Navigarea în lumea platformelor de învățământ online poate fi, uneori, plină de provocări neașteptate. Una dintre cele mai comune și, recunoaștem, frustrante probleme cu care se pot confrunta utilizatorii Moodle este mesajul ⚠️ „Your session has expired. Please log in again.” sau, uneori, „InvalidSessKey”. Indiferent dacă ești student, profesor sau administrator de platformă, aceste erori pot întrerupe fluxul de lucru, pot crea confuzie și pot consuma timp prețios.
Înțelegem perfect iritarea! Ești în mijlocul unui test, scrii un mesaj important sau încarci resurse pentru curs, iar dintr-odată ești aruncat înapoi la pagina de login, cu un mesaj care te face să te întrebi „De ce tocmai acum?”. Nu te panica! Acest ghid este creat pentru a te ajuta să înțelegi, să diagnostichezi și să rezolvi aceste probleme, pas cu pas, într-un mod accesibil și detaliat. Vom aborda soluții atât pentru **utilizatorii obișnuiți** (cei care folosesc Moodle), cât și pentru **administratorii de sistem** (cei care gestionează serverul și configurația Moodle).
### Ce Înseamnă, De Fapt, Aceste Erori? O Privire Simplificată ⏳
Pentru a înțelege cum le rezolvi, e important să știi ce reprezintă aceste erori. Pe scurt, platformele web precum Moodle utilizează *sesiuni* pentru a te menține logat și a reține starea ta (cine ești, ce faci, ce drepturi ai) pe parcursul navigării. Când te loghezi, Moodle îți creează o sesiune unică și îți oferă o cheie (o valoare unică, adesea stocată într-un cookie în browserul tău) pentru a o identifica.
* **”Your session has expired”**: Acest mesaj apare cel mai adesea când durata de viață a sesiunii tale a ajuns la final. Este o măsură de **securitate** normală. Fie timpul prestabilit de inactivitate a fost depășit, fie sesiunea a fost terminată dintr-un alt motiv tehnic. Gândește-te la o cheie de mașină care are o valabilitate limitată – după un anumit timp, nu mai funcționează și trebuie să iei una nouă (să te loghezi din nou).
* **”InvalidSessKey”**: Această eroare este puțin mai tehnică și indică faptul că cheia de sesiune pe care browserul tău încearcă să o prezinte serverului Moodle nu este validă sau nu corespunde cu așteptările serverului. Poate fi o discrepanță între ce stochează browserul tău și ce știe serverul, o problemă de **integritate a datelor** sau o interferență cu modul în care sesiunile sunt gestionate. Moodle utilizează o cheie de securitate specifică (sesskey) pentru a preveni atacurile de tip CSRF (Cross-Site Request Forgery), iar dacă această cheie lipsește sau este greșită, acțiunea este blocată.
Ambele erori duc la același rezultat: ești delogat și ți se cere să te autentifici din nou. Cauzele pot fi multiple, de la probleme simple, pe partea utilizatorului, până la setări complexe de server.
### De Ce Apar Aceste Erori? Cauze Comune 💡
Înainte de a ne scufunda în soluții, să identificăm principalii vinovați:
1. **Probleme la nivelul browserului (partea clientului):**
* **Cookie-uri și cache:** Datele vechi sau corupte stocate de browser pot interfera cu noile sesiuni.
* **Setări browser:** Restricții privind cookie-urile, extensii conflictuale.
* **Data și ora sistemului:** O discrepanță majoră între ora computerului tău și ora serverului poate crea probleme.
2. **Probleme la nivelul serverului (partea administratorului):**
* **Setări PHP:** Modul în care PHP (limbajul în care este scris Moodle) gestionează sesiunile poate fi configurat incorect.
* **Permisiuni fișiere:** Moodle are nevoie de permisiuni specifice pentru a scrie și citi fișierele de sesiune în directorul de date.
* **Configurația Moodle (`config.php`):** URL-uri incorecte, setări de cookie-uri nealiniate.
* **Spațiu de stocare:** Un server fără spațiu liber suficient pentru fișierele de sesiune.
* **Load balancers/Reverse proxies:** Dacă Moodle rulează în spatele unui sistem de balansare a încărcării, acesta poate interfera cu persistența sesiunilor.
* **Actualizări Moodle:** Uneori, o actualizare incompletă sau o problemă în baza de date poate duce la erori.
Acum că am stabilit terenul, să trecem la soluții! Vom începe cu cele mai simple și frecvente.
—
### Soluții pentru Utilizatori (Tu, studentul sau profesorul) ✅
Dacă ești un utilizator obișnuit al platformei Moodle și te confrunți cu aceste mesaje, încearcă următoarele acțiuni. Acestea sunt rapide și, adesea, rezolvă majoritatea problemelor.
1. **Reîmprospătează pagina și reautentifică-te:**
* Cel mai simplu pas. Închide tab-ul Moodle, deschide-l din nou și încearcă să te loghezi. Uneori, o reîmprospătare forțată (Ctrl+F5 sau Cmd+Shift+R) poate ajuta.
2. **Verifică-ți conexiunea la internet:**
* O conexiune instabilă sau intermitentă poate duce la pierderea sesiunii. Asigură-te că ai o conexiune stabilă.
3. **Golește cache-ul și șterge cookie-urile browserului tău:**
* Acesta este un pas crucial. Cookie-urile Moodle stochează informații despre sesiune. Cele vechi sau corupte pot provoca conflicte.
* **Cum faci asta?**
* **Chrome:** Setări (cele trei puncte verticale) > Confidențialitate și securitate > Șterge datele de navigare. Bifează „Cookie-uri și alte date privind site-urile” și „Imagini și fișiere din cache”. Selectează „Tot timpul” pentru intervalul de timp.
* **Firefox:** Meniu (trei linii orizontale) > Istoric > Șterge istoricul recent. Bifează „Cookie-uri” și „Cache”. Selectează „Totul” pentru interval.
* **Edge:** Setări (trei puncte orizontale) > Confidențialitate, căutare și servicii > Alegeți ce să ștergeți. Bifează „Cookie-uri și alte date ale site-ului” și „Fișiere și date în cache”.
* După ștergere, repornește browserul și încearcă să te loghezi din nou.
4. **Încearcă un alt browser sau modul Incognito/Privat:**
* Dacă problema persistă, încearcă să accesezi Moodle dintr-un alt browser (de exemplu, dacă folosești Chrome, încearcă Firefox sau Edge).
* Modul Incognito/Privat deschide o sesiune de navigare fără cookie-uri sau extensii active, eliminând multe dintre cauzele legate de browser. Dacă funcționează în Incognito, problema este aproape sigur legată de cache-ul/cookie-urile sau extensiile browserului tău obișnuit.
5. **Verifică setările de dată și oră ale sistemului tău:**
* Asigură-te că data și ora de pe computerul sau dispozitivul tău sunt setate corect și sunt sincronizate automat. Discrepanțele mari pot crea probleme cu validarea sesiunilor.
6. **Dezactivează temporar extensiile browserului:**
* Anumite extensii, în special cele de securitate, VPN-uri sau ad-blockere, pot interfera cu modul în care Moodle gestionează sesiunile sau cookie-urile. Dezactivează-le pe rând și vezi dacă problema dispare.
7. **Repornește computerul sau dispozitivul:**
* Un restart simplu poate rezolva adesea probleme minore de software sau de rețea.
Dacă după acești pași problema persistă, cel mai probabil este o problemă la nivelul serverului sau al configurației Moodle, caz în care va trebui să contactezi **administratorul platformei**.
—
### Soluții pentru Administratorii Moodle (Cei din spatele scenei) ⚙️
Dacă ești administrator Moodle, ești persoana cheie în rezolvarea acestor erori persistente. Investigația ta va fi mai profundă și va necesita acces la server. Iată o listă detaliată de pași pe care îi poți urma:
1. **Verificarea și Ajustarea Setărilor PHP:**
* Moodle se bazează puternic pe modul în care PHP gestionează sesiunile. Accesează fișierul `php.ini` al serverului tău (locația variază, dar adesea e în `/etc/php/X.Y/apache2/php.ini` sau similar).
* `session.save_path` ➡️ **Extrem de important!** Asigură-te că acest director există, are permisiuni de scriere pentru utilizatorul web (de ex., `www-data` pe Linux) și are spațiu liber suficient. Dacă este `tmp`, asigură-te că nu este golit prea des. O valoare comună și sigură ar fi un director dedicat în afara rădăcinii web, de ex., `/var/lib/php/sessions` sau similar.
* `sudo chmod 777 /var/lib/php/sessions` (sau permisiuni mai restrictive, precum 770 și ownership pe utilizatorul web).
* `session.gc_maxlifetime` ➡️ Această setare definește durata maximă de viață a unei sesiuni, în secunde. Valoarea implicită este adesea 1440 secunde (24 minute), ceea ce este prea puțin pentru o platformă Moodle activă. Recomandat: **minim 7200 (2 ore)**, dar poate fi și mai mult (ex. 14400 – 4 ore sau 28800 – 8 ore) pentru a preveni expirările frecvente. Ai grijă să nu pui o valoare prea mare, din motive de securitate.
* `memory_limit` ➡️ Asigură-te că PHP are suficientă memorie (ex. `256M` sau `512M`). Lipsa memoriei poate duce la erori neașteptate.
* `post_max_size` și `upload_max_filesize` ➡️ Deși nu sunt direct legate de sesiune, valori prea mici pot provoca erori la încărcarea fișierelor, care, la rândul lor, pot destabiliza sesiunea. Asigură-te că sunt setate la valori adecvate (ex. `64M` sau `128M`).
* După orice modificare în `php.ini`, nu uita să **repornești serverul web** (Apache, Nginx) sau serviciul PHP-FPM.
2. **Verificarea Permisiunilor Fișierelor și Directorului de Date Moodle (`moodledata`):**
* Directorul **`moodledata`** este vital. Aici sunt stocate sesiunile fișier, cache-ul Moodle și fișierele utilizatorilor.
* Asigură-te că acest director nu este accesibil direct prin web și că utilizatorul web (de ex., `www-data`) are permisiuni complete de citire, scriere și execuție (de ex., `chmod -R 0777 /path/to/moodledata`, deși `0770` cu ownership corect este mai sigur). Verifică și subdirectoarele, în special `sessions` din interiorul `moodledata` dacă Moodle este configurat să le folosească.
* **Exemplu de permisiuni sigure:**
„`bash
sudo chown -R www-data:www-data /path/to/moodledata
sudo chmod -R 0770 /path/to/moodledata
sudo chmod -R 0755 /path/to/moodle # Pentru directorul de instalare Moodle
„`
3. **Configurarea Moodle (fișierul `config.php`):**
* Acest fișier, situat în directorul rădăcină al instalării Moodle, conține setări cruciale.
* `$CFG->wwwroot` ➡️ Asigură-te că URL-ul este absolut corect (cu `https://` dacă folosești SSL/TLS) și se potrivește exact cu adresa prin care utilizatorii accesează Moodle. O inconsecvență aici este o cauză frecventă a erorii `InvalidSessKey`.
* `$CFG->dataroot` ➡️ Verifică dacă calea către directorul `moodledata` este corectă.
* `$CFG->cookiepath` și `$CFG->cookiedomain` ➡️ Dacă Moodle rulează într-un subdirector sau sub un subdomeniu, s-ar putea să fie necesar să configurezi aceste opțiuni pentru a te asigura că cookie-urile sunt setate corect. De obicei, ele sunt setate automat, dar pot necesita ajustări în medii complexe.
* `$CFG->sessioncookie` ➡️ Poți încerca să setezi un nume unic pentru cookie-ul de sesiune, mai ales dacă ai mai multe instanțe Moodle pe același domeniu sau subdomeniu.
* `$CFG->cookiesecure = true;` ➡️ Dacă folosești HTTPS, setează această valoare la `true`. Este esențial pentru securitate și funcționarea corectă a sesiunilor securizate.
* `$CFG->reverseproxy = true;` ➡️ Dacă Moodle rulează în spatele unui proxy invers (Nginx ca proxy pentru Apache, Cloudflare etc.), această setare este vitală. De asemenea, s-ar putea să fie nevoie să setezi `$CFG->alternativealttrueaddress = ‘IP-ul_serverului_real’;` sau `$CFG->sslproxy = true;` în funcție de configurație.
4. **Verificarea și Curățarea Cache-ului Moodle:**
* Moodle stochează o mulțime de informații în cache. Un cache vechi sau corupt poate cauza probleme.
* Accesează Moodle ca administrator (dacă poți) și navighează la `Administrare site > Dezvoltare > Purjare toate cache-urile`. Aceasta va șterge cache-ul intern Moodle.
* Dacă nu poți accesa interfața de administrator, poți șterge manual conținutul directorului `$CFG->dataroot/cache` (dar nu și directorul în sine!).
5. **Verificarea Bazei de Date:**
* Moodle stochează sesiunile în baza de date implicit. Verifică starea tabelei `mdl_sessions`. Asigură-te că nu există erori de tabelă sau că nu este coruptă. În cazuri rare, o problemă cu baza de date poate afecta gestionarea sesiunilor.
* **O notă importantă:** Nu șterge date direct din tabela `mdl_sessions` fără să știi exact ce faci, deoarece poți deloga toți utilizatorii activi.
6. **Probleme cu Balansarea Încărcării (Load Balancers) / Reverse Proxy:**
* Dacă Moodle este configurat într-un mediu cu mai multe servere sau în spatele unui load balancer:
* Asigură-te că este activată **”sticky sessions”** (sau „session affinity”). Aceasta înseamnă că un utilizator este mereu direcționat către același server Moodle pe durata sesiunii sale, prevenind pierderea contextului.
* Verifică dacă antetele X-Forwarded-For și X-Forwarded-Proto sunt transmise corect de către proxy, iar Moodle este configurat să le folosească.
7. **Actualizări Moodle și Dependențe:**
* Asigură-te că rulezi o versiune recentă și susținută de Moodle. Bug-uri legate de sesiune sunt adesea corectate în versiunile noi.
* Verifică și compatibilitatea versiunii tale de PHP cu Moodle. O versiune de PHP prea veche sau prea nouă (neacceptată de Moodle) poate genera instabilitate.
8. **Verificarea Jurnalelor de Eroare (Server Logs):**
* Consultă jurnalul de erori al serverului web (Apache `error.log`, Nginx `error.log`), jurnalul de erori PHP (dacă este activat) și jurnalul de sistem (`/var/log/syslog` sau `dmesg` pe Linux). Acestea pot oferi indicii prețioase despre cauzele subiacente, cum ar fi lipsa de spațiu pe disc, permisiuni incorecte sau erori PHP specifice.
* Moodle are și propriile sale jurnale de evenimente (`Administrare site > Rapoarte > Jurnale`), care pot dezvălui activități neobișnuite sau erori interne.
—
### O Perspectivă Mai Largă: Prevenția este Cheia! 🛡️
După ce ai rezolvat problema actuală, e important să iei măsuri pentru a preveni reapariția ei.
* **Monitorizare regulată:** Stabilește alerte pentru spațiul pe disc, utilizarea memoriei și procesorului. Verifică jurnalele de eroare frecvent.
* **Backups:** Efectuează backup-uri regulate ale bazei de date și ale fișierelor Moodle.
* **Mentenanță PHP:** Menține versiunea de PHP la zi și configurează `session.gc_maxlifetime` la o valoare rezonabilă pentru utilizatorii tăi.
* **Educația utilizatorilor:** Informeză utilizatorii despre importanța curățării cache-ului și cookie-urilor, în special dacă întâmpină probleme.
—
### Opinia Mea Personală (Bazată pe Experiență) 💭
Din multitudinea de experiențe cu Moodle și diversele sale erori, am observat adesea că mesajele „Your session has expired” și „InvalidSessKey” sunt simptome, nu boala în sine. **Cea mai frecventă cauză, de departe, pentru erori persistente pe partea de server, este o configurație incorectă sau incompletă a directorului `moodledata` și a setărilor PHP legate de sesiuni.** Mulți administratori subestimează importanța permisiunilor corecte pentru `moodledata` și nu configurează `session.save_path` într-o locație persistentă și cu permisiuni adecvate. Un alt vinovat comun este `session.gc_maxlifetime`, setat la valoarea implicită, prea mică.
>
„În rezolvarea problemelor Moodle, răbdarea și o abordare sistematică, pas cu pas, sunt mai valoroase decât orice soluție rapidă. Începe cu ce e simplu, progresează spre complex, și întotdeauna verifică jurnalele.”
Am văzut cazuri în care ore întregi au fost pierdute căutând probleme complexe în baza de date sau în codul Moodle, doar pentru a descoperi că directorul `moodledata` avea permisiuni restrictive sau că fișierul `php.ini` nu fusese modificat deloc. Prin urmare, sfatul meu este să începi întotdeauna cu aceste verificări de bază, dar esențiale. Ele sunt fundamentul oricărei instalări Moodle stabile.
### Concluzie 🏁
Erorile „Your session has expired” sau „InvalidSessKey” pot fi deranjante, dar, în majoritatea cazurilor, sunt rezolvabile. Fie că ești un utilizator care are nevoie doar să-și golească browserul, fie un administrator care configurează serverul, cheia succesului constă în înțelegerea principiilor de bază ale sesiunilor web și în abordarea metodică a depanării. Sperăm că acest ghid detaliat ți-a oferit instrumentele necesare pentru a naviga și a depăși cu succes aceste provocări. Mult succes în depanare!