Kennen Sie das Gefühl? Die Vorfreude steigt, der Online-Shop hat Ihre Bestellung als „versendet” markiert und jetzt heißt es: Warten auf das UPS Paket. Aber wo genau befindet sich Ihre Sendung eigentlich? Keine Sorge, die Sendungsverfolgung von UPS ist Ihr bester Freund in dieser Situation. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Sendung lückenlos verfolgen können, was die einzelnen Statusmeldungen bedeuten und geben Ihnen Tipps, falls mal etwas nicht nach Plan läuft.
So finden Sie Ihre UPS Sendungsnummer
Der erste Schritt zur Paketverfolgung ist natürlich das Finden Ihrer UPS Sendungsnummer. Diese Nummer ist Ihr Schlüssel zu allen Informationen über den aktuellen Standort und den voraussichtlichen Liefertermin Ihres Pakets. Normalerweise finden Sie die Sendungsnummer:
- In der Versandbestätigungs-E-Mail des Online-Shops: Dies ist der häufigste Ort, um die Nummer zu finden. Suchen Sie nach E-Mails mit Betreffzeilen wie „Ihre Bestellung wurde versendet” oder „Versandbestätigung”.
- Im Kundenkonto des Online-Shops: Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und suchen Sie die Details Ihrer Bestellung. Dort sollte die UPS Sendungsnummer aufgeführt sein.
- Auf der Rechnung: Manchmal ist die Sendungsnummer auch auf der Rechnung vermerkt, die Sie per E-Mail oder in Papierform erhalten haben.
- Vom Absender: Wenn Sie ein Paket von einer Privatperson oder einem Unternehmen erhalten, fragen Sie den Absender nach der UPS Sendungsnummer.
Die UPS Sendungsnummer ist in der Regel eine lange Zeichenfolge aus Zahlen und Buchstaben (z.B. 1Z999AA10123456789).
Die UPS Sendungsverfolgung: So funktioniert’s
Sobald Sie Ihre UPS Sendungsnummer haben, können Sie Ihre Sendung ganz einfach verfolgen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten:
- Auf der UPS Website: Gehen Sie auf die offizielle UPS Website (www.ups.com) und suchen Sie das Feld für die Sendungsverfolgung. Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein und klicken Sie auf „Verfolgen”.
- Über die UPS Mobile App: Laden Sie die UPS Mobile App für Ihr Smartphone oder Tablet herunter. Die App ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar. Geben Sie Ihre Sendungsnummer in der App ein, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.
- Über My UPS: Registrieren Sie sich für ein kostenloses My UPS Konto. Mit My UPS können Sie nicht nur Ihre Sendungen verfolgen, sondern auch Ihre Lieferpräferenzen festlegen, Benachrichtigungen aktivieren und vieles mehr.
Nachdem Sie Ihre Sendungsnummer eingegeben haben, erhalten Sie eine detaillierte Übersicht über den aktuellen Status Ihrer Sendung. Diese Übersicht enthält Informationen wie:
- Aktueller Standort: Wo befindet sich Ihr Paket gerade?
- Voraussichtlicher Liefertermin: Wann wird Ihr Paket voraussichtlich zugestellt?
- Sendungshistorie: Eine Liste aller Scan-Ereignisse, die Ihr Paket durchlaufen hat.
UPS Statusmeldungen: Was bedeuten sie wirklich?
Die Sendungsverfolgung von UPS liefert Ihnen verschiedene Statusmeldungen. Aber was bedeuten diese Meldungen eigentlich? Hier eine Übersicht der häufigsten Statusmeldungen und ihrer Bedeutung:
- Sendungsinformationen erhalten: UPS hat die elektronischen Versanddaten von Ihrem Absender erhalten. Ihr Paket wurde aber noch nicht physisch an UPS übergeben.
- Ursprungsort gescannt: Ihr Paket wurde in einer UPS Einrichtung am Ursprungsort gescannt. Dies ist der erste physische Scan Ihres Pakets.
- In Transit: Ihr Paket befindet sich auf dem Weg zum Zielort. Es kann sich in einem UPS Fahrzeug, einem Flugzeug oder einer Sortieranlage befinden.
- Ankunft in Einrichtung: Ihr Paket ist in einer UPS Einrichtung auf dem Weg zum Zielort angekommen.
- Verlassen der Einrichtung: Ihr Paket hat eine UPS Einrichtung verlassen und befindet sich auf dem weiteren Transport.
- Auf dem Lieferwagen: Ihr Paket wurde auf einen Lieferwagen geladen und wird voraussichtlich noch heute zugestellt.
- Zugestellt: Ihr Paket wurde erfolgreich zugestellt.
- Ausnahme: Es ist ein unvorhergesehenes Ereignis aufgetreten, das die Zustellung verzögern könnte. Dies kann z.B. aufgrund von schlechtem Wetter, einem Adressfehler oder einer fehlenden Unterschrift der Fall sein.
- Ausstehende Zustellung: Ihr Paket kann aufgrund verschiedener Gründe nicht zugestellt werden (z.B. fehlende Unterschrift, Empfänger nicht anwesend). UPS wird in der Regel versuchen, das Paket am nächsten Werktag erneut zuzustellen.
- Rücksendung an Absender: Ihr Paket wird an den Absender zurückgesendet, z.B. weil die Zustellung mehrmals fehlgeschlagen ist oder die Adresse ungültig ist.
Wichtig: Die Statusmeldungen von UPS werden in Echtzeit aktualisiert. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, insbesondere bei internationalen Sendungen. Haben Sie etwas Geduld und überprüfen Sie die Sendungsverfolgung regelmäßig.
Was tun bei Problemen mit der UPS Sendungsverfolgung?
Manchmal läuft nicht alles glatt. Hier sind einige Tipps, was Sie tun können, wenn Sie Probleme mit der UPS Sendungsverfolgung haben:
- Überprüfen Sie die Sendungsnummer: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Sendungsnummer eingegeben haben. Ein Tippfehler kann dazu führen, dass Sie falsche Informationen erhalten.
- Warten Sie etwas ab: Es kann zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung kommen. Geben Sie dem System etwas Zeit, bevor Sie in Panik geraten.
- Kontaktieren Sie den UPS Kundenservice: Wenn Sie weiterhin Probleme haben oder die Sendungsverfolgung seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert wurde, kontaktieren Sie den UPS Kundenservice. Sie können Ihnen möglicherweise weiterhelfen oder weitere Informationen liefern.
- Kontaktieren Sie den Absender: Wenn Sie den Verdacht haben, dass es ein Problem mit dem Versand selbst gibt (z.B. falsche Adresse), kontaktieren Sie den Absender des Pakets.
Tipps für eine reibungslose UPS Lieferung
Hier sind noch einige zusätzliche Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre UPS Lieferung reibungslos abläuft:
- Geben Sie eine korrekte und vollständige Adresse an: Stellen Sie sicher, dass der Absender Ihre vollständige und korrekte Adresse angegeben hat, einschließlich Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
- Geben Sie eine Telefonnummer an: Die Angabe Ihrer Telefonnummer ermöglicht es dem Zusteller, Sie bei Problemen zu kontaktieren.
- Aktivieren Sie UPS My Choice: Mit UPS My Choice können Sie Ihre Lieferpräferenzen festlegen, z.B. eine alternative Lieferadresse angeben oder die Zustellung auf einen anderen Tag verschieben.
- Seien Sie am Zustelltag zu Hause: Wenn Sie wissen, dass Ihr Paket an einem bestimmten Tag zugestellt wird, versuchen Sie, zu Hause zu sein, um es persönlich entgegenzunehmen.
- Überprüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt: Überprüfen Sie Ihr Paket sofort nach Erhalt auf Schäden. Wenn Sie Schäden feststellen, melden Sie diese umgehend bei UPS.
Mit diesen Tipps und Tricks sind Sie bestens gerüstet, um Ihre UPS Sendung lückenlos zu verfolgen und sicherzustellen, dass Ihr Paket pünktlich und unbeschädigt ankommt. Viel Glück beim Warten!