Képzeljük el a reggeli indulás izgalmát, a kávé illatát, a bőrönd kerekeinek zörgését egy forgalmas repülőtéren. Ez a megszokott idill robbant szét egy szombat reggel, amikor a modern utazás Achilles-sarka, a digitális infrastruktúra, váratlanul megbénult. Az esemény, amely az egész kontinensen éreztette hatását, rávilágított arra, hogy a legfejlettebb rendszerek is mennyire sebezhetők.
A kulcsfontosságú beszállási és utasfelvételi rendszereket biztosító szolgáltatót érő számítógépes támadás egy csapásra ellehetetlenítette több európai nagyváros légi közlekedését. London Heathrow, Brüsszel és Berlin nemzetközi légikikötői hirtelen csendes káoszba fulladtak, a digitális check-in pultok képernyői elsötétültek, a megszokott automatizmusok pedig leálltak. A digitális világ adta kényelem pillanatok alatt köddé vált, helyét a kézi adminisztráció lassúsága és a bizonytalanság vette át.
A pultoknál, ahol normális esetben percek alatt elintéznék az ember ügyeit, most hosszú sorok kígyóztak. Az utazók, akik álmosan, vagy épp tele energiával érkeztek, tehetetlenül álltak, hiszen nem jutott el hozzájuk egyértelmű információ.
„Mintha a 21. században visszacsöppentünk volna a ’80-as évekbe – senki nem tudott semmit, csak álltunk és vártuk, hogy valami csoda történjen. Hihetetlen, hogy egy ilyen globális rendszer mennyire sebezhető” – mesélte egy, a BBC-nek nyilatkozó újságíró a londoni Heathrow-n, aki maga is az áldozatok közé tartozott.
Ez a frusztráció tapintható volt a berlini terminálokban is, ahol az egyetlen magyarázat a „technikai hiba” volt. Ez a megfogalmazás aligha oldotta a feszültséget, csupán a tanácstalanságot fokozta.
Az incidens az előzetes várakozásokat felülmúló mértékű zavart okozott. Összesen közel harminc járatot kellett végül törölni a három fő érintett nemzetközi hubról, ahol egyébként ezer fölötti indulást terveztek erre a napra. Brüsszelben például az átlagos várakozási idő egy órára nőtt, tíz repülőgép pedig egyáltalán nem tudott elindulni. Még a távolabbi Dublin és Cork repterei is érezték az üzemzavar hullámait, bár ott szerencsére kisebb volumenű fennakadásokkal kellett számolni.
A háttérben a Collins Aerospace nevű cég, az RTX egyik leányvállalata állt, mint a meghibásodott rendszerek szolgáltatója. Ők mindössze annyit közöltek, hogy „technikai nehézségekkel” küzdenek. Ez az eset rávilágít arra, hogy egy globális szinten összefonódó rendszer sebezhetősége mennyire komoly következményekkel járhat. Bár a frankfurti légikikötő szerencsére elkerülte ezt a problémát, Németország kiberbiztonsági hivatala azonnal felvette a kapcsolatot a berlini repülőtérrel, jelezve az ügy súlyosságát. A légitársaságok közül a Delta és a United gyorsan alternatív megoldásokat vezetett be, míg az EasyJet azt kommunikálta, hogy működését nem befolyásolta a történtek.
Ez a szombat reggeli esemény ijesztő figyelmeztetésként szolgál: a digitális kor minden kényelme mellett ott rejlik a sérülékenység veszélye is. Az utazás jövője egyre inkább azon múlik, hogy mennyire vagyunk képesek megvédeni kritikus infrastruktúráinkat a láthatatlan ellenségek, a virtuális támadások elől. A kiberbiztonság ma már nem luxus, hanem a mindennapi élet alapvető pillére.
