Es ist eine Situation, die viele von uns kennen: Man freut sich auf die neuesten Funktionen und Verbesserungen von Windows 11, führt das Upgrade durch, und plötzlich funktioniert etwas nicht mehr wie erwartet. Für Besitzer eines HP ProBook 455 G7 kann dies besonders frustrierend sein, wenn der Grafiktreiber Fehlercode 43 auftaucht. Dieser Fehler bedeutet in der Regel, dass Windows Ihr Grafikgerät angehalten hat, weil es Probleme meldet – oft eine Folge inkompatibler oder beschädigter Treiber nach einem größeren Betriebssystem-Upgrade. Keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und in diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie diesen lästigen Fehler beheben und Ihr ProBook wieder voll funktionsfähig machen können.
### Das Problem verstehen: Was ist Fehlercode 43?
Der Fehlercode 43 ist ein allgemeiner Geräte-Manager-Fehler, der anzeigt, dass Windows ein Hardwaregerät gestoppt hat, weil es nicht richtig funktioniert. Im Kontext des HP ProBook 455 G7, das auf AMD Ryzen Prozessoren mit integrierter Radeon Grafik basiert, bedeutet dies meistens, dass der Grafiktreiber nicht ordnungsgemäß mit der Hardware oder dem Betriebssystem (Windows 11) kommuniziert. Die Ursachen können vielfältig sein:
* **Inkompatible Treiber:** Windows 11 benötigt oft spezifischere oder neuere Treiber als Windows 10. Ältere Treiber können nach dem Upgrade zu Konflikten führen.
* **Beschädigte Treiberinstallation:** Das Upgrade kann bestehende Treiber beschädigen oder unvollständig aktualisieren.
* **Konflikte:** Manchmal kollidieren generische Windows-Treiber mit den herstellerspezifischen (OEM) Treibern von HP.
* **BIOS/UEFI-Einstellungen:** Selten können auch Einstellungen im BIOS oder UEFI zu Problemen mit der Hardwareerkennung führen.
Unabhängig von der genauen Ursache führt Fehlercode 43 dazu, dass Ihre Grafikkarte nicht richtig erkannt wird, was sich in einer schlechteren Bildschirmauflösung, fehlenden Grafikeffekten oder sogar der Unfähigkeit, anspruchsvolle Anwendungen auszuführen, äußern kann.
### Vorbereitung ist alles: Bevor Sie beginnen
Bevor wir in die Tiefen der Fehlerbehebung eintauchen, sind einige Vorbereitungen unerlässlich, um Datenverlust zu vermeiden und einen sicheren Wiederherstellungspunkt zu schaffen:
1. **Sichern Sie Ihre Daten:** Auch wenn die folgenden Schritte in der Regel sicher sind, ist es immer ratsam, wichtige Dateien zu sichern, bevor Sie tiefgreifende Systemänderungen vornehmen.
2. **Erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt:** Dies ist ein absolutes Muss. Gehen Sie zu „Systemsteuerung” > „System und Sicherheit” > „System” > „Systemschutz” (links im Menü) und klicken Sie auf „Erstellen…”. Benennen Sie den Wiederherstellungspunkt eindeutig, z.B. „Vor Grafiktreiber-Reparatur”. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihr System auf einen früheren Zustand zurückzusetzen, falls etwas schiefgeht.
3. **Laden Sie die richtigen Treiber herunter (im Voraus):** Dies ist entscheidend! Die HP Support-Seite ist Ihre erste Anlaufstelle. Gehen Sie zu support.hp.com, suchen Sie nach „HP ProBook 455 G7” und wählen Sie die Treiber für Windows 11 aus. Laden Sie den neuesten verfügbaren AMD Grafiktreiber herunter. Es ist auch ratsam, den neuesten Chipsatztreiber herunterzuladen. Speichern Sie diese Dateien an einem leicht zugänglichen Ort, z.B. auf Ihrem Desktop oder einem USB-Stick.
* **Wichtiger Hinweis:** Für Laptops sind OEM-Treiber (vom Gerätehersteller wie HP) oft stabiler und optimierter als generische Treiber direkt von AMD. Versuchen Sie es zuerst mit den HP-Treibern. Wenn diese nicht funktionieren, können Sie als zweiten Schritt die neuesten generischen Treiber von der offiziellen AMD-Website versuchen (amd.com/de/support).
### Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Nachdem Sie die Vorbereitungen getroffen haben, können wir uns den eigentlichen Lösungen widmen. Arbeiten Sie die Schritte nacheinander ab.
#### 1. Überprüfung des Geräte-Managers
Als Erstes sollten wir den aktuellen Status Ihrer Grafikkarte im Geräte-Manager überprüfen:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie „Geräte-Manager”.
2. Erweitern Sie den Abschnitt „Grafikkarten”.
3. Suchen Sie nach Ihrer AMD Radeon Grafik. Wenn ein gelbes Ausrufezeichen daneben angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften”.
4. Im Reiter „Allgemein” sehen Sie unter „Gerätestatus” den Fehlercode 43. Dies bestätigt das Problem.
#### 2. Den bestehenden Treiber deinstallieren (Standardmethode)
Manchmal reicht eine einfache Neuinstallation. Versuchen Sie dies zuerst, bevor wir zu drastischeren Maßnahmen übergehen:
1. Im Geräte-Manager unter „Grafikkarten” klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre AMD Radeon Grafik und wählen Sie „Gerät deinstallieren”.
2. **Ganz wichtig:** Setzen Sie ein Häkchen bei „Treibersoftware für dieses Gerät löschen”, wenn diese Option verfügbar ist. Dies stellt sicher, dass alle vorhandenen Treiberdateien entfernt werden.
3. Klicken Sie auf „Deinstallieren”.
4. Starten Sie Ihren PC neu. Windows wird versuchen, einen generischen Treiber zu installieren.
5. Installieren Sie den zuvor heruntergeladenen HP AMD Grafiktreiber (den von der HP Support-Seite) neu. Befolgen Sie die Anweisungen des Installationsprogramms.
6. Starten Sie erneut neu und prüfen Sie im Geräte-Manager, ob Fehlercode 43 verschwunden ist.
Wenn dies das Problem nicht löst, gehen Sie zu Schritt 3 über.
#### 3. Saubere Deinstallation mit DDU (Display Driver Uninstaller)
**DDU** ist ein leistungsstarkes Tool, das alle Reste von Grafiktreibern vollständig von Ihrem System entfernt. Dies ist oft die effektivste Methode, um hartnäckige Treiberprobleme zu beheben.
1. **Laden Sie DDU herunter:** Gehen Sie zur offiziellen Guru3D-Website oder suchen Sie nach „Display Driver Uninstaller Guru3D” und laden Sie die neueste Version herunter.
2. **Extrahieren Sie DDU:** Die heruntergeladene Datei ist eine ZIP-Datei. Entpacken Sie diese in einen Ordner Ihrer Wahl.
3. **Starten Sie Windows im abgesicherten Modus:** Dies ist entscheidend, da DDU am besten funktioniert, wenn Windows keine Grafiktreiber aktiv lädt.
* Drücken Sie `Win + I`, um die Einstellungen zu öffnen.
* Gehen Sie zu „System” > „Wiederherstellung”.
* Unter „Erweiterter Start” klicken Sie auf „Jetzt neu starten”.
* Nach dem Neustart wählen Sie „Problembehandlung” > „Erweiterte Optionen” > „Starteinstellungen” > „Neu starten”.
* Drücken Sie nach dem erneuten Neustart die Taste `4` oder `F4` für den „Abgesicherten Modus”.
4. **Führen Sie DDU aus:**
* Navigieren Sie zu dem Ordner, in den Sie DDU entpackt haben, und starten Sie „Display Driver Uninstaller.exe”.
* Im DDU-Fenster wählen Sie „Gerätetyp” als „GPU” und „Hersteller” als „AMD”.
* Klicken Sie auf „Bereinigen und neu starten”. DDU entfernt nun alle AMD-Grafiktreiberdateien und startet Ihr System neu.
5. **Deaktivieren Sie die Internetverbindung:** Bevor Windows im normalen Modus startet, ziehen Sie das Netzwerkkabel oder deaktivieren Sie Wi-Fi. Dies verhindert, dass Windows automatisch einen generischen oder fehlerhaften Treiber installiert.
6. **Installieren Sie den heruntergeladenen Treiber:** Führen Sie das Installationsprogramm des AMD Grafiktreibers von der HP Support-Seite aus, das Sie zuvor heruntergeladen haben.
7. **Starten Sie neu und überprüfen Sie:** Nach der Installation starten Sie den PC neu, aktivieren Sie die Internetverbindung und überprüfen Sie den Geräte-Manager. Der Fehlercode 43 sollte nun verschwunden sein.
#### 4. Überprüfung auf Windows Updates
Nachdem der Treiber installiert ist, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Windows 11 auf dem neuesten Stand ist. Manchmal bieten kumulative Updates wichtige Bugfixes an, die die Kompatibilität verbessern.
1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Windows Update”.
2. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen”.
3. Installieren Sie alle verfügbaren Updates (auch optionale Updates können Treiberaktualisierungen enthalten).
4. Starten Sie Ihren PC neu.
#### 5. BIOS/UEFI-Einstellungen prüfen
Obwohl seltener, können auch BIOS/UEFI-Einstellungen Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihre integrierte Grafikkarte aktiviert ist.
1. Starten Sie Ihren HP ProBook 455 G7 neu und drücken Sie wiederholt die Taste `F10` (oder `Esc` gefolgt von `F10`), um ins BIOS/UEFI zu gelangen.
2. Navigieren Sie zu Abschnitten wie „Advanced”, „Graphics Configuration” oder „Video Options”.
3. Stellen Sie sicher, dass die integrierte Grafik (oft als „UMA Graphics” oder „Integrated Graphics” bezeichnet) aktiviert ist. Es sollte keine Option geben, sie zu deaktivieren, aber prüfen Sie, ob „Auto” oder „Enabled” ausgewählt ist.
4. Speichern Sie die Änderungen und beenden Sie das BIOS/UEFI.
#### 6. Schnelles Starten deaktivieren
Manchmal kann die Fast Startup-Funktion in Windows zu Problemen mit der Hardware-Erkennung führen.
1. Suchen Sie im Startmenü nach „Systemsteuerung” und öffnen Sie diese.
2. Gehen Sie zu „Hardware und Sound” > „Energieoptionen”.
3. Klicken Sie links auf „Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll”.
4. Klicken Sie auf „Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar”.
5. Deaktivieren Sie das Häkchen bei „Schnellstart aktivieren (empfohlen)”.
6. Klicken Sie auf „Änderungen speichern” und starten Sie Ihren PC neu.
#### 7. Systemdateiprüfung und DISM-Befehle
Beschädigte Systemdateien können ebenfalls zu Treiberproblemen führen. Verwenden Sie die integrierten Windows-Tools, um dies zu überprüfen und zu reparieren:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie „Terminal (Admin)” oder „Eingabeaufforderung (Admin)”.
2. Geben Sie den Befehl `sfc /scannow` ein und drücken Sie Enter. Lassen Sie den Scan durchlaufen. Dies kann eine Weile dauern.
3. Nachdem `sfc` abgeschlossen ist, geben Sie die folgenden DISM-Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
* `DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth`
* `DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth`
* `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`
4. Starten Sie Ihren PC neu, nachdem alle Befehle ausgeführt wurden.
#### 8. Systemwiederherstellung nutzen
Wenn alle Stricke reißen und Sie vor Beginn der Fehlerbehebung einen Systemwiederherstellungspunkt erstellt haben, können Sie versuchen, Ihr System auf diesen Punkt zurückzusetzen.
1. Suchen Sie im Startmenü nach „Wiederherstellung” und öffnen Sie „Wiederherstellungspunkt erstellen”.
2. Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung…” und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr System auf den zuvor erstellten Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen. Beachten Sie, dass dies alle Änderungen am System seit diesem Punkt rückgängig macht, aber Ihre persönlichen Dateien unberührt lässt.
#### 9. Windows 11 neu installieren (als letzte Option)
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert und Fehlercode 43 hartnäckig bleibt, könnte eine Neuinstallation von Windows 11 die letzte Option sein. Dies stellt sicher, dass Sie mit einem sauberen System beginnen und alle potenziellen Softwarekonflikte eliminieren.
1. Sichern Sie unbedingt alle Ihre wichtigen Daten.
2. Erstellen Sie ein Windows 11-Installationsmedium (USB-Stick) mit dem Media Creation Tool von Microsoft.
3. Führen Sie eine saubere Installation von Windows 11 durch.
4. Installieren Sie nach der Installation zuerst alle Chipsatztreiber und dann den AMD Grafiktreiber von der HP Support-Seite.
### Fazit und vorbeugende Maßnahmen
Der Fehlercode 43 beim HP ProBook 455 G7 nach dem Windows 11 Upgrade ist zwar ärgerlich, aber in den meisten Fällen mit den richtigen Schritten behebbar. Die saubere Deinstallation mit DDU und die anschließende Installation der offiziellen HP-Treiber sind dabei oft der Schlüssel zum Erfolg.
Um zukünftige Probleme zu vermeiden:
* **Regelmäßige Treiber-Updates:** Überprüfen Sie regelmäßig die HP Support-Seite auf neue Treiber für Ihr ProBook 455 G7.
* **Systemwiederherstellungspunkte:** Erstellen Sie vor größeren Updates oder der Installation neuer Hardware/Software immer einen Wiederherstellungspunkt.
* **Vorsicht bei generischen Treibern:** Bleiben Sie bei Laptop-Systemen so weit wie möglich bei den vom Hersteller (HP) bereitgestellten Treibern. Generische Treiber von AMD oder Intel sind oft für Desktop-PCs optimiert und können auf Laptops zu Inkompatibilitäten führen.
Wir hoffen, dieser umfassende Leitfaden hat Ihnen geholfen, den lästigen Grafiktreiber Fehlercode 43 auf Ihrem HP ProBook 455 G7 zu überwinden und Ihr Windows 11-Erlebnis wieder in vollen Zügen zu genießen. Geduld und eine systematische Herangehensweise sind hier der beste Weg zum Erfolg!