Es ist schnell passiert: Man ist abgelenkt, tippt zu hastig oder überliest einfach eine kleine Details – und schon hat man bei der Buchung seines Eurowings-Fluges die falsche Uhrzeit erwischt. Ein Schreckmoment, der vielen Reisenden den Angstschweiß auf die Stirn treibt. Ist der Flug nun verloren? Muss ich ein komplett neues Ticket kaufen? Keine Sorge! In den meisten Fällen gibt es Wege und Möglichkeiten, Ihre Eurowings Flugzeiten zu ändern und Ihre Reisepläne zu retten. Dieser umfassende Guide führt Sie durch alle Optionen, Kosten und wichtigen Schritte, damit Sie entspannt und gut informiert Ihre Flugbuchung anpassen können.
### Das Dilemma der falschen Uhrzeit: Ein weit verbreitetes Problem
Stellen Sie sich vor: Sie freuen sich auf Ihren Urlaub oder einen wichtigen Geschäftstermin, haben alles geplant, und dann fällt es Ihnen wie Schuppen von den Augen – der gebuchte Flug geht nicht am Abend, sondern am Morgen, oder Sie haben versehentlich den falschen Wochentag gewählt. Solche Fehler sind ärgerlich, aber menschlich. Viele Reisende glauben dann, dass sie auf den Kosten sitzen bleiben oder einen enormen Aufwand betreiben müssen. Doch Eurowings, wie viele andere Fluggesellschaften, bietet verschiedene Wege, um auf solche Situationen zu reagieren, je nachdem, welchen Tarif Sie gebucht haben und wie schnell Sie reagieren. Das Wichtigste ist: Bewahren Sie Ruhe und handeln Sie überlegt.
### Eurowings Flugzeiten ändern: Die Grundlagen und Ihre Tarifoptionen
Die Möglichkeiten und die damit verbundenen Kosten für eine Flugzeitänderung bei Eurowings hängen maßgeblich von dem von Ihnen gewählten Tarif ab. Eurowings bietet in der Regel drei Haupttarife an: Basic, Smart und BIZclass. Jeder dieser Tarife hat unterschiedliche Konditionen bezüglich der Flexibilität.
* **Basic-Tarif**: Dies ist der günstigste Tarif und bietet die geringste Flexibilität. Änderungen sind oft nur gegen eine Gebühr und eventuell eine Tarifdifferenz möglich. Manchmal kann eine Änderung hier sogar teurer sein als ein Neukauf, besonders wenn das ursprüngliche Ticket sehr günstig war.
* **Smart-Tarif**: Dieser Tarif bietet bereits mehr Leistungen und eine höhere Flexibilität. Eine kostenlose Umbuchung ist hier oft einmalig enthalten, wobei aber möglicherweise eine Tarifdifferenz zum neuen Flug gezahlt werden muss, falls dieser teurer ist.
* **BIZclass-Tarif**: Der Business-Class-Tarif von Eurowings ist der flexibelste und ermöglicht in der Regel mehrere Umbuchungen ohne zusätzliche Gebühren, eventuelle Tarifdifferenzen ausgenommen.
Unabhängig vom Tarif gibt es oft auch eine Kulanzfrist direkt nach der Buchung, die Sie nutzen können.
### Erste Hilfe nach dem Fehlklick: Die schnelle Reaktion zählt!
Sie haben gerade eben gebucht und merken sofort den Fehler? Das ist der beste Fall!
Viele Fluggesellschaften, darunter auch Eurowings, bieten eine kurze **Kulanzfrist** an, in der Sie kleinere Änderungen vornehmen oder sogar die Buchung stornieren können, ohne dass Ihnen sofort hohe Kosten entstehen. Diese Frist ist jedoch oft sehr kurz bemessen, manchmal nur wenige Stunden (z.B. 24 Stunden, obwohl dies bei Eurowings nicht immer standardmäßig für kostenlose Änderungen gilt, sondern eher für Stornierungen innerhalb Deutschlands bei Fernabsatzverträgen). Es ist entscheidend, dass Sie direkt nach Entdeckung des Fehlers handeln:
1. **Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung**: Suchen Sie nach Hinweisen zu Änderungs- oder Stornierungsfristen.
2. **Kontaktieren Sie Eurowings sofort**: Nutzen Sie die Hotline oder den Online-Chat, um die Situation zu schildern. Manchmal kann ein freundlicher Mitarbeiter bei einem frischen Fehler entgegenkommen.
3. **Online-Buchungsportal**: Melden Sie sich in „Meine Buchungen” auf der Eurowings-Website an. Eventuell wird Ihnen hier direkt eine Änderungsoption angezeigt, die kurz nach der Buchung noch ohne hohe Gebühren ist.
### Die „Flex Option”: Ihr Rettungsanker für mehr Flexibilität
Eurowings bietet die Möglichkeit, bei der Buchung eine sogenannte „Flex Option” hinzuzufügen. Diese Option ist ein echter Game-Changer, wenn Sie unsicher sind oder einfach maximale Flexibilität wünschen.
* **Was ist die Flex Option?**: Mit der Flex Option können Sie Ihren Flug beliebig oft kostenfrei umbuchen. Es fallen lediglich mögliche Tarifdifferenzen an, falls der neue Flug teurer ist als der ursprünglich gebuchte. Die ursprüngliche Umbuchungsgebühr entfällt.
* **Wann ist sie sinnvoll?**: Wenn Sie bereits bei der Buchung ahnen, dass sich Ihre Pläne ändern könnten, oder wenn Sie einfach die Sicherheit haben möchten, bei einem Fehler wie der falschen Uhrzeit nicht tief in die Tasche greifen zu müssen.
* **Wichtiger Hinweis**: Die Flex Option muss **zum Zeitpunkt der ursprünglichen Buchung** hinzugefügt werden. Nachträglich kann sie nicht mehr erworben werden. Wenn Sie diese Option gebucht haben, ist die Änderung der Flugzeit ein Kinderspiel.
### Schritt-für-Schritt: So ändern Sie Ihre Flugzeit bei Eurowings
Wenn Sie die falsche Uhrzeit gebucht haben und eine Änderung vornehmen möchten, gibt es verschiedene Wege, dies zu tun. Die meisten Änderungen können Sie bequem online verwalten.
**1. Online über „Meine Buchungen”**
Der schnellste und oft einfachste Weg ist die Verwaltung Ihrer Buchung über das Online-Portal von Eurowings:
* **Besuchen Sie die Eurowings-Website**: Gehen Sie zu eurowings.com.
* **Navigieren Sie zu „Meine Buchungen”**: Diesen Bereich finden Sie meist oben rechts auf der Startseite.
* **Geben Sie Ihre Buchungsdaten ein**: Sie benötigen Ihren Nachnamen und den sechsstelligen Buchungscode (PNR), den Sie in Ihrer Buchungsbestätigung finden.
* **Wählen Sie den entsprechenden Flug aus**: Sobald Ihre Buchung geladen ist, sehen Sie alle Details.
* **Suchen Sie nach der Option „Flug ändern” oder „Umbuchung”**: Diese Option ist in der Regel klar gekennzeichnet.
* **Folgen Sie den Anweisungen**: Das System führt Sie durch den Prozess. Sie können neue Daten und Uhrzeiten auswählen. Das System zeigt Ihnen sofort an, welche Kosten (Umbuchungsgebühr + eventuelle Tarifdifferenz) anfallen. Wenn Sie die Flex Option gebucht haben, entfällt die Umbuchungsgebühr.
* **Bestätigen und Bezahlen**: Überprüfen Sie alle Details des neuen Fluges sorgfältig und schließen Sie die Buchung mit der Zahlung eventuell anfallender Kosten ab.
* **Neue Buchungsbestätigung erhalten**: Achten Sie darauf, dass Sie eine aktualisierte Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Speichern Sie diese gut ab.
**2. Telefonischer Kontakt mit dem Kundenservice**
Manchmal ist der persönliche Kontakt die bessere Wahl, insbesondere wenn die Online-Optionen nicht klar sind oder Sie eine spezielle Anfrage haben.
* **Halten Sie alle Buchungsdaten bereit**: Buchungscode, Passagiernamen, Kreditkartendaten (falls für die Zahlung nötig).
* **Rufen Sie die Eurowings-Hotline an**: Die Telefonnummer finden Sie auf der Eurowings-Website unter „Kontakt”. Beachten Sie, dass es je nach Land unterschiedliche Nummern geben kann und Servicegebühren anfallen können.
* **Schildern Sie Ihr Anliegen klar und deutlich**: Erklären Sie, dass Sie die Flugzeit ändern möchten und welche Uhrzeit Sie ursprünglich gebucht haben und welche Sie nun wünschen.
* **Fragen Sie nach den Kosten**: Lassen Sie sich genau aufschlüsseln, welche Umbuchungsgebühren und Tarifdifferenzen anfallen.
* **Bestätigung einfordern**: Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Änderung und der Kosten.
**3. Über Ihr Reisebüro (falls zutreffend)**
Haben Sie Ihren Flug über ein Reisebüro (online oder stationär) gebucht? Dann ist es in der Regel am besten, sich direkt an dieses Reisebüro zu wenden. Sie sind Ihr Vertragspartner und kümmern sich um die Kommunikation mit Eurowings. Beachten Sie, dass auch das Reisebüro eigene Bearbeitungsgebühren erheben kann.
### Kosten der Umbuchung: Womit Sie rechnen müssen
Die Kosten für eine Eurowings Flugzeitänderung setzen sich in der Regel aus zwei Komponenten zusammen:
1. **Umbuchungsgebühr**: Dies ist eine pauschale Gebühr, die Eurowings für die Bearbeitung der Änderung erhebt. Die Höhe variiert je nach Tarif (Basic, Smart, BIZclass) und kann auch davon abhängen, wie lange vor dem Abflug Sie die Änderung vornehmen. Bei der Flex Option entfällt diese Gebühr.
2. **Tarifdifferenz**: Wenn der von Ihnen gewünschte neue Flug teurer ist als der ursprünglich gebuchte, müssen Sie die Differenz zum aktuellen Preis des neuen Fluges zahlen. Dies ist eine der Hauptkostenquellen und kann bei beliebten Flugzeiten oder kurzfristigen Änderungen erheblich sein. Selbst wenn der neue Flug günstiger ist, erhalten Sie in der Regel keine Rückerstattung der Differenz.
**Beispielrechnung (hypothetisch):**
* Ursprünglicher Flug: 50 € (Basic Tarif)
* Gewünschter neuer Flug: 120 €
* Umbuchungsgebühr Basic: 60 €
* Kosten für die Umbuchung: 60 € (Gebühr) + (120 € – 50 €) (Tarifdifferenz) = 60 € + 70 € = 130 €
In diesem Beispiel wäre die Umbuchung teurer als der ursprüngliche Flug. Prüfen Sie daher immer genau, ob ein Neukauf nicht günstiger wäre, insbesondere bei sehr günstigen Basic-Tickets.
### Wichtige Überlegungen vor der Flugzeitänderung
Bevor Sie eine definitive Änderung Ihrer Eurowings Flugzeit vornehmen, sollten Sie einige Punkte sorgfältig prüfen:
* **Gibt es Alternativen?**: Ist der neue Flug zu teuer? Gibt es vielleicht eine andere Eurowings-Verbindung, die günstiger ist? Oder wäre eine andere Airline eine Option, falls Sie bereit sind, den ursprünglichen Flug abzuschreiben?
* **Folgebuchungen prüfen**: Haben Sie Anschlussflüge, Hotelbuchungen, Mietwagen oder andere Reservierungen, die von Ihrer Ankunftszeit abhängen? Stellen Sie sicher, dass diese nicht durch die geänderte Flugzeit beeinträchtigt werden oder dass Sie sie ebenfalls anpassen können.
* **Gültigkeit des Tickets**: Eine Umbuchung ist in der Regel nur für denselben Passagier und dieselbe Strecke möglich. Eine Namensänderung oder Streckenänderung sind gesonderte Vorgänge und oft mit höheren Kosten oder gänzlich anderen Regeln verbunden. Die Änderung der Uhrzeit fällt aber meist unter die reguläre Flugzeitänderung.
* **Stornierung vs. Umbuchung**: Manchmal kann es günstiger sein, den ursprünglichen Flug zu stornieren (falls im Tarif erlaubt und Gebühren moderat sind) und einen komplett neuen Flug zu buchen. Dies ist jedoch selten der Fall, da Eurowings bei Basic-Tarifen oft keine kostenlose Stornierung erlaubt.
* **Reiseversicherung**: Haben Sie eine Reiserücktrittsversicherung? Prüfen Sie, ob diese unter bestimmten Umständen (z.B. Krankheit) die Umbuchungsgebühren oder einen Teil der Kosten abdecken würde.
### Was passiert bei einer Flugzeitänderung durch Eurowings selbst?
Dieser Artikel konzentriert sich auf freiwillige Änderungen Ihrerseits. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass die Regeln anders sind, wenn Eurowings selbst die Flugzeit ändert (z.B. aufgrund von Flugplanänderungen, technischen Problemen oder Streiks). In solchen Fällen haben Sie oft Anspruch auf eine **kostenlose Umbuchung** auf einen anderen Flug oder sogar eine Rückerstattung des Ticketpreises, selbst im Basic-Tarif. Dies ist ein wichtiger Unterschied zur selbst verschuldeten falschen Buchung. Behalten Sie Ihre E-Mails und SMS von Eurowings im Auge, falls sich hier etwas tut.
### Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Umbuchung
1. **Handeln Sie schnell**: Je früher Sie den Fehler bemerken und reagieren, desto besser. Kurzfristige Änderungen sind oft teurer und die Verfügbarkeit alternativer Flüge geringer.
2. **Alle Informationen parat haben**: Buchungscode, Passagierdaten, gewünschte neue Flugdaten.
3. **Freundlich und bestimmt bleiben**: Bei Kontakten mit dem Kundenservice kann eine höfliche, aber bestimmte Haltung helfen.
4. **Dokumentieren Sie alles**: Machen Sie Screenshots von Online-Prozessen, notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen der Mitarbeiter bei Telefonaten. Speichern Sie alle E-Mails.
5. **Prüfen Sie vor Abschluss**: Doppelte und dreifache Kontrolle der neuen Flugdaten, bevor Sie die Änderung bestätigen und bezahlen.
### So vermeiden Sie zukünftige Fehler bei der Flugbuchung
Vorbeugen ist immer besser als heilen. Um die Panik einer falsch gebuchten Uhrzeit in Zukunft zu vermeiden, beachten Sie diese Tipps:
* **Entspannt buchen**: Nehmen Sie sich Zeit. Buchen Sie nicht unter Zeitdruck oder wenn Sie abgelenkt sind.
* **Mehrfach überprüfen**: Bevor Sie auf „Buchen” klicken, gehen Sie alle Details auf der Übersichtsseite noch einmal durch: Datum, Uhrzeit, Abflug- und Ankunftsflughafen, Passagiernamen.
* **Automatische Ausfüllfunktionen prüfen**: Browser speichern oft Daten und füllen Felder automatisch aus. Prüfen Sie diese Angaben immer genau.
* **Reisepass und Personalausweis bereit**: Wenn Sie die Daten manuell eingeben, haben Sie die Dokumente zur Hand, um Tippfehler bei Namen oder Geburtsdaten zu vermeiden.
* **Buchungsbestätigung sofort prüfen**: Direkt nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail prüfen Sie erneut alle Details. Sollte Ihnen der Fehler erst dann auffallen, können Sie eventuell noch innerhalb der kurzen Kulanzfrist reagieren.
* **Flex Option in Betracht ziehen**: Wenn Sie wissen, dass Ihre Pläne unsicher sind, ist die Hinzubuchung der Flex Option eine kleine Investition, die Ihnen im Ernstfall viel Geld und Ärger ersparen kann.
### Fazit: Keine Panik bei falscher Uhrzeit!
Eine falsch gebuchte Uhrzeit bei Eurowings ist ärgerlich, aber kein Grund zur Verzweiflung. Mit den richtigen Informationen und einer schnellen Reaktion können Sie Ihre Flugzeiten in den meisten Fällen ändern. Ob über das Online-Portal, den Kundenservice oder mit Hilfe der praktischen Flex Option – Eurowings bietet Wege, um Ihre Reisepläne anzupassen. Wägen Sie die Kosten genau ab, prüfen Sie alle Alternativen und behalten Sie stets den Überblick über Ihre gesamten Reisebuchungen. So meistern Sie auch diese unerwartete Hürde und können sich wieder auf Ihre bevorstehende Reise freuen!
Denken Sie daran: Fehler passieren. Wichtig ist, wie man damit umgeht. Mit diesem Leitfaden sind Sie bestens vorbereitet, um Ihre Eurowings-Flugbuchung erfolgreich anzupassen.