Die digitale Welt wird immer komplexer, und obwohl sie uns unzählige Möglichkeiten bietet, birgt sie auch das Potenzial für Frustration, besonders wenn die Technik nicht so funktioniert, wie sie soll. Eine häufige Ursache für solche Kopfschmerzen ist der berüchtigte **Microsoft Store Aktualisierungsfehler mit dem Code 0x80070005**. Wenn Ihre Apps im Microsoft Store sich weigern, Updates zu installieren, oder der Store selbst nicht richtig funktioniert, kann dieser Fehler der Übeltäter sein. Er ist besonders lästig, da er oft bedeutet, dass Sie auf wichtige Sicherheitsupdates oder neue Funktionen Ihrer Lieblings-Apps verzichten müssen.
Dieser umfassende Leitfaden soll Ihnen helfen, diesen hartnäckigen Fehler zu verstehen und Schritt für Schritt zu beheben. Wir tauchen tief in die möglichen Ursachen ein und stellen Ihnen bewährte Lösungen vor, damit Ihre Apps im **Microsoft Store** wieder reibungslos laufen.
### Was bedeutet der Fehlercode 0x80070005 überhaupt?
Der Fehlercode **0x80070005** ist ein generischer „Zugriff verweigert”-Fehler (Access Denied). Im Kontext des **Microsoft Store** bedeutet dies in der Regel, dass dem System oder bestimmten Anwendungen die erforderlichen Berechtigungen fehlen, um auf bestimmte Dateien oder Ordner zuzugreifen, die für den Update- oder Installationsprozess notwendig sind. Es kann aber auch auf beschädigte Systemdateien, Netzwerkprobleme oder Konflikte mit Drittanbieter-Software hinweisen.
Bevor Sie ins Detail gehen, versuchen Sie immer die einfachsten Lösungen zuerst. Manchmal ist das Problem weniger kompliziert, als es scheint.
### Grundlegende Überprüfungen zuerst
Bevor wir uns in komplexe Lösungen stürzen, stellen Sie sicher, dass die Grundlagen stimmen.
1. **PC neu starten:** Ein einfacher Neustart kann viele temporäre Fehler beheben, indem er das System zurücksetzt und eventuell blockierte Prozesse freigibt.
2. **Internetverbindung prüfen:** Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und aktiv ist. Eine schwache oder unterbrochene Verbindung kann Downloads und Updates verhindern. Testen Sie, ob andere Webseiten oder Dienste funktionieren.
3. **Datum und Uhrzeit synchronisieren:** Falsche Datums- oder Uhrzeiteinstellungen können Authentifizierungsprobleme verursachen, die den Zugriff auf Online-Dienste wie den **Microsoft Store** beeinträchtigen.
* Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Zeit & Sprache** > **Datum & Uhrzeit**.
* Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen” und „Zeitzone automatisch festlegen” aktiviert sind. Falls nicht, schalten Sie sie ein und klicken Sie auf „Synchronisieren” unter „Jetzt synchronisieren”.
### Microsoft Store-Cache leeren (wsreset.exe)
Ein veralteter oder beschädigter Cache des **Microsoft Store** kann häufig zu Problemen führen. Das Leeren des Caches ist eine schnelle und oft effektive Lösung.
1. Drücken Sie die **Windows-Taste + R**, um das „Ausführen”-Fenster zu öffnen.
2. Geben Sie `wsreset.exe` ein und drücken Sie die **Eingabetaste**.
3. Ein leeres schwarzes Befehlsfenster wird für einen Moment angezeigt. Lassen Sie es geöffnet.
4. Nach einigen Sekunden oder Minuten schließt sich das Fenster automatisch, und der **Microsoft Store** sollte sich öffnen.
5. Versuchen Sie nun, Ihre Apps erneut zu aktualisieren.
### Microsoft Store-Apps zurücksetzen/reparieren
Wenn das Leeren des Caches nicht hilft, versuchen Sie, den **Microsoft Store** selbst oder die betroffenen Apps zurückzusetzen oder zu reparieren.
1. Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Apps** > **Apps & Features**.
2. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach **Microsoft Store**.
3. Klicken Sie auf die App und wählen Sie **Erweiterte Optionen**.
4. Hier finden Sie die Optionen **Reparieren** und **Zurücksetzen**. Versuchen Sie zuerst **Reparieren**. Wenn das nicht funktioniert, klicken Sie auf **Zurücksetzen**. Beachten Sie, dass das Zurücksetzen App-Daten löschen kann (jedoch nicht die App selbst).
5. Wiederholen Sie diesen Vorgang auch für die spezifischen Apps, die sich nicht aktualisieren lassen.
### Windows Update-Problembehandlung ausführen
Obwohl der Fehler im **Microsoft Store** auftritt, sind Store-Updates oft eng mit dem Windows Update-Dienst verknüpft. Die **Windows Update-Problembehandlung** kann zugrunde liegende Probleme erkennen und beheben.
1. Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Update & Sicherheit** (unter Windows 10) oder **Einstellungen** > **System** > **Problembehandlung** (unter Windows 11).
2. Klicken Sie auf **Weitere Problembehandlungen** (Windows 10) oder **Andere Problembehandlungen** (Windows 11).
3. Suchen Sie nach **Windows Update** und klicken Sie auf **Ausführen**.
4. Lassen Sie die Problembehandlung durchlaufen und folgen Sie den Anweisungen. Starten Sie Ihren PC neu, falls aufgefordert.
### Berechtigungen prüfen und anpassen (Der Schlüssel zur Lösung 0x80070005)
Da **0x80070005** ein „Zugriff verweigert”-Fehler ist, sind falsche oder fehlende Berechtigungen eine der häufigsten Ursachen. Insbesondere der Ordner `AppRepository` ist oft betroffen.
1. Öffnen Sie den **Datei-Explorer**.
2. Navigieren Sie zum folgenden Pfad: `C:ProgramDataMicrosoftWindowsAppRepository`
* Hinweis: Der Ordner `ProgramData` ist standardmäßig ausgeblendet. Um ihn anzuzeigen, gehen Sie im Datei-Explorer auf **Ansicht** und aktivieren Sie „Ausgeblendete Elemente”.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner **AppRepository** und wählen Sie **Eigenschaften**.
4. Wechseln Sie zur Registerkarte **Sicherheit**.
5. Klicken Sie auf **Erweitert**.
6. Stellen Sie sicher, dass in der Liste der Berechtigungseinträge ein Eintrag für **ALL APPLICATION PACKAGES** (oder „ALLE ANWENDUNGSPAKETE” in der deutschen Version) vorhanden ist und dieser über die Berechtigung „Vollzugriff” verfügt.
* Wenn dieser Eintrag fehlt oder die Berechtigungen unzureichend sind:
* Klicken Sie auf **Hinzufügen**.
* Klicken Sie auf **Prinzipal auswählen**.
* Geben Sie im Feld „Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein” `ALL APPLICATION PACKAGES` (oder „ALLE ANWENDUNGSPAKETE”) ein und klicken Sie auf **Namen überprüfen**. Der Name sollte unterstrichen werden.
* Klicken Sie auf **OK**.
* Stellen Sie sicher, dass „Vollzugriff” unter „Basische Berechtigungen” oder „Alle Berechtigungen” aktiviert ist.
* Klicken Sie auf **OK**, um die Änderungen zu übernehmen.
7. Wiederholen Sie dies für den Ordner **Packages**: Navigieren Sie zu `C:Program FilesWindowsApps` (dieser ist ebenfalls ausgeblendet und schwerer zugänglich) und stellen Sie sicher, dass **ALL APPLICATION PACKAGES** und Ihr Benutzerkonto Vollzugriff haben. Dieser Ordner enthält die installierten UWP-Apps.
* **Wichtiger Hinweis zum WindowsApps-Ordner:** Der Zugriff auf `C:Program FilesWindowsApps` ist standardmäßig stark eingeschränkt, selbst für Administratoren. Das Ändern von Berechtigungen hier kann riskant sein. Seien Sie äußerst vorsichtig und stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was Sie tun. Wenn Sie sich unsicher sind, überspringen Sie diesen Schritt zunächst und versuchen Sie die anderen Lösungen. Wenn Sie ihn dennoch anpassen müssen, müssen Sie zuerst den Besitz des Ordners übernehmen (rechter Mausklick -> Eigenschaften -> Sicherheit -> Erweitert -> Besitzer ändern). Sobald Sie der Besitzer sind, können Sie die Berechtigungen anpassen und den Vollzugriff für „ALL APPLICATION PACKAGES” hinzufügen. Vergessen Sie nicht, den Besitz danach wieder auf „SYSTEM” zu setzen, um die Sicherheit zu gewährleisten.
### Beschädigte Systemdateien reparieren
Beschädigte Systemdateien können ebenfalls zu Fehlern wie **0x80070005** führen, da kritische Komponenten des Systems oder des **Microsoft Store** möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.
1. Öffnen Sie die **Eingabeaufforderung als Administrator**:
* Suchen Sie im Startmenü nach „cmd”.
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
2. Führen Sie den **System File Checker (SFC)**-Scan aus:
* Geben Sie `sfc /scannow` ein und drücken Sie die **Eingabetaste**.
* Dieser Befehl scannt nach beschädigten oder fehlenden Systemdateien und versucht, diese zu reparieren. Dies kann einige Zeit dauern.
3. Führen Sie den **Deployment Image Servicing and Management (DISM)**-Befehl aus:
* Wenn der SFC-Scan Probleme meldet, die er nicht beheben konnte, oder als zusätzlichen Schritt, geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem die **Eingabetaste**:
* `DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth` (prüft auf Beschädigungen)
* `DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth` (scannt umfassender)
* `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` (repariert gefundene Probleme mithilfe von Windows Update)
* Diese Befehle reparieren das Windows-Systemimage und können Probleme beheben, die SFC alleine nicht lösen konnte.
4. Starten Sie Ihren PC neu, nachdem alle Scans abgeschlossen sind.
### Antivirensoftware und Firewall überprüfen
Manchmal kann Ihre Sicherheitssoftware den **Microsoft Store** oder seine Update-Prozesse fälschlicherweise als Bedrohung einstufen und blockieren.
1. **Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren:** Versuchen Sie, Ihre Drittanbieter-Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren (falls Sie eine verwenden und nicht nur Windows Defender). Versuchen Sie dann, das Update erneut durchzuführen. Wenn es funktioniert, müssen Sie möglicherweise eine Ausnahme für den **Microsoft Store** oder seine Prozesse in Ihrer Antivirensoftware hinzufügen oder eine andere Software in Betracht ziehen. Denken Sie daran, die Antivirensoftware sofort wieder zu aktivieren.
2. **Firewall-Einstellungen prüfen:** Stellen Sie sicher, dass die Windows-Firewall oder Ihre Drittanbieter-Firewall den **Microsoft Store** nicht blockiert. In der Regel sollte der Store standardmäßig zugelassen sein, aber überprüfen Sie dies gegebenenfalls.
* Sie können versuchen, die Windows-Firewall vorübergehend zu deaktivieren, um zu testen, ob sie das Problem verursacht. (Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Update & Sicherheit** > **Windows-Sicherheit** > **Firewall & Netzwerkschutz**.) Schalten Sie sie danach unbedingt wieder ein.
### Windows-Version aktualisieren
Eine veraltete Windows-Version kann zu Inkompatibilitätsproblemen mit dem **Microsoft Store** führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist.
1. Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Update & Sicherheit** (Windows 10) oder **Einstellungen** > **Windows Update** (Windows 11).
2. Klicken Sie auf **Nach Updates suchen**.
3. Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihren PC neu, falls erforderlich.
### Netzwerkadapter zurücksetzen
Netzwerkprobleme, auch solche, die nicht sofort offensichtlich sind, können Downloads und Updates im **Microsoft Store** stören. Das Zurücksetzen des Netzwerks kann helfen, diese zu beheben.
1. Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Netzwerk & Internet** > **Status** (Windows 10) oder **Einstellungen** > **Netzwerk & Internet** (Windows 11).
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf **Netzwerk zurücksetzen**.
3. Klicken Sie auf **Jetzt zurücksetzen** und bestätigen Sie.
4. Ihr PC wird neu gestartet, und die Netzwerkadapter werden neu installiert. Sie müssen möglicherweise Ihre WLAN-Anmeldeinformationen erneut eingeben.
### Neues Benutzerprofil erstellen
In seltenen Fällen kann ein beschädigtes Benutzerprofil die Ursache für den Fehler **0x80070005** sein, da bestimmte Berechtigungen auf Profilebene nicht korrekt sind. Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, könnte dies eine Lösung sein.
1. Gehen Sie zu **Einstellungen** > **Konten** > **Familie & andere Benutzer**.
2. Klicken Sie unter „Andere Benutzer” auf **Konto hinzufügen**.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues lokales Benutzerkonto zu erstellen. Sie können später ein Microsoft-Konto damit verknüpfen.
4. Melden Sie sich vom aktuellen Benutzerkonto ab und mit dem neuen Konto an.
5. Versuchen Sie im neuen Benutzerprofil, den **Microsoft Store** zu öffnen und die Updates durchzuführen. Wenn es hier funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem ursprünglichen Benutzerprofil. Sie könnten dann Ihre Daten auf das neue Profil übertragen.
### In-Place Upgrade (Reparaturinstallation) als letzte Option
Wenn alle anderen Methoden versagt haben, können Sie ein **In-Place Upgrade** (auch Reparaturinstallation genannt) von Windows durchführen. Dies installiert Windows neu, behält aber Ihre Dateien und die meisten Ihrer installierten Anwendungen bei. Es kann tiefgreifende Systemfehler beheben, die durch beschädigte Dateien oder Komponenten verursacht wurden.
1. Besuchen Sie die offizielle Microsoft-Website und laden Sie das **Media Creation Tool** für Ihre Windows-Version herunter.
2. Führen Sie das Tool aus.
3. Wählen Sie die Option **”Jetzt Upgrade für diesen PC ausführen”** (oder „Upgrade diesen PC jetzt”) und folgen Sie den Anweisungen.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option auswählen, Ihre persönlichen Dateien und Anwendungen beizubehalten, wenn diese angeboten wird.
5. Dieser Vorgang kann eine Weile dauern und erfordert möglicherweise mehrere Neustarts.
### Prävention und Wartung
Um zukünftige Probleme mit dem **Microsoft Store** und anderen Systemfehlern zu vermeiden, beachten Sie einige bewährte Praktiken:
* **Halten Sie Windows aktuell:** Regelmäßige Updates beheben Fehler, schließen Sicherheitslücken und verbessern die Systemstabilität.
* **Seien Sie vorsichtig mit Systemoptimierungstools:** Einige aggressive Optimierungstools können Berechtigungen oder Systemdateien in einer Weise ändern, die zu Problemen führen kann.
* **Regelmäßige Scans:** Führen Sie regelmäßig `sfc /scannow` und `DISM`-Befehle aus, um die Integrität Ihrer Systemdateien zu überprüfen.
* **Gute Antiviren-Praktiken:** Verwenden Sie eine zuverlässige Antivirensoftware und stellen Sie sicher, dass sie auf dem neuesten Stand ist. Überprüfen Sie aber auch deren Einstellungen, wenn Probleme auftreten.
### Fazit
Der **Microsoft Store Aktualisierungsfehler 0x80070005** kann frustrierend sein, aber wie dieser Leitfaden zeigt, gibt es eine Reihe von effektiven Lösungen. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Schritten und arbeiten Sie sich systematisch durch die fortgeschritteneren Methoden. In den meisten Fällen liegt die Wurzel des Problems in falsch konfigurierten **Berechtigungen**, insbesondere im Zusammenhang mit dem Ordner `AppRepository`. Mit Geduld und den richtigen Schritten können Sie diesen **Aktualisierungsfehler** beheben und sicherstellen, dass Ihr **Microsoft Store** und Ihre Anwendungen wieder reibungslos funktionieren. Lassen Sie sich nicht entmutigen – die Lösung ist oft näher, als Sie denken!