Wie Sie die Druckerwarteschlange löschen, selbst bei einem deinstallierten Drucker

Kennen Sie das Gefühl? Sie senden einen wichtigen Druckauftrag, aber nichts passiert. Der Drucker schweigt, die Lämpchen blinken vielleicht, und die Druckerwarteschlange zeigt einen oder mehrere Aufträge an, die einfach nicht verschwinden wollen. Das ist schon frustrierend genug. Doch was, wenn das Problem noch hartnäckiger wird? Was, wenn der Drucker, der diese scheinbar ewigen Aufträge verursacht hat, schon längst deinstalliert und vom System getrennt wurde, aber die Warteschlange trotzdem noch existiert und blockiert?

Dieses Szenario ist überraschend häufig und kann selbst erfahrene Computernutzer zur Verzweiflung treiben. Die gute Nachricht: Es gibt Wege, diesen digitalen Spuk zu beenden. In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Druckerwarteschlange löschen können, selbst wenn der verursachende Drucker nicht mehr auf Ihrem System ist. Machen Sie sich bereit, die Kontrolle über Ihre Druckaufträge zurückzugewinnen!

Warum stecken Druckaufträge überhaupt fest?

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich zu verstehen, warum Druckaufträge überhaupt in der Warteschlange hängen bleiben können. Die häufigsten Gründe sind:

• Verbindungsprobleme: Der Drucker ist nicht richtig angeschlossen, ausgeschaltet oder das WLAN-Signal ist schwach.
• Treiberprobleme: Veraltete, beschädigte oder inkompatible Druckertreiber können zu Fehlfunktionen führen.
• Druckerfehler: Kein Papier, wenig Tinte/Toner, ein Papierstau oder ein Hardwarefehler am Drucker selbst.
• Fehlerhafter Druckauftrag: Manchmal ist die Datei, die gedruckt werden soll, beschädigt oder zu groß, was den Druckprozess zum Erliegen bringt.
• Der Print Spooler-Dienst: Dies ist der Dienst unter Windows, der für die Verwaltung der Druckaufträge zuständig ist. Wenn dieser Dienst abstürzt oder sich aufhängt, bleiben die Aufträge stecken.

Besonders der letzte Punkt, der Print Spooler-Dienst, ist entscheidend, wenn es um hartnäckige Aufträge oder solche von deinstallierten Druckern geht. Die Druckaufträge werden nämlich nicht direkt an den Drucker gesendet, sondern zuerst von diesem Dienst empfangen, verarbeitet und dann erst an den Drucker weitergeleitet. Wenn der Dienst durcheinander ist, können die Dateien mit den Druckaufträgen im System verbleiben, selbst wenn der dazugehörige Drucker nicht mehr existiert.

Erste Hilfe: Die einfachen Schritte (oft ausreichend)

Bevor wir uns den komplexeren Lösungen zuwenden, versuchen wir immer zuerst die einfachsten Schritte. Oft lösen diese bereits das Problem:

1. Drucker und Computer neu starten

Es klingt banal, aber ein Neustart kann Wunder wirken. Schalten Sie Ihren Drucker komplett aus, ziehen Sie gegebenenfalls das Stromkabel für etwa 30 Sekunden ab, und starten Sie ihn dann neu. Führen Sie danach auch einen Neustart Ihres Computers durch. Das kann vorübergehende Software- oder Verbindungsprobleme beheben und den Print Spooler-Dienst neu initialisieren.

2. Druckaufträge direkt über die Systemsteuerung löschen

Dies ist der Standardweg, um hängende Aufträge zu entfernen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie control printers ein und drücken Sie Enter. Alternativ navigieren Sie in Windows über Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner und klicken dann auf den betroffenen Drucker. Unter älteren Windows-Versionen finden Sie dies meist über Systemsteuerung > Hardware und Sound > Geräte und Drucker.
2. Suchen Sie in der Liste der Drucker den Drucker, dessen Druckerwarteschlange Sie leeren möchten.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie „Druckaufträge anzeigen“ (oder doppelklicken Sie darauf). Es öffnet sich ein Fenster, das alle aktuellen Druckaufträge anzeigt.
4. In diesem Fenster klicken Sie oben auf „Drucker“ und dann auf „Alle Dokumente abbrechen“. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage.
5. Wenn Sie nur einzelne Aufträge löschen möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den jeweiligen Auftrag und wählen Sie „Abbrechen“.

Oft verschwinden die Aufträge nach diesen Schritten. Wenn nicht, bleiben Sie dran, denn jetzt wird es etwas technischer.

Wenn das nicht reicht: Der Print Spooler kommt ins Spiel

Wenn die Druckerwarteschlange nach den ersten Schritten immer noch hartnäckig ist – insbesondere bei Druckaufträgen eines deinstallierten Druckers – liegt das Problem fast immer am Print Spooler-Dienst oder an den zugehörigen Dateien. Der Trick ist, diesen Dienst anzuhalten, die alten Dateien zu löschen und den Dienst dann neu zu starten.

1. Den Print Spooler-Dienst beenden

Der erste Schritt ist, den für die Druckverwaltung zuständigen Dienst anzuhalten:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter. Dies öffnet das Fenster „Dienste“.
2. Scrollen Sie in der Liste der Dienste nach unten, bis Sie den Dienst namens „Druckerwarteschlange“ (manchmal auch „Print Spooler“ genannt) finden.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Druckerwarteschlange“ und wählen Sie „Beenden“. Stellen Sie sicher, dass der Status des Dienstes auf „Beendet“ wechselt. Dies ist entscheidend, damit Sie die nächsten Schritte ausführen können.

Dieser Schritt verhindert, dass Windows neue Druckaufträge entgegennimmt oder alte verwaltet, und löst die Sperre auf die Dateien, die wir als Nächstes löschen werden.

2. Die Spooler-Dateien manuell löschen

Die eigentlichen Druckaufträge, die in der Warteschlange hängen, sind Dateien, die an einem bestimmten Ort auf Ihrer Festplatte gespeichert sind. Wenn der Print Spooler-Dienst beendet ist, können wir diese Dateien sicher löschen:

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer (Drücken Sie Windows-Taste + E).
2. Navigieren Sie zum folgenden Pfad: C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
3. In diesem Ordner sehen Sie möglicherweise Dateien mit den Endungen .spl und .shd. Diese repräsentieren die gespeicherten Druckaufträge. Wählen Sie alle Dateien in diesem Ordner aus (aber nicht den Ordner selbst oder Unterordner, falls vorhanden!) und löschen Sie sie. Keine Sorge, diese Dateien sind temporär und werden bei Bedarf neu erstellt.
4. Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass die Dateien nicht gelöscht werden können, überprüfen Sie, ob der Print Spooler-Dienst wirklich beendet wurde. Versuchen Sie es gegebenenfalls erneut, nachdem Sie den Dienst noch einmal gestoppt haben.

Dieser Schritt ist der wichtigste, um die hartnäckigen Druckaufträge von deinstallierten Druckern zu entfernen, da er die physischen Dateien löscht, die der Spooler-Dienst sonst immer wieder versucht hätte zu verarbeiten.

3. Den Print Spooler-Dienst neu starten

Nachdem die störenden Dateien entfernt wurden, können Sie den Dienst wieder starten:

1. Gehen Sie zurück zum Fenster „Dienste“ (services.msc).
2. Suchen Sie wieder den Dienst „Druckerwarteschlange“.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Starten“.

Ihr Print Spooler-Dienst sollte nun sauber und leer sein, und die Druckerwarteschlange ist geleert. Sie können jetzt versuchen, einen neuen Druckauftrag zu senden.

Die Kommandozeile als mächtiges Werkzeug

Für diejenigen, die gerne mit der Kommandozeile arbeiten oder wenn die grafische Oberfläche Probleme macht, gibt es eine noch schnellere Methode, die genau die gleichen Schritte ausführt:

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Klicken Sie dazu auf das Startmenü, geben Sie cmd ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage.
2. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:

   net stop spooler

   Dieser Befehl stoppt den Print Spooler-Dienst. Warten Sie, bis die Bestätigung erscheint, dass der Dienst erfolgreich beendet wurde.

   del %systemroot%System32spoolPRINTERS* /Q

   Dieser Befehl navigiert direkt zum Ordner C:WindowsSystem32spoolPRINTERS und löscht alle Dateien darin. Der Parameter /Q (quiet) unterdrückt die Bestätigungsabfrage für jeden einzelnen Löschvorgang.

   net start spooler

   Dieser Befehl startet den Print Spooler-Dienst wieder.

Nach diesen drei Befehlen ist Ihre Druckerwarteschlange garantiert leer. Diese Methode ist besonders effektiv und schnell, und sie ist oft die bevorzugte Wahl, wenn es um hartnäckige Probleme oder deinstallierte Drucker geht.

Das Spezialproblem: Druckerwarteschlange bei deinstalliertem Drucker löschen

Wenn ein Drucker deinstalliert wird, sollte theoretisch auch seine Druckerwarteschlange verschwinden. Doch die Realität sieht oft anders aus. Alte, hängengebliebene Druckaufträge können auch nach der Deinstallation des Druckers auf dem System verbleiben und sogar Probleme mit neuen Druckern verursachen, da der Print Spooler versucht, diese nicht mehr existierenden Aufträge zu verarbeiten.

Die oben beschriebene Methode, den Print Spooler-Dienst zu stoppen und die Dateien im Ordner C:WindowsSystem32spoolPRINTERS zu löschen, ist genau die Lösung für dieses spezielle Problem. Da die Druckauftragsdateien nicht direkt an den Drucker gebunden sind, sondern generische Spooler-Dateien sind, die der Dienst verarbeitet, werden durch das Löschen dieser Dateien auch die Spuren des deinstallierten Druckers beseitigt.

Zusätzlich sollten Sie nach der Deinstallation eines Druckers Folgendes überprüfen:

• Geräte und Drucker: Vergewissern Sie sich, dass der deinstallierte Drucker nicht mehr in der Liste unter Systemsteuerung > Geräte und Drucker oder Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner auftaucht. Falls doch, entfernen Sie ihn hier manuell.
• Druckerverwaltung (für Fortgeschrittene): In Windows Pro und Enterprise-Versionen können Sie die Druckerverwaltung öffnen (geben Sie printmanagement.msc in die Ausführen-Box ein). Hier können Sie unter Drucker > Alle Treiber prüfen, ob noch alte Druckertreiberpakete vorhanden sind und diese bei Bedarf entfernen. Seien Sie hier jedoch vorsichtig und entfernen Sie nur Treiber, die Sie eindeutig keinem aktiven Drucker zuordnen können. Dies ist jedoch eher für die Bereinigung von Treibern gedacht und weniger direkt für die Warteschlange.

In den meisten Fällen ist das Stoppen des Print Spoolers und das Löschen der Spooler-Dateien die vollständigste und effektivste Methode, um eine hartnäckige Druckerwarteschlange zu leeren, unabhängig davon, ob der Drucker noch installiert ist oder nicht.

Vermeidung zukünftiger Probleme

Um zu verhindern, dass Sie sich in Zukunft wieder mit einer feststeckenden Druckerwarteschlange herumschlagen müssen, können Sie einige vorbeugende Maßnahmen ergreifen:

• Aktuelle Treiber: Halten Sie Ihre Druckertreiber stets auf dem neuesten Stand. Besuchen Sie regelmäßig die Website des Druckerherstellers, um die neuesten Versionen herunterzuladen und zu installieren.
• Saubere Deinstallation: Wenn Sie einen Drucker nicht mehr benötigen, deinstallieren Sie ihn ordnungsgemäß über die Systemsteuerung und überprüfen Sie, ob alle zugehörigen Softwarekomponenten entfernt wurden.
• Stabile Verbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eine stabile Verbindung zu Ihrem Computer hat, sei es über USB, WLAN oder Ethernet.
• Regelmäßige Wartung: Führen Sie gelegentlich eine Wartung des Druckers durch, wie z.B. eine Druckkopfreinigung oder Düsentest, und überprüfen Sie den Füllstand von Tinte/Toner sowie den Papiervorrat.
• Systempflege: Ein sauber gehaltenes Betriebssystem mit regelmäßigen Updates und ohne zu viele Hintergrundprogramme kann ebenfalls die Stabilität des Print Spoolers verbessern.

Fazit

Eine blockierte Druckerwarteschlange, insbesondere eine, die von einem deinstallierten Drucker stammt, kann eine echte Herausforderung darstellen. Doch wie Sie gesehen haben, ist die Lösung oft einfacher, als man denkt. Indem Sie den Print Spooler-Dienst kontrollieren und die temporären Druckdateien manuell löschen, können Sie die meisten dieser hartnäckigen Probleme effektiv beheben.

Ob Sie die grafische Oberfläche oder die Effizienz der Kommandozeile bevorzugen – das Prinzip bleibt dasselbe: Den Dienst anhalten, die Spuren beseitigen und den Dienst neu starten. Mit diesem Wissen sind Sie bestens gerüstet, um jederzeit die Kontrolle über Ihre Druckaufträge zu behalten und einem reibungslosen Druckprozess nichts mehr im Wege stehen zu lassen. Keine Angst mehr vor dem Geister-Druckauftrag!