Die Spannung war unerträglich, die Vorfreude grenzenlos: Elden Ring: Shadow of the Erdtree, die mit Spannung erwartete Erweiterung zum preisgekrönten Meisterwerk von FromSoftware, ist endlich da! Für viele Fans war die Collector’s Edition oder eine andere Premium-Variante der SotE Edition ein Muss, um das volle Erlebnis inklusive physischer Goodies und natürlich dem digitalen DLC-Code zu genießen. Doch die Freude wird schnell getrübt, wenn beim Einlösen des heißersehnten Codes eine kryptische und frustrierende Fehlermeldung erscheint: „Dieser Gutschein kann nicht eingelöst werden. Auf Ihrem Konto befindet sich bereits eine andere Guthabenkarte“ oder eine ähnliche Formulierung, die auf eine „Prepaidkarte“ hindeutet. Plötzlich steht man da, mit einem vermeintlich ungültigen Code und der Verzweiflung im Gesicht.
Keine Sorge, du bist nicht allein! Tausende von Befleckten auf der ganzen Welt stoßen auf dieses Problem. Die gute Nachricht: Es ist höchstwahrscheinlich kein Defekt an deinem Code und auch kein Serverfehler im eigentlichen Sinne. Die Lösung ist oft einfacher, als man denkt, erfordert aber ein grundlegendes Verständnis, wie digitale Lizenzen und regionale Beschränkungen bei PlayStation und Xbox funktionieren. In diesem umfassenden Artikel nehmen wir dich Schritt für Schritt an die Hand, erklären die Ursachen des „Prepaidkarte“-Fehlers und präsentieren dir die bewährte Methode, um deinen Elden Ring DLC-Code endlich erfolgreich einzulösen und dich in das Reich der Schatten zu stürzen.
Was steckt hinter der „Prepaidkarte“-Fehlermeldung beim Elden Ring DLC-Code?
Du hast den digitalen Code für Shadow of the Erdtree aus deiner frisch ausgepackten SotE Edition oder der Collector’s Edition entnommen, gibst ihn erwartungsvoll im PlayStation Store oder Xbox Store ein – und zack! Eine Meldung erscheint, die etwas von „Prepaidkarte“, „Guthabenkarte“ oder „nicht gültig in dieser Region“ faselt. Das ist verwirrend, denn du hast doch keinen Gutschein für Guthaben gekauft, sondern einen Code für Spielinhalte, nämlich den DLC.
Der Kern des Problems liegt hier oft in einer Fehlinterpretation des Systems oder einer regionalen Inkompatibilität. Wenn ein System einen digitalen Produktcode verarbeiten soll, der nicht perfekt zu den Einstellungen deines Kontos passt, kann es zu unerwarteten generischen Fehlermeldungen kommen. Insbesondere bei der Meldung, die auf eine „Prepaidkarte“ hinweist, scheint das System den Code fälschlicherweise als einen Gutschein für Wallet-Guthaben zu identifizieren, der dann aufgrund einer regionalen Sperre oder eines internen Konflikts nicht eingelöst werden kann.
Die häufigsten Gründe für diesen Fehler sind:
- Regionale Beschränkungen (Region Lock): Dies ist mit Abstand die häufigste Ursache. Digitale Codes sind an bestimmte Regionen gebunden (z.B. Europa, Nordamerika, Japan). Wenn dein PSN- oder Xbox-Konto in Deutschland registriert ist (Region Europa), der Code aber für die nordamerikanische Region ausgestellt wurde (z.B. weil du eine US-Import-Edition gekauft oder geschenkt bekommen hast), wird das System den Code ablehnen. Die „Prepaidkarte“-Fehlermeldung ist hierbei oft ein Symptom dieser regionalen Diskrepanz, da das System nicht weiß, wie es einen regionsfremden Content-Code verarbeiten soll und auf eine generische Fehlermeldung zurückgreift.
- Diskrepanz zwischen Basisspiel und DLC-Code: Auch wenn es seltener ist, kann es vorkommen, dass dein Basisspiel von Elden Ring und der DLC-Code aus unterschiedlichen Regionen stammen. Der DLC muss zur Region des Basisspiels passen.
- Plattform-Diskrepanz: Manchmal sind Codes für spezifische Plattformen gedacht (z.B. PlayStation 4 vs. PlayStation 5, oder Xbox One vs. Xbox Series X). Auch wenn der Shadow of the Erdtree DLC cross-gen ist, könnte der Code an eine bestimmte Version gekoppelt sein, die das System dann nicht korrekt zuordnen kann.
- Technische Probleme im Store: Gelegentlich können auch temporäre Serverprobleme oder Bugs im PlayStation oder Xbox Store zu Einlösefehlern führen. Diese sind aber meist nicht von Dauer und äußern sich selten spezifisch als „Prepaidkarten“-Fehler.
Im Großen und Ganzen gilt: Wenn du diese spezielle Fehlermeldung siehst, ist die Wahrscheinlichkeit extrem hoch, dass es sich um ein Problem mit der Region des Codes im Vergleich zu der Region deines Kontos handelt.
Die Ursachenforschung: So identifizierst du das Problem genau
Bevor wir zur Lösung kommen, müssen wir die genaue Ursache herausfinden. Das Vorgehen ist für PlayStation- und Xbox-Nutzer sehr ähnlich.
Schritt 1: Überprüfe die Region deines Elden Ring DLC-Codes
Woher weißt du, für welche Region dein SotE Edition DLC-Code gültig ist? Hier sind die Anhaltspunkte:
- Verpackung/Beileger: Oft ist die Region direkt auf dem Code-Beileger oder der Verpackung der Collector’s Edition aufgedruckt. Achte auf Länderkürzel (z.B. „EU“, „US“, „JP“) oder kleine Logos, die auf eine bestimmte Region hinweisen.
- Kaufland: Wo hast du deine Elden Ring: Shadow of the Erdtree Edition gekauft? Wenn du sie in einem deutschen Geschäft erworben hast, ist der Code mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit für die europäische Region (EU). Hast du sie aber über einen Importeur, aus dem Ausland oder als Geschenk aus einer anderen Region erhalten, dann ist der Code entsprechend dieser Region.
Notiere dir die identifizierte Region deines Codes (z.B. „Europa”, „USA”, „Japan”).
Schritt 2: Überprüfe die Region deines PlayStation Network (PSN)- oder Xbox-Kontos
Nun musst du herausfinden, in welcher Region dein aktives Gaming-Konto registriert ist.
Für PlayStation (PSN):
- Gehe auf die PlayStation-Website (playstation.com) und melde dich mit deinem Konto an.
- Navigiere zu „Konto verwalten“ (Account Management).
- Unter „Kontoinformationen“ (Account Information) findest du in der Regel deine Adressdaten. Das Land, das hier angegeben ist, ist die Region deines PSN-Kontos.
- Alternativ kannst du dies auch auf deiner Konsole überprüfen unter „Einstellungen“ > „Kontoverwaltung“ > „Kontoinformationen“.
Für Xbox:
- Gehe auf die Microsoft-Konten-Website (account.microsoft.com) und melde dich mit deinem Konto an.
- Navigiere zu „Ihre Informationen“ (Your Info).
- Hier sollte dein Geburtsdatum, Geschlecht und das Land/die Region deines Kontos aufgeführt sein.
- Auf der Konsole kannst du unter „Einstellungen“ > „Konto“ > „Zahlung & Abrechnung“ oder „Profil“ deine Region einsehen.
Notiere dir auch diese Region.
Schritt 3: Stimmen die Regionen überein?
- JA, sie stimmen überein: Wenn die Region des Codes und die Region deines Kontos identisch sind, und du trotzdem die „Prepaidkarte“-Fehlermeldung erhältst, dann könnte es tatsächlich ein seltenes technisches Problem oder ein Problem mit der spezifischen Version (PS4/PS5, Xbox One/Series X) sein. Versuche folgende Schritte:
- Starte deine Konsole neu.
- Probiere, den Code über eine andere Methode einzulösen (z.B. über die PlayStation/Xbox App auf deinem Smartphone, über die Store-Website im Browser anstatt direkt auf der Konsole).
- Stelle sicher, dass du das Basisspiel Elden Ring auf demselben Konto besitzt und es die richtige Version ist.
- Wenn alles fehlschlägt, kontaktiere den Support (Bandai Namco, PlayStation Support oder Xbox Support). Halte deinen Code und einen Kaufbeleg bereit.
- NEIN, sie stimmen NICHT überein: Hier liegt das Problem! Dein Code ist beispielsweise für die US-Region, dein Konto aber für die EU-Region registriert. Das System kann den Code nicht verarbeiten und wirft die generische Fehlermeldung aus. Dies ist der häufigste Fall, und dafür gibt es eine klare Lösung.
Die definitive Lösung: Einlösen des Elden Ring DLC-Codes trotz Region Lock
Wenn die Regionen deines Codes und deines Hauptkontos nicht übereinstimmen, gibt es eine bewährte Methode, um den Elden Ring DLC trotzdem zu spielen. Die Lösung besteht darin, ein neues Benutzerkonto in der passenden Region zu erstellen und die Share-Funktionen deiner Konsole zu nutzen.
Detaillierte Anleitung für PlayStation-Nutzer (PS4/PS5):
Dieses Vorgehen nutzt die „Konsolenfreigabe und Offline-Spiel“-Funktion der PS5 (oder „Als primäre PS4 aktivieren“ bei der PS4), die es ermöglicht, Inhalte eines Kontos auf allen anderen Konten derselben Konsole zu nutzen.
- Neuen Benutzer auf deiner PlayStation erstellen:
- Gehe auf deiner Konsole zu den Einstellungen > Benutzer und Konten > Benutzer > Benutzer hinzufügen.
- Wähle „Erste Schritte“ und folge den Anweisungen, um einen neuen Benutzer anzulegen.
- Neues PSN-Konto in der passenden Region erstellen:
- Wenn du den neuen Benutzer erstellst, wirst du gefragt, ob du ein neues PSN-Konto erstellen möchtest. Wähle diese Option.
- Ganz wichtig: Wähle bei der Registrierung des neuen Kontos das Land/die Region, das/die der Region deines Elden Ring DLC-Codes entspricht. Wenn dein Code beispielsweise für die USA ist, wähle „USA“ als Land aus.
- Du musst eine Adresse für diese Region angeben. Hier reicht oft eine beliebige, gültige Adresse aus der gewählten Region (z.B. eine Hoteladresse oder eine Adresse, die du per Google-Suche in der gewünschten Stadt findest). Eine gültige E-Mail-Adresse und ein Geburtsdatum sind ebenfalls erforderlich.
- Schließe die Registrierung des neuen Kontos ab.
- DLC-Code auf dem neuen Konto einlösen:
- Melde dich mit deinem neu erstellten Konto auf deiner PlayStation an.
- Navigiere zum PlayStation Store.
- Gehe zum Menüpunkt „Codes einlösen“ und gib dort deinen Elden Ring DLC-Code ein. Dieser sollte nun ohne die „Prepaidkarte“-Fehlermeldung akzeptiert werden.
- Der Download des Shadow of the Erdtree DLC sollte automatisch starten.
- Konsolenfreigabe aktivieren (PS5) / Als primäre PS4 aktivieren (PS4):
- Melde dich auf der PlayStation mit dem *neuen* Konto an, auf dem du den DLC eingelöst hast.
- Für PS5: Gehe zu „Einstellungen“ > „Benutzer und Konten“ > „Andere“ > „Konsolenfreigabe und Offline-Spiel“. Aktiviere diese Funktion.
- Für PS4: Gehe zu „Einstellungen“ > „Kontoverwaltung“ > „Als primäre PS4 aktivieren“ und aktiviere die Option.
- Diese Einstellung erlaubt es allen anderen Konten auf derselben Konsole, auf die digitalen Spiele und DLCs zuzugreifen, die auf diesem Konto gekauft/eingelöst wurden.
- Zurück zum Hauptkonto wechseln und Elden Ring spielen:
- Melde dich von dem neuen Konto ab und wechsle zurück zu deinem Hauptkonto.
- Starte Elden Ring. Der Shadow of the Erdtree DLC sollte nun als installiert erkannt werden und du kannst das neue Gebiet betreten (nachdem du die entsprechenden Story-Voraussetzungen erfüllt hast).
Detaillierte Anleitung für Xbox-Nutzer (Xbox One/Series X|S):
Dieses Vorgehen nutzt die „Heimkonsole“-Funktion der Xbox, die es ermöglicht, digitale Inhalte eines Kontos mit allen anderen Konten auf derselben Konsole zu teilen.
- Neuen Benutzer auf deiner Xbox erstellen:
- Drücke die Xbox-Taste auf deinem Controller, um den Guide zu öffnen.
- Gehe zu „Profil & System“ > „Hinzufügen oder wechseln“ > „Neuen hinzufügen“.
- Neues Microsoft-Konto in der passenden Region erstellen:
- Wähle die Option zum Erstellen eines neuen Microsoft-Kontos.
- Ganz wichtig: Wähle bei der Registrierung des neuen Kontos das Land/die Region, das/die der Region deines Elden Ring DLC-Codes entspricht. Wenn dein Code beispielsweise für die USA ist, wähle „USA“ als Land aus.
- Du musst eine gültige E-Mail-Adresse und ein Geburtsdatum angeben. Für die Adresse kannst du wie bei PlayStation eine beliebige, gültige Adresse aus der gewählten Region verwenden.
- Schließe die Registrierung des neuen Kontos ab.
- DLC-Code auf dem neuen Konto einlösen:
- Melde dich mit deinem neu erstellten Konto auf deiner Xbox an.
- Drücke die Xbox-Taste auf deinem Controller, um den Guide zu öffnen.
- Gehe zu „Store“.
- Wähle „Einlösen“ oder „Code einlösen“ und gib dort deinen Elden Ring DLC-Code ein. Dieser sollte nun ohne Probleme akzeptiert werden.
- Der Download von Shadow of the Erdtree sollte automatisch starten.
- Heimkonsole-Funktion aktivieren:
- Melde dich auf der Xbox mit dem *neuen* Konto an, auf dem du den DLC eingelöst hast.
- Drücke die Xbox-Taste auf deinem Controller, um den Guide zu öffnen.
- Gehe zu „Profil & System“ > „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Personalisierung“ > „Meine Heimkonsole“.
- Aktiviere „Dies ist meine Heimkonsole“.
- Diese Einstellung erlaubt es allen anderen Profilen auf dieser Xbox, auf die digitalen Spiele und DLCs zuzugreifen, die auf diesem Konto gekauft/eingelöst wurden.
- Zurück zum Hauptkonto wechseln und Elden Ring spielen:
- Melde dich von dem neuen Konto ab und wechsle zurück zu deinem Hauptkonto.
- Starte Elden Ring. Der Shadow of the Erdtree DLC sollte nun als installiert erkannt werden und du kannst deine Reise im Reich der Schatten beginnen.
Wichtige Hinweise und Tipps
- Prüfe immer die Region: Um zukünftige Probleme zu vermeiden, solltest du beim Kauf von digitalen Codes, insbesondere aus dem Ausland oder von Drittanbietern, immer die angegebene Region des Codes überprüfen.
- Bewahre den Kaufbeleg auf: Sollte es doch einmal zu einem Problem kommen, ist es immer gut, den Kaufbeleg der SotE Edition oder des DLC-Codes sowie den Code selbst griffbereit zu haben, wenn du den Support kontaktierst.
- Geduld ist eine Tugend: Manchmal kann es nach dem Einlösen und der Konsolenfreigabe einen Moment dauern, bis die Lizenz richtig synchronisiert ist und der DLC auf deinem Hauptkonto erkannt wird. Ein Neustart der Konsole kann hier oft helfen.
- Updates beachten: Stelle sicher, dass sowohl dein Basisspiel von Elden Ring als auch deine Konsole vollständig aktualisiert sind. Manchmal sind Updates notwendig, damit der DLC korrekt erkannt und gespielt werden kann.
Fazit: Dein Weg ins Reich der Schatten ist frei!
Die „Prepaidkarte“-Fehlermeldung beim Einlösen deines Elden Ring: Shadow of the Erdtree DLC-Codes mag auf den ersten Blick entmutigend wirken und dir den Start in das neue Abenteuer vermiesen. Doch wie wir gesehen haben, ist die Ursache in den allermeisten Fällen eine regionale Inkompatibilität zwischen deinem Code und deinem Hauptkonto.
Mit der detaillierten Anleitung zur Erstellung eines regionskonformen Zweitkontos und der Nutzung der Konsolenfreigabe-Funktion hast du nun eine zuverlässige Lösung an der Hand. Dies ermöglicht dir, den Inhalt des DLCs auf deiner Konsole zu installieren und ihn dann bequem über dein gewohntes Hauptkonto zu spielen, ohne jegliche Einschränkungen.
Wir hoffen, dieser umfassende Leitfaden hat dir geholfen, das Problem zu beheben. Jetzt gibt es keine Ausreden mehr: Das Reich der Schatten wartet darauf, von dir erkundet zu werden. Viel Spaß und möge die Gnade mit dir sein!