Ah, temutul „Error 99”! Sună ca un cod secret dintr-un film SF, nu? Dar pentru mulți dintre noi, este o realitate frustrantă care ne blochează accesul la Windows 10 chiar înainte ca sistemul de operare să apuce să se încarce. Dacă te afli în această situație, știm cât de enervant și stresant poate fi. Calculatorul tău, un instrument esențial pentru muncă, studiu sau divertisment, refuză pur și simplu să coopereze, afișând un mesaj obscur. Dar nu te teme! Acest ghid este conceput pentru a te însoți, pas cu pas, prin procesul de depanare, oferindu-ți soluții clare și accesibile pentru a identifica și remedia cauzele acestei erori misterioase. Să ne suflecăm mânecile și să redăm viața sistemului tău!
Ce este, de fapt, „Error 99”? O eroare de dinainte de Windows!
Înainte de a ne arunca în labirintul soluțiilor, este crucial să înțelegem natura acestei erori. Spre deosebire de alte mesaje precum „Blue Screen of Death” (BSOD) care apar odată ce Windows a început să se încarce, „Error 99” este, în marea majoritate a cazurilor, o eroare generată de BIOS (Basic Input/Output System) sau UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) al plăcii de bază. Mai exact, ea indică o problemă detectată în timpul procesului POST (Power-On Self-Test) – acea verificare inițială pe care o face computerul la pornire pentru a se asigura că toate componentele esențiale funcționează corect (procesor, memorie RAM, placă video, unități de stocare etc.).
Practic, computerul tău îți spune: „Hei, am găsit ceva în neregulă înainte să apuc să mă gândesc măcar la Windows!” Acesta este motivul pentru care soluțiile implică, de cele mai multe ori, verificări hardware și ajustări în setările BIOS/UEFI, și mai puțin intervenții directe în sistemul de operare.
🔍 Cauze posibile ale temutului „Error 99”
Pentru a depana eficient, este important să cunoaștem potențialii „vinovați”. Iată o listă cu cele mai comune cauze care pot genera acest mesaj deranjant:
- Conflicte hardware sau componente recent adăugate: Ai instalat o nouă placă video, un SSD suplimentar, mai mult RAM sau un periferic USB nou? Acestea pot fi sursa problemei.
- Probleme cu unitățile de stocare: Conexiuni slăbite la HDD/SSD, cabluri SATA defecte sau chiar unitatea de stocare în sine care prezintă defecțiuni.
- Setări BIOS/UEFI incorecte sau corupte: O modificare accidentală, un update eșuat sau o descărcare statică pot corupe configurația BIOS-ului, ducând la imposibilitatea inițializării corecte.
- Periferice USB defecte sau incompatibile: Uneori, un stick USB, o tastatură sau un mouse cu probleme pot bloca procesul POST.
- Memorie RAM defectă sau incorect instalată: Modulele de RAM sunt sensibile, iar o defecțiune sau o instalare proastă le poate face inoperabile.
- Bateria CMOS epuizată: Această mică baterie menține setările BIOS-ului și ora sistemului. O baterie slabă poate duce la pierderea configurației și la erori de inițializare.
- Defecțiuni ale plăcii de bază: Deși mai puțin frecvent, o placă de bază deteriorată poate fi, de asemenea, o sursă a erorii.
🛠️ Ghid de depanare pas cu pas: Să rezolvăm problema!
Pasul 1: Verificări preliminare simple și esențiale 🔌
Începeți întotdeauna cu cele mai simple soluții. De multe ori, „Error 99” poate fi rezolvată printr-o intervenție minoră:
- Repornire forțată: Țineți apăsat butonul de pornire al computerului timp de 5-10 secunde până se oprește complet. Așteptați câteva momente, apoi porniți-l din nou. Uneori, o resetare completă a alimentării este tot ce are nevoie sistemul.
- Deconectează toate perifericele USB: Tastaturi, mouse-uri, stick-uri USB, imprimante, hub-uri, hard disk-uri externe – absolut tot. Lăsați conectat doar monitorul (și, eventual, o tastatură și un mouse simple, dacă sunt necesare pentru a accesa BIOS). Pornește calculatorul. Dacă pornește fără eroare, reconectează perifericele unul câte unul pentru a identifica vinovatul.
- Verifică cablurile de alimentare și SATA: Asigură-te că toate cablurile care alimentează placa de bază, hard disk-urile/SSD-urile și placa video sunt bine fixate, atât la componentă, cât și la sursa de alimentare. Un cablu slăbit poate întrerupe comunicarea esențială.
Pasul 2: Accesează BIOS/UEFI – Poarta de acces spre rezolvare 🔑
Pentru multe dintre soluțiile viitoare, va trebui să intri în meniul BIOS/UEFI. Când pornești computerul, apasă repetat una dintre tastele specifice. Cele mai comune sunt: Delete (Del), F2, F10, F12, sau Esc. Tasta exactă variază în funcție de producătorul plăcii de bază (ASUS, Gigabyte, MSI, ASRock) sau de marca laptopului. O căutare rapidă pe Google „BIOS key [modelul plăcii tale de bază/laptop]” te va ajuta.
Pasul 3: Resetează setările BIOS/UEFI la valori implicite (Default Settings) 🔄
Aceasta este una dintre cele mai eficiente soluții. O setare greșită sau coruptă poate fi cauza erorii. După ce ai intrat în BIOS/UEFI:
- Caută o opțiune precum „Load Optimized Defaults”, „Load Default Settings”, „Reset to Default” sau „Factory Reset”.
- Selecteaz-o și confirmă.
- Salvează modificările („Save and Exit”) și repornește computerul.
Această acțiune va reseta toate setările la configurația stabilită de producător, eliminând orice setare incorectă care ar putea bloca pornirea.
Pasul 4: Verifică ordinea de boot (Boot Order) 💾
Deși „Error 99” este adesea o eroare POST, o ordine de boot incorectă (de exemplu, sistemul încearcă să booteze de pe un dispozitiv care nu este bootabil) poate contribui. În BIOS/UEFI, navighează la secțiunea „Boot” sau „Boot Options”:
- Asigură-te că unitatea de stocare pe care este instalat Windows 10 (SSD sau HDD) este setată ca primă opțiune de boot.
- Salvează și ieși.
Pasul 5: Deconectează componente hardware inutile sau recent adăugate 💡
Dacă ai adăugat recent o componentă hardware (RAM, placă video, SSD/HDD nou), scoate-o și încearcă să pornești sistemul. Dacă eroarea dispare, ai găsit vinovatul. Chiar și fără adăugări recente, o componentă poate ceda. Poți încerca să deconectezi, pe rând, componente non-esențiale și să testezi după fiecare:
- Placa video dedicată: Dacă placa ta de bază are grafică integrată, scoate placa video dedicată și conectează monitorul la portul video de pe placa de bază.
- Unități optice (DVD/CD-ROM): Deconectează cablurile de date și alimentare.
- Hard disk-uri/SSD-uri suplimentare: Lasă conectat doar discul pe care este instalat Windows.
Reconectează-le una câte una, pornind sistemul după fiecare, pentru a izola problema.
Pasul 6: Verifică unitățile de stocare (HDD/SSD) 💽
O defecțiune la nivelul unității de stocare sau a conexiunilor acesteia poate genera „Error 99”.
- Cabluri SATA și de alimentare: Verifică din nou ca aceste cabluri să fie bine fixate. Încearcă să le schimbi cu altele, dacă ai la dispoziție, mai ales dacă par uzate sau deteriorate.
- Modul AHCI/IDE în BIOS: Uneori, schimbarea modului controlerului SATA din BIOS (de la AHCI la IDE sau invers, deși AHCI este standardul modern) poate rezolva problema, dar acest lucru poate necesita o reinstalare a sistemului de operare dacă nu este făcut corect. În general, ar trebui să fie setat pe AHCI.
- Testare pe alt sistem: Dacă ai posibilitatea, montează hard disk-ul/SSD-ul într-un alt computer pentru a verifica dacă funcționează corect.
Pasul 7: Testează memoria RAM 🧠
Memoria RAM este o componentă vitală, iar o defecțiune a acesteia poate opri sistemul înainte de boot. Iată cum poți testa:
- Un singur modul RAM: Dacă ai mai multe module RAM, lasă instalat un singur modul și încearcă să pornești. Dacă pornește, testează celelalte module pe rând.
- Schimbă sloturile: Încearcă modulul RAM rămas în alte sloturi DIMM de pe placa de bază.
- Utilizează MemTest86: Această unealtă gratuită poate fi bootată de pe un stick USB și efectuează o verificare profundă a memoriei RAM pentru a detecta erori.
Pasul 8: Verifică bateria CMOS 🔋
Bateria CMOS (o baterie mică, plată, de tip CR2032, similară cu cea de la un ceas de mână) menține setările BIOS și data/ora sistemului atunci când computerul este oprit de la sursa de alimentare. O baterie epuizată poate duce la pierderea configurației BIOS, cauzând erori la pornire.
- Deconectează computerul de la priză.
- Scoate bateria CMOS de pe placa de bază (de obicei se află într-un suport, similar cu o baterie de ceas).
- Așteaptă 5-10 minute pentru a descărca toți condensatorii și a asigura o resetare completă a BIOS-ului.
- Introdu o baterie nouă (sau pe cea veche, dacă ești sigur că nu este epuizată).
- Pornește computerul. S-ar putea să fie necesar să reconfigurezi data și ora în BIOS.
Pasul 9: Actualizarea sau reinstalarea BIOS/UEFI (Doar pentru utilizatori avansați) ⚠️
Această soluție este una avansată și **vine cu riscuri semnificative**. Un flash BIOS/UEFI eșuat poate „brăcui” placa de bază, transformând-o într-o piesă de plastic inutilă. Nu încercați acest lucru decât dacă sunteți absolut sigur de ceea ce faceți și dacă ați epuizat toate celelalte opțiuni.
- Căutați pe site-ul producătorului plăcii de bază cea mai recentă versiune de BIOS/UEFI.
- Urmați cu strictețe instrucțiunile producătorului pentru procesul de actualizare (de obicei, se face de pe un stick USB bootabil, direct din BIOS).
Pasul 10: Verificarea sursei de alimentare (PSU) ⚡
O sursă de alimentare defectă sau insuficientă poate duce la comportamente neregulate și erori de pornire. Ascultă zgomote suspecte, cum ar fi un ventilator care se chinuie sau un bâzâit neobișnuit. Dacă ai o sursă de alimentare de rezervă sau posibilitatea de a testa cu alta, merită să încerci. Asigură-te că toate cablurile de alimentare de la PSU către componente sunt bine fixate.
Pasul 11: Ultimul recurs – Asistența tehnică sau înlocuirea componentelor 🛠️
Dacă ai parcurs toți pașii de mai sus și „Error 99” persistă, este posibil ca o componentă hardware majoră (placa de bază, procesorul) să fie defectă. În acest moment, este indicat să:
- Contactezi un service specializat: Un tehnician cu experiență are instrumente de diagnosticare mai avansate și poate identifica exact componenta defectă.
- Verifică garanția: Dacă PC-ul este încă în garanție, nu interveni mai departe și contactează producătorul sau vânzătorul.
📈 O opinie bazată pe realitate: De ce „Error 99” este adesea o veste bună (relativ)
În experiența practică a multor tehnicieni IT și conform statisticilor neoficiale de depanare, erorile de tip „pre-boot” precum „Error 99” sunt adesea mai ușor de rezolvat decât cele care apar după încărcarea sistemului de operare. De ce? Pentru că indică, în majoritatea cazurilor, probleme hardware relativ simple – un cablu slăbit, un modul RAM instabil, un periferic USB incompatibil sau setări BIOS greșite. Problemele complexe legate de sistemul de operare, drivere sau malware sunt mult mai dificile și consumatoare de timp. Prin urmare, chiar dacă pare descurajantă, „Error 99” este adesea o „veste bună” în sensul că soluția este, de cele mai multe ori, la îndemână și nu implică o reinstalare completă a sistemului de operare.
Această eroare, prin natura ei, te forțează să te uiți la „fundația” computerului tău. De cele mai multe ori, rezolvarea ei te va ajuta să înțelegi mai bine cum funcționează sistemul tău și îți va oferi o satisfacție considerabilă atunci când vei reuși să-l readuci la viață.
Concluzie: Perseverența este cheia!
Depanarea unei erori precum „Error 99” poate fi un proces anevoios, care necesită răbdare și o abordare metodică. Nu te descuraja dacă prima, a doua sau a treia tentativă nu dau rezultate. Fiecare pas pe care îl parcurgi te apropie de identificarea și rezolvarea cauzei. Important este să urmezi logic toți pașii, să testezi după fiecare modificare și să nu te temi să ceri ajutor profesional atunci când te simți copleșit.
Sperăm că acest ghid detaliat ți-a fost de folos și că, în curând, vei vedea din nou ecranul de bun venit al Windows 10, liber de orice „Error 99”!