Kein 5-GHz-WLAN? So beheben Sie das bekannte FRITZ!Box 5-GHz-Problem

Kennen Sie das? Sie sitzen vor Ihrem Laptop, Smartphone oder Tablet, möchten die volle Geschwindigkeit Ihres Internets nutzen und stellen fest: Das 5-GHz-WLAN Ihrer FRITZ!Box ist nicht verfügbar oder Ihr Gerät kann sich einfach nicht damit verbinden. Eine frustrierende Situation, besonders wenn Sie wissen, dass das 5-GHz-Band eigentlich für schnellere und stabilere Verbindungen mit weniger Störungen sorgt. Keine Sorge, Sie sind nicht allein! Dieses Problem ist bei FRITZ!Box-Nutzern weit verbreitet, aber glücklicherweise in den meisten Fällen lösbar. In diesem umfassenden Guide zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das 5-GHz-Problem Ihrer FRITZ!Box diagnostizieren und beheben können, damit Sie endlich wieder die volle Leistung Ihres Heimnetzwerks genießen können.

Warum 5-GHz-WLAN so wichtig ist und manchmal „verschwindet”

Bevor wir in die Lösungsansätze eintauchen, lassen Sie uns kurz klären, warum das 5-GHz-Band so wertvoll ist. Im Vergleich zum älteren 2,4-GHz-Band bietet 5 GHz höhere Datenraten, was sich in schnelleren Downloads, flüssigerem 4K-Streaming und reaktionsschnellerem Online-Gaming bemerkbar macht. Es ist zudem weniger anfällig für Interferenzen durch andere Geräte wie Mikrowellen, Bluetooth oder Babyphones, da es mehr Kanäle und eine geringere Auslastung aufweist. Der Nachteil: Die Reichweite des 5-GHz-Signals ist kürzer und es wird stärker durch Wände und Hindernisse gedämpft. Manchmal „verschwindet” das 5-GHz-Netzwerk nicht wirklich, sondern ist einfach durch Umwelteinflüsse oder Einstellungen so stark beeinträchtigt, dass Ihre Geräte es nicht mehr zuverlässig erkennen oder nutzen können.

Erste Hilfe: Grundlegende Checks, die oft helfen

Beginnen wir mit den einfachsten, aber oft effektivsten Schritten. Überprüfen Sie diese Punkte, bevor Sie sich in komplexere Einstellungen vertiefen.

1. Ist 5-GHz-WLAN in der FRITZ!Box überhaupt aktiviert?

Es klingt trivial, aber manchmal ist die einfachste Ursache die richtige. Möglicherweise wurde das 5-GHz-Frequenzband versehentlich deaktiviert. So überprüfen Sie es:

• Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie fritz.box in die Adresszeile ein. Melden Sie sich mit Ihrem FRITZ!Box-Kennwort an.
• Navigieren Sie im Menü auf der linken Seite zu WLAN > Funknetz.
• Stellen Sie sicher, dass unter „Ungenutzte WLAN-Frequenzbänder aktiv halten” die Option für 5 GHz aktiviert ist. Wenn nicht, setzen Sie das Häkchen und klicken Sie auf „Übernehmen”.
• Prüfen Sie auch, ob der Name des 5-GHz-WLANs (SSID) sichtbar ist oder ob Sie möglicherweise getrennte SSIDs für 2,4 GHz und 5 GHz eingerichtet haben und nur das 2,4-GHz-Netz sehen.

2. Unterstützt Ihr Gerät das 5-GHz-Frequenzband?

Nicht alle WLAN-fähigen Geräte sind „Dual-Band-fähig”, das heißt, sie können sowohl das 2,4-GHz- als auch das 5-GHz-Band nutzen. Ältere Geräte oder sehr preisgünstige Modelle unterstützen oft nur 2,4 GHz. So finden Sie es heraus:

• Für Windows-PCs: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (CMD) und geben Sie netsh wlan show drivers ein. Suchen Sie in der Ausgabe nach „Funktypen, die unterstützt werden”. Wenn dort „802.11a” oder „802.11ac” (Wi-Fi 5) oder „802.11ax” (Wi-Fi 6) aufgeführt ist, unterstützt Ihr WLAN-Modul 5 GHz.
• Für Smartphones/Tablets: Überprüfen Sie die technischen Spezifikationen des Geräts auf der Herstellerwebsite oder in der Bedienungsanleitung.
• Für andere Geräte: Konsultieren Sie ebenfalls die Herstellerangaben.

Wenn Ihr Gerät kein 5-GHz-WLAN unterstützt, ist das Problem auf Seiten des Geräts zu suchen und kann nur durch einen Hardware-Upgrade (z.B. ein neuer WLAN-Adapter) behoben werden.

3. FRITZ!Box-Firmware-Update durchführen

AVM veröffentlicht regelmäßig Updates für das FRITZ!OS, das Betriebssystem Ihrer FRITZ!Box. Diese Updates verbessern nicht nur die Sicherheit, sondern beheben auch Fehler, optimieren die WLAN-Leistung und erhöhen die Kompatibilität mit verschiedenen Geräten. Ein veraltetes FRITZ!OS kann durchaus die Ursache für 5-GHz-Probleme sein.

• Melden Sie sich in der FRITZ!Box-Oberfläche an (fritz.box).
• Navigieren Sie zu System > Update (oder „Aktualisierung”).
• Klicken Sie auf „Neues FRITZ!OS suchen” und installieren Sie das Update, falls verfügbar.
• Starten Sie die FRITZ!Box nach dem Update neu.

Ein Firmware-Update kann Wunder wirken und sollte immer einer der ersten Schritte bei Problemen sein.

4. Prüfen Sie die WLAN-Namen (SSIDs) und Band Steering

Ihre FRITZ!Box kann entweder einen gemeinsamen WLAN-Namen für beide Frequenzbänder (2,4 GHz und 5 GHz) nutzen oder getrennte Namen. Mit der Funktion Band Steering (auch als „Smart Connect” bekannt) versucht die FRITZ!Box automatisch, Ihre Geräte mit dem optimalen Frequenzband zu verbinden.

• Wenn Sie getrennte SSIDs haben: Suchen Sie in den WLAN-Einstellungen Ihres Geräts nach dem 5-GHz-Namen. Oft wird dieser mit einem Zusatz wie „_5GHz” gekennzeichnet.
• Wenn Sie eine gemeinsame SSID nutzen (Band Steering ist aktiv): Es kann vorkommen, dass einige Geräte Schwierigkeiten mit Band Steering haben und sich hartnäckig mit dem 2,4-GHz-Band verbinden, selbst wenn 5 GHz verfügbar wäre.
  • Testweise können Sie getrennte SSIDs einrichten: Gehen Sie in der FRITZ!Box-Oberfläche zu WLAN > Funknetz. Deaktivieren Sie die Option „Funknetzeinstellungen für 2,4-GHz- und 5-GHz-Frequenzband zusammenfassen”. Geben Sie dem 5-GHz-Netz einen eindeutigen Namen und speichern Sie die Einstellungen. Versuchen Sie dann, sich direkt mit diesem 5-GHz-Netzwerk zu verbinden.
  • Wenn das Problem dann behoben ist, liegt es am Band Steering oder der Gerätekompatibilität. Sie können bei getrennten SSIDs bleiben oder weiter nach einer Lösung für das Band Steering suchen.

Der Kern des Problems: Kanalwahl und DFS

Das 5-GHz-Band ist breiter und bietet mehr Kanäle als 2,4 GHz. Allerdings gibt es hier eine Besonderheit, die oft zu Problemen führt: DFS (Dynamic Frequency Selection).

Was ist DFS und wie beeinflusst es mein 5-GHz-WLAN?

Bestimmte Kanäle im 5-GHz-Frequenzband (hauptsächlich Kanal 52 bis 140) werden auch von Radarsystemen (z.B. Wetterradar, militärisches Radar) genutzt. Um Interferenzen mit diesen kritischen Diensten zu vermeiden, schreibt der Gesetzgeber vor, dass WLAN-Router auf diesen Kanälen ständig auf Radarsignale achten müssen. Wenn ein Radarsignal erkannt wird, muss der Router den Kanal sofort wechseln, um das Radar nicht zu stören.

Dieser Kanalwechsel hat zwei wichtige Auswirkungen:

1. Verzögerung beim Start: Wenn die FRITZ!Box auf einem DFS-Kanal startet oder neu auf einen DFS-Kanal wechselt, muss sie bis zu 10 Minuten lang „lauschen”, ob ein Radarsignal vorhanden ist, bevor sie den Kanal für WLAN freigeben darf. In dieser Zeit ist das 5-GHz-WLAN nicht verfügbar.
2. Kurzzeitige Ausfälle: Wird während des Betriebs ein Radarsignal erkannt, wechselt die FRITZ!Box innerhalb von Sekunden den Kanal. Während dieses Wechsels kann das 5-GHz-WLAN kurzzeitig unterbrochen sein (einige Sekunden bis zu einer Minute), bis der neue Kanal stabil ist.

Wenn Ihre FRITZ!Box häufig einen DFS-Kanal wählt und in Ihrer Umgebung Radarsignale auftreten (was z.B. in der Nähe von Flughäfen oder militärischen Einrichtungen der Fall sein kann), kann dies dazu führen, dass Ihr 5-GHz-Netzwerk immer wieder verschwindet oder lange braucht, um verfügbar zu sein.

Manuelle Kanalwahl: Die Geheimwaffe gegen DFS-Probleme

Die FRITZ!Box ist standardmäßig so eingestellt, dass sie den WLAN-Kanal automatisch wählt. Dies ist zwar bequem, aber der Automatismus kann eben auch DFS-Kanäle auswählen oder Kanäle, die durch Nachbar-WLANs stark ausgelastet sind. Eine manuelle Kanalwahl ist hier oft die beste Lösung:

1. Melden Sie sich in der FRITZ!Box-Oberfläche an.
2. Navigieren Sie zu WLAN > Funkkanal.
3. Deaktivieren Sie die Option „Funkkanal-Einstellungen anpassen” (falls aktiviert) und dann „Funkkanal-Einstellungen anpassen” wieder aktivieren. Nun können Sie unter „WLAN-Kanal” die Option „Funkkanal-Einstellungen anpassen” aktivieren.
4. Wählen Sie nun im Dropdown-Menü für das 5-GHz-Frequenzband einen festen Kanal aus.
   • Kanäle 36, 40, 44, 48: Diese Kanäle sind nicht DFS-pflichtig. Sie sind oft eine gute Wahl, da hier keine 10-minütige Wartezeit anfällt und keine Unterbrechungen durch Radar zu befürchten sind. Allerdings sind sie oft stärker frequentiert, besonders in Wohngebieten.
   • Kanäle 100 bis 140: Diese Kanäle sind DFS-pflichtig, aber oft weniger stark ausgelastet als die unteren Kanäle. Wenn in Ihrer Umgebung keine Radarsignale stören, können diese Kanäle eine höhere Leistung bieten. Beachten Sie die Wartezeit beim Start!
5. Probieren Sie verschiedene Kanäle aus. Nachdem Sie einen Kanal eingestellt haben, klicken Sie auf „Übernehmen” und testen Sie das 5-GHz-WLAN. Wenn es immer noch Probleme gibt, versuchen Sie einen anderen Kanal.
6. Verwenden Sie eine WLAN-Analyse-App (z.B. „WiFi Analyzer” für Android oder ähnliche Tools für Windows/macOS), um die Kanalauslastung in Ihrer Umgebung zu überprüfen und einen möglichst freien Kanal zu finden.

Die Kanalwahl ist einer der kritischsten Faktoren für ein stabiles 5-GHz-WLAN. Nehmen Sie sich die Zeit, hier zu experimentieren.

FRITZ!Box-Einstellungen im Detail unter der Lupe

Manchmal sind es feinere Einstellungen, die das 5-GHz-Netzwerk beeinträchtigen können.

1. WLAN-Standard und Sendeleistung

• Gehen Sie zu WLAN > Funkkanal und klicken Sie auf „Funkkanal-Einstellungen anpassen”.
• Überprüfen Sie den Abschnitt „WLAN-Standard”. Stellen Sie sicher, dass hier „WLAN 802.11n+ac+ax” oder „WLAN 802.11ac+n” (oder entsprechend Ihrer FRITZ!Box und Geräte) ausgewählt ist, damit alle gängigen 5-GHz-Standards unterstützt werden. Eine zu restriktive Einstellung kann die Verbindung einiger Geräte verhindern.
• Kontrollieren Sie auch die „Maximale Sendeleistung”. Sie sollte auf 100% eingestellt sein, es sei denn, Sie haben einen speziellen Grund, sie zu reduzieren.

2. WLAN-Koexistenz / Optimierung für Live-TV und Video

Einige FRITZ!Box-Modelle bieten unter WLAN > Funkkanal > „Funkkanal-Einstellungen anpassen” die Option „WLAN-Koexistenz aktivieren” oder „Optimierung für Live-TV und Video aktivieren”. Diese Funktionen können in bestimmten Szenarien hilfreich sein, aber auch zu Leistungseinbußen oder Verbindungsproblemen führen. Testen Sie, ob das Deaktivieren dieser Optionen das 5-GHz-Problem löst.

3. FRITZ!Box als WLAN Mesh Master

Wenn Sie ein FRITZ!WLAN Mesh mit Repeatern verwenden, stellen Sie sicher, dass alle Repeater auch das 5-GHz-Band unterstützen und korrekt in das Mesh integriert sind. Ein inkorrekt konfigurierter Repeater kann das gesamte 5-GHz-Netzwerk beeinflussen. Prüfen Sie im Menü Heimnetz > Mesh, ob alle Geräte grün markiert sind und die Mesh-Funktion ordnungsgemäß arbeitet. Starten Sie bei Bedarf die Repeater neu oder binden Sie sie neu ins Mesh ein.

Gerätespezifische Lösungen

Manchmal liegt das Problem nicht an der FRITZ!Box, sondern an dem Gerät, das sich mit dem 5-GHz-WLAN verbinden möchte.

1. Gerätetreiber aktualisieren

Veraltete oder fehlerhafte Gerätetreiber für den WLAN-Adapter Ihres Laptops oder PCs sind eine häufige Ursache für Verbindungsprobleme. So aktualisieren Sie sie:

• Windows: Öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf Start > Geräte-Manager). Klappen Sie „Netzwerkadapter” auf, suchen Sie Ihren WLAN-Adapter, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren”. Wählen Sie dann „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen”. Wenn das nicht hilft, besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres Laptops oder des WLAN-Adapter-Herstellers, suchen Sie nach Ihrem Modell und laden Sie den neuesten Treiber manuell herunter und installieren Sie ihn.
• macOS/Linux: Updates für Treiber erfolgen meist über System-Updates.
• Smartphones/Tablets: Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist.

2. WLAN-Modul-Einstellungen überprüfen

Einige WLAN-Adapter verfügen über erweiterte Einstellungen, die die Leistung oder Energieverwaltung beeinflussen können. Im Geräte-Manager (Windows) können Sie unter den „Eigenschaften” Ihres WLAN-Adapters unter dem Reiter „Erweitert” oder „Energieverwaltung” nachsehen. Deaktivieren Sie testweise energiesparende Funktionen, die das WLAN betreffen könnten, um zu sehen, ob dies das Problem behebt.

3. Abstand, Hindernisse und Störquellen

Wie bereits erwähnt, hat das 5-GHz-Band eine geringere Reichweite und wird stärker durch Hindernisse gedämpft. Platzieren Sie Ihre FRITZ!Box optimal:

• Zentral in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus.
• Erhöht, z.B. auf einem Regal oder Schrank.
• Nicht in einem Schrank oder hinter großen Metallgegenständen.
• Möglichst ohne dicke Wände oder Decken zwischen FRITZ!Box und Endgerät.

Vermeiden Sie zudem potenzielle Störquellen in unmittelbarer Nähe der FRITZ!Box, wie z.B. Mikrowellen, schnurlose Telefone (DECT, oft 2,4 GHz, kann aber auch 5 GHz beeinflussen), Bluetooth-Geräte oder andere elektronische Geräte. Selbst benachbarte WLAN-Netzwerke können eine Störung darstellen, was die manuelle Kanalwahl umso wichtiger macht.

Wenn alles nicht hilft: Die letzten Schritte

Sollten alle bisherigen Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, bleiben noch zwei Optionen.

1. FRITZ!Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Ein Reset auf die Werkseinstellungen kann hartnäckige Softwarefehler oder korrupte Konfigurationen beheben. Wichtig: Sichern Sie vorher Ihre Einstellungen (Telefonie, Internetzugang, WLAN-Name etc.) unter System > Sicherung, damit Sie diese nach dem Reset wiederherstellen können (Achtung: eine Wiederherstellung aus einem Backup kann den Fehler wieder einschleusen, daher nur die relevanten Daten manuell notieren und neu eingeben, wenn Sie den Fehler wirklich beheben wollen).

• Gehen Sie zu System > Sicherung > Werkseinstellungen.
• Klicken Sie auf „Werkseinstellungen laden”.
• Nach dem Reset müssen Sie die FRITZ!Box neu einrichten. Testen Sie dann, ob das 5-GHz-WLAN funktioniert, bevor Sie weitere Einstellungen oder das Backup wiederherstellen.

2. AVM-Support kontaktieren

Wenn selbst ein Reset nicht hilft, ist es an der Zeit, den AVM-Support zu kontaktieren. Sie sind die Experten für ihre Geräte und können Ihnen mit spezialisierten Tools oder Diagnosen weiterhelfen. Halten Sie die Seriennummer Ihrer FRITZ!Box und eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems bereit. Oft können Sie auch Support-Daten direkt aus Ihrer FRITZ!Box generieren und an AVM senden (unter System > Sicherung > Support).

Fazit: Geduld zahlt sich aus

Ein nicht funktionierendes 5-GHz-WLAN an Ihrer FRITZ!Box ist zwar ärgerlich, aber wie dieser Guide zeigt, gibt es zahlreiche effektive Lösungsansätze. Von grundlegenden Checks über die Optimierung der Kanalwahl bis hin zu gerätespezifischen Anpassungen – oft ist es eine Kombination kleiner Schritte, die zum Erfolg führt. Nehmen Sie sich die Zeit, die verschiedenen Optionen systematisch durchzugehen. Die Investition in ein stabiles und schnelles 5-GHz-WLAN zahlt sich definitiv aus und ermöglicht Ihnen ein reibungsloses Surfen, Streamen und Arbeiten in Ihrem Heimnetzwerk.

Wir hoffen, dieser detaillierte Leitfaden hat Ihnen geholfen, das 5-GHz-Problem Ihrer FRITZ!Box zu lösen und wünschen Ihnen wieder viel Freude mit Ihrem schnellen Internet!