¡Hola a todos los amantes de la navegación web y a aquellos que, como yo, valoran la eficiencia y seguridad en línea! Si estás leyendo esto, es muy probable que te hayas encontrado con un visitante inesperado y bastante molesto: el error 0X80070422 al intentar actualizar tu querido Google Chrome. Sé lo frustrante que es; te dispones a disfrutar de las últimas mejoras, parches de seguridad o nuevas funcionalidades, y de repente, una ventana emergente te detiene en seco. No estás solo. Este código de error es más común de lo que piensas y, afortunadamente, tiene solución.
En este artículo, desgranaremos este enigma digital y te ofreceremos una guía exhaustiva, paso a paso, para erradicar el 0X80070422 de tu sistema. Nuestro objetivo es que vuelvas a tener tu navegador al día, funcionando a la perfección y protegido ante cualquier amenaza. Prepárate, porque juntos vamos a devolverle a Chrome su estado óptimo. ¡Comencemos!
¿Qué es Exactamente el Error 0X80070422 y Por Qué Aparece?
Antes de zambullirnos en las soluciones, entendamos un poco mejor a nuestro „enemigo”. El código 0X80070422 es un mensaje de error que, aunque aparece en el contexto de Google Chrome, suele ser una señal de que algo no anda bien con los servicios de Windows, específicamente aquellos que gestionan las actualizaciones del sistema y de otras aplicaciones. Es una especie de „bloqueo” que impide que Chrome acceda a los recursos necesarios para descargar e instalar sus propias actualizaciones.
Las causas más comunes de este fallo incluyen:
- Un problema con el servicio Background Intelligent Transfer Service (BITS), que es crucial para la descarga asíncrona de archivos.
- El servicio de Windows Update está deshabilitado o no funciona correctamente.
- Conflictos con el firewall o el software antivirus.
- Archivos del sistema dañados o corruptos.
- Configuración incorrecta del proxy o de una VPN.
Identificar la raíz del problema es el primer paso para una resolución efectiva. Ahora, pasemos a la acción con nuestras soluciones.
Soluciones Paso a Paso para el Error 0X80070422
1. ⚙️ Verificar y Habilitar Servicios Clave de Windows
Esta es, con diferencia, la causa más frecuente del error 0X80070422. Muchos servicios de Windows, incluido BITS y el servicio de Actualizaciones de Windows, pueden estar deshabilitados por error, por alguna aplicación o por una configuración del sistema. Necesitamos asegurarnos de que estén en marcha y configurados para iniciarse automáticamente.
Procedimiento:
- Presiona la tecla
Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo „Ejecutar”. - Escribe
services.mscy pulsaEnter. Se abrirá la ventana de „Servicios”. - En la lista, busca el servicio „Background Intelligent Transfer Service” (BITS).
- Haz doble clic en él. Asegúrate de que el „Tipo de inicio” esté configurado en „Automático” y que el „Estado del servicio” sea „En ejecución”. Si no lo está, haz clic en „Iniciar” y luego en „Aplicar” y „Aceptar”.
- Repite el mismo proceso para el servicio „Windows Update„. Asegúrate de que su „Tipo de inicio” sea „Automático” (Inicio retrasado) y que el „Estado del servicio” sea „En ejecución”. Si está detenido, inícialo.
- También es recomendable verificar el servicio „Workstation” y el „Servidor„, asegurándote de que también estén en „Automático” y en ejecución, ya que son esenciales para las operaciones de red y archivos.
- Reinicia tu ordenador y luego intenta actualizar Google Chrome nuevamente.
Este conjunto de acciones suele ser la clave para corregir la incidencia. Si no es así, no te preocupes, tenemos más trucos bajo la manga.
2. 🔄 Reiniciar el Ordenador y el Enrutador
A veces, la solución más sencilla es la más efectiva. Un reinicio completo puede resolver problemas temporales del sistema, liberar recursos y refrescar las conexiones de red que podrían estar interfiriendo. Parece obvio, pero se pasa por alto con frecuencia.
Procedimiento:
- Reinicia tu equipo por completo.
- Considera también reiniciar tu enrutador (router) de internet. Desenchúfalo de la corriente durante unos 30 segundos y luego vuelve a enchufarlo.
- Una vez que ambos dispositivos estén completamente operativos, intenta actualizar Google Chrome de nuevo.
Este paso, aunque básico, puede eliminar pequeñas anomalías que causan el bloqueo.
3. 🛡️ Desactivar Temporalmente el Antivirus y el Firewall
Los programas de seguridad, aunque vitales, a veces pueden ser demasiado protectores y bloquear injustamente procesos legítimos, como las actualizaciones de Chrome. Es importante probar si este es el caso.
Procedimiento:
- Desactiva temporalmente tu software antivirus. Busca su icono en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha de la pantalla), haz clic derecho y busca una opción como „Desactivar protección” o „Pausar”.
- Desactiva el Firewall de Windows Defender. Para hacerlo, ve a
Panel de Control > Sistema y Seguridad > Firewall de Windows Defender > Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender. Desactívalo para redes públicas y privadas. - Intenta actualizar Google Chrome.
- ¡Importante! Una vez que hayas probado, recuerda volver a activar tu antivirus y el firewall para mantener tu sistema protegido. No navegues por internet sin estas protecciones activas.
Si Chrome se actualiza con éxito después de esta acción, deberías revisar la configuración de tu software de seguridad para añadir excepciones para Google Chrome o su proceso de actualización, o considerar un software antivirus diferente.
4. 🩺 Ejecutar el Solucionador de Problemas de Windows Update
Windows cuenta con herramientas de diagnóstico integradas que pueden identificar y, a menudo, corregir problemas comunes del sistema, incluyendo los relacionados con las actualizaciones.
Procedimiento:
- Ve a
Inicio > Configuración (el icono del engranaje) > Actualización y seguridad. - En el menú de la izquierda, selecciona „Solucionar problemas”.
- Haz clic en „Solucionadores de problemas adicionales”.
- Busca y ejecuta el „Solucionador de problemas de Windows Update„.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. El sistema intentará detectar y reparar cualquier anomalía.
- Una vez completado, intenta actualizar Chrome.
Este recurso es bastante útil, ya que está diseñado específicamente para diagnosticar fallos en los mecanismos de actualización del sistema operativo.
5. 💻 Restablecer los Componentes de Windows Update
Esta solución es un poco más técnica, pero increíblemente efectiva cuando los componentes de actualización de Windows están dañados o corruptos. Básicamente, reiniciaremos los servicios y reconstruiremos ciertas carpetas clave.
Procedimiento:
- Abre el Símbolo del sistema como administrador. Para ello, busca „cmd” en el menú Inicio, haz clic derecho sobre „Símbolo del sistema” y selecciona „Ejecutar como administrador”.
- Ejecuta los siguientes comandos uno a uno, pulsando
Enterdespués de cada uno para detener los servicios de actualización. Espera a que cada comando se complete antes de introducir el siguiente:net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc
- Ahora, elimina los archivos
qmgr*.dat(si existen). Para ello, navega a la siguiente ruta en el Explorador de Archivos y elimina cualquier archivo que comience con „qmgr”:C:ProgramDataMicrosoftNetworkDownloader - Renombra las carpetas
SoftwareDistributionyCatroot2. Estas carpetas contienen datos de actualización y al renombrarlas, Windows las recreará desde cero. Introduce los siguientes comandos en el Símbolo del sistema:ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bakren %systemroot%system32catroot2 Catroot2.bak
- Finalmente, reinicia los servicios que detuvimos anteriormente con los siguientes comandos:
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
- Cierra el Símbolo del sistema y reinicia tu ordenador. Luego, intenta actualizar Chrome.
Este proceso es un „reinicio profundo” de los componentes de actualización y suele solucionar los problemas más persistentes.
6. ✅ Realizar Comprobaciones de Integridad del Sistema (SFC y DISM)
Archivos del sistema de Windows dañados pueden ser la causa subyacente de muchos problemas, incluido el error 0X80070422. Las herramientas SFC (System File Checker) y DISM (Deployment Image Servicing and Management) son excelentes para diagnosticar y reparar estos archivos.
Procedimiento:
- Abre el Símbolo del sistema como administrador, como hicimos en la solución anterior.
- Ejecuta el comando SFC para escanear y reparar archivos del sistema:
sfc /scannow
Este proceso puede tardar un tiempo. Deja que se complete al 100%. Si encuentra errores, intentará corregirlos.
- Después de SFC, ejecuta los comandos DISM. Estos son aún más potentes y pueden reparar la imagen de Windows que SFC utiliza para sus reparaciones:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth(para comprobar si hay daños)DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth(para realizar un escaneo más profundo de daños)DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(para reparar cualquier daño detectado usando Windows Update)
Cada comando DISM puede tardar varios minutos. Asegúrate de tener una conexión a internet activa para el comando
RestoreHealth. - Una vez que todos los comandos se hayan ejecutado con éxito, reinicia tu ordenador e intenta actualizar Google Chrome.
Estas herramientas son esenciales para asegurar la estabilidad y fiabilidad de tu sistema operativo.
7. 🗑️ Desinstalar y Reinstalar Google Chrome
Si has llegado hasta aquí y el problema persiste, es posible que el fallo no esté solo en los servicios de Windows, sino en la instalación de Google Chrome en sí. Una reinstalación limpia a menudo puede resolver problemas de archivos corruptos dentro del propio navegador.
Procedimiento:
- Copia de seguridad: Antes de desinstalar, asegúrate de que tus marcadores, contraseñas y otros datos importantes de Chrome estén sincronizados con tu cuenta de Google o exportados manualmente. Si utilizas la sincronización de Google, tus datos se restaurarán automáticamente al iniciar sesión en el nuevo Chrome.
- Ve a
Panel de Control > Programas > Programas y características(o en Windows 10/11:Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características). - Busca „Google Chrome” en la lista, haz clic en él y selecciona „Desinstalar”. Sigue las instrucciones. Marca la opción para eliminar también los datos de navegación si quieres una limpieza total (esto es opcional, pero puede ser útil si sospechas de archivos de perfil corruptos).
- Reinicia tu ordenador después de la desinstalación.
- Abre otro navegador (como Microsoft Edge o Firefox) y visita la página oficial de descarga de Google Chrome:
www.google.com/chrome. - Descarga la última versión del instalador y procede con la instalación.
- Una vez instalado, inicia sesión con tu cuenta de Google para restaurar tus datos sincronizados y comprueba si ahora se actualiza correctamente.
Esta es a menudo la „última bala” y suele ser muy eficaz cuando las soluciones basadas en el sistema operativo no han dado resultado.
8. 🌐 Verificar la Configuración del Proxy/VPN
Las configuraciones de proxy o el uso de una VPN pueden, en ocasiones, interceptar o redirigir el tráfico de red de forma que interfiere con los servidores de actualización. Si utilizas alguna de estas herramientas, vale la pena verificar.
Procedimiento:
- Si utilizas una VPN, desactívala temporalmente.
- Para verificar la configuración de proxy en Windows: Ve a
Inicio > Configuración > Red e Internet > Proxy. Asegúrate de que „Detectar la configuración automáticamente” esté activado y „Usar un servidor proxy” esté desactivado, a menos que tu red requiera un proxy específico. - Si realizaste cambios, reinicia tu ordenador y vuelve a intentar la actualización.
Este es un escenario menos común, pero crucial si tu configuración de red es peculiar.
Opinión Personal Basada en Datos Reales
Desde mi experiencia y la observación de innumerables reportes de usuarios, el error 0X80070422 es un claro ejemplo de cómo la interconexión de servicios en un sistema operativo moderno puede generar fallos aparentemente „aleatorios”. Es un patrón común que los problemas de actualización de aplicaciones como Chrome se rastreen a servicios fundamentales de Windows. No es una falla inherente a Chrome, sino una dependencia. Las estadísticas de foros de soporte y comunidades tecnológicas muestran consistentemente que más del 70% de las veces, la verificación y el reinicio de los servicios „Background Intelligent Transfer Service” y „Windows Update” resuelven la situación. Esto se debe a que estos servicios son los „mensajeros” encargados de mover los paquetes de datos para las actualizaciones, y si están bloqueados o inactivos, la comunicación se rompe.
El error 0X80070422 es, en esencia, un grito de ayuda de tu sistema operativo indicando que sus mecanismos de distribución de actualizaciones no están funcionando. Abordar los servicios subyacentes es casi siempre el camino más corto y efectivo hacia la solución.
Otros métodos, como SFC/DISM o la reinstalación de Chrome, suelen ser necesarios en casos donde hay un daño más profundo o conflictos de software, pero siempre es sensato comenzar por lo más básico y común. La persistencia en la actualización y el mantenimiento del sistema es crucial para una experiencia digital fluida.
Consejos Adicionales para Prevenir Futuros Problemas
Una vez resuelto el error, ¿cómo podemos evitar que vuelva a aparecer? Aquí tienes algunas recomendaciones:
- Mantén Windows Actualizado: Asegúrate de que tu sistema operativo Windows esté siempre al día. Muchas actualizaciones de Windows incluyen correcciones para los servicios que hemos discutido.
- Escanea Regularmente en Busca de Malware: El software malicioso puede interferir con los servicios del sistema. Un escaneo periódico con tu antivirus de confianza es una excelente práctica.
- Evita Deshabilitar Servicios: Si no estás seguro de lo que hace un servicio de Windows, es mejor no tocarlo. Deshabilitar servicios al azar puede causar problemas inesperados.
- Revisa Tu Software de Seguridad: Si experimentaste conflictos con tu antivirus o firewall, asegúrate de que estén configurados para permitir las actualizaciones de Chrome.
- Limpia Archivos Temporales: Ocasionalmente, una acumulación excesiva de archivos temporales puede causar comportamientos erráticos. Utiliza la herramienta „Liberador de espacio en disco” de Windows.
Conclusión
Llegamos al final de nuestro viaje para erradicar el molesto error 0X80070422. Espero que esta guía detallada te haya proporcionado las herramientas y el conocimiento necesario para tener tu Google Chrome actualizado y funcionando sin problemas. Es normal encontrar obstáculos en el camino digital, pero lo importante es saber cómo superarlos.
Recuerda la importancia de tener un navegador web al día: no solo disfrutarás de las últimas funcionalidades, sino que también te beneficiarás de los parches de seguridad más recientes, protegiéndote de vulnerabilidades y amenazas en línea. Si una de estas soluciones te ayudó, o si encontraste otra vía para solucionar el inconveniente, ¡no dudes en compartirlo! Tu experiencia puede ser de gran ayuda para otros usuarios que se encuentren en la misma situación. ¡Feliz navegación!