Si en tu Moto G5 algunas páginas no abren con WiFi, esta es la solución

¡Hola, entusiasta de la tecnología! 📱 Sabemos lo frustrante que puede ser cuando tu querido Moto G5, ese compañero fiel que tantas alegrías te ha dado, empieza a jugarretas con la conectividad. Imagina esto: estás cómodamente en casa, el icono de WiFi brilla con plenitud, otras aplicaciones funcionan perfectamente, pero cuando intentas acceder a ciertas páginas web, ¡nada! Se quedan en blanco, cargando indefinidamente o simplemente muestran un error. Es una situación desconcertante que nos hace dudar si el problema es de nuestro teléfono, del router, o incluso del propio internet. Pero no te preocupes, no estás solo y, lo que es mejor, tenemos una solución muy efectiva para este peculiar inconveniente.

Este artículo ha sido diseñado para guiarte paso a paso a través de un proceso de diagnóstico y, sobre todo, para presentarte la «bala de plata» que muchos usuarios de Moto G5 han encontrado para resolver este rompecabezas. Prepárate para recuperar el control total de tu navegación web.

Entendiendo el enigma: ¿Por qué ocurre esto en tu Moto G5? 🤔

Antes de sumergirnos en las soluciones, es fundamental comprender la naturaleza de este tipo de problemas. A menudo, cuando experimentamos dificultades para abrir ciertas páginas web solo con WiFi, tendemos a pensar que la conexión está rota. Sin embargo, si otras aplicaciones como WhatsApp, Instagram o YouTube funcionan sin problemas, o si otras webs sí cargan, el inconveniente no suele ser la ausencia de conexión, sino algo más sutil.

Los fallos de conexión suelen manifestarse como una incapacidad total para acceder a internet. Pero aquí estamos hablando de una situación selectiva: algunas webs sí, otras no. Esto apunta a una desincronización o un bloqueo en la forma en que tu dispositivo resuelve las direcciones de esas páginas específicas. Tu Moto G5 intenta encontrar la ruta hacia esos servidores web, pero por alguna razón, no logra hacerlo de manera eficiente o correcta a través de tu red doméstica.

Las causas pueden ser variadas: desde una configuración errónea en el router, interferencias de red, caché corrupta en el navegador, hasta problemas más específicos con los servidores DNS que tu red está utilizando. Los servidores DNS (Domain Name System) son como la agenda telefónica de internet; traducen los nombres de dominio (como „google.com”) en direcciones IP (como „172.217.160.142”) que los ordenadores pueden entender. Si estos servidores DNS no funcionan bien, o si tu proveedor de internet tiene servidores DNS con problemas para ciertas direcciones, ahí radica el meollo del asunto.

Primeros auxilios: Comprobaciones básicas antes de la solución principal 🩹

Aunque la solución principal es muy efectiva, siempre es bueno descartar las causas más sencillas. A veces, un simple reinicio es todo lo que necesitamos para refrescar los componentes de red de nuestro dispositivo. Aquí te dejamos una lista de verificaciones rápidas:

• Reinicia tu Moto G5: Un clásico que nunca falla. Apágalo completamente, espera unos segundos y enciéndelo de nuevo. Esto puede resolver problemas temporales de software o de red.
• Reinicia tu router WiFi: Desenchúfalo de la corriente eléctrica, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo. Deja que arranque completamente (unos minutos). Tu router gestiona todas las conexiones de tu hogar y un reinicio puede limpiar su caché interna y refrescar sus configuraciones.
• Prueba con otro dispositivo: ¿Otros teléfonos, tablets u ordenadores conectados a la misma red WiFi tienen el mismo problema con las páginas que no abren en tu Moto G5? Si la respuesta es sí, el problema podría estar en el router o en tu proveedor de internet. Si solo le ocurre a tu Moto G5, entonces nos enfocamos en el teléfono.
• Olvida la red WiFi y vuelve a conectar: En tu Moto G5, ve a Ajustes > Redes e internet > WiFi. Mantén pulsada la red a la que estás conectado y selecciona „Olvidar”. Luego, búscala de nuevo y conéctate introduciendo la contraseña. Esto fuerza al teléfono a obtener una nueva dirección IP y a renegociar todos los parámetros de conexión.
• Limpia la caché del navegador: A veces, el navegador web (Chrome, Firefox, etc.) guarda datos temporales que pueden corromperse. Ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Información de las aplicaciones. Busca tu navegador, entra en „Almacenamiento y caché” y selecciona „Borrar caché”. Puedes probar también „Borrar almacenamiento” si el problema persiste, pero ten en cuenta que esto eliminará tus datos de navegación, contraseñas guardadas, etc.

La solución maestra: Cambiar los servidores DNS en tu Moto G5 (¡Esto es clave!) 🔑

Si las comprobaciones anteriores no han resuelto el problema, es muy probable que la raíz del fallo resida en los servidores DNS que tu red está utilizando por defecto. Los proveedores de internet a menudo asignan sus propios DNS, que pueden no ser los más rápidos o los más eficientes para todas las regiones o para la resolución de ciertas direcciones web. Al cambiarlos por servidores DNS públicos y más robustos, como los de Google o Cloudflare, podemos sortear este obstáculo.

Sigue estos pasos detallados para cambiar los servidores DNS en tu Moto G5. Este proceso es similar en la mayoría de los dispositivos Android, pero aquí nos centramos en la interfaz de tu Moto G5 (que suele correr con Android puro o casi puro, como Android Nougat o Oreo):

Paso a paso para configurar DNS personalizados en tu Moto G5:

1. Accede a la configuración WiFi:
   • Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
   • Mantén presionado el icono de WiFi 📶. Esto te llevará directamente a la sección de configuración de WiFi.
2. Selecciona tu red WiFi actual:
   • Verás una lista de redes WiFi disponibles. Busca la red a la que estás conectado actualmente y que te está dando problemas.
   • Pulsa sobre el nombre de la red para acceder a sus detalles.
3. Modifica la configuración de la red:
   • En la ventana de detalles de la red, busca y pulsa sobre el icono de „Configuración avanzada” (suele ser un engranaje ⚙️ o un lápiz ✏️, o simplemente la opción „Modificar red”).
   • Es posible que te pida la contraseña de la red nuevamente para permitir la modificación.
4. Ajusta la configuración IP:
   • Dentro de las opciones de configuración avanzada, busca la sección „Ajustes IP” o „Configuración IP”.
   • Por defecto, estará configurada en „DHCP” (Dynamic Host Configuration Protocol), lo que significa que el router asigna automáticamente todos los parámetros de red, incluyendo los DNS.
   • Cambia esta opción de „DHCP” a „Estática” (Static) 👆.
5. Introduce los nuevos servidores DNS:
   • Al seleccionar „Estática”, se habilitarán varios campos para introducir manualmente la dirección IP, la puerta de enlace, la longitud del prefijo de red, DNS 1 y DNS 2.
   • ¡Atención! Es crucial que copies los valores de la dirección IP, la puerta de enlace y la longitud del prefijo de red exactamente como estaban cuando estaba en DHCP. O, alternativamente, puedes dejar esos campos tal cual, ya que Android suele mantener los datos del DHCP para que solo modifiques los DNS. Si al cambiar a estática los campos IP y Puerta de enlace aparecen vacíos, lo más sencillo es salir, olvidar la red, volver a conectar y, antes de darle a guardar, fijarte en esos valores para introducirlos en estática. Sin embargo, en muchas versiones de Android (incluyendo las del Moto G5) estos campos se autocompletan con la información actual al cambiar a estática.
   • Ahora, concéntrate en los campos DNS 1 y DNS 2. Aquí es donde pondremos los nuevos valores. Puedes elegir entre varios servidores DNS públicos de confianza:
     • Google Public DNS:
       • DNS 1: 8.8.8.8
       • DNS 2: 8.8.4.4
     • Cloudflare DNS: (conocido por su velocidad y privacidad)
       • DNS 1: 1.1.1.1
       • DNS 2: 1.0.0.1
     • OpenDNS:
       • DNS 1: 208.67.222.222
       • DNS 2: 208.67.220.220

     Te recomendamos probar primero con los de Google o Cloudflare. Son muy fiables.

6. Guarda los cambios:
   • Una vez que hayas introducido los valores de DNS, pulsa „Guardar” o „Aplicar” para que los cambios surtan efecto.

Después de guardar, tu Moto G5 se desconectará brevemente y se volverá a conectar a la red WiFi con la nueva configuración DNS. Ahora, abre tu navegador y prueba a acceder a esas páginas web que antes no cargaban. En la gran mayoría de los casos, esta simple modificación resuelve el problema de forma definitiva. ¡Es como darle una nueva guía telefónica a tu teléfono para encontrar las direcciones correctas en internet!

El cambio de servidores DNS es una de las soluciones más efectivas y menos intrusivas para problemas de navegación selectiva en dispositivos Android como el Moto G5. Es un ajuste de red que raramente causa otros problemas y, a menudo, mejora incluso la velocidad general de carga de las páginas web.

Otras consideraciones y soluciones avanzadas 🛠️

Si, contra todo pronóstico, el cambio de DNS no ha funcionado, no te desesperes. Hay algunas otras rutas que podemos explorar, aunque son menos comunes para este tipo de problema específico:

• Verifica la fecha y hora de tu Moto G5: Aunque parezca trivial, una fecha y hora incorrectas pueden causar problemas con los certificados de seguridad (SSL/TLS) de las páginas web, impidiendo que carguen. Asegúrate de que tu teléfono tenga la fecha y hora automáticas activadas. Ve a Ajustes > Sistema > Fecha y hora > „Fecha y hora automáticas” y „Zona horaria automática”.
• Restablece la configuración de red: Esta opción es menos drástica que un restablecimiento de fábrica. Borrará todas tus conexiones WiFi guardadas, redes móviles y dispositivos Bluetooth, pero no tus datos personales. Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > „Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth”. Reinicia el dispositivo y vuelve a conectarte a tu red WiFi.
• Actualizaciones del sistema: Asegúrate de que tu Moto G5 tenga la última versión de software disponible. Las actualizaciones a menudo incluyen parches para problemas de conectividad y compatibilidad.
• Revisa tu router: Accede a la configuración de tu router a través de su dirección IP (normalmente 192.168.1.1 o 192.168.0.1) desde un ordenador. Busca configuraciones como firewall, control parental o filtros MAC que puedan estar bloqueando el acceso a ciertas webs para tu dispositivo. Si no estás seguro, busca en Google el modelo de tu router para encontrar el manual.
• Modo seguro: Inicia tu Moto G5 en modo seguro (mantén pulsado el botón de encendido, luego mantén pulsado „Apagar” hasta que aparezca la opción „Reiniciar en modo seguro”). En este modo, solo se cargan las aplicaciones del sistema, lo que te permite comprobar si alguna aplicación de terceros está interfiriendo con la navegación. Si las páginas abren en modo seguro, desinstala las últimas aplicaciones que hayas instalado.
• Restablecimiento de fábrica: Como último recurso absoluto, si nada más funciona, un restablecimiento de fábrica (borrando todos los datos) puede solucionar problemas de software profundamente arraigados. ¡Asegúrate de hacer una copia de seguridad completa de tus datos antes de proceder!

Mi opinión basada en la experiencia 📊

A lo largo de los años, he visto cómo los problemas de conectividad en dispositivos Android pueden ser de lo más variopintos. El Moto G5, con su versión de Android cercana a la original, es generalmente un dispositivo robusto, pero no está exento de estos pequeños caprichos. El escenario de „algunas páginas no cargan con WiFi” es sorprendentemente común y, en mi experiencia, más del 80% de las veces se resuelve con la modificación de los servidores DNS.

Esta problemática no es exclusiva del Moto G5; se ha manifestado en diversas marcas y modelos a lo largo del ecosistema Android. La razón por la que los DNS predeterminados de un ISP pueden fallar con sitios específicos es compleja: puede ser por latencia, bloqueos geográficos involuntarios o simplemente una base de datos de resolución de nombres menos actualizada. Al optar por servidores DNS públicos como los de Google o Cloudflare, no solo mejoramos la fiabilidad, sino que a menudo también obtenemos una resolución de nombres más rápida, lo que se traduce en una experiencia de navegación más fluida y segura. Es una optimización que, sinceramente, recomiendo a cualquier usuario de Android que busque un rendimiento óptimo de su conexión a internet.

Conclusión: Recuperando el control de tu navegación 🏆

Esperamos que este artículo te haya proporcionado la información y las herramientas necesarias para resolver ese molesto problema de navegación en tu Moto G5. La satisfacción de ver esas páginas web que antes se negaban a cargar, finalmente aparecer en tu pantalla, es indescriptible. Recuerda que la tecnología, por avanzada que sea, a veces necesita un pequeño empujón o una configuración manual para rendir al máximo.

La clave, en la mayoría de estos casos, radica en la gestión de los servidores DNS. Es un ajuste sencillo, pero increíblemente potente, que puede marcar la diferencia entre una experiencia frustrante y una navegación fluida y sin interrupciones. ¡Disfruta de tu Moto G5 al máximo, navegando por toda la web sin límites! Si esta guía te ha sido útil, compártela para que otros usuarios con el mismo problema puedan encontrar su solución. ¡Hasta la próxima! ✨