Chrome Passwörter werden angezeigt, aber können nicht ausgewählt werden – das steckt dahinter

Kennst du das frustrierende Gefühl, wenn Chrome deine gespeicherten Passwörter zwar anzeigt, du sie aber nicht auswählen oder verwenden kannst? Du klickst und klickst, aber nichts passiert. Keine Panik, du bist nicht allein! Dieses Problem tritt häufiger auf als du denkst und hat meistens eine relativ einfache Erklärung. In diesem Artikel tauchen wir tief in die möglichen Ursachen ein und zeigen dir, wie du das Problem beheben kannst.

Mögliche Ursachen, wenn Chrome Passwörter anzeigt, aber nicht auswählt

Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum Chrome Probleme beim Auswählen deiner gespeicherten Passwörter haben könnte. Hier sind die häufigsten Ursachen:

• Browser-Erweiterungen: Konflikte mit Browser-Erweiterungen sind eine der häufigsten Ursachen. Bestimmte Erweiterungen, insbesondere Passwortmanager von Drittanbietern oder Sicherheitssoftware, können die Funktionalität von Chromes integriertem Passwortmanager beeinträchtigen.
• Veralteter Browser: Eine veraltete Version von Chrome kann Bugs und Inkompatibilitäten aufweisen, die dieses Problem verursachen.
• Beschädigte Browserdaten: Beschädigte Cache-Dateien oder Cookies können die Funktion des Passwortmanagers stören.
• Probleme mit dem Google-Konto: Gelegentlich können Probleme mit der Synchronisierung deines Google-Kontos die Passwortfunktion beeinträchtigen.
• Konflikte mit anderen Programmen: Selten können Konflikte mit anderer Software auf deinem Computer dieses Problem verursachen.
• Malware: In sehr seltenen Fällen könnte Malware die Funktion des Passwortmanagers manipulieren.
• JavaScript-Fehler: Fehler in der JavaScript-Ausführung der Webseite können verhindern, dass die Passwörter korrekt geladen und ausgewählt werden.
• Probleme mit der Webseite selbst: Die Webseite, auf der du dich anmelden möchtest, könnte Probleme mit dem Autovervollständigungsprozess haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung

Nachdem wir die möglichen Ursachen identifiziert haben, gehen wir nun die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung durch:

1. Erweiterungen überprüfen und deaktivieren

Der erste und oft effektivste Schritt ist das Überprüfen deiner Browser-Erweiterungen. Gehe wie folgt vor:

1. Gib in der Adressleiste von Chrome chrome://extensions ein und drücke Enter.
2. Schau dir die Liste deiner installierten Erweiterungen genau an. Deaktiviere alle Erweiterungen, die du nicht unbedingt benötigst oder die verdächtig erscheinen.
3. Starte Chrome neu und prüfe, ob das Problem behoben ist.
4. Wenn das Problem behoben ist, aktiviere die Erweiterungen einzeln wieder, um den Übeltäter zu identifizieren. Starte Chrome nach jeder Aktivierung neu und prüfe, ob das Problem wieder auftritt.

Achte besonders auf Passwortmanager-Erweiterungen von Drittanbietern, da diese oft in Konflikt mit Chromes integriertem Manager geraten. Auch VPN-Erweiterungen und Werbeblocker können manchmal Probleme verursachen.

2. Chrome aktualisieren

Stelle sicher, dass du die neueste Version von Chrome verwendest. Ein veralteter Browser kann Sicherheitslücken und Inkompatibilitäten aufweisen. So aktualisierst du Chrome:

1. Klicke auf die drei Punkte (⋮) in der oberen rechten Ecke von Chrome.
2. Gehe zu „Hilfe” > „Über Google Chrome”.
3. Chrome sucht automatisch nach Updates und installiert sie, falls vorhanden.
4. Starte Chrome neu, um die Aktualisierung abzuschließen.

3. Cache und Cookies löschen

Beschädigte Cache-Dateien und Cookies können zu verschiedenen Problemen führen, einschließlich Schwierigkeiten mit dem Passwortmanager. So löschst du sie:

1. Klicke auf die drei Punkte (⋮) in der oberen rechten Ecke von Chrome.
2. Gehe zu „Weitere Tools” > „Browserdaten löschen…”.
3. Wähle im Dropdown-Menü „Zeitraum” die Option „Gesamte Zeit” aus.
4. Aktiviere die Kontrollkästchen „Cookies und andere Websitedaten” und „Bilder und Dateien im Cache”.
5. Klicke auf „Daten löschen”.
6. Starte Chrome neu.

Beachte, dass das Löschen von Cookies dich von einigen Websites abmelden kann.

4. Google-Konto überprüfen und synchronisieren

Probleme mit der Synchronisierung deines Google-Kontos können die Passwortfunktion beeinträchtigen. Stelle sicher, dass du in Chrome angemeldet bist und die Synchronisierung aktiviert ist:

1. Klicke auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke von Chrome.
2. Stelle sicher, dass du mit deinem Google-Konto angemeldet bist.
3. Klicke auf „Synchronisierung ist aktiviert” (falls zutreffend) oder „Synchronisierung aktivieren”.
4. Überprüfe, ob die Option „Passwörter” in den Synchronisierungseinstellungen aktiviert ist.
5. Melde dich gegebenenfalls ab und wieder an, um die Synchronisierung neu zu starten.

5. Chrome zurücksetzen

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, kannst du versuchen, Chrome auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Dies löscht deine Erweiterungen, Einstellungen und Suchdaten, setzt aber deine Lesezeichen und gespeicherten Passwörter nicht zurück (sofern sie mit deinem Google-Konto synchronisiert sind):

1. Gib in der Adressleiste von Chrome chrome://settings/resetProfileSettings ein und drücke Enter.
2. Klicke auf „Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen”.
3. Bestätige die Aktion mit „Einstellungen zurücksetzen”.
4. Starte Chrome neu.

6. Auf Malware überprüfen

Auch wenn es selten vorkommt, kann Malware die Funktion des Passwortmanagers beeinträchtigen. Führe einen vollständigen Systemscan mit einem zuverlässigen Antivirenprogramm durch. Chrome selbst verfügt über ein integriertes Tool zur Malware-Erkennung:

1. Klicke auf die drei Punkte (⋮) in der oberen rechten Ecke von Chrome.
2. Gehe zu „Einstellungen” > „Erweitert” > „Computer bereinigen”.
3. Klicke auf „Suchen”.
4. Folge den Anweisungen, um gefundene Malware zu entfernen.

7. Webseite testen und JavaScript überprüfen

Manchmal liegt das Problem nicht an Chrome selbst, sondern an der Webseite, auf der du dich anmelden möchtest. Versuche, dich auf anderen Webseiten anzumelden, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem nur auf einer bestimmten Webseite auftritt, könnte es sich um einen Fehler auf der Webseite handeln. Überprüfe, ob JavaScript aktiviert ist. Viele Webseiten benötigen JavaScript, um korrekt zu funktionieren.

8. Chrome neu installieren

Als letzten Ausweg kannst du Chrome deinstallieren und neu installieren. Dies stellt sicher, dass du eine saubere Installation ohne beschädigte Dateien erhältst.

Zusammenfassung

Wenn deine Chrome Passwörter angezeigt werden, aber nicht ausgewählt werden können, gibt es verschiedene mögliche Ursachen. Beginne mit den einfachsten Lösungen wie dem Deaktivieren von Erweiterungen und dem Aktualisieren von Chrome. Gehe dann zu komplexeren Lösungen wie dem Löschen von Cache und Cookies oder dem Zurücksetzen von Chrome über. In den meisten Fällen sollte eine dieser Lösungen das Problem beheben. Und denk daran: Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und das Aktualisieren deiner Software sind wichtige Schritte, um solche Probleme von vornherein zu vermeiden.