A digitális világunk egyik legmeghatározóbb jelensége az elmúlt években kétségkívül a mesterséges intelligencia, különösen a nagy nyelvi modellek robbanásszerű elterjedése. Gondoljunk csak bele, egy olyan technológia, ami alig pár éve még a sci-fi kategóriájába tartozott, mára a mindennapok részévé vált. Éppen ezért vált ki komoly érdeklődést az OpenAI, valamint a Duke és a Harvard egyetemek kutatóinak közös munkája, mely alaposan körüljárja, hogyan is formálja át ez az új eszköz, különösen a ChatGPT, a globális társadalom életét. Ne feledjük, nem egy AI chatbot írta a dolgozatot, hanem hús-vér szakemberek, mint Aaron Chatterji, Tom Cunningham, David Deming és társaik, akik a jelenség mélyére ástak.
A 2022-es indulása óta a ChatGPT egyedülálló növekedési pályát futott be. Már az első esztendőben meghaladta a 100 millió aktív felhasználót, és a legfrissebb előrejelzések szerint 2025 nyarára ez a szám elérheti a 700 milliót is. Ez már a felnőtt népesség mintegy tíz százaléka, ami nem kevés. Ráadásul az eddigi és az újabb regisztrálók aktivitása egyaránt folyamatosan emelkedik, ami jól mutatja a technológia kifinomultságának és a felhasználási lehetőségek sokszínűségének hatását.
Ami különösen meglepő és tanulságos az elemzésben, az az, hogy a beszélgetések több mint hetven százaléka nem a munkával kapcsolatos. Ez az arány persze változik, a hivatali célú felhasználás ütemesen bővül, de a magánéletben még mindig domináns szerepet tölt be a chatbot. Miben segít tehát az MI a mindennapokban? Leggyakrabban praktikus útmutatásokat keresünk tőle, legyen szó oktatásról, tanácsokról, vagy akár egy bonyolultabb kérdés megválaszolásáról. Sokan fordulnak hozzá információkeresés céljából is, például egy új recept után kutatva. Emellett a szövegek megfogalmazása, szerkesztése, lektorálása vagy éppen fordítása is népszerű felhasználási mód.
A mesterséges intelligencia, mint a ChatGPT, olyan, mint egy modern reneszánsz ember: egyszerre tanár, tanácsadó, íródeák és nyelvész. Képes számtalan szerepet betölteni az életünkben, a legmélyebb gondolataink kifejezésétől a legprózaibb feladatok elvégzéséig. Ez a sokoldalúság teszi igazán forradalmivá.
A munkahelyi környezetben némileg eltér a kép. Itt a kommunikációval kapcsolatos feladatok teszik ki az üzenetek negyven százalékát, ezen belül is jellemzően meglévő szövegek finomhangolása, átnézése, javítása áll a fókuszban. A programozással kapcsolatos kérések aránya mindössze 4,2 százalékot tesz ki, ami némileg alacsonyabb, mint a versenytárs platformok esetében. A felhasználói szándékot vizsgálva magánszférában az információszerzés és döntéstámogatás (kérdezés) 49 százalék, a konkrét feladatvégrehajtás (cselekvés) 40 százalék, míg az érzelmek vagy nézőpontok kifejezése 11 százalék. Hivatali környezetben viszont a cselekvés aránya a domináns, 56 százalékkal, főleg az írási feladatok mentén.
A demográfiai adatok is érdekes változást mutatnak. Míg kezdetben jelentős volt a férfi dominancia a felhasználók között, mára ez a megoszlás kiegyenlítődött. Az életkori eloszlásban is tapasztalható kiegyenlítődés, bár jelenleg még a felhasználók fele 26 év alatti. Ami a globális trendeket illeti, 2025-ben gyorsabb növekedés figyelhető meg az alacsonyabb és közepes jövedelmű országokban. Az oktatottabb, magasabb fizetésű szakmák képviselői körében pedig hangsúlyosabb a ChatGPT hivatali célú alkalmazása.
Az OpenAI külön kiemeli, hogy az elemzés során automatizált kategóriák szerint történt az osztályozás, vagyis a kutatók nem fértek hozzá a felhasználók konkrét kérdéseihez, garantálva ezzel a teljes adatvédelmet. A cél az volt, hogy megállapítsák, a kérés munkahelyi vagy sem, mi a témája, és milyen szándék húzódik meg mögötte: információgyűjtés, feladatvégrehajtás vagy önkifejezés.
Összességében tehát elmondható, hogy a ChatGPT 2025 derekán is dinamikusan terjeszkedik, bár még főként a személyes, praktikus tanácsadás és információszerzés területén dominál. A professzionális felhasználás elsősorban a szövegalkotásra fókuszál. Ahogy a modell képességei fejlődnek, úgy gyarapszik a felhasználói bázis is, különösen a magasabb képzettségű és szakmai csoportok számára kínálva jelentős gazdasági előnyöket. Fontos azonban megjegyezni, hogy a tanulmány nem tér ki arra, mennyire megbízhatóak, szakmailag vagy etikailag helytállóak a ChatGPT által generált válaszok. Ez a kérdés továbbra is nyitva áll, és a felhasználók felelőssége marad a kritikus szemléletmód.
