Kennen Sie das frustrierende Gefühl, wenn Viber sich nicht wie gewohnt öffnet, sondern stattdessen nur als kleines Pop-Up Fenster erscheint? Sie sind nicht allein! Viele Viber-Nutzer erleben dieses Problem, das die Nutzung der App erheblich beeinträchtigen kann. Doch keine Sorge, in den meisten Fällen lässt sich das Problem schnell und einfach beheben. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mit einem einfachen Trick das Problem in Sekundenschnelle lösen können und Viber wieder im Vollbildmodus genießen können.
Warum öffnet sich Viber nur als Pop-Up?
Bevor wir zur Lösung kommen, ist es hilfreich zu verstehen, warum dieses Problem überhaupt auftritt. Die Ursachen können vielfältig sein:
- Versehentliche Konfiguration: Oftmals wird Viber versehentlich in den „Fenster”- oder „Pop-Up”-Modus versetzt. Dies kann durch einen falschen Klick oder eine fehlerhafte Tastenkombination passieren.
- Software-Fehler: In seltenen Fällen kann ein Fehler in der Viber-Software selbst dazu führen, dass sich die App nicht korrekt öffnet.
- Inkompatibilität mit dem Betriebssystem: Veraltete Betriebssysteme oder Treiber können zu Kompatibilitätsproblemen führen, die sich in solchen Fehlern äußern.
- Konflikte mit anderen Anwendungen: Manchmal können andere Programme, die gleichzeitig laufen, mit Viber in Konflikt geraten und die korrekte Darstellung beeinträchtigen.
- Beschädigte Konfigurationsdateien: Viber speichert Konfigurationsdateien, die bei Beschädigung zu unerwartetem Verhalten führen können.
Der Trick zur Lösung des Pop-Up-Problems
Die gute Nachricht ist, dass die Lösung in den meisten Fällen sehr einfach ist. Der Trick besteht darin, das Viber-Fenster manuell zu maximieren und die korrekte Anzeigeeinstellung zu erzwingen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Öffnen Sie Viber: Starten Sie Viber wie gewohnt. Wenn sich die App nur als Pop-Up-Fenster öffnet, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Maximieren Sie das Fenster: Klicken Sie auf das Maximierungssymbol (das kleine Quadrat) in der oberen rechten Ecke des Viber-Fensters. Alternativ können Sie mit der rechten Maustaste auf die Titelleiste des Fensters klicken und im Kontextmenü „Maximieren” auswählen.
- Überprüfen Sie die Anzeigeeinstellungen: Manchmal reicht das Maximieren allein nicht aus. In diesem Fall müssen Sie die Anzeigeeinstellungen von Viber überprüfen.
- Zugriff auf die Einstellungen: Klicken Sie in Viber auf das Menüsymbol (meist drei horizontale Linien oder Punkte) und wählen Sie „Einstellungen”.
- Anzeigeeinstellungen finden: Suchen Sie in den Einstellungen nach einem Abschnitt, der sich auf die Anzeigeeinstellungen bezieht. Dieser Abschnitt kann je nach Viber-Version unterschiedlich benannt sein, z.B. „Fensterdarstellung”, „Anzeige” oder „Oberfläche”.
- Fenstermodus auswählen: Stellen Sie sicher, dass der Fenstermodus auf „Normal” oder „Vollbild” eingestellt ist und nicht auf „Fenster” oder „Pop-Up”.
- Viber neu starten: Schließen Sie Viber vollständig und starten Sie die App erneut. In den meisten Fällen sollte sich Viber nun im Vollbildmodus öffnen.
Weitere Lösungsansätze, wenn der Trick nicht funktioniert
Sollte der oben beschriebene Trick nicht zum Erfolg führen, gibt es noch weitere Lösungsansätze, die Sie ausprobieren können:
1. Viber neu installieren
Eine Neuinstallation von Viber kann oft Wunder wirken, da dabei beschädigte Dateien ersetzt und veraltete Software aktualisiert wird. So gehen Sie vor:
- Viber deinstallieren: Schließen Sie Viber vollständig. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Betriebssystems (z.B. „Apps & Features” unter Windows oder „Programme” unter macOS) und suchen Sie nach Viber. Deinstallieren Sie die App.
- Computer neu starten: Starten Sie Ihren Computer neu, um sicherzustellen, dass alle temporären Dateien und Prozesse im Zusammenhang mit Viber vollständig beendet werden.
- Viber neu herunterladen: Besuchen Sie die offizielle Viber-Website oder den App Store Ihres Betriebssystems und laden Sie die neueste Version von Viber herunter.
- Viber installieren: Installieren Sie Viber gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Viber aktivieren: Aktivieren Sie Viber mit Ihrer Telefonnummer.
2. Betriebssystem und Treiber aktualisieren
Ein veraltetes Betriebssystem oder veraltete Treiber können zu Kompatibilitätsproblemen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem und alle Treiber auf dem neuesten Stand sind:
- Windows: Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update & Sicherheit” > „Windows Update” und suchen Sie nach Updates.
- macOS: Gehen Sie zu „Systemeinstellungen” > „Softwareupdate” und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
- Treiber aktualisieren: Verwenden Sie den Geräte-Manager unter Windows oder laden Sie die neuesten Treiber von der Website des Herstellers Ihrer Hardware herunter.
3. Kompatibilitätsmodus ausprobieren (Windows)
Wenn Sie Viber unter Windows verwenden, können Sie versuchen, die App im Kompatibilitätsmodus auszuführen:
- Rechtsklick auf das Viber-Symbol: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Viber-Symbol auf Ihrem Desktop oder im Startmenü.
- Eigenschaften auswählen: Wählen Sie im Kontextmenü „Eigenschaften”.
- Kompatibilität auswählen: Wechseln Sie zum Tab „Kompatibilität”.
- Kompatibilitätsmodus aktivieren: Aktivieren Sie die Option „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:” und wählen Sie eine ältere Version von Windows aus (z.B. Windows 7 oder Windows 8).
- Übernehmen und starten: Klicken Sie auf „Übernehmen” und dann auf „OK”. Starten Sie Viber erneut.
4. Konflikte mit anderen Anwendungen beheben
Überprüfen Sie, ob andere Anwendungen mit Viber in Konflikt geraten. Schließen Sie unnötige Programme und versuchen Sie, Viber erneut zu starten. Besonders Programme, die das Overlay (Anzeige über anderen Fenstern) verwenden, können Probleme verursachen.
5. Firewall-Einstellungen überprüfen
Manchmal kann die Firewall verhindern, dass Viber ordnungsgemäß funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Viber in den Firewall-Einstellungen als Ausnahme hinzugefügt wurde:
- Windows Firewall: Gehen Sie zu „Systemsteuerung” > „System und Sicherheit” > „Windows Defender Firewall” > „Eine App oder ein Feature durch die Windows Defender Firewall zulassen”. Suchen Sie nach Viber und stellen Sie sicher, dass die Kontrollkästchen für „Privat” und „Öffentlich” aktiviert sind.
6. Viber Support kontaktieren
Wenn alle Stricke reißen, zögern Sie nicht, den Viber-Support zu kontaktieren. Sie können Ihnen möglicherweise bei der Diagnose und Lösung des Problems helfen. Sie finden die Kontaktdaten auf der offiziellen Viber-Website.
Zusammenfassung
Das Problem, dass sich Viber nur als Pop-Up öffnet, ist ärgerlich, aber in den meisten Fällen leicht zu beheben. Beginnen Sie mit dem einfachen Trick, das Fenster zu maximieren und die Anzeigeeinstellungen zu überprüfen. Wenn das nicht funktioniert, probieren Sie die anderen Lösungsansätze aus, wie z.B. die Neuinstallation von Viber, das Aktualisieren von Betriebssystem und Treibern oder das Überprüfen der Firewall-Einstellungen. Mit etwas Geduld und den richtigen Tipps und Tricks können Sie Viber schnell wieder im Vollbildmodus nutzen.