Frustrierend, oder? Du willst gerade ein Spiel installieren, einen Speicherstand sichern oder ein Update durchführen und deine PS4 meldet den Fehler CE-37857-0 und weigert sich, dein USB-Speichergerät zu erkennen. Keine Panik! Du bist nicht allein. Viele PS4-Besitzer haben dieses Problem schon erlebt und es gibt eine Reihe von bewährten Lösungen, die wir in diesem Artikel detailliert durchgehen werden. Wir helfen dir, dein Problem zu identifizieren und Schritt für Schritt zu beheben.
Was bedeutet der Fehler CE-37857-0?
Der Fehler CE-37857-0 auf der PS4 weist im Allgemeinen auf ein Problem mit der Verbindung oder der Kompatibilität zwischen deiner Konsole und dem angeschlossenen USB-Gerät hin. Das kann verschiedene Ursachen haben, von einfachen Dingen wie einem losen Kabel bis hin zu komplexeren Problemen wie einem defekten USB-Port oder einem inkompatiblen Dateisystem.
Mögliche Ursachen für den Fehler CE-37857-0
Bevor wir uns den Lösungen zuwenden, ist es wichtig, die möglichen Ursachen für dieses Problem zu verstehen:
- Defektes USB-Kabel: Ein beschädigtes oder minderwertiges USB-Kabel kann die Datenübertragung beeinträchtigen.
- Beschädigter USB-Port: Die USB-Ports an deiner PS4 können durch Abnutzung oder Beschädigung nicht mehr richtig funktionieren.
- Inkompatibles USB-Gerät: Nicht alle USB-Geräte sind mit der PS4 kompatibel.
- Falsches Dateisystem: Die PS4 unterstützt in der Regel nur das FAT32- und exFAT-Dateisystem. Wenn dein USB-Laufwerk anders formatiert ist (z.B. NTFS), wird es nicht erkannt.
- Beschädigte Daten auf dem USB-Laufwerk: Korrupte Dateien auf dem USB-Stick können die Erkennung beeinträchtigen.
- Softwarefehler auf der PS4: In seltenen Fällen kann ein Softwarefehler auf der PS4 selbst die Ursache sein.
- Stromversorgungsprobleme: Manche externe Festplatten benötigen eine eigene Stromversorgung. Ist diese nicht ausreichend, kann die PS4 das Gerät nicht erkennen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Hier sind die Schritte, die du durchführen kannst, um den Fehler CE-37857-0 zu beheben:
1. Überprüfe das USB-Kabel
Das ist der einfachste Schritt, aber oft die Ursache des Problems. Verwende ein anderes USB-Kabel, idealerweise eines, von dem du weißt, dass es funktioniert. Stelle sicher, dass das Kabel fest in den USB-Port der PS4 und in das USB-Gerät eingesteckt ist. Ein Wackelkontakt kann bereits zu Problemen führen.
2. Teste verschiedene USB-Ports
Die PS4 hat in der Regel mehrere USB-Ports. Teste alle Ports, um auszuschließen, dass einer defekt ist. Manchmal ist nur ein Port beschädigt, während die anderen einwandfrei funktionieren.
3. Starte die PS4 neu
Ein einfacher Neustart kann oft Wunder wirken. Schalte deine PS4 komplett aus (nicht nur in den Ruhemodus versetzen) und warte einige Sekunden, bevor du sie wieder einschaltest. Manchmal behebt dies vorübergehende Softwarefehler.
4. Überprüfe das Dateisystem des USB-Laufwerks
Die PS4 unterstützt hauptsächlich die Dateisysteme FAT32 und exFAT. Um das Dateisystem deines USB-Laufwerks zu überprüfen (unter Windows):
- Schließe das USB-Laufwerk an deinen Computer an.
- Öffne den Datei-Explorer (Windows-Taste + E).
- Klicke mit der rechten Maustaste auf das USB-Laufwerk.
- Wähle „Eigenschaften”.
- Im Reiter „Allgemein” findest du unter „Dateisystem” die Information.
Wenn dein USB-Laufwerk in einem anderen Format (z.B. NTFS) formatiert ist, musst du es in FAT32 oder exFAT formatieren. Achtung: Dadurch werden alle Daten auf dem Laufwerk gelöscht. Sichern deine Daten vorher!
Formatierung des USB-Laufwerks (Windows):
- Sichere alle wichtigen Daten vom USB-Laufwerk.
- Schließe das USB-Laufwerk an deinen Computer an.
- Öffne den Datei-Explorer.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf das USB-Laufwerk.
- Wähle „Formatieren”.
- Wähle im Dropdown-Menü „Dateisystem” entweder „FAT32” oder „exFAT”.
- Aktiviere die Option „Schnellformatierung” (optional, aber empfohlen).
- Klicke auf „Starten”.
- Bestätige die Warnmeldung, dass alle Daten gelöscht werden.
Hinweis: Für USB-Laufwerke größer als 32 GB ist exFAT in der Regel die bessere Wahl, da FAT32 eine Größenbeschränkung für einzelne Dateien hat. FAT32 unterstützt keine Dateien, die größer als 4GB sind.
5. Überprüfe das USB-Gerät auf Fehler
Verbinde das USB-Gerät mit einem Computer und führe eine Fehlerprüfung durch. Unter Windows kannst du dies wie folgt tun:
- Schließe das USB-Laufwerk an deinen Computer an.
- Öffne den Datei-Explorer.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf das USB-Laufwerk.
- Wähle „Eigenschaften”.
- Wechsle zum Reiter „Tools”.
- Klicke auf „Prüfen” unter „Fehlerprüfung”.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Das System überprüft das Laufwerk auf Fehler und versucht, diese zu beheben. Bestehen weiterhin Probleme, kann es sein, dass das USB-Gerät defekt ist.
6. Aktualisiere die PS4-Systemsoftware
Stelle sicher, dass deine PS4 auf dem neuesten Stand ist. Gehe zu „Einstellungen” > „Systemsoftware-Update” und prüfe, ob Updates verfügbar sind. Manchmal behebt ein Update bekannte Probleme mit der USB-Erkennung.
7. Starte die PS4 im abgesicherten Modus
Der abgesicherte Modus bietet verschiedene Optionen zur Fehlerbehebung. Um die PS4 im abgesicherten Modus zu starten:
- Schalte die PS4 komplett aus.
- Halte den Power-Knopf gedrückt, bis du zwei Pieptöne hörst (der zweite Piepton kommt nach etwa 7 Sekunden).
- Verbinde deinen DualShock 4-Controller mit einem USB-Kabel mit der PS4.
- Drücke die PS-Taste auf dem Controller.
Im abgesicherten Modus kannst du folgende Optionen ausprobieren:
- Datenbank neu aufbauen: Diese Option bereinigt die Datenbank der PS4 und kann Fehler beheben, die die USB-Erkennung beeinträchtigen.
- PS4 initialisieren (Systemsoftware neu installieren): Dies ist die radikalste Lösung, die alle Daten von deiner PS4 löscht und die Systemsoftware neu installiert. Mache dies nur als letzten Ausweg und sichere unbedingt deine Daten vorher.
8. Überprüfe die Stromversorgung des USB-Geräts
Externe Festplatten, die über USB mit Strom versorgt werden, benötigen möglicherweise ausreichend Strom, um korrekt zu funktionieren. Versuche, das USB-Gerät an einen anderen USB-Port anzuschließen, der möglicherweise mehr Strom liefert. Alternativ kannst du ein USB-Gerät mit eigener Stromversorgung verwenden.
9. Versuche es mit einem anderen USB-Gerät
Um auszuschließen, dass das Problem am USB-Gerät selbst liegt, versuche, ein anderes USB-Laufwerk oder eine externe Festplatte an die PS4 anzuschließen. Wenn ein anderes Gerät erkannt wird, ist das ursprüngliche USB-Gerät möglicherweise defekt.
10. Kontaktiere den PlayStation-Support
Wenn du alle oben genannten Schritte ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, solltest du dich an den PlayStation-Support wenden. Sie können dir möglicherweise weitere Hilfe anbieten oder feststellen, ob ein Hardwareproblem mit deiner PS4 vorliegt.
Zusammenfassung
Der Fehler CE-37857-0 ist ein häufiges Problem, das in der Regel durch einfache Maßnahmen behoben werden kann. Durch die Überprüfung des USB-Kabels, der USB-Ports, des Dateisystems und der Systemsoftware kannst du das Problem oft selbst lösen. Wenn du jedoch weiterhin Probleme hast, solltest du dich an den PlayStation-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wir hoffen, dieser Artikel hat dir geholfen, das Problem zu beheben und dein USB-Gerät wieder mit deiner PS4 zu verbinden! Viel Spaß beim Spielen!