Es gibt kaum etwas Frustrierenderes, als wenn die Internetverbindung ständig abbricht, besonders wenn es im Sekundentakt passiert und man eine eigentlich zuverlässige Fritzbox 7590 besitzt. Manchmal hat man das Gefühl, der Router spielt Katz und Maus mit der DSL-Leitung: Kaum ist die Verbindung da, ist sie auch schon wieder weg. Dieses Problem kann den Alltag erheblich stören, sei es beim Arbeiten, Streamen, Online-Gaming oder einfach nur beim Surfen. Die gute Nachricht ist: In den meisten Fällen lässt sich das Problem mit den richtigen Schritten und ein wenig Geduld lösen.
Dieser umfassende Leitfaden führt Sie detailliert durch alle möglichen Fehlerursachen und Lösungsansätze, damit Sie Ihre stabile Internetverbindung mit Ihrer Fritzbox 7590 zurückerhalten. Von einfachen Checks bis hin zu tiefergehenden Konfigurationen – wir decken alles ab.
### Die frustrierende Realität: Warum Ihre Fritzbox 7590 ständig die Verbindung verliert
Bevor wir ins Detail gehen, ist es hilfreich zu verstehen, warum so etwas überhaupt passiert. Die Ursachen für eine instabile DSL-Verbindung können vielfältig sein und reichen von einfachen Konfigurationsfehlern über Probleme mit der Hardware bis hin zu Störungen bei Ihrem Internetanbieter oder in der Verkabelung. Oft ist es eine Kombination kleinerer Faktoren, die in Summe zu diesem ärgerlichen Phänomen führen.
Typische Übeltäter sind:
* Fehlerhafte Verkabelung oder alte, beschädigte Kabel.
* DSL-Störungen oder Probleme an der Leitung selbst.
* Veraltete FritzOS-Firmware.
* Falsche Router-Einstellungen, insbesondere bei der Störsicherheit.
* Überlastung oder Interferenzen im Netzwerk.
* Ein defektes Netzteil oder eine überhitzte Fritzbox.
* Probleme beim Internetanbieter.
Keine Sorge, wir gehen diese Punkte systematisch durch.
### Erster Hilfe-Kasten: Die schnellen Checks
Bevor Sie in Panik geraten oder stundenlang mit dem Support telefonieren, beginnen wir mit den einfachsten und oft effektivsten Schritten.
#### 1. Ein einfacher Neustart: Die Magie des Aus- und Einschaltens
Es klingt banal, ist aber oft die erste Lösung: Ziehen Sie das Netzteil Ihrer Fritzbox 7590 für etwa 30 Sekunden aus der Steckdose und stecken Sie es dann wieder ein. Warten Sie, bis alle LEDs wieder stabil leuchten. Ein Neustart kann temporäre Softwarefehler beheben und den Router-Cache leeren.
#### 2. Kabelcheck: Sind alle Verbindungen fest und unbeschädigt?
Oft sind lose oder beschädigte Kabel die Ursache. Überprüfen Sie jedes Kabel, das mit Ihrer Fritzbox verbunden ist:
* Das DSL-Kabel zur Telefondose (TAE oder Netzabschlussbox).
* Das Netzwerkkabel, falls Sie eine Glasfaser-Fritzbox haben und diese an ein Modem angeschlossen ist.
* Das Stromkabel am Router und an der Steckdose.
Achten Sie auf Knicke, Quetschungen oder sichtbare Beschädigungen. Verwenden Sie möglichst die mitgelieferten Kabel von AVM, da diese auf maximale Kompatibilität und Qualität ausgelegt sind.
#### 3. Firmware-Update: Ist Ihr FritzOS aktuell?
AVM veröffentlicht regelmäßig Updates für sein FritzOS, die nicht nur neue Funktionen, sondern auch wichtige Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen enthalten. Ein veraltetes FritzOS kann die Ursache für Verbindungsprobleme sein.
So prüfen und aktualisieren Sie:
1. Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie `fritz.box` (oder die IP-Adresse Ihrer Fritzbox, z.B. 192.168.178.1) in die Adresszeile ein.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Kennwort an.
3. Gehen Sie zu `System` -> `Update` (oder `System` -> `Firmware-Update`).
4. Klicken Sie auf `Neues FritzOS suchen`. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es.
Nach dem Update startet die Fritzbox neu. Prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
### Tiefer graben: Die Fritzbox-Oberfläche als Detektiv-Werkzeug
Die Fritzbox bietet eine Fülle von Diagnosewerkzeugen, die Ihnen helfen können, die Ursache der DSL-Störung genauer zu identifizieren.
#### 1. Ereignisprotokolle checken: Die Spurensuche
Dies ist einer der wichtigsten Schritte. Die Ereignisprotokolle der Fritzbox speichern detaillierte Informationen über alle Vorgänge, einschließlich Verbindungsabbrüchen.
1. Melden Sie sich an der Fritzbox-Oberfläche an.
2. Gehen Sie zu `System` -> `Ereignisse`.
3. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü „Internetverbindung” oder „Alle Ereignisse”.
Hier sehen Sie Einträge wie „DSL antwortet nicht”, „PPPoE-Fehler”, „DSL-Synchronisierung verloren” oder „Internetverbindung wurde getrennt”. Diese Meldungen geben wertvolle Hinweise:
* „DSL-Synchronisierung verloren” deutet auf ein Problem auf der physischen DSL-Leitung hin (Kabel, TAE, Anbieter).
* „PPPoE-Fehler” (Point-to-Point Protocol over Ethernet) weist auf Probleme bei der Authentifizierung mit Ihrem Internetanbieter hin. Das kann an falschen Zugangsdaten liegen oder an einem Problem beim Provider.
* „Internetverbindung wurde getrennt” ohne spezifischen DSL-Fehler kann auf eine Zwangstrennung (normalerweise einmal pro 24h), ein Firmware-Problem oder eine interne Störung hindeuten.
#### 2. DSL-Informationen prüfen: Das Herzstück der Verbindung
Gehen Sie zu `Internet` -> `DSL-Informationen` -> `Übersicht` oder `Spektrum`.
* **Leitungsdämpfung (Line Attenuation)**: Dieser Wert zeigt an, wie stark das DSL-Signal auf dem Weg vom Anbieter zu Ihnen gedämpft wird. Höhere Werte bedeuten längere oder qualitativ schlechtere Leitungen. Für VDSL sollten die Werte idealerweise unter 20 dB liegen.
* **Signal-Rausch-Verhältnis (SNR Margin)**: Dies ist ein kritischer Wert. Er gibt an, wie gut das Nutzsignal vom Rauschen unterscheidbar ist. Je höher der Wert, desto besser. Ein Wert unter 6 dB (insbesondere bei 3 dB oder weniger) ist kritisch und deutet auf eine instabile Leitung hin, die zu Verbindungsabbrüchen führen kann.
* **Fehlerzähler (FEC, CRC, HEC)**: Diese Zähler sollten idealerweise sehr niedrig sein oder gar nicht vorhanden. Eine hohe Anzahl von Fehlern, die stetig ansteigt, signalisiert massive Störungen auf der DSL-Leitung.
Wenn die SNR-Werte niedrig sind oder die Fehlerzähler rasant ansteigen, ist das ein starkes Indiz für ein Problem mit Ihrer DSL-Leitung, das Sie Ihrem Internetanbieter melden sollten.
#### 3. Störsicherheit anpassen: Ein potenzieller Retter
Unter `Internet` -> `DSL-Informationen` -> `Störsicherheit` finden Sie Einstellungen, die die Stabilität Ihrer DSL-Verbindung beeinflussen können. Standardmäßig ist hier oft „maximale Performance” oder eine automatische Einstellung gewählt. Versuchen Sie, den Regler in Richtung „maximale Stabilität” zu verschieben. Dies kann die Übertragungsgeschwindigkeit leicht reduzieren, aber die Verbindung deutlich stabiler machen, indem die Fritzbox aggressiver auf Störungen reagiert.
Nachdem Sie die Einstellung geändert haben, klicken Sie auf „Übernehmen” und beobachten Sie, ob sich die Situation verbessert.
#### 4. WLAN-Einstellungen überprüfen: Kanal-Konflikte
Auch wenn es primär um die DSL-Verbindung geht, können überlastete WLAN-Kanäle indirekt die Fritzbox belasten und zu Problemen führen.
Gehen Sie zu `WLAN` -> `Funkkanal`. Die Fritzbox zeigt Ihnen an, welche Kanäle in Ihrer Umgebung genutzt werden und welche Kanäle am besten geeignet sind. Wechseln Sie auf einen weniger frequentierten Kanal (insbesondere im 2,4 GHz-Band).
### Externe Faktoren unter die Lupe nehmen
Manchmal liegt das Problem nicht direkt an der Fritzbox selbst, sondern an externen Einflüssen.
#### 1. Der Internetanbieter: Ihr erster Ansprechpartner bei Leitungsstörungen
Wenn die Ereignisprotokolle und DSL-Informationen auf eine Leitungsstörung hindeuten (z.B. niedriger SNR, hohe Fehlerzähler, „DSL-Synchronisierung verloren”), ist es höchste Zeit, Ihren Internetanbieter zu kontaktieren. Beschreiben Sie genau die Symptome und die Ergebnisse Ihrer Fritzbox-Diagnose. Der Anbieter kann eine Fernprüfung Ihrer Leitung durchführen und gegebenenfalls einen Techniker schicken.
#### 2. Die TAE-Dose und weitere Verkabelung
Überprüfen Sie die TAE-Dose (Telefondose) in Ihrer Wand. Ist sie alt oder beschädigt? Haben Sie einen Splitter oder DSL-Filter im Einsatz, obwohl VDSL/Glasfaser dies nicht erfordert? In modernen VDSL-Anschlüssen ist der direkte Anschluss der Fritzbox an die erste TAE-Dose ohne Zwischenschaltung von Splittern oder Filtern die beste Option. Diese Geräte können die Signalqualität beeinträchtigen. Tauschen Sie das DSL-Kabel testweise gegen ein neues, hochwertiges Kabel aus.
#### 3. Störquellen in der Umgebung
Elektronische Geräte in unmittelbarer Nähe der Fritzbox können Störungen verursachen:
* DECT-Telefone oder andere drahtlose Geräte.
* Mikrowellen.
* Minderwertige Netzteile oder Ladegeräte (schlechte „China-Netzteile”).
* Neonröhren oder Halogenlampen mit elektronischen Vorschaltgeräten.
Versuchen Sie, die Fritzbox von solchen potenziellen Störquellen zu entfernen oder diese testweise abzuschalten.
#### 4. Angeschlossene Geräte und Netzwerk-Überlastung
Manchmal kann ein einzelnes Gerät im Netzwerk die Probleme verursachen, z.B. wenn es ständig versucht, eine Verbindung herzustellen oder ungewöhnlich viel Traffic generiert.
Testen Sie Folgendes:
* Trennen Sie nacheinander alle Geräte (WLAN und LAN) von der Fritzbox, bis nur noch der Router selbst aktiv ist.
* Schließen Sie die Geräte einzeln wieder an und beobachten Sie, wann die Verbindungsprobleme wieder auftreten.
* Überprüfen Sie die Bandbreitennutzung unter `Internet` -> `Online-Monitor`. Gibt es hier Auffälligkeiten?
### Erweiterte Maßnahmen und letzte Auswege
Wenn alle bisherigen Schritte nicht zum Erfolg geführt haben, bleiben noch ein paar weitere Optionen.
#### 1. Werkseinstellungen wiederherstellen: Ein sauberer Neuanfang
Die Wiederherstellung der Werkseinstellungen setzt die Fritzbox in den Auslieferungszustand zurück. Dies kann hartnäckige Konfigurationsfehler beheben.
**Wichtiger Hinweis:** Bevor Sie diesen Schritt ausführen, sollten Sie unbedingt eine Sicherung Ihrer Konfiguration erstellen!
1. Gehen Sie zu `System` -> `Sicherung` -> `Sichern`.
2. Laden Sie die Sicherungsdatei auf Ihren Computer herunter.
3. Gehen Sie dann zu `System` -> `Sicherung` -> `Werkseinstellungen`.
4. Klicken Sie auf `Werkseinstellungen wiederherstellen`.
Nach dem Zurücksetzen müssen Sie die Fritzbox neu einrichten, inklusive Ihrer Zugangsdaten vom Provider. Prüfen Sie, ob das Problem gelöst ist. Falls ja, können Sie versuchen, die zuvor gesicherte Konfiguration teilweise wiederherzustellen (z.B. nur die Telefonie-Einstellungen), um zu sehen, ob das Problem mit bestimmten Einstellungen zurückkehrt. Alternativ richten Sie alles manuell neu ein.
#### 2. Netzteil prüfen: Der unscheinbare Defekt
Ein defektes oder unterdimensioniertes Netzteil kann zu instabiler Stromversorgung und damit zu Routerproblemen führen. Überprüfen Sie das Netzteil auf Beschädigungen. Falls Sie ein passendes Ersatznetzteil zur Hand haben (achten Sie auf die korrekte Spannung und Stromstärke!), können Sie dieses testweise verwenden.
#### 3. Test mit einem anderen Router
Wenn Sie die Möglichkeit haben, testen Sie kurzzeitig einen anderen DSL-Router an Ihrem Anschluss. Tritt das Problem auch mit dem anderen Router auf, liegt es mit hoher Wahrscheinlichkeit an der DSL-Leitung oder dem Provider. Bleibt der andere Router stabil, ist Ihre Fritzbox 7590 möglicherweise defekt.
#### 4. AVM-Support kontaktieren
Wenn alle Stricke reißen und Sie den Verdacht haben, dass Ihre Fritzbox defekt ist, kontaktieren Sie den AVM-Support. Besonders wenn das Gerät noch Garantie hat, ist dies der nächste Schritt. Halten Sie die Seriennummer Ihrer Fritzbox und alle gesammelten Informationen (Ereignisprotokolle, DSL-Werte, durchgeführte Schritte) bereit.
### Vorbeugung: Damit es nicht wieder passiert
Ein paar einfache Maßnahmen können helfen, zukünftige Verbindungsprobleme zu vermeiden:
* Qualität bei Kabeln: Verwenden Sie stets hochwertige Kabel, am besten die originalen von AVM.
* Regelmäßige Firmware-Updates: Halten Sie Ihr FritzOS aktuell, aber warten Sie nach einem Major-Release manchmal ein paar Tage ab, um mögliche Early-Adopter-Probleme zu vermeiden.
* Optimale Platzierung: Stellen Sie die Fritzbox an einem zentralen Ort auf, frei von großen Metallobjekten und Störquellen, idealerweise nicht direkt auf dem Boden oder in einem geschlossenen Schrank.
* Event-Log im Auge behalten: Werfen Sie regelmäßig einen Blick in die Ereignisprotokolle, um frühzeitig kleine Unregelmäßigkeiten zu erkennen.
### Fazit
Ein dauerhaft trennendes Internet im Sekundentakt ist extrem frustrierend, aber selten ein unlösbares Problem. Mit diesem detaillierten Leitfaden haben Sie alle Werkzeuge an der Hand, um die Ursache der Verbindungsprobleme Ihrer Fritzbox 7590 systematisch zu finden und zu beheben. Gehen Sie die Schritte geduldig durch und notieren Sie sich Ihre Beobachtungen. In den meisten Fällen werden Sie feststellen, dass die Lösung näher liegt, als Sie dachten. Viel Erfolg dabei, Ihre stabile Internetverbindung zurückzugewinnen!