Der Fehlercode 31 ist ein frustrierendes Problem, das viele Windows-Benutzer betrifft. Er tritt normalerweise im Geräte-Manager auf und signalisiert, dass ein bestimmtes Hardwaregerät nicht ordnungsgemäß funktioniert. Häufig betrifft dieser Fehler den USB xHCI-kompatiblen Hostcontroller, ein entscheidendes Element für die reibungslose Funktion Ihrer USB-Geräte. Dieser Artikel führt Sie durch die Ursachen dieses Fehlers und bietet detaillierte, leicht verständliche Lösungen, um ihn zu beheben.
Was ist der Fehlercode 31?
Der Fehlercode 31 ist eine generische Fehlermeldung von Windows, die angibt, dass der Geräte-Manager ein Problem mit einem bestimmten Gerät hat. Die vollständige Meldung lautet in der Regel: „Dieses Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die erforderlichen Treiber für dieses Gerät nicht laden kann. (Code 31)”. Konkret beim USB xHCI-kompatiblen Hostcontroller bedeutet dies, dass das Betriebssystem Probleme hat, mit dem USB-Controller zu kommunizieren, der für die Verwaltung Ihrer USB 3.0- und USB 3.1-Anschlüsse zuständig ist. Dadurch kann es passieren, dass USB-Geräte nicht erkannt werden, fehlerhaft funktionieren oder überhaupt nicht funktionieren.
Ursachen für den Fehlercode 31 bei USB xHCI Hostcontrollern
Es gibt verschiedene Gründe, warum der Fehlercode 31 im Zusammenhang mit dem USB xHCI-kompatiblen Hostcontroller auftreten kann. Hier sind die häufigsten Ursachen:
- Beschädigte oder veraltete Treiber: Dies ist die häufigste Ursache. Veraltete Treiber oder beschädigte Treiberdateien verhindern, dass das Betriebssystem korrekt mit dem USB-Controller interagiert.
- Treiberkonflikte: Manchmal können Konflikte zwischen verschiedenen Treibern, insbesondere nach Updates oder der Installation neuer Hardware, zu diesem Fehler führen.
- Hardwareprobleme: In seltenen Fällen kann ein physischer Defekt am USB-Controller selbst oder am Motherboard die Ursache sein.
- Windows-Updates: Obwohl Updates oft Fehler beheben, können sie manchmal auch neue Probleme verursachen, insbesondere im Zusammenhang mit Treibern.
- Beschädigte Systemdateien: Beschädigte Systemdateien, die für die Treiberverwaltung zuständig sind, können ebenfalls zu diesem Fehler führen.
- Probleme mit der Energieverwaltung: Falsche Energieeinstellungen können dazu führen, dass der USB-Controller nicht ordnungsgemäß funktioniert, was zum Fehlercode 31 führt.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung des Fehlercodes 31
Nachdem wir die Ursachen kennen, wollen wir uns nun den Lösungen zuwenden. Gehen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge durch, bis das Problem behoben ist. Vergessen Sie nicht, Ihren Computer nach jedem Schritt neu zu starten, um sicherzustellen, dass die Änderungen wirksam werden.
1. Neustart des Computers
Es mag banal klingen, aber ein einfacher Neustart ist oft der erste und einfachste Schritt zur Fehlerbehebung. Ein Neustart kann temporäre Software-Glitches beheben und den USB-Controller zurücksetzen.
2. Überprüfung des Geräte-Managers
Der Geräte-Manager ist Ihr erster Anlaufpunkt, um den Status des USB xHCI-kompatiblen Hostcontrollers zu überprüfen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager”.
- Suchen Sie den Eintrag „Universal Serial Bus Controller”.
- Erweitern Sie den Eintrag. Wenn der USB xHCI-kompatiblen Hostcontroller mit einem gelben Ausrufezeichen markiert ist, deutet dies auf ein Problem hin.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den fehlerhaften Hostcontroller und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Überprüfen Sie im Reiter „Allgemein” den Gerätestatus. Hier sollte der Fehlercode 31 angezeigt werden.
3. Aktualisieren der Treiber
Das Aktualisieren der Treiber ist oft die effektivste Lösung:
- Im Geräte-Manager klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den USB xHCI-kompatiblen Hostcontroller mit dem Fehler.
- Wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen”. Windows wird versuchen, die neuesten Treiber online zu finden und zu installieren.
- Wenn Windows keine Treiber findet, versuchen Sie die nächste Option.
4. Treiber manuell aktualisieren
Wenn die automatische Aktualisierung fehlschlägt, versuchen Sie, die Treiber manuell zu aktualisieren:
- Besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres Motherboards oder Computerherstellers (z. B. ASUS, MSI, Dell, HP).
- Suchen Sie nach den neuesten Treibern für Ihr Motherboard-Modell oder Ihren Computer. Stellen Sie sicher, dass Sie die Treiber für Ihr Betriebssystem (z. B. Windows 10, Windows 11) herunterladen.
- Laden Sie die USB-Treiber herunter.
- Im Geräte-Manager klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den USB xHCI-kompatiblen Hostcontroller und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Auf meinem Computer nach Treibern suchen”.
- Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie die heruntergeladenen Treiber gespeichert haben, und wählen Sie ihn aus.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Treiber zu installieren.
5. Treiber deinstallieren und neu installieren
Wenn das Aktualisieren nicht funktioniert, versuchen Sie, den Treiber zu deinstallieren und neu zu installieren:
- Im Geräte-Manager klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den USB xHCI-kompatiblen Hostcontroller und wählen Sie „Gerät deinstallieren”.
- Bestätigen Sie die Deinstallation.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Windows sollte den Treiber automatisch neu installieren.
6. Rollback des Treibers
Wenn der Fehler nach einem Treiber-Update aufgetreten ist, können Sie den vorherigen Treiber wiederherstellen:
- Im Geräte-Manager klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den USB xHCI-kompatiblen Hostcontroller und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Gehen Sie auf den Reiter „Treiber”.
- Wenn die Option „Vorheriger Treiber” verfügbar ist, klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
7. Überprüfung auf Hardware-Probleme
Obwohl weniger wahrscheinlich, kann ein Hardwareproblem die Ursache sein. Überprüfen Sie die USB-Anschlüsse auf Beschädigungen. Wenn Sie vermuten, dass ein Hardwaredefekt vorliegt, wenden Sie sich an einen Fachmann oder den Hersteller Ihres Geräts.
8. Überprüfung der Energieverwaltungseinstellungen
Falsche Energieeinstellungen können USB-Probleme verursachen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Energieoptionen”.
- Wählen Sie „Zusätzliche Energieeinstellungen”.
- Klicken Sie auf „Energiesparplaneinstellungen ändern” für Ihren aktuellen Energiesparplan.
- Klicken Sie auf „Erweiterte Energieeinstellungen ändern”.
- Suchen Sie „USB-Einstellungen” und erweitern Sie diese.
- Stellen Sie sicher, dass „Einstellung für selektives USB-Energiesparen” auf „Deaktiviert” steht.
- Klicken Sie auf „Übernehmen” und dann auf „OK”.
9. Systemdateiprüfung (SFC) ausführen
Beschädigte Systemdateien können Probleme verursachen. Die Systemdateiprüfung (SFC) kann diese beheben:
- Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „cmd” ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster „sfc /scannow” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
10. Windows aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist. Updates beheben oft Fehler und verbessern die Systemstabilität:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Update und Sicherheit”.
- Klicken Sie auf „Nach Updates suchen”.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Fazit
Der Fehlercode 31 im Zusammenhang mit dem USB xHCI-kompatiblen Hostcontroller kann lästig sein, aber mit den in diesem Artikel beschriebenen Schritten sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Denken Sie daran, die Schritte in der Reihenfolge zu befolgen und Ihren Computer nach jeder Änderung neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es sich um ein Hardwareproblem handeln, das professionelle Hilfe erfordert. Viel Glück bei der Fehlerbehebung!