Einleitung: Der Albtraum eines jeden Windows-Nutzers
Stellen Sie sich vor: Ihr Computer ist startbereit für ein wichtiges Windows 10-Update, das neue Funktionen verspricht, Sicherheitslücken schließt und die allgemeine Leistung verbessert. Sie klicken auf „Aktualisieren“, das System beginnt zu arbeiten, die Fortschrittsanzeige kriecht langsam voran – und dann der Schock. Eine Fehlermeldung erscheint, begleitet von dem kryptischen `Fehlercode 0x80073712`. Plötzlich steht Ihre Aktualisierung still, Ihr System ist möglicherweise unsicher oder veraltet, und Sie fühlen sich hilflos. Diese Situation ist nicht nur ärgerlich, sondern kann auch zu ernsthaften Problemen führen, wenn kritische Sicherheitsupdates nicht installiert werden können.
Keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem. Der Fehlercode 0x80073712 ist ein bekannter Übeltäter, der darauf hindeutet, dass etwas mit den Kernkomponenten Ihres Systems nicht stimmt, insbesondere mit dem `Windows Component Store`. In diesem umfassenden Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch bewährte Lösungen, die Ihnen helfen werden, diesen hartnäckigen Fehler zu beheben und Ihr Windows 10 wieder auf den neuesten Stand zu bringen. Wir werden tief in die Materie eintauchen, Ihnen detaillierte Anleitungen geben und sicherstellen, dass Sie am Ende dieses Leitfadens die Kontrolle über Ihre Updates zurückgewinnen.
Was bedeutet der Fehlercode 0x80073712 genau?
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig zu verstehen, was dieser Fehlercode eigentlich aussagt. Der `Fehlercode 0x80073712` in Windows 10 weist in den allermeisten Fällen auf eine Beschädigung des `Windows Component Store (CBS)` hin. Dieser Component Store ist ein entscheidender Bestandteil Ihres Betriebssystems. Er speichert alle Dateien und Komponenten, die für die Installation und Deinstallation von Windows-Updates, Service Packs und anderen Systemfunktionen benötigt werden. Man könnte ihn als das Lagerhaus für alle Bausteine Ihres Windows-Systems bezeichnen.
Wenn dieser Speicher beschädigt ist – beispielsweise durch unvollständige Installationen, fehlerhafte Deinstallationen, Festplattenfehler, Stromausfälle während wichtiger Operationen, Malware-Infektionen oder einfach durch Softwarekonflikte – kann Windows die benötigten Dateien für Updates nicht finden oder nicht korrekt verarbeiten. Das Ergebnis ist ein Fehler wie 0x80073712, der die Installation weiterer Updates verhindert. Das System meldet im Grunde: „Ich kann die notwendigen Teile nicht finden oder verwenden, um dieses Update abzuschließen.“ Das Verständnis dieser Ursache ist der erste Schritt zur effektiven Behebung des Problems.
Vorbereitende Schritte: Sicherheit geht vor
Bevor Sie mit den eigentlichen Fehlerbehebungsschritten beginnen, sollten Sie einige wichtige Vorbereitungen treffen. Diese Schritte können nicht nur potenziellen Datenverlust verhindern, sondern auch sicherstellen, dass unsere Problemlösung reibungslos verläuft.
1. `Datensicherung erstellen`: Dies ist der absolut wichtigste Schritt. Auch wenn die folgenden Lösungen darauf abzielen, Ihr System zu reparieren, ohne Daten zu verlieren, kann es immer zu unvorhergesehenen Komplikationen kommen. Sichern Sie alle wichtigen Dokumente, Bilder und persönlichen Dateien auf einer externen Festplatte, einem USB-Stick oder in einem Cloud-Dienst. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre wertvollen Daten sicher sind, egal was passiert.
2. `Administratorrechte überprüfen`: Für die meisten der folgenden Schritte benötigen Sie Administratorrechte. Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind oder das Passwort eines Administrator-Kontos kennen, um die erforderlichen Befehle ausführen zu können.
3. `Internetverbindung prüfen`: Einige der Reparaturtools benötigen eine stabile Internetverbindung, um Dateien von Microsoft-Servern herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil und aktiv ist.
4. `Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren`: Manchmal können Drittanbieter-Antivirenprogramme oder Firewalls die Update-Prozesse stören oder Reparaturversuche blockieren. Deaktivieren Sie sie testweise für die Dauer der Fehlerbehebung. Vergessen Sie nicht, sie danach wieder zu aktivieren. Windows Defender bietet auch während der Deaktivierung des Drittanbieter-Scanners einen Basisschutz.
Lösung 1: Der Klassiker – Windows Update-Problembehandlung
Beginnen wir mit der einfachsten und oft schon effektiven Methode: der integrierten `Windows Update-Problembehandlung`. Dieses Tool ist darauf ausgelegt, häufig auftretende Update-Probleme automatisch zu erkennen und zu beheben, indem es Dienste zurücksetzt, temporäre Dateien löscht und Konfigurationsprobleme behebt.
**So gehen Sie vor:**
1. Öffnen Sie die `Einstellungen` (Windows-Taste + I).
2. Navigieren Sie zu `Update und Sicherheit`.
3. Klicken Sie im linken Menü auf `Problembehandlung`.
4. Klicken Sie unter „Zusätzliche Problembehandlungen“ auf `Windows Update`.
5. Wählen Sie `Problembehandlung ausführen` und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Das Tool prüft nun Ihr System auf bekannte Probleme und versucht, diese automatisch zu beheben. Lassen Sie den Vorgang vollständig abschließen und starten Sie Ihren Computer anschließend neu. Versuchen Sie danach erneut, das Update zu installieren.
Lösung 2: Systemdateien prüfen und reparieren mit SFC und DISM
Dies ist der Kern der Fehlerbehebung bei `0x80073712`, da der Fehler direkt auf eine Beschädigung des Component Store hinweist. Wir werden zwei mächtige Kommandozeilen-Tools verwenden: den `System File Checker (SFC)` und `Deployment Image Servicing and Management (DISM)`.
**Schritt 2a: System File Checker (SFC)**
Der SFC-Scan prüft geschützte Systemdateien auf Beschädigungen und ersetzt diese gegebenenfalls durch korrekte Versionen.
1. Öffnen Sie die `Eingabeaufforderung als Administrator`. Drücken Sie die Windows-Taste, tippen Sie „cmd“ ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
2. Geben Sie den Befehl `sfc /scannow` ein und drücken Sie Enter.
3. Der Scan kann einige Zeit dauern (bis zu 30 Minuten). Lassen Sie ihn vollständig durchlaufen.
4. Nach Abschluss erhalten Sie eine Meldung, ob Beschädigungen gefunden und repariert wurden.
**Schritt 2b: Deployment Image Servicing and Management (DISM)**
Wenn SFC keine vollständige Lösung bietet oder Fehler meldet, ist DISM der nächste Schritt. DISM repariert das `Windows System Image` und den `Component Store`, oft indem es intakte Dateien von Microsofts Servern herunterlädt. Dies ist besonders wichtig für den Fehler 0x80073712.
1. Bleiben Sie in der `Eingabeaufforderung als Administrator`.
2. Geben Sie folgende Befehle *nacheinander* ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
* `DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth` (Prüft den Zustand des Images)
* `DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth` (Führt einen tiefergehenden Scan durch, der länger dauert)
* `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` (Repariert das Image und den Component Store. Dieser Schritt kann sehr lange dauern, bis zu einer Stunde oder mehr, und es kann so aussehen, als würde nichts passieren. Lassen Sie es einfach laufen.)
3. Starten Sie nach Abschluss aller DISM-Befehle Ihren Computer neu.
4. Führen Sie danach **noch einmal** den `sfc /scannow`-Befehl aus, um sicherzustellen, dass alle reparierten Komponenten nun auch auf Konsistenz geprüft werden.
Nach diesen Schritten versuchen Sie erneut, das Windows-Update durchzuführen. In vielen Fällen beheben SFC und DISM den Fehler 0x80073712 effektiv.
Lösung 3: Windows Update-Komponenten manuell zurücksetzen
Manchmal sind die Update-Dienste oder temporäre Update-Dateien selbst das Problem. Ein manuelles Zurücksetzen kann hier Abhilfe schaffen.
1. Öffnen Sie erneut die `Eingabeaufforderung als Administrator`.
2. Geben Sie die folgenden Befehle *nacheinander* ein, um die Update-Dienste zu stoppen. Drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
* `net stop bits`
* `net stop wuauserv`
* `net stop appidsvc`
* `net stop cryptsvc`
3. Löschen Sie nun die temporären Update-Dateien. Geben Sie folgende Befehle ein und drücken Sie Enter:
* `ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak` (Benennt den Ordner für temporäre Update-Dateien um)
* `ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak` (Benennt den Ordner für Update-Manifeste um)
4. Starten Sie die Dienste wieder, indem Sie die folgenden Befehle eingeben und nach jedem Befehl Enter drücken:
* `net start bits`
* `net start wuauserv`
* `net start appidsvc`
* `net start cryptsvc`
5. Schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren PC neu.
Versuchen Sie danach erneut, das Update durchzuführen. Windows wird die gelöschten Ordner neu erstellen und die Dienste mit einem frischen Start versehen.
Lösung 4: Installieren des Updates über den Microsoft Update-Katalog
Wenn nur ein bestimmtes Update den Fehler 0x80073712 auslöst, können Sie versuchen, es manuell über den `Microsoft Update-Katalog` herunterzuladen und zu installieren.
1. Notieren Sie sich die `KB-Nummer` (Knowledge Base-Artikelnummer) des fehlgeschlagenen Updates. Diese finden Sie in der Update-Historie unter „Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Updateverlauf anzeigen”.
2. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zum `Microsoft Update-Katalog` (einfach danach suchen oder die URL `catalog.update.microsoft.com` aufrufen).
3. Geben Sie die KB-Nummer des Updates in das Suchfeld ein und klicken Sie auf `Suchen`.
4. Laden Sie die korrekte Version des Updates für Ihre Windows 10-Architektur (32-Bit oder 64-Bit) herunter.
5. Führen Sie die heruntergeladene `.msu`-Datei aus und folgen Sie den Anweisungen zur Installation.
Dies kann manchmal den normalen Update-Mechanismus umgehen und das Update erfolgreich installieren.
Lösung 5: In-Place Upgrade / Reparaturinstallation
Dies ist eine mächtigere Lösung, wenn die vorherigen Schritte fehlschlagen. Ein `In-Place Upgrade` installiert Windows 10 neu, behält aber Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen bei. Es ist eine Art Reparaturinstallation, die viele Systemprobleme beheben kann, ohne dass Sie alles neu einrichten müssen.
1. Gehen Sie zur `Microsoft Windows 10 Download-Seite`.
2. Laden Sie das `Media Creation Tool` herunter und führen Sie es aus.
3. Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
4. Wählen Sie `„Diesen PC jetzt aktualisieren”` und klicken Sie auf „Weiter”.
5. Das Tool wird nun die notwendigen Dateien herunterladen. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
6. Sobald die Dateien bereit sind, folgen Sie den Anweisungen. Stellen Sie sicher, dass die Option `„Persönliche Dateien und Apps behalten”` ausgewählt ist. Wenn nicht, klicken Sie auf „Zu behaltende Elemente ändern” und wählen Sie diese Option.
7. Klicken Sie auf `„Installieren”`.
Ihr PC wird mehrmals neu starten. Dieser Vorgang kann 1-2 Stunden dauern, je nach Systemgeschwindigkeit. Nach Abschluss sollten Ihre Systemdateien und der Component Store repariert sein, und Ihr Windows 10 sollte auf die neueste Version aktualisiert worden sein.
Lösung 6: Überprüfung auf Malware
Manchmal sind Viren oder andere `Malware` die Ursache für Systemdateibeschädigungen, die den Fehler 0x80073712 verursachen können.
1. Führen Sie einen vollständigen Systemscan mit einem zuverlässigen Antivirenprogramm durch (z.B. Windows Defender, Malwarebytes oder Ihr bevorzugtes Sicherheitsprogramm).
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Antivirenprogramm auf dem neuesten Stand ist, bevor Sie den Scan starten.
3. Entfernen Sie alle gefundenen Bedrohungen und starten Sie Ihren PC neu.
Versuchen Sie danach erneut, das Windows-Update durchzuführen.
Lösung 7: Systemwiederherstellungspunkt nutzen
Wenn Sie vor dem Auftreten des Fehlers einen `Systemwiederherstellungspunkt` erstellt haben, können Sie Ihr System auf einen früheren, funktionierenden Zustand zurücksetzen.
1. Drücken Sie die Windows-Taste, tippen Sie „Wiederherstellung“ ein und wählen Sie `„Wiederherstellungspunkt erstellen”`.
2. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf `„Systemwiederherstellung…”`.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um einen Wiederherstellungspunkt auszuwählen, der vor dem Auftreten des Update-Fehlers erstellt wurde.
4. Bestätigen Sie die Auswahl und starten Sie den Wiederherstellungsprozess.
Ihr System wird neu gestartet und auf den gewählten Zustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass dabei Programme, die nach dem Wiederherstellungspunkt installiert wurden, möglicherweise verloren gehen.
Präventive Maßnahmen: Wie Sie zukünftigen Ärger vermeiden können
Nachdem Sie den Fehler 0x80073712 erfolgreich behoben haben, ist es ratsam, einige präventive Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftigen Problemen vorzubeugen:
* `Regelmäßige Datensicherung`: Machen Sie es sich zur Gewohnheit, regelmäßig Backups Ihrer wichtigen Daten zu erstellen. Externe Festplatten und Cloud-Dienste machen dies einfach und kostengünstig.
* `Systemhygiene`: Halten Sie Ihr System sauber. Deinstallieren Sie nicht benötigte Programme, leeren Sie regelmäßig den Papierkorb und führen Sie die Datenträgerbereinigung aus.
* `Aktualisieren Sie Ihre Treiber`: Veraltete oder fehlerhafte Treiber können Systeminstabilitäten verursachen. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Gerätetreiber stets auf dem neuesten Stand sind, idealerweise über Windows Update oder direkt von den Herstellerwebsites.
* `Überwachen Sie die Festplattengesundheit`: Tools wie CHKDSK können helfen, Festplattenfehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Regelmäßige Scans sind ratsam.
* `Verwenden Sie eine zuverlässige Sicherheitssoftware`: Ein aktuelles Antivirenprogramm ist unerlässlich, um Ihr System vor Malware zu schützen, die Systemdateien beschädigen könnte.
* `Erstellen Sie Systemwiederherstellungspunkte`: Bevor Sie größere Software installieren oder Systemänderungen vornehmen, erstellen Sie manuell einen Wiederherstellungspunkt. Das ist eine einfache Möglichkeit, schnell zu einem stabilen Zustand zurückzukehren.
Fazit: Keine Angst vor dem Update-Fehler 0x80073712!
Der `Fehlercode 0x80073712` mag im ersten Moment beängstigend wirken und Ihre `Windows 10 Aktualisierung` zum Stillstand bringen, doch wie Sie gesehen haben, gibt es eine Reihe von effektiven Strategien, um dieses Problem in den Griff zu bekommen. Von der einfachen Problembehandlung über die mächtigen Kommandozeilen-Tools SFC und DISM bis hin zur Reparaturinstallation – jede dieser Lösungen hat das Potenzial, Ihr System wieder auf Kurs zu bringen.
Wir hoffen, dass dieser detaillierte Leitfaden Ihnen geholfen hat, den Fehler 0x80073712 zu beheben und Ihr Windows 10 erfolgreich zu aktualisieren. Denken Sie daran, geduldig zu sein und die Schritte sorgfältig zu befolgen. Mit ein wenig technischem Geschick und den hier vorgestellten Methoden können Sie die Kontrolle über Ihr System zurückgewinnen und sicherstellen, dass Ihr PC stets sicher, stabil und auf dem neuesten Stand bleibt.