Te confrunți cu frustrantă eroare 651 atunci când încerci să te conectezi la internet? Nu ești singur! Această eroare comună, „Modemul (sau alt dispozitiv de conectare) a raportat o eroare”, poate transforma navigarea pe internet într-un coșmar. Dar nu dispera! Acest ghid detaliat te va ajuta să identifici cauza problemei și să o rezolvi definitiv.
Vom trece prin toate soluțiile posibile, de la cele mai simple la cele mai avansate, astfel încât să poți reveni rapid la navigarea ta preferată.
Ce este Eroarea 651 și de Ce Apare? 🤔
Eroarea 651 este o eroare de conexiune care indică o problemă în stabilirea unei conexiuni PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) între computerul tău și serverul furnizorului de internet (ISP). În termeni mai simpli, înseamnă că dispozitivul tău nu poate comunica corect cu rețeaua ISP pentru a obține acces la internet.
Există numeroase cauze potențiale pentru această eroare, inclusiv:
- Cabluri deteriorate sau slab conectate: Un cablu Ethernet defectuos sau prost conectat poate întrerupe conexiunea.
- Setări TCP/IP incorecte: O configurație incorectă a protocolului TCP/IP poate împiedica stabilirea conexiunii.
- Drivere de rețea corupte sau învechite: Driverele de rețea sunt esențiale pentru comunicarea dintre hardware-ul tău și sistemul de operare.
- Probleme cu modemul sau routerul: O defecțiune a modemului sau routerului poate cauza probleme de conectivitate.
- Probleme cu serviciul ISP: Uneori, eroarea este cauzată de o problemă din partea furnizorului tău de internet.
- Firewall sau software antivirus: Uneori, setările de securitate blochează conexiunea.
Pasul 1: Verifică Lucrurile de Bază 🔎
Înainte de a trece la soluții mai complexe, este important să verifici câteva lucruri de bază:
- Verifică cablurile: Asigură-te că toate cablurile Ethernet sunt conectate corect și nu sunt deteriorate. Încearcă să folosești un alt cablu Ethernet pentru a exclude această posibilitate.
- Repornește modemul și routerul: Deconectează ambele dispozitive de la sursa de alimentare, așteaptă 30 de secunde și apoi reconectează-le. Această simplă acțiune poate rezolva multe probleme temporare.
- Verifică conexiunea la internet cu alte dispozitive: Dacă ai alte dispozitive (telefon, tabletă, alt computer), încearcă să te conectezi la internet cu acestea. Dacă niciun dispozitiv nu se poate conecta, problema este probabil cu ISP-ul tău.
Pasul 2: Depanarea Avansată 🛠️
Dacă verificările de bază nu au rezolvat problema, este timpul să trecem la soluții mai avansate:
1. Reinstalează Driverul Plăcii de Rețea
Driverele de rețea corupte sau învechite sunt o cauză frecventă a erorii 651. Pentru a reinstala driverul, urmează acești pași:
- Apasă tasta Windows + X și selectează „Device Manager” (Manager Dispozitive).
- Extinde categoria „Network adapters” (Plăci de rețea).
- Fă click dreapta pe placa ta de rețea și selectează „Uninstall device” (Dezinstalează dispozitivul).
- Bifează căsuța „Delete the driver software for this device” (Șterge software-ul driverului pentru acest dispozitiv) dacă este disponibilă.
- Repornește computerul. Windows va reinstala automat driverul plăcii de rețea la repornire.
Dacă Windows nu reinstalează driverul, poți descărca cel mai recent driver de pe site-ul web al producătorului plăcii de rețea.
2. Resetează Setările TCP/IP
Setările TCP/IP incorecte pot, de asemenea, cauza eroarea 651. Pentru a reseta setările TCP/IP, urmează acești pași:
- Deschide Command Prompt (Linie de comandă) ca administrator. (Caută „cmd” în meniul Start, fă click dreapta pe „Command Prompt” și selectează „Run as administrator” (Execută ca administrator)).
- Introdu următoarele comenzi, apăsând Enter după fiecare comandă:
netsh int ip resetnetsh winsock reset
- Repornește computerul.
3. Dezactivează Temporar Firewall-ul și Antivirusul
Uneori, firewall-ul sau software-ul antivirus pot bloca conexiunea PPPoE. Dezactivează temporar aceste programe și verifică dacă problema se rezolvă. Dacă da, va trebui să configurezi firewall-ul sau antivirusul pentru a permite conexiunea PPPoE.
Atenție! Nu uita să reactivezi firewall-ul și antivirusul după ce ai terminat testarea.
4. Verifică Setările PPPoE
Asigură-te că setările PPPoE sunt configurate corect. Aceste setări sunt furnizate de ISP-ul tău. Verifică numele de utilizator și parola PPPoE și asigură-te că sunt corecte.
Pentru a verifica setările PPPoE, urmează acești pași:
- Apasă tasta Windows + R, tastează
ncpa.cplși apasă Enter. - Fă click dreapta pe conexiunea ta de internet și selectează „Properties” (Proprietăți).
- Selectează fila „Options” (Opțiuni).
- Verifică setările PPPoE.
5. Schimbă Setările MTU
Uneori, o valoare incorectă a MTU (Maximum Transmission Unit) poate cauza probleme de conectivitate. Încearcă să schimbi valoarea MTU. Valoarea implicită este de obicei 1492, dar poți încerca valori mai mici, cum ar fi 1472 sau 1400.
Pentru a schimba setările MTU, urmează acești pași:
- Deschide Command Prompt (Linie de comandă) ca administrator.
- Introdu următoarea comandă:
netsh interface ipv4 show subinterfaces - Identifică numele interfeței tale de rețea.
- Introdu următoarea comandă, înlocuind „NumeInterfata” cu numele interfeței tale și „1472” cu valoarea MTU dorită:
netsh interface ipv4 set subinterface "NumeInterfata" mtu=1472 store=persistent - Repornește computerul.
6. Contactează Furnizorul de Internet (ISP)
Dacă ai încercat toate soluțiile de mai sus și problema persistă, este posibil să existe o problemă din partea ISP-ului tău. Contactează-i și explică-le problema. Ei pot verifica dacă există probleme cu rețeaua lor sau cu contul tău.
Este important să reții că depanarea erorilor de rețea poate fi un proces complex și că soluția potrivită poate varia în funcție de configurația specifică a sistemului tău. Nu ezita să ceri ajutor suplimentar dacă te simți copleșit.
Opinii și Sfaturi Suplimentare 💡
Din experiența mea, reinstalatrea driverului plăcii de rețea și resetarea setărilor TCP/IP sunt cele mai eficiente soluții pentru a rezolva eroarea 651. De asemenea, asigură-te că ai instalat cele mai recente actualizări Windows, deoarece acestea pot include corecții pentru probleme de rețea.
Este important să fii răbdător și să încerci toate soluțiile posibile înainte de a renunța. Chiar dacă problema pare complexă, de cele mai multe ori poate fi rezolvată cu puțină perseverență.
Nu uita să documentezi pașii pe care i-ai urmat și rezultatele obținute. Acest lucru te va ajuta să identifici mai ușor problema în viitor și să găsești o soluție mai rapidă.
Sper că acest ghid te-a ajutat să scapi definitiv de eroarea 651! Dacă ai alte întrebări sau sugestii, nu ezita să le împărtășești în secțiunea de comentarii de mai jos.