Ah, actualizările Windows 10! Un subiect care, pentru mulți dintre noi, este o sursă constantă de… surprize. Ba merge perfect, ba ne trezim cu un mesaj de eroare misterios care ne dă bătăi de cap. Una dintre cele mai întâlnite și frustrante erori, mai ales când vine vorba de Cumulative Updates, este celebra 0x80073701. Știu exact cum te simți: ai nevoie de acea actualizare importantă pentru securitate sau funcționalitate, iar sistemul refuză pur și simplu să coopereze.
Această eroare specifică, 0x80073701, este de obicei un semn că ceva nu este în regulă cu „stocul de componente” al sistemului tău, adică locația unde Windows stochează fișierele necesare pentru instalarea actualizărilor. Gândește-te la el ca la o bibliotecă: dacă o carte este lipsă, deteriorată sau la locul greșit, atunci întregul proces de „citire” (în cazul nostru, instalare) se blochează. Dar nu-ți face griji! Nu ești singur, și cel mai important, există numeroase soluții pe care le poți încerca pentru a-ți repune sistemul pe șine. Hai să le luăm pe rând, de la cele mai simple la cele mai complexe.
De ce apare eroarea 0x80073701? 🤔
Înainte de a ne apuca de rezolvări, e bine să înțelegem puțin și ce se întâmplă. Eroarea 0x80073701 indică adesea o corupere a magazinului de componente Windows (Windows Component Store), numit și WinSxS. Acesta este un folder vital, unde Windows păstrează multiple versiuni de componente de sistem, permițând actualizărilor și funcțiilor să ruleze corect. Când fișierele din acest depozit sunt corupte, deteriorate sau lipsesc, actualizarea nu se poate instala. Cauzele pot fi diverse: de la întreruperi bruște de curent, la defecțiuni de hardware, la malware sau chiar la probleme cu actualizări anterioare care nu s-au finalizat corect.
Paso 1: Verificări preliminare și măsuri simple 🔄
Uneori, cele mai simple soluții sunt și cele mai eficiente. Nu sări peste acești pași, oricât de banali ar părea!
- Un simplu repornire: Poate sună a clișeu, dar un restart al calculatorului poate rezolva adesea probleme minore, eliberând resurse și reinițializând servicii blocate. Începe întotdeauna cu asta!
- Conexiunea la internet: Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet. 🌐 O descărcare parțială a actualizării din cauza unei conexiuni slabe poate genera erori.
- Spațiu suficient pe disc: Verifică dacă ai suficient spațiu liber pe unitatea C: (unitatea de sistem). 🧹 Actualizările Windows necesită adesea câțiva gigabyți de spațiu pentru descărcare și instalare. Poți folosi Disk Cleanup pentru a elibera spațiu.
- Pauzează și reia actualizările: Accesează Setări > Actualizare și securitate > Windows Update. Acolo, dă clic pe „Pauză actualizări pentru 7 zile”, așteaptă câteva momente, apoi dă clic pe „Reluați actualizările”. Uneori, acest ciclu simplu poate debloca procesul. ⏸️▶️
Paso 2: Rularea instrumentului de depanare Windows Update 🛠️
Microsoft a inclus instrumente integrate de depanare pentru a ajuta utilizatorii cu problemele comune. Acesta este un punct de plecare excelent:
- Deschide Setări (Settings) apăsând
Windows + I. - Navighează la Actualizare și securitate (Update & Security).
- În meniul din stânga, selectează Depanare (Troubleshoot).
- Dă clic pe Instrumente de depanare suplimentare (Additional troubleshooters).
- Caută și selectează Windows Update, apoi dă clic pe Rulați instrumentul de depanare (Run the troubleshooter).
Urmează instrucțiunile de pe ecran. Instrumentul va încerca să identifice și să corecteze automat problemele legate de actualizări.
Paso 3: Resetarea Componentelor Windows Update 🚀
Aceasta este o metodă clasică și adesea eficientă. Practic, vom opri serviciile de actualizare, vom șterge fișierele temporare și vom reporni totul. Este ca o „curățenie generală” a procesului de actualizare.
- Deschide Command Prompt (Administrator). Caută „cmd” în meniul Start, dă clic dreapta pe „Command Prompt” și selectează „Run as administrator”.
- Execută următoarele comenzi, apăsând
Enterdupă fiecare. Acestea vor opri serviciile de actualizare:net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserver
- Redenumește folderele SoftwareDistribution și Catroot2, care stochează fișierele temporare de actualizare. Aceasta este o măsură de siguranță – dacă ceva nu merge bine, le putem restaura.
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
- Acum, repornește serviciile pe care le-ai oprit anterior:
net start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver
- Închide Command Prompt și încearcă din nou să rulezi actualizarea.
Paso 4: Utilizarea SFC și DISM pentru repararea fișierelor de sistem 💪
Așa cum am menționat, eroarea 0x80073701 este adesea legată de fișiere de sistem corupte. Instrumentele System File Checker (SFC) și Deployment Image Servicing and Management (DISM) sunt esențiale pentru a diagnostica și repara aceste probleme.
Rularea SFC (System File Checker) 🔍
SFC scanează și repară fișierele de sistem Windows protejate. Dacă găsește un fișier deteriorat, îl va înlocui cu o copie corectă.
- Deschide din nou Command Prompt (Administrator).
- Tastează comanda:
sfc /scannowși apasăEnter. - Lasă scanarea să se finalizeze. Poate dura ceva timp. După ce se termină, vei primi un mesaj care indică dacă au fost găsite și reparate fișiere corupte.
- Repornește calculatorul și încearcă actualizarea.
Rularea comenzilor DISM (Deployment Image Servicing and Management) 💪
Dacă SFC nu a reușit să rezolve problema, este posibil ca imaginea de sistem folosită de SFC să fie ea însăși coruptă. Aici intervine DISM, care poate repara imaginea de sistem Windows.
- Deschide Command Prompt (Administrator).
- Execută următoarele comenzi, una câte una, apăsând
Enterdupă fiecare:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth(Verifică dacă există corupții în imaginea de sistem. Nu efectuează reparații.)DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth(Scanează imaginea de sistem pentru corupții. Poate dura mai mult decât CheckHealth.)DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(Aceasta este comanda de reparare. Încearcă să repare orice problemă detectată, folosind Windows Update pentru a descărca fișierele necesare.)
- Așteaptă ca fiecare comandă să se finalizeze. Comanda
RestoreHealthpoate dura cel mai mult și poate părea blocată, dar fii răbdător. - După ce toate comenzile s-au executat, repornește sistemul și încearcă să instalezi actualizarea.
Combinația SFC și DISM este, în multe cazuri, cheia pentru rezolvarea erorii 0x80073701.
Paso 5: Descărcarea manuală a actualizării (Microsoft Update Catalog) 📥
Dacă Windows Update continuă să eșueze, poți încerca să descarci și să instalezi actualizarea manual.
- Accesează Setări > Actualizare și securitate > Windows Update. Notează numărul de bază de cunoștințe (KB) al actualizării care îți dă erori (ex: KB500XXXX).
- Deschide browserul web și accesează Microsoft Update Catalog: catalog.update.microsoft.com.
- În bara de căutare, introdu numărul KB pe care l-ai notat și dă clic pe Căutare.
- Vei vedea o listă de rezultate. Asigură-te că selectezi versiunea corectă pentru sistemul tău (ex: Windows 10 Version 21H2, 64-bit sau 32-bit). Dacă nu știi ce versiune ai, apasă
Windows + R, tasteazăwinverși apasăEnter. Pentru a verifica arhitectura (64-bit/32-bit), mergi la Setări > Sistem > Despre. - Dă clic pe butonul Descărcare (Download) de lângă actualizarea potrivită.
- Va apărea o fereastră pop-up cu un link. Dă clic pe link pentru a descărca fișierul .msu.
- După descărcare, rulează fișierul .msu și urmează instrucțiunile pentru a instala actualizarea.
Paso 6: Verificarea Log-urilor Windows Update 📜
Pentru utilizatorii mai avansați, examinarea log-urilor Windows Update poate oferi indicii prețioase despre natura exactă a problemei. Poți genera un log detaliat folosind PowerShell:
- Deschide PowerShell (Administrator).
- Tastează comanda:
Get-WindowsUpdateLogși apasăEnter. - Un fișier de log numit
WindowsUpdate.logva fi generat pe desktop. Poți deschide acest fișier cu un editor de text și căuta erori sau cuvinte cheie relevante.
Paso 7: Repararea Sistemului cu o Imagine ISO sau Reinstalarea Windows 💿
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, s-ar putea să te confrunți cu o corupție de sistem mai profundă. În acest caz, poți încerca o „actualizare pe loc” sau o reinstalare curată a Windows.
Actualizare pe loc (In-place upgrade)
Acest proces reinstalează Windows 10 păstrând fișierele și aplicațiile tale, dar repară fișierele de sistem corupte.
- Descarcă Media Creation Tool de pe site-ul oficial Microsoft.
- Rulează instrumentul și selectează Upgrade this PC now.
- Urmează instrucțiunile. Va descărca și reinstala Windows 10, păstrând datele tale.
Reinstalare curată (Clean install)
Aceasta este ultima soluție și implică ștergerea completă a unității de sistem și instalarea unei versiuni proaspete de Windows. ⚠️ Fă backup la toate datele importante înainte de a începe acest proces!
Paso 8: Dezactivarea temporară a antivirusului/firewall-ului 🛡️
Ocazional, software-ul antivirus sau firewall-ul terț pot interfera cu procesul de actualizare. Încearcă să le dezactivezi temporar (nu uita să le reactivezi după ce încerci actualizarea!) și vezi dacă problema persistă. Fii precaut și asigură-te că ești deconectat de la internet în timpul cât software-ul de securitate este dezactivat.
Paso 9: Verificarea setărilor de dată și oră ⏰
Deși pare o cauză puțin probabilă, o dată și o oră incorecte pe sistem pot duce la eșecuri în verificarea certificatelor de securitate ale actualizărilor. Asigură-te că data și ora sunt setate corect și sincronizate automat.
- Mergi la Setări > Oră și limbă > Dată și oră.
- Asigură-te că Setează ora automat și Setează fusul orar automat sunt activate.
Opinia mea despre eroarea 0x80073701 și actualizările Windows
Din experiența mea, eroarea 0x80073701 este una dintre cele mai răspândite și enervante probleme pe care utilizatorii de Windows 10 le întâmpină cu actualizările cumulative. Este un bun exemplu al complexității sistemului de operare modern. Microsoft depune eforturi uriașe pentru a asigura o compatibilitate vastă și pentru a livra actualizări esențiale, dar diversitatea uriașă de hardware și software la nivel global face aproape imposibil ca totul să funcționeze impecabil pentru absolut toată lumea. De cele mai multe ori, problema nu este un „bug” direct în actualizare, ci mai degrabă o discrepanță, o corupție minoră sau o incompatibilitate în stocul de componente al sistemului local. Soluțiile care implică SFC și DISM, care repară imaginea sistemului, subliniază acest aspect. Perseverența este cheia, iar prin aplicarea metodică a pașilor de mai sus, șansele de succes sunt foarte mari. Este frustrant, da, dar procesul de depanare este o parte inerentă a utilizării unui sistem de operare atât de complex.
„Actualizările Windows pot fi uneori ca un dans delicat pe sârmă: esențiale pentru securitate și performanță, dar cu potențialul de a se dezechilibra la cea mai mică eroare în fundația sistemului.”
Concluzie 🙏
Primirea unei erori precum 0x80073701 la o actualizare importantă poate fi descurajatoare, dar sper că acest ghid detaliat ți-a oferit instrumentele necesare pentru a rezolva situația. De la verificări rapide și instrumente de depanare, până la comenzi puternice de reparare a fișierelor de sistem și instalări manuale, ai acum la dispoziție un arsenal complet. Nu renunța ușor! De cele mai multe ori, unul dintre acești pași va reuși să deblocheze procesul de actualizare și să-ți aducă sistemul Windows 10 înapoi la performanța optimă. Mult succes și sper ca PC-ul tău să fie actualizat fără alte incidente!