„Diese App kann nicht geöffnet werden”? So beheben Sie den Fehler bei Windows 11 Store Apps!

Nichts ist frustrierender, als wenn eine App, die man gerade braucht, einfach den Dienst verweigert. Besonders ärgerlich wird es, wenn Windows 11 Store Apps mit der Meldung „Diese App kann nicht geöffnet werden” streiken. Ob es sich um den Rechner, Mail, Fotos oder eine andere Anwendung aus dem Microsoft Store handelt – dieser Fehler kann den Arbeitsfluss empfindlich stören und lässt viele Nutzer ratlos zurück. Aber keine Sorge! Sie sind nicht allein, und in den meisten Fällen lässt sich dieses Problem mit den richtigen Schritten beheben. In diesem umfassenden Guide führen wir Sie durch alle gängigen Lösungen, von den einfachsten bis zu den fortgeschrittensten, um Ihre Windows 11 Store Apps wieder zum Laufen zu bringen.

Warum tritt dieser Fehler „Diese App kann nicht geöffnet werden” überhaupt auf?

Bevor wir uns in die Lösungen stürzen, ist es hilfreich zu verstehen, warum dieser Fehler überhaupt auftritt. Die Ursachen können vielfältig sein:

• Beschädigte App-Dateien: App-Dateien können durch fehlerhafte Updates, Abstürze oder Malware korrumpiert werden.
• Probleme mit dem Microsoft Store Cache: Ein überladener oder beschädigter Cache kann die Funktionalität des Stores und seiner Apps beeinträchtigen.
• Veraltete Windows-Version: Fehlende System-Updates können zu Kompatibilitätsproblemen mit Apps führen.
• Falsche Datum- und Uhrzeiteinstellungen: Der Microsoft Store ist empfindlich gegenüber falschen Zeiteinstellungen.
• Netzwerk- oder Firewall-Probleme: Sicherheitssoftware oder Netzwerkbeschränkungen können den Zugriff auf Store-Server behindern.
• Beschädigte Systemdateien: Tieferliegende Systemfehler können die Ausführung von Apps verhindern.
• Probleme mit dem Benutzerprofil: Ein korruptes Benutzerprofil kann die Ursache sein.

Glücklicherweise gibt es für all diese Probleme bewährte Lösungsansätze. Beginnen wir mit den einfachsten Schritten, bevor wir zu den komplexeren übergehen.

Die ersten Schritte: Schnelle Lösungen, die oft helfen

1. PC neu starten

Es klingt trivial, ist aber oft erstaunlich wirksam: Ein einfacher Neustart kann viele temporäre Fehler beheben, indem er den Arbeitsspeicher leert und alle Systemprozesse neu startet. Speichern Sie Ihre Arbeit, schließen Sie alle Programme und starten Sie Ihren PC neu. Überprüfen Sie anschließend, ob die App jetzt funktioniert.

2. Internetverbindung prüfen

Obwohl es sich um lokal installierte Apps handelt, benötigen viele von ihnen eine Internetverbindung für die Lizenzprüfung, Updates oder bestimmte Funktionen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und keine Einschränkungen bestehen. Versuchen Sie, eine Webseite in Ihrem Browser zu öffnen, um dies zu bestätigen.

3. Datum und Uhrzeit überprüfen

Der Microsoft Store und seine Apps sind sensibel bezüglich der Systemzeit. Wenn Datum, Uhrzeit oder Zeitzone auf Ihrem PC falsch eingestellt sind, kann dies zu Problemen bei der Lizenzprüfung und somit zur Fehlermeldung führen. So überprüfen Sie es:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste und wählen Sie „Datum und Uhrzeit anpassen”.
2. Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen” und „Zeitzone automatisch festlegen” aktiviert sind.
3. Falls nicht, aktivieren Sie diese Optionen und starten Sie Ihren PC neu.

App-spezifische Reparaturen: Wenn eine App streikt

Wenn nur eine bestimmte App betroffen ist, können Sie versuchen, diese direkt zu reparieren oder zurückzusetzen.

4. App zurücksetzen oder reparieren

Windows 11 bietet integrierte Optionen, um Probleme mit einzelnen Apps zu beheben, ohne sie komplett neu installieren zu müssen. Dies ist oft die erste Anlaufstelle für streikende Apps:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Navigieren Sie zu „Apps” > „Installierte Apps”.
3. Suchen Sie die problematische App in der Liste.
4. Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem App-Namen und wählen Sie „Erweiterte Optionen”.
5. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Zurücksetzen”.
6. Versuchen Sie zuerst „Reparieren”. Dies versucht, die App-Daten zu korrigieren, ohne Daten zu löschen.
7. Wenn die Reparatur nicht hilft, klicken Sie auf „Zurücksetzen”. Beachten Sie, dass dabei alle Daten der App (z.B. Anmeldeinformationen, Einstellungen) gelöscht werden, aber die App selbst bleibt installiert.
8. Starten Sie die App danach erneut.

Der Microsoft Store im Fokus: Cache und Updates

Da alle Store Apps eng mit dem Microsoft Store verknüpft sind, können Probleme mit dem Store selbst die Funktionalität Ihrer Apps beeinträchtigen.

5. Microsoft Store Cache leeren (wsreset.exe)

Ein beschädigter oder überladener Cache des Microsoft Stores ist eine häufige Ursache für App-Probleme. Das Leeren des Caches ist ein sicherer und effektiver Weg, um viele dieser Schwierigkeiten zu beheben:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um den Ausführen-Dialog zu öffnen.
2. Geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Ein leeres Befehlszeilenfenster wird kurz angezeigt. Warten Sie geduldig, bis es sich schließt und der Microsoft Store automatisch geöffnet wird.
4. Versuchen Sie danach, die problematische App zu starten.

Diese Methode ist eine der häufigsten Lösungen für Store-bezogene App-Probleme.

6. Windows-Updates installieren

Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates, die nicht nur neue Funktionen bringen, sondern auch Fehler beheben und die Systemstabilität verbessern. Veraltete Systemdateien können zu Inkompatibilitäten mit neueren Apps führen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Gehen Sie zu „Windows Update”.
3. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen”.
4. Laden Sie alle verfügbaren Updates herunter und installieren Sie sie. Ein Neustart ist wahrscheinlich erforderlich.

Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist, um Kompatibilitätsprobleme zu minimieren.

7. Windows Store Apps Problembehandlung ausführen

Windows 11 verfügt über eine integrierte Problembehandlung, die speziell für Store-Apps entwickelt wurde. Diese kann automatisch häufige Probleme erkennen und beheben:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Navigieren Sie zu „System” > „Problembehandlung”.
3. Klicken Sie auf „Andere Problembehandlungen”.
4. Suchen Sie in der Liste nach „Windows Store-Apps” und klicken Sie auf „Ausführen”.
5. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten und prüfen Sie, ob gefundene Probleme behoben werden können.

Systemweite Diagnosen und Reparaturen

Wenn die einfacheren Schritte nicht geholfen haben, könnten tiefere Systemprobleme die Ursache sein.

8. Alle Apps neu registrieren mittels PowerShell

Manchmal können die Registrierungen der Apps im System beschädigt werden. Mit einem PowerShell-Befehl können Sie alle vorinstallierten Microsoft Store Apps neu registrieren. Dies ist ein potentes Werkzeug, das viele App-Probleme lösen kann:

1. Suchen Sie im Startmenü nach „PowerShell”.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

   Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

4. Lassen Sie den Befehl durchlaufen. Es können einige Fehlermeldungen in roter Schrift erscheinen, die ignoriert werden können, solange der Prozess fortgesetzt wird.
5. Starten Sie Ihren PC neu, sobald der Vorgang abgeschlossen ist, und testen Sie die App erneut.

Dieser Befehl erzwingt eine Neuinstallation der App-Registrierungen und kann Wunder wirken.

9. Systemdateien prüfen und reparieren (SFC & DISM)

Beschädigte Windows-Systemdateien können weitreichende Probleme verursachen, einschließlich der Unfähigkeit, Apps zu öffnen. Die Werkzeuge System File Checker (SFC) und Deployment Image Servicing and Management (DISM) können solche Fehler erkennen und beheben.

So führen Sie den Systemdateiprüfer (SFC) aus:

1. Suchen Sie im Startmenü nach „cmd”.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
3. Geben Sie den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Lassen Sie den Scan vollständig durchlaufen. Dies kann eine Weile dauern. Der Befehl versucht, beschädigte Systemdateien zu finden und zu reparieren.

So verwenden Sie DISM (Deployment Image Servicing and Management):

Wenn SFC Probleme meldet, die es nicht beheben konnte, oder wenn SFC nicht hilft, verwenden Sie DISM, um das Windows-Abbild zu reparieren:

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung erneut als Administrator.
2. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (Prüft den Zustand des Images)
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (Führt einen ausführlicheren Scan durch)
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (Repariert beschädigte Dateien mithilfe von Windows Update)
3. Nachdem alle DISM-Befehle ausgeführt wurden, starten Sie Ihren PC neu und führen Sie sfc /scannow erneut aus, um sicherzustellen, dass alle Fehler behoben sind.

10. Antivirus- und Firewall-Interferenzen

Manchmal können aggressive Antivirenprogramme oder Firewalls den Start von Store-Apps blockieren, indem sie deren Netzwerkzugriff oder Systemprozesse als Bedrohung interpretieren. Versuchen Sie, Ihre Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren (falls es sich nicht um Windows Defender handelt) und die App erneut zu starten. Wenn es funktioniert, müssen Sie möglicherweise eine Ausnahme für die App in Ihrer Sicherheitssoftware erstellen.

Nutzerprofil-Probleme und drastischere Maßnahmen

Wenn alle vorherigen Schritte fehlschlagen, könnten die Probleme tiefer liegen.

11. Neues Benutzerprofil erstellen

Ein beschädigtes Benutzerprofil kann eine Vielzahl von Problemen verursachen, einschließlich der Unfähigkeit, Store-Apps zu starten. Wenn die App in einem anderen Benutzerprofil funktioniert, ist dies ein starkes Indiz für ein Profilproblem:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Gehen Sie zu „Konten” > „Andere Benutzer”.
3. Klicken Sie auf „Konto hinzufügen” und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues lokales Konto zu erstellen.
4. Melden Sie sich vom aktuellen Benutzerkonto ab und mit dem neuen Konto an.
5. Versuchen Sie im neuen Profil, die problematische App zu starten.
6. Wenn die App im neuen Profil funktioniert, können Sie Ihre Daten vom alten Profil in das neue übertragen und das alte Profil löschen.

12. Deinstallation und Neuinstallation der App

Als letzter Schritt für eine einzelne App kann eine vollständige Neuinstallation helfen. Wenn die App-Reparatur und -Zurücksetzung nicht funktioniert haben, ist dies der nächste logische Schritt:

1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
2. Navigieren Sie zu „Apps” > „Installierte Apps”.
3. Suchen Sie die problematische App in der Liste.
4. Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem App-Namen und wählen Sie „Deinstallieren”.
5. Starten Sie Ihren PC neu.
6. Öffnen Sie den Microsoft Store, suchen Sie die App und installieren Sie sie erneut.

13. Den Microsoft Store neu installieren

Dies ist eine drastischere Maßnahme, da sie den Store selbst neu installiert. Dies sollte nur in Betracht gezogen werden, wenn der Microsoft Store selbst Probleme bereitet oder wenn viele Apps betroffen sind und keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat:

1. Suchen Sie im Startmenü nach „PowerShell”.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Microsoft Store zu deinstallieren:

   Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

4. Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist (es gibt keine Bestätigungsmeldung, nur die nächste Eingabeaufforderung), installieren Sie den Store mit diesem Befehl neu:

   Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

5. Starten Sie Ihren PC neu und überprüfen Sie den Store sowie Ihre Apps.

14. In-Place Upgrade (Windows 11 Reparaturinstallation)

Als allerletzte Möglichkeit, wenn wirklich nichts mehr hilft und Sie eine Neuinstallation vermeiden möchten, können Sie eine Reparaturinstallation (In-Place Upgrade) von Windows 11 durchführen. Dies installiert Windows 11 neu, behält aber Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen bei. Sie benötigen dafür ein Windows 11 Installationsmedium (z.B. einen USB-Stick oder eine ISO-Datei).

1. Laden Sie das Windows 11 Media Creation Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter und erstellen Sie ein Installationsmedium oder laden Sie die ISO-Datei herunter.
2. Mounten Sie die ISO-Datei (Rechtsklick > „Bereitstellen”) oder stecken Sie den USB-Stick ein.
3. Führen Sie die setup.exe aus, die sich im gemounteten Laufwerk oder auf dem USB-Stick befindet.
4. Folgen Sie den Anweisungen. Achten Sie darauf, die Option „Persönliche Dateien und Apps behalten” auszuwählen.
5. Dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Danach sollte Ihr System wieder in einem fehlerfreien Zustand sein.

Prävention ist der Schlüssel: Tipps für eine reibungslose Zukunft

Um zukünftige Probleme mit Windows 11 Store Apps zu vermeiden, beachten Sie folgende Tipps:

• Regelmäßige Updates: Halten Sie Windows 11 und alle installierten Apps stets aktuell.
• Vorsicht bei Drittanbieter-Software: Seien Sie vorsichtig mit Optimierungstools oder „Cleaner-Programmen”, die Systemdateien manipulieren könnten.
• Gute Systempflege: Führen Sie gelegentlich die Problembehandlung für Store-Apps aus und leeren Sie den Cache des Stores.
• Stabile Internetverbindung: Eine zuverlässige Verbindung ist essentiell für Updates und Lizenzprüfungen.
• Sicherheitssoftware mit Bedacht: Stellen Sie sicher, dass Ihre Antivirensoftware keine notwendigen Windows-Prozesse blockiert.

Fazit

Die Meldung „Diese App kann nicht geöffnet werden” bei Windows 11 Store Apps ist ärgerlich, aber in den allermeisten Fällen lösbar. Beginnen Sie immer mit den einfachen Schritten wie einem Neustart oder dem Leeren des Store-Caches. Wenn diese nicht helfen, arbeiten Sie sich durch die erweiterten Lösungen. Es ist wahrscheinlich, dass Sie mit einer dieser Methoden Ihre Apps wieder voll funktionsfähig machen können. Wir hoffen, dieser detaillierte Guide hat Ihnen geholfen, den Fehler erfolgreich zu beheben und wieder reibungslos mit Ihren Lieblings-Apps auf Windows 11 zu arbeiten!