Die Deutsche Post – ein Unternehmen, das fast jeder kennt. Gelbe Autos und Fahrräder prägen das Straßenbild, und die Zustellerinnen und Zusteller sind oft die ersten Ansprechpartner des Tages. Doch was steckt wirklich hinter dem Job des Zustellers? Ist es wirklich ein Job für Harte, wie oft behauptet wird? In diesem Artikel werfen wir einen detaillierten Blick auf die Realität dieser oft unterschätzten Tätigkeit.
Mehr als nur Briefe und Pakete: Die Aufgaben eines Zustellers
Viele denken, ein Zusteller wirft einfach nur Briefe in den Briefkasten und klingelt mit Paketen an der Tür. Die Wahrheit ist jedoch viel komplexer und anspruchsvoller. Zu den täglichen Aufgaben gehören:
* **Sortierung:** Bevor die Tour beginnt, müssen die Briefe und Pakete nach Straßen und Hausnummern sortiert werden. Dies erfordert Konzentration und Genauigkeit, um Fehler zu vermeiden.
* **Beladung:** Die Fahrzeuge oder Fahrräder müssen effizient und sicher beladen werden, sodass die Sendungen in der richtigen Reihenfolge griffbereit sind.
* **Zustellung:** Die eigentliche Zustellung erfolgt zu Fuß, mit dem Fahrrad, dem E-Bike oder dem Auto. Dabei müssen Zeitpläne eingehalten, Adressen gefunden und Sendungen sicher zugestellt werden.
* **Kundenkontakt:** Zusteller sind oft die Visitenkarte der Deutschen Post. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind wichtig, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
* **Dokumentation:** Die Zustellung von Einschreiben, Nachnahmesendungen und Paketen muss dokumentiert werden. Dies erfordert sorgfältiges Arbeiten und den Umgang mit Scannern oder mobilen Endgeräten.
* **Umgang mit Beschwerden:** Gelegentlich kommt es zu Beschwerden von Kunden, die bearbeitet und gelöst werden müssen.
Herausforderungen und Belastungen: Was den Job so anstrengend macht
Der Job des Zustellers ist körperlich und mental anstrengend. Hier sind einige der größten Herausforderungen:
* **Wetterbedingungen:** Regen, Schnee, Hitze – Zusteller sind jedem Wetter ausgesetzt. Das erfordert eine robuste Gesundheit und die richtige Ausrüstung.
* **Zeitdruck:** Die Touren sind oft eng getaktet, sodass wenig Zeit für Pausen bleibt. Der Druck, alle Sendungen pünktlich zuzustellen, kann enorm sein.
* **Körperliche Belastung:** Das Tragen schwerer Pakete, das ständige Auf- und Absteigen vom Fahrrad oder Auto und das lange Stehen belasten den Körper.
* **Unregelmäßige Arbeitszeiten:** Je nach Region und Auftragslage können die Arbeitszeiten variieren. Schichtarbeit und Wochenendarbeit sind keine Seltenheit.
* **Verkehr:** Im städtischen Bereich ist der Verkehr eine ständige Belastung. Staus, enge Straßen und rücksichtslose Autofahrer erhöhen das Unfallrisiko.
* **Umgang mit schwierigen Kunden:** Nicht jeder Kunde ist freundlich und verständnisvoll. Der Umgang mit Beschwerden und Aggressionen erfordert Geduld und Diplomatie.
* **Hoher Leistungsdruck:** Die Deutsche Post erwartet von ihren Zustellern eine hohe Leistung. Das bedeutet, dass die Touren effizient und schnell erledigt werden müssen.
Die positiven Seiten: Was den Job trotzdem attraktiv macht
Trotz der Herausforderungen hat der Job des Zustellers auch seine positiven Seiten:
* **Selbstständigkeit:** Zusteller arbeiten oft selbstständig und können ihre Touren eigenverantwortlich gestalten.
* **Bewegung an der frischen Luft:** Wer gerne draußen ist und sich bewegt, ist in diesem Job richtig.
* **Abwechslung:** Jeder Tag ist anders, und man lernt viele Menschen und Orte kennen.
* **Sicherer Arbeitsplatz:** Die Deutsche Post ist ein großes und stabiles Unternehmen, das seinen Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz bietet.
* **Sozialer Kontakt:** Zusteller haben regelmäßig Kontakt zu Kunden und Kollegen.
* **Bezahlung:** Die Bezahlung ist tariflich geregelt und fair. Zusätzlich gibt es Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit.
* **Aufstiegsmöglichkeiten:** Innerhalb der Deutschen Post gibt es verschiedene Aufstiegsmöglichkeiten, beispielsweise zum Teamleiter oder Ausbilder.
Die Ausbildung und Karrierechancen bei der Deutschen Post
Um Zusteller bei der Deutschen Post zu werden, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Eine klassische Ausbildung zum Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ist eine Option. Aber auch Quereinsteiger haben gute Chancen, wenn sie die notwendigen Voraussetzungen erfüllen.
Die Deutsche Post bietet ihren Mitarbeitern verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten an. Diese reichen von Schulungen zur Verbesserung der Zustellqualität bis hin zu Kursen für Führungskräfte. Wer sich engagiert und gute Leistungen erbringt, hat gute Chancen, innerhalb des Unternehmens aufzusteigen.
Tipps für angehende Zusteller
Wer sich für den Job des Zustellers interessiert, sollte sich gut vorbereiten. Hier sind einige Tipps:
* **Körperliche Fitness:** Ein guter körperlicher Zustand ist wichtig, um den Belastungen des Jobs standzuhalten. Regelmäßiger Sport und eine gesunde Ernährung sind empfehlenswert.
* **Ortskenntnisse:** Gute Ortskenntnisse sind von Vorteil, um die Touren effizient zu planen und Zeit zu sparen.
* **Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit:** Der Umgang mit Kunden erfordert Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit.
* **Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein:** Die Deutsche Post legt Wert auf zuverlässige und verantwortungsbewusste Mitarbeiter.
* **Bereitschaft zur Schichtarbeit:** Je nach Region und Auftragslage kann Schichtarbeit erforderlich sein.
* **Bewerbung:** Die Bewerbung sollte sorgfältig und vollständig sein. Ein überzeugendes Anschreiben und ein aussagekräftiger Lebenslauf sind wichtig.
Fazit: Ein Job für Harte mit vielen Facetten
Der Job des Zustellers bei der Deutschen Post ist zweifellos anstrengend und herausfordernd. Die körperliche Belastung, der Zeitdruck und der Umgang mit schwierigen Kunden erfordern eine hohe Belastbarkeit. Dennoch bietet der Job auch viele positive Seiten, wie Selbstständigkeit, Bewegung an der frischen Luft und einen sicheren Arbeitsplatz. Wer sich für diesen Job entscheidet, sollte sich der Herausforderungen bewusst sein und bereit sein, hart zu arbeiten. Dann kann der Job des Zustellers aber auch sehr erfüllend sein.