Herzlichen Glückwunsch zum neuen (gebrauchten) Laptop! Die Freude ist groß, doch dann folgt oft die Ernüchterung: Ein Blick in die Systemeinstellungen offenbart, dass Ihr Gerät auf einer veralteten Version von Windows 10 feststeckt – beispielsweise auf **Build 18363.1556**, was der Version 1909 (November 2019 Update) entspricht. Statt reibungsloser Updates erleben Sie Fehlermeldungen oder gar keine Fortschritte. Keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und es gibt effektive Wege, Ihren Laptop wieder auf den neuesten Stand zu bringen.
Ein veraltetes Betriebssystem birgt nicht nur **Sicherheitsrisiken** durch ungepatchte Schwachstellen, sondern schränkt auch die Kompatibilität mit neuer Software ein und verhindert den Zugriff auf neue Funktionen. In diesem umfassenden Leitfaden führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Diagnose und verschiedene Lösungsansätze, um Ihren Laptop erfolgreich zu aktualisieren.
### Erste Schritte: Diagnose und Vorbereitung sind die halbe Miete
Bevor wir ins Detail gehen, ist es wichtig zu verstehen, warum Ihr Laptop möglicherweise keine Updates empfängt und welche vorbereitenden Maßnahmen Sie treffen sollten.
#### Warum Updates fehlschlagen könnten: Die häufigsten Ursachen
* **Speicherplatzmangel:** Dies ist oft der einfachste und häufigste Grund. Große Funktionsupdates benötigen erheblichen freien Speicherplatz (mindestens 20-30 GB).
* **Netzwerkprobleme:** Eine instabile oder eingeschränkte Internetverbindung kann Downloads unterbrechen oder verhindern.
* **Korrupte Systemdateien oder Update-Komponenten:** Wenn wichtige Windows-Dateien beschädigt sind oder die Update-Dienste nicht korrekt laufen, können keine Updates installiert werden.
* **Treiberkonflikte:** Veraltete oder inkompatible Gerätetreiber können den Update-Prozess blockieren.
* **Antiviren-Software oder Firewalls von Drittanbietern:** Diese können den Update-Prozess manchmal unnötig blockieren.
* **Hardware-Inkompatibilität (selten für Windows 10, aber relevant für Windows 11):** Obwohl unwahrscheinlich, dass dies ein Upgrade von 1909 auf 22H2 verhindert, ist es ein Faktor, wenn Sie ein Upgrade auf Windows 11 in Betracht ziehen.
#### Sichern Sie Ihre Daten: Ein absolutes Muss!
Bevor Sie größere Systemeingriffe vornehmen, ist ein vollständiges **Backup Ihrer wichtigen Daten** unerlässlich. Auch wenn die meisten der folgenden Methoden darauf abzielen, Ihre Dateien zu erhalten, kann bei Problemen immer ein Datenverlust auftreten. Verwenden Sie externe Festplatten, USB-Sticks oder Cloud-Dienste, um Fotos, Dokumente und andere wichtige Dateien zu sichern.
#### Grundlegende Checks vorab
1. **Speicherplatz prüfen:** Öffnen Sie „Einstellungen” > „System” > „Speicher”. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Systemlaufwerk (C:) mindestens 20-30 GB frei sind. Falls nicht, deinstallieren Sie unnötige Programme, löschen Sie temporäre Dateien oder verschieben Sie große Mediendateien.
2. **Internetverbindung:** Stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop stabil mit dem Internet verbunden ist, idealerweise über ein LAN-Kabel, um Unterbrechungen zu vermeiden.
3. **Netzteil angeschlossen:** Während des Update-Prozesses sollte der Laptop unbedingt an das Stromnetz angeschlossen sein, um ein unerwartetes Herunterfahren zu verhindern.
4. **Antiviren-Software:** Deaktivieren Sie vorübergehend Antivirenprogramme oder Firewalls von Drittanbietern. Diese können nach dem Update wieder aktiviert werden.
### Die einfachen Lösungen: Standard-Fehlerbehebung
Oftmals lassen sich Update-Probleme mit ein paar grundlegenden Schritten beheben.
#### 1. Windows Update-Problembehandlung ausführen
Windows verfügt über integrierte Tools zur Behebung häufiger Probleme.
* Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update und Sicherheit” > „Problembehandlung”.
* Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen”.
* Wählen Sie „Windows Update” und klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen”. Folgen Sie den Anweisungen.
#### 2. Windows Update-Dienste zurücksetzen
Manchmal sind die Update-Komponenten selbst beschädigt oder stecken fest.
* Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (Rechtsklick auf Start > „Ausführen” > `cmd` eingeben und Strg+Umschalt+Enter drücken).
* Geben Sie nacheinander folgende Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
„`cmd
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start msiserver
„`
* Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie erneut, nach Updates zu suchen.
#### 3. Systemdateien auf Beschädigungen prüfen (SFC und DISM)
Beschädigte Systemdateien können ebenfalls Updates verhindern.
* Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
* Geben Sie `sfc /scannow` ein und drücken Sie Enter. Lassen Sie den Scan vollständig durchlaufen.
* Danach führen Sie die folgenden DISM-Befehle aus (jeweils mit Enter bestätigen):
„`cmd
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
„`
* Starten Sie den Computer neu, nachdem alle Befehle ausgeführt wurden.
#### 4. Treiber aktualisieren
Veraltete Treiber können Konflikte verursachen.
* Öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf Start > „Geräte-Manager”).
* Suchen Sie nach gelben Ausrufezeichen bei Geräten. Rechtsklicken Sie auf problematische Geräte und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
* Besuchen Sie die Website des Laptop-Herstellers (z.B. Dell, HP, Lenovo) und suchen Sie nach den neuesten Treibern für Ihr spezifisches Modell, insbesondere für Chipsatz, Grafikkarte und Netzwerkadapter.
### Der direkte Weg: Update-Assistent und Media Creation Tool
Wenn die Standard-Fehlerbehebung nicht hilft, müssen wir zu robusteren Methoden greifen, die größere Funktionsupdates direkt initiieren.
#### 1. Windows 10 Update-Assistent
Der **Windows 10 Update-Assistent** ist ein Tool von Microsoft, das Ihnen hilft, direkt auf die neueste Version von Windows 10 zu aktualisieren.
* Besuchen Sie die offizielle Microsoft-Website für Windows 10 (suchen Sie nach „Windows 10 herunterladen”).
* Klicken Sie auf „Jetzt aktualisieren”.
* Laden Sie den Update-Assistenten herunter und führen Sie ihn aus.
* Folgen Sie den Anweisungen. Das Tool prüft die Kompatibilität und lädt das Update herunter. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Ihre Dateien und installierten Programme bleiben dabei normalerweise erhalten.
#### 2. Windows 10 Media Creation Tool (In-Place Upgrade)
Das **Media Creation Tool** ist noch leistungsfähiger und ermöglicht ein **”In-Place Upgrade”**, bei dem Windows neu installiert wird, aber Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen beibehalten werden. Dies ist oft die effektivste Methode, um von einer sehr alten Version auf die neueste zu springen, wenn der Update-Assistent fehlschlägt.
* Besuchen Sie erneut die offizielle Microsoft-Website für Windows 10 („Windows 10 herunterladen”).
* Klicken Sie unter „Tool jetzt herunterladen” auf den Link.
* Führen Sie das heruntergeladene `MediaCreationTool.exe` aus.
* Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
* Wählen Sie „Diesen PC jetzt aktualisieren” und klicken Sie auf „Weiter”.
* Das Tool lädt die neueste Windows 10-Version herunter und bereitet sie vor. Dies kann je nach Internetgeschwindigkeit und Systemleistung Stunden dauern.
* Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass Sie im letzten Schritt die Option „Persönliche Dateien und Apps behalten” ausgewählt haben.
* Ihr PC wird mehrmals neu gestartet. Lassen Sie ihn in Ruhe arbeiten.
### Die Königsdisziplin: Saubere Neuinstallation (Clean Install)
Wenn alle vorherigen Methoden fehlschlagen oder Sie einfach einen völlig frischen Start wünschen, ist eine **saubere Neuinstallation** von Windows die ultimative Lösung. Sie beseitigt alle alten Systemprobleme, Malware und unnötige Software und bietet die beste Leistung.
#### Wann ist eine Clean Install nötig?
* Wenn der Laptop auch nach den oben genannten Schritten instabil läuft oder weiterhin Update-Probleme hat.
* Wenn Sie das Gefühl haben, dass das System „vermüllt” ist und Sie eine optimale Leistung wünschen.
* Wenn Sie das Betriebssystem komplett auf eine **SSD** umziehen möchten, um die Geschwindigkeit drastisch zu erhöhen.
#### Vorbereitung auf die Clean Install
1. **Alle wichtigen Daten sichern!** Dies kann nicht oft genug betont werden. Bei einer Clean Install wird die Festplatte komplett gelöscht.
2. **Windows-Lizenzschlüssel:** Notieren Sie sich Ihren Windows-Lizenzschlüssel. Bei modernen Laptops ist dieser oft digital mit der Hardware verknüpft oder im BIOS gespeichert, sodass Windows sich nach der Installation automatisch aktiviert. Es schadet aber nicht, dies zu überprüfen („Einstellungen” > „Update und Sicherheit” > „Aktivierung”).
3. **Treiber im Voraus herunterladen:** Besuchen Sie die Website des Laptop-Herstellers und laden Sie die neuesten Treiber für Ihr spezifisches Modell herunter (insbesondere Chipsatz, Grafik, Netzwerk (WLAN/LAN), Sound) und speichern Sie diese auf einem externen USB-Stick. Nach der Installation sind diese möglicherweise noch nicht vorhanden.
4. **Installationsmedium erstellen:** Sie benötigen einen **bootfähigen USB-Stick** mit der neuesten Windows 10- oder optional Windows 11-Installation (siehe nächster Abschnitt).
#### Schritte für eine saubere Neuinstallation
1. **Bootfähigen USB-Stick erstellen:**
* Verwenden Sie das **Media Creation Tool** (wie oben beschrieben).
* Wählen Sie dieses Mal die Option „Installationsmedien (USB-Speicherstick, DVD oder ISO-Datei) für einen anderen PC erstellen”.
* Wählen Sie Sprache, Edition und Architektur (64-Bit).
* Wählen Sie „USB-Speicherstick” als Medium. Stecken Sie einen leeren USB-Stick (mindestens 8 GB) ein. Alle Daten auf diesem Stick werden gelöscht.
2. **Vom USB-Stick booten:**
* Starten Sie Ihren Laptop neu. Drücken Sie sofort eine Taste, um ins BIOS/UEFI-Menü oder ins Boot-Menü zu gelangen (oft F2, F10, F12, Entf, Esc – konsultieren Sie das Handbuch Ihres Laptops).
* Ändern Sie die Bootreihenfolge, sodass der USB-Stick an erster Stelle steht, oder wählen Sie den USB-Stick direkt aus dem Boot-Menü aus.
3. **Windows installieren:**
* Folgen Sie den Anweisungen des Installationsprogramms.
* Wenn Sie zur Auswahl des Installationstyps aufgefordert werden, wählen Sie „Benutzerdefiniert: Nur Windows installieren (erweitert)”.
* Sie sehen nun eine Liste der Laufwerke und Partitionen. Wählen Sie die Partition aus, auf der Windows derzeit installiert ist (oft „Laufwerk 0 Partition X” mit dem größten Speicherplatz) und klicken Sie auf „Löschen”. Wiederholen Sie dies für alle mit dem alten Windows verbundenen Partitionen (System, Wiederherstellung etc.), außer wenn Sie andere Datenpartitionen behalten möchten.
* Wählen Sie den „Nicht zugewiesenen Speicherplatz” aus und klicken Sie auf „Weiter”. Windows erstellt automatisch die notwendigen Partitionen.
* Die Installation beginnt. Der Laptop wird mehrmals neu gestartet.
4. **Erste Schritte nach der Installation:**
* Folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung von Windows (Region, Tastaturlayout, Konto).
* Installieren Sie die zuvor heruntergeladenen Treiber. Beginnen Sie mit dem Chipsatz-Treiber, dann Grafik, Netzwerk (damit Sie Updates erhalten können) und den Rest.
* Verbinden Sie sich mit dem Internet und lassen Sie **Windows Update** mehrmals laufen, um alle fehlenden System-Updates und die restlichen Treiber zu erhalten.
### Windows 11 – Lohnt sich das Upgrade?
Nachdem Ihr Laptop erfolgreich auf die neueste Windows 10-Version (22H2) aktualisiert wurde, könnten Sie über ein Upgrade auf Windows 11 nachdenken.
* **Systemanforderungen prüfen:** Laden Sie die „PC-Integritätsprüfung” (PC Health Check App) von Microsoft herunter, um zu prüfen, ob Ihr Laptop die Mindestanforderungen für Windows 11 erfüllt (insbesondere TPM 2.0, Secure Boot, CPU-Generation).
* **Vorteile:** Modernere Oberfläche, verbesserte Produktivitätstools, Android-App-Unterstützung (nicht auf allen Geräten), oft bessere Performance auf neuerer Hardware.
* **Nachteile:** Alte Hardware wird oft nicht unterstützt, einige Anwendungen können anfangs Kompatibilitätsprobleme haben. Für einen Laptop, der auf Build 18363.1556 festsaß, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass er die Anforderungen für Windows 11 nicht erfüllt.
Wenn Ihr Laptop die Anforderungen nicht erfüllt, bleiben Sie bei der neuesten Version von Windows 10 (22H2). Diese wird noch bis Oktober 2025 mit Sicherheitsupdates versorgt.
### Nach der Aktualisierung: Wichtige Schritte
Unabhängig davon, ob Sie ein In-Place Upgrade oder eine Clean Install durchgeführt haben, gibt es ein paar wichtige Schritte, die Sie nach der Aktualisierung unternehmen sollten:
1. **Windows Update erneut ausführen:** Lassen Sie Windows Update mehrmals laufen, um sicherzustellen, dass alle neuesten Patches und optionalen Updates installiert werden.
2. **Treiber überprüfen:** Öffnen Sie den Geräte-Manager und stellen Sie sicher, dass keine unbekannten Geräte oder Treiberprobleme vorliegen. Eventuell müssen Sie noch spezifische Treiber vom Hersteller installieren.
3. **Antiviren-Software aktivieren/installieren:** Stellen Sie sicher, dass Ihr Virenschutz aktiv ist oder installieren Sie ihn neu.
4. **Browser und Apps aktualisieren:** Öffnen Sie Ihre Webbrowser und andere wichtige Anwendungen, um sicherzustellen, dass diese ebenfalls auf dem neuesten Stand sind.
5. **Daten wiederherstellen:** Wenn Sie eine Clean Install durchgeführt haben, kopieren Sie Ihre gesicherten Daten zurück auf den Laptop.
### Fazit
Ein gebrauchter Laptop, der auf einer veralteten Windows-Version wie **Build 18363.1556** feststeckt, kann frustrierend sein, ist aber keineswegs ein hoffnungsloser Fall. Mit den hier beschriebenen Schritten – von der grundlegenden Problembehandlung über den Update-Assistenten bis hin zur robusten Neuinstallation – können Sie Ihr Gerät wieder auf den neuesten Stand bringen. Ein aktualisiertes System bedeutet nicht nur mehr Sicherheit, sondern auch eine bessere Leistung und Kompatibilität, sodass Sie Ihr „neues” gebrauchtes Gerät in vollen Zügen genießen können. Nehmen Sie sich die Zeit, folgen Sie den Anweisungen sorgfältig, und Ihr Laptop wird bald wieder reibungslos laufen.