Die Welt steht offen – auch für Reisende mit eingeschränkter Mobilität. Die Planung eines Urlaubs sollte kein Hindernislauf sein, sondern eine Vorfreude auf entspannte Tage. Eine der größten Herausforderungen liegt oft in der Buchung barrierefreier Flugreisen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie bei Check24, einem der größten Online-Reiseportale, Mobilitätsservices für Flugreisen buchen können und worauf Sie dabei achten sollten, um Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten.
Was bedeutet Barrierefreiheit bei Flugreisen?
Barrierefreiheit bei Flugreisen bedeutet, dass Menschen mit körperlichen Einschränkungen die Möglichkeit haben, uneingeschränkt am Flugverkehr teilzunehmen. Dies umfasst mehr als nur den Transport im Flugzeug selbst. Es beginnt bereits bei der Buchung, geht über den Check-in, die Sicherheitskontrolle, den Transfer zum Flugzeug, den Flug selbst und endet mit der Ankunft am Zielort und dem Gepäckempfang. Konkret kann dies folgende Services umfassen:
- Rollstuhlbegleitung: Unterstützung beim Check-in, der Sicherheitskontrolle und beim Transfer zum Flugzeug.
- Hilfe beim Ein- und Aussteigen: Unterstützung beim Betreten und Verlassen des Flugzeugs, gegebenenfalls mit einem Treppenlift oder einer Hebevorrichtung.
- Sitzplatzreservierung: Reservierung eines geeigneten Sitzplatzes, beispielsweise am Gang für leichteren Zugang.
- Medizinische Betreuung: Bereitstellung von Sauerstoff oder anderen medizinischen Geräten während des Fluges (muss im Voraus angemeldet werden).
- Unterstützung für blinde und sehbehinderte Passagiere: Begleitung und Unterstützung beim Lesen von Schildern und Anweisungen.
- Unterstützung für gehörlose und hörbehinderte Passagiere: Visuelle Informationen und gegebenenfalls Gebärdensprachdolmetscher.
- Beförderung von Hilfsmitteln: Kostenlose Beförderung von Rollstühlen, Gehhilfen und anderen notwendigen Hilfsmitteln.
Warum Check24 für die Buchung barrierefreier Flugreisen nutzen?
Check24 ist ein etabliertes Online-Reiseportal, das eine breite Palette an Flügen, Hotels und Mietwagen anbietet. Die Plattform bietet mehrere Vorteile, die die Buchung barrierefreier Flugreisen erleichtern können:
- Umfangreiche Auswahl: Check24 vergleicht Flüge von zahlreichen Fluggesellschaften, wodurch Sie eine große Auswahl an Optionen haben.
- Filterfunktionen: Die Suchfilter ermöglichen es, gezielt nach Flügen zu suchen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
- Transparente Preisvergleiche: Sie sehen auf einen Blick die Preise verschiedener Fluggesellschaften und können so das beste Angebot finden.
- Kundenbewertungen: Die Bewertungen anderer Nutzer können Ihnen helfen, die Qualität der angebotenen Services einzuschätzen.
- Kundenservice: Check24 bietet einen Kundenservice, der Ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite steht.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So buchen Sie Mobilitätsservices bei Check24
Die Buchung von Mobilitätsservices bei Check24 erfordert etwas mehr Aufmerksamkeit als eine herkömmliche Flugbuchung. Hier ist eine detaillierte Anleitung, die Ihnen durch den Prozess hilft:
Schritt 1: Flug suchen und auswählen
Beginnen Sie wie gewohnt mit der Flugsuche auf der Check24-Webseite oder in der App. Geben Sie Ihre Reisedaten (Abflugort, Zielort, Reisedatum, Anzahl der Passagiere) ein und starten Sie die Suche.
Sobald die Suchergebnisse angezeigt werden, wählen Sie den gewünschten Flug aus. Achten Sie dabei auf die Flugzeiten, die Umsteigezeiten (insbesondere wenn Sie auf Rollstuhlbegleitung angewiesen sind) und die Gepäckbestimmungen.
Schritt 2: Angaben zu den Reisenden
Nach der Flugauswahl werden Sie aufgefordert, die Daten der Reisenden einzugeben. Hier ist der entscheidende Punkt für die Anmeldung von Mobilitätsservices. In den meisten Fällen gibt es ein Feld oder einen Abschnitt, in dem Sie angeben können, dass ein Reisender Unterstützung benötigt. Der genaue Wortlaut kann variieren, aber achten Sie auf Formulierungen wie:
- „Benötigt Unterstützung”
- „Eingeschränkte Mobilität”
- „Assistenzbedarf”
- „Besondere Bedürfnisse”
Aktivieren Sie dieses Feld für den betreffenden Reisenden.
Schritt 3: Detaillierte Angaben zum Assistenzbedarf
Nachdem Sie den Assistenzbedarf angegeben haben, öffnet sich in der Regel ein weiteres Fenster oder ein zusätzliches Feld, in dem Sie detailliertere Angaben machen können. Hier ist es wichtig, so präzise wie möglich zu sein. Folgende Informationen könnten abgefragt werden:
- Art der Behinderung: Geben Sie an, welche Art von Behinderung vorliegt (z.B. Gehbehinderung, Sehbehinderung, Hörbehinderung).
- Art der benötigten Unterstützung: Wählen Sie die gewünschten Assistenzleistungen aus (z.B. Rollstuhlbegleitung, Hilfe beim Ein- und Aussteigen, medizinische Betreuung).
- Rollstuhl: Geben Sie an, ob Sie einen eigenen Rollstuhl mitnehmen und ob dieser faltbar ist. Wenn ja, geben Sie die Maße und das Gewicht des Rollstuhls an. Vermerken Sie auch, ob es sich um einen elektrischen Rollstuhl handelt.
- Medizinische Geräte: Geben Sie an, ob Sie medizinische Geräte (z.B. Sauerstoffgerät) mitnehmen und welche Anforderungen diese haben.
- Begleitperson: Geben Sie an, ob Sie mit einer Begleitperson reisen, die Ihnen assistieren kann.
- Sonstige Hinweise: Hier können Sie weitere relevante Informationen angeben, beispielsweise spezielle Bedürfnisse oder Allergien.
Wichtiger Hinweis: Je detaillierter Ihre Angaben sind, desto besser kann die Fluggesellschaft und der Flughafen sich auf Ihre Bedürfnisse einstellen. Falsche oder unvollständige Angaben können zu Problemen bei der Reise führen.
Schritt 4: Buchung abschließen
Nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können Sie die Buchung abschließen. Überprüfen Sie noch einmal alle Details, insbesondere die Angaben zum Assistenzbedarf. Bestätigen Sie die Buchung und bezahlen Sie den Flug.
Schritt 5: Bestätigung und Kontaktaufnahme mit der Fluggesellschaft
Nach der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung von Check24. Diese enthält in der Regel auch Informationen zur Fluggesellschaft. Es ist ratsam, sich direkt mit der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen, um Ihre Angaben zum Assistenzbedarf zu bestätigen und eventuelle Rückfragen zu klären. Die Kontaktdaten der Fluggesellschaft finden Sie in der Buchungsbestätigung oder auf der Webseite der Fluggesellschaft.
Wichtiger Hinweis: Bestätigen Sie die Mobilitätsservices unbedingt rechtzeitig vor dem Abflug, am besten einige Wochen vorher. So stellen Sie sicher, dass die Fluggesellschaft genügend Zeit hat, alles zu organisieren.
Worauf Sie bei der Buchung achten sollten
Neben den oben genannten Schritten gibt es einige weitere Punkte, die Sie bei der Buchung barrierefreier Flugreisen bei Check24 beachten sollten:
- Frühzeitig buchen: Buchen Sie Ihren Flug so früh wie möglich, um sicherzustellen, dass die Fluggesellschaft Ihre Bedürfnisse erfüllen kann.
- Flugzeiten berücksichtigen: Wählen Sie Flugzeiten, die Ihnen ausreichend Zeit für den Check-in, die Sicherheitskontrolle und den Transfer zum Flugzeug lassen. Planen Sie Pufferzeiten ein, um Stress zu vermeiden.
- Umsteigezeiten beachten: Achten Sie bei Flügen mit Umsteigeverbindungen auf ausreichend lange Umsteigezeiten, insbesondere wenn Sie auf Rollstuhlbegleitung angewiesen sind.
- Gepäckbestimmungen prüfen: Informieren Sie sich über die Gepäckbestimmungen der Fluggesellschaft, insbesondere für Hilfsmittel wie Rollstühle und medizinische Geräte.
- Reiseversicherung abschließen: Eine Reiseversicherung kann Ihnen im Falle von unvorhergesehenen Ereignissen (z.B. Flugausfall, Gepäckverlust, Krankheit) finanziell helfen. Achten Sie darauf, dass die Versicherung auch Kosten für medizinische Behandlungen im Ausland abdeckt.
- Dokumente vorbereiten: Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Dokumente (z.B. Buchungsbestätigung, Personalausweis, Schwerbehindertenausweis, ärztliches Attest) griffbereit haben.
Tipps für einen entspannten Flug
Nach der Buchung ist vor dem Flug. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, den Flug so entspannt wie möglich zu gestalten:
- Frühzeitig am Flughafen sein: Planen Sie ausreichend Zeit für den Check-in und die Sicherheitskontrolle ein. Melden Sie sich frühzeitig am Schalter für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität.
- Kommunizieren Sie Ihre Bedürfnisse: Sprechen Sie offen mit dem Personal am Flughafen und im Flugzeug über Ihre Bedürfnisse.
- Behalten Sie Ihre Medikamente im Handgepäck: Nehmen Sie Ihre Medikamente im Handgepäck mit und stellen Sie sicher, dass Sie ein ärztliches Attest haben, falls erforderlich.
- Tragen Sie bequeme Kleidung: Wählen Sie bequeme Kleidung und Schuhe für den Flug.
- Bleiben Sie hydriert: Trinken Sie ausreichend Wasser, um während des Fluges hydriert zu bleiben.
- Bewegen Sie sich: Stehen Sie regelmäßig auf und bewegen Sie sich, um die Durchblutung zu fördern.
Mit der richtigen Planung und Vorbereitung kann die Buchung barrierefreier Flugreisen bei Check24 und die Reise selbst zu einem angenehmen Erlebnis werden. Genießen Sie Ihren Urlaub!