Wenn sich die Druckerwarteschlange unter Windows 10 nicht löschen lässt: Diese Tricks helfen garantiert

Kennen Sie das? Sie haben dringend ein Dokument zu drucken, klicken auf „Drucken” und nichts passiert. Ein Blick in die Druckerwarteschlange unter Windows 10 offenbart das Problem: Ein hartnäckiger Druckauftrag, der sich einfach nicht löschen lässt. Er blockiert alle weiteren Aufträge und sorgt für Frustration pur. Dieses Szenario ist leider keine Seltenheit und kann sowohl bei Heimnutzern als auch in Büroumgebungen für erhebliche Verzögerungen sorgen. Doch keine Sorge! Es gibt bewährte Methoden und tiefgreifende Tricks, die Ihnen garantiert helfen, diese feststeckenden Druckaufträge zu entfernen und Ihren Drucker wieder in Gang zu bringen. In diesem umfassenden Leitfaden führen wir Sie Schritt für Schritt durch die effektivsten Lösungen.

Warum hängt die Druckerwarteschlange überhaupt fest?

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich zu verstehen, warum ein Druckauftrag überhaupt in der Warteschlange hängen bleiben kann. Die Ursachen sind vielfältig:

• Beschädigte Druckaufträge: Manchmal werden die Daten eines Dokuments fehlerhaft an den Drucker gesendet, was den Druckprozess zum Erliegen bringt.
• Druckertreiber-Probleme: Veraltete, inkompatible oder fehlerhafte Treiber sind eine häufige Ursache für Druckfehler und eine blockierte Druckerwarteschlange.
• Probleme mit dem Print Spooler-Dienst: Der „Print Spooler” (Druckerwarteschlangen-Dienst) ist eine Windows-Komponente, die Druckaufträge verwaltet. Wenn dieser Dienst abstürzt oder fehlerhaft arbeitet, können Aufträge stecken bleiben.
• Netzwerkprobleme: Bei Netzwerkdruckern kann eine instabile Netzwerkverbindung oder ein kurzzeitiger Verbindungsverlust dazu führen, dass der Druckauftrag nicht korrekt übermittelt wird.
• Unzureichender Speicherplatz oder Ressourcen: Manchmal kann auch ein Mangel an Systemressourcen oder Speicherplatz auf dem Computer zu Problemen führen.
• Fehlerhafte Druckerhardware: In seltenen Fällen liegt das Problem am Drucker selbst (Papierstau, Tintenmangel, Hardwaredefekt), was auch die Warteschlange blockieren kann.

Die ersten Schritte: Einfache Lösungen bei einer blockierten Druckerwarteschlange

Bevor Sie zu drastischeren Maßnahmen greifen, probieren Sie diese einfachen, aber oft effektiven Schritte aus:

1. Drucker und PC neu starten

Manchmal genügt ein einfacher Neustart, um temporäre Softwarefehler zu beheben. Schalten Sie Ihren Drucker vollständig aus (ziehen Sie bei Bedarf das Stromkabel), warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Führen Sie anschließend auch einen Neustart Ihres Windows 10 Computers durch. Überprüfen Sie danach die Druckerwarteschlange erneut.

2. Druckaufträge direkt über die Warteschlange abbrechen

Dies ist die Standardmethode und sollte immer zuerst versucht werden, wenn der Druckauftrag noch erreichbar ist:

1. Klicken Sie in der Taskleiste auf das Druckersymbol (falls vorhanden) oder navigieren Sie über „Einstellungen” > „Geräte” > „Drucker & Scanner” zu Ihrem Drucker.
2. Klicken Sie auf den betroffenen Drucker und dann auf „Warteschlange öffnen”.
3. In der geöffneten Druckerwarteschlange sehen Sie alle ausstehenden Druckaufträge. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den feststeckenden Auftrag und wählen Sie „Abbrechen”.
4. Sollten mehrere Aufträge hängen, können Sie auch auf „Drucker” in der Menüleiste der Warteschlange klicken und „Alle Dokumente abbrechen” auswählen.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren und der Auftrag hartnäckig in der Warteschlange verbleibt, ist es Zeit für die fortgeschrittenen Methoden.

Fortgeschrittene Tricks: Die Druckerwarteschlange zuverlässig leeren

Wenn die einfachen Lösungen nicht fruchten, müssen wir tiefer in das System eingreifen. Die folgenden Methoden zielen darauf ab, den Kern des Problems – den Print Spooler-Dienst und seine temporären Dateien – zu bereinigen.

3. Den Print Spooler-Dienst manuell neu starten und Cache leeren (Empfohlen!)

Dies ist die wohl zuverlässigste Methode, um eine hartnäckige Druckerwarteschlange zu löschen. Dabei stoppen wir den Dienst, der für die Verwaltung der Druckaufträge zuständig ist, löschen alle temporären Druckdateien und starten den Dienst dann neu.

1. Dienste öffnen: Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter. Dies öffnet das Fenster „Dienste”.
2. Print Spooler finden: Scrollen Sie in der Liste der Dienste nach unten, bis Sie den Dienst namens „Print Spooler” finden.
3. Dienst beenden: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Print Spooler” und wählen Sie „Beenden”. Lassen Sie das Dienste-Fenster geöffnet.
4. Temporäre Druckdateien löschen: Nun müssen wir die temporären Dateien löschen, die die fehlerhaften Druckaufträge enthalten.
   • Öffnen Sie den Datei-Explorer (Windows-Taste + E).
   • Navigieren Sie zum Pfad C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
   • In diesem Ordner sehen Sie möglicherweise einige Dateien mit den Erweiterungen .spl und .shd. Dies sind die steckengebliebenen Druckaufträge. Markieren Sie alle Dateien in diesem Ordner (nicht den Ordner selbst!) und drücken Sie Entf, um sie zu löschen. Bestätigen Sie die Löschung, falls erforderlich. Dieser Ordner sollte nach dem Löschen leer sein.
   • Wichtig: Dieser Schritt kann nur erfolgreich durchgeführt werden, wenn der „Print Spooler”-Dienst beendet ist.
5. Dienst neu starten: Kehren Sie zum Dienste-Fenster zurück. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Print Spooler” und wählen Sie „Starten”.

Nachdem der Dienst neu gestartet wurde und der Cache geleert ist, sollte Ihre Druckerwarteschlange leer sein. Versuchen Sie nun, ein neues Dokument zu drucken.

4. Die Befehlszeile (CMD) für die schnelle Reinigung nutzen

Für Nutzer, die sich mit der Befehlszeile wohler fühlen, bietet dieser Weg eine schnelle und effiziente Möglichkeit, den Print Spooler zu steuern und die Druckdateien zu löschen. Sie müssen dies als Administrator ausführen.

1. Befehlszeile als Administrator öffnen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü-Symbol (oder drücken Sie Windows-Taste + X) und wählen Sie „Windows PowerShell (Administrator)” oder „Eingabeaufforderung (Administrator)”.
2. Print Spooler beenden: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:

   net stop spooler

   Warten Sie, bis die Bestätigung erscheint, dass der Dienst erfolgreich beendet wurde.

3. Temporäre Druckdateien löschen: Geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie Enter:

   del /Q %systemroot%System32spoolPRINTERS*.*

   Dieser Befehl löscht alle Dateien im PRINTERS-Ordner leise und ohne Rückfrage.

4. Print Spooler starten: Geben Sie abschließend diesen Befehl ein und drücken Sie Enter:

   net start spooler

   Warten Sie, bis der Dienst erfolgreich gestartet wurde.

Schließen Sie die Befehlszeile und überprüfen Sie Ihre Druckerwarteschlange. Sie sollte nun leer sein.

5. PowerShell für die Druckerwarteschlangen-Bereinigung nutzen

Ähnlich wie bei CMD können Sie auch PowerShell verwenden, um die Druckerwarteschlange zu leeren. Auch hier ist die Ausführung als Administrator erforderlich.

1. PowerShell als Administrator öffnen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü-Symbol (oder drücken Sie Windows-Taste + X) und wählen Sie „Windows PowerShell (Administrator)”.
2. Print Spooler beenden: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:

   Stop-Service Spooler

3. Temporäre Druckdateien löschen: Geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie Enter:

   Remove-Item -Path "$env:SystemRootSystem32spoolPRINTERS*.*" -Force

4. Print Spooler starten: Geben Sie abschließend diesen Befehl ein und drücken Sie Enter:

   Start-Service Spooler

Die PowerShell-Methode ist funktional identisch mit der CMD-Methode und ebenso effektiv.

6. Probleme mit den Druckertreibern beheben

Manchmal ist nicht der Print Spooler das Problem, sondern ein fehlerhafter oder veralteter Druckertreiber. Ein Update oder eine Neuinstallation kann Wunder wirken.

1. Treiber aktualisieren:
   • Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Geräte” > „Drucker & Scanner”.
   • Wählen Sie Ihren Drucker aus, klicken Sie auf „Verwalten” und dann auf „Druckereigenschaften”.
   • Wechseln Sie zur Registerkarte „Erweitert” oder „Hardware” und suchen Sie nach einer Option zum Aktualisieren des Treibers.
   • Alternativ können Sie den Geräte-Manager öffnen (Windows-Taste + X > „Geräte-Manager”), den Eintrag „Druckerwarteschlangen” erweitern, mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker klicken und „Treiber aktualisieren” wählen.
   • Am besten ist es jedoch, direkt die Webseite des Druckerherstellers zu besuchen und dort nach den neuesten Treibern für Windows 10 zu suchen und diese manuell herunterzuladen und zu installieren.
2. Treiber neu installieren:
   • Entfernen Sie den Drucker vollständig aus „Einstellungen” > „Geräte” > „Drucker & Scanner”.
   • Deinstallieren Sie alle zugehörigen Softwarepakete des Druckers über „Einstellungen” > „Apps”.
   • Öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie „Druckerwarteschlangen” und deinstallieren Sie den Drucker dort ebenfalls, falls noch vorhanden. Wählen Sie dabei die Option, die Treibersoftware ebenfalls zu löschen.
   • Starten Sie Ihren Computer neu.
   • Installieren Sie den Drucker mit dem neuesten Treiber vom Hersteller neu.

7. Den Windows Drucker-Problembehandler nutzen

Windows 10 verfügt über einen integrierten Problembehandler, der Druckprobleme automatisch erkennen und beheben kann.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update und Sicherheit” > „Problembehandlung”.
2. Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen”.
3. Wählen Sie „Drucker” aus der Liste und klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen”.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

8. Drucker entfernen und neu hinzufügen

Eine weitere effektive Methode, um hartnäckige Verbindungsprobleme zu beheben, ist das vollständige Entfernen und erneute Hinzufügen des Druckers.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Geräte” > „Drucker & Scanner”.
2. Wählen Sie den Drucker aus, der Probleme bereitet, und klicken Sie auf „Gerät entfernen”. Bestätigen Sie dies.
3. Starten Sie Ihren Computer neu.
4. Kehren Sie zu „Drucker & Scanner” zurück und klicken Sie auf „Drucker oder Scanner hinzufügen”.
5. Windows wird versuchen, den Drucker automatisch zu erkennen. Folgen Sie den Anweisungen zur Neuinstallation.

9. Netzwerkkonnektivität für Netzwerkdrucker prüfen

Wenn es sich um einen Netzwerkdrucker handelt, stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung stabil ist. Überprüfen Sie:

• Ob der Drucker eine gültige IP-Adresse hat.
• Ob Ihr PC und der Drucker sich im selben Netzwerk befinden.
• Ob das Netzwerkkabel richtig angeschlossen ist oder die Wi-Fi-Verbindung stabil ist.
• Versuchen Sie, den Drucker von einem anderen Gerät im Netzwerk anzupingen, um die Erreichbarkeit zu prüfen.

10. Systemdateien auf Beschädigung prüfen (SFC-Scan)

In seltenen Fällen können beschädigte Systemdateien unter Windows 10 die Funktion des Print Spooler beeinträchtigen. Der System File Checker (SFC) kann solche Probleme finden und beheben.

1. Öffnen Sie die Befehlszeile oder PowerShell als Administrator (siehe Methode 4 oder 5).
2. Geben Sie den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie Enter.
3. Der Scan kann einige Zeit dauern. Lassen Sie ihn vollständig durchlaufen und beheben Sie ggf. erkannte Fehler.
4. Starten Sie den PC nach dem Scan neu.

Tipps zur Vermeidung von zukünftigen Problemen mit der Druckerwarteschlange

Nachdem Sie das aktuelle Problem behoben haben, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um zukünftige Verstopfungen der Druckerwarteschlange zu minimieren:

• Druckertreiber aktuell halten: Überprüfen Sie regelmäßig die Webseite Ihres Druckerherstellers auf neue Treiber.
• Regelmäßige Windows-Updates: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 10 immer auf dem neuesten Stand ist, da Updates oft Fehlerbehebungen für Druckprobleme enthalten.
• Stabile Netzwerkverbindung: Bei Netzwerkdruckern ist eine zuverlässige und stabile Verbindung essenziell.
• Vermeiden Sie das Senden riesiger Aufträge: Wenn möglich, teilen Sie sehr große Druckaufträge in kleinere Abschnitte auf.
• Drucker nicht abrupt ausschalten: Schalten Sie den Drucker nicht aus, während er noch einen Druckauftrag verarbeitet.

Fazit

Eine feststeckende Druckerwarteschlange unter Windows 10 kann extrem frustrierend sein, aber wie Sie gesehen haben, gibt es eine Vielzahl von Methoden, um das Problem zu beheben. Von einfachen Neustarts bis hin zur tiefgreifenden Reinigung des Print Spooler-Dienstes via Befehlszeile oder PowerShell – für jedes Szenario gibt es eine passende Lösung. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Schritten und arbeiten Sie sich bei Bedarf zu den komplexeren Methoden vor. In den meisten Fällen werden die Methoden 3, 4 oder 5, die den Print Spooler-Dienst betreffen, das Problem zuverlässig lösen. Mit diesen Tricks im Gepäck können Sie sicherstellen, dass Ihre Druckaufträge reibungslos ablaufen und Sie nie wieder unnötig Zeit mit einer blockierten Druckerwarteschlange verschwenden müssen. Viel Erfolg und allzeit gutes Drucken!