará repararlos.
- Escribe
- Cuando ambos comandos hayan terminado, cierra el Símbolo del sistema, reinicia tu PC y verifica la Microsoft Store.
Medidas Más Drásticas: Cuando la Tienda Necesita un Reinicio Profundo
Si has llegado hasta aquí y el error 0x80246008 sigue presente, es hora de considerar soluciones que implican una reinstalación de la tienda o un nuevo entorno de usuario.
13. Reinstala la Microsoft Store con PowerShell ♻️
Si la tienda está seriamente dañada, la mejor opción puede ser desinstalarla y volver a instalarla. Para ello, necesitamos usar comandos específicos en PowerShell.
- Presiona la tecla de Windows + S, escribe
powershell, haz clic derecho en „Windows PowerShell” y selecciona „Ejecutar como administrador”. - Para desinstalar la Microsoft Store (y todas las aplicaciones asociadas a ella para el usuario actual), pega el siguiente comando y presiona Enter:
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage - Una vez completado, para reinstalarla, pega el siguiente comando y presiona Enter:
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}(Este es el mismo comando que usamos en el paso 9 para volver a registrar todas las aplicaciones del sistema, lo que incluirá la reinstalación de la tienda si se ha eliminado).
- Reinicia tu equipo y comprueba si la Microsoft Store funciona correctamente.
14. Crea un Nuevo Perfil de Usuario 🧑🤝🧑
En ocasiones, el perfil de usuario actual puede corromperse, afectando el funcionamiento de aplicaciones clave como la Microsoft Store. Crear un nuevo perfil de usuario es una excelente forma de verificar si el problema es específico de tu cuenta de usuario o si es un problema más profundo del sistema.
- Ve a „Inicio” > „Configuración” > „Cuentas” > „Familia y otros usuarios”.
- Haz clic en „Agregar a otra persona a este equipo”.
- Sigue las instrucciones para crear una nueva cuenta de usuario (puedes crear una cuenta local si no quieres asociarla a un correo de Microsoft de inmediato).
- Una vez creada, cierra la sesión de tu cuenta actual e inicia sesión con el nuevo perfil.
- Intenta abrir la Microsoft Store en el nuevo perfil. Si funciona, significa que el problema reside en tu perfil de usuario original. En este caso, podrías considerar migrar tus datos importantes al nuevo perfil y usarlo como tu cuenta principal.
El Último Recurso: Reparación de Windows con una Actualización Local (In-place Upgrade) 💿
Si todas las soluciones anteriores fallan y el error 0x80246008 persiste, una „actualización local” o „reparación de Windows” puede ser la solución definitiva antes de considerar una instalación limpia del sistema. Este proceso reinstala Windows 10 manteniendo tus archivos personales y la mayoría de tus aplicaciones. Es menos drástico que una instalación limpia, pero más completo que cualquiera de los pasos anteriores.
- Descarga la Herramienta de Creación de Medios de Microsoft desde su sitio web oficial.
- Ejecuta la herramienta y elige „Actualizar este equipo ahora”.
- Sigue las instrucciones. Asegúrate de seleccionar la opción para „Mantener archivos personales y aplicaciones” cuando se te pregunte.
- Este proceso puede tardar varias horas. Tu PC se reiniciará varias veces.
- Una vez completado, tu sistema estará fresco y actualizado, y es muy probable que el error 0x80246008 haya desaparecido.
Conclusión: La Paciencia es tu Mejor Herramienta
Espero sinceramente que esta guía detallada te haya proporcionado las herramientas y la confianza necesarias para solucionar el error 0x80246008 de la Microsoft Store en tu equipo con Windows 10. Sabemos lo frustrante que puede ser encontrarse con fallos técnicos, especialmente cuando impiden el acceso a funciones esenciales de tu sistema operativo.
Recuerda que la persistencia es clave. Si un paso no funciona, no te desanimes; simplemente pasa al siguiente. Cada sistema es único, y lo que funciona para uno, puede no ser la solución para otro. Sin embargo, aplicando estas estrategias de manera metódica, tienes una alta probabilidad de superar este obstáculo.
Si has logrado solucionar el problema, ¡felicidades! Y si aún encuentras dificultades, no dudes en buscar ayuda adicional en los foros de soporte de Microsoft. ¡Hasta la próxima y que tus descargas sean siempre fluidas!