Haben Sie jemals versucht, Ihr Windows-Betriebssystem zu aktualisieren, nur um von dem frustrierenden Fehlercode 0x80004002 gestoppt zu werden? Dieser Fehler, der sich oft als „Das angegebene Interface ist unbekannt” manifestiert, kann nicht nur ärgerlich sein, sondern auch verhindern, dass Sie die neuesten Sicherheitsupdates und Leistungsverbesserungen erhalten. Aber keine Sorge! Dieser umfassende Leitfaden soll Ihnen helfen, diesen hartnäckigen Fehler zu verstehen und mit vier bewährten Lösungsansätzen zu beheben. Tauchen wir ein!
Was verursacht den Windows Update-Fehler 0x80004002?
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig zu verstehen, warum dieser Fehler überhaupt auftritt. Der Fehler 0x80004002 tritt typischerweise auf, wenn Windows Update auf Probleme mit bestimmten Komponenten oder Diensten stößt, die für den Update-Prozess unerlässlich sind. Zu den häufigsten Ursachen gehören:
- Beschädigte Windows Update-Komponenten: Dateikorruption im Windows Update-System kann zu Fehlern führen.
- Konflikte mit Drittanbieter-Software: Manchmal kann Antivirensoftware oder andere Programme den Update-Prozess stören.
- Probleme mit Windows Update-Diensten: Wenn bestimmte Dienste nicht korrekt ausgeführt werden, können Updates fehlschlagen.
- Fehlerhafte Systemdateien: Beschädigte Systemdateien können die Integrität des gesamten Systems beeinträchtigen, einschließlich des Update-Mechanismus.
Lösungsansatz 1: Die Windows Update-Problembehandlung ausführen
Die in Windows integrierte Problembehandlung ist ein guter Ausgangspunkt, um viele Update-Probleme anzugehen. Sie ist darauf ausgelegt, häufige Probleme automatisch zu erkennen und zu beheben.
- Öffnen Sie die Einstellungen: Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
- Navigieren Sie zu Update & Sicherheit: Klicken Sie auf „Update & Sicherheit”.
- Problembehandlung auswählen: Wählen Sie im linken Menü „Problembehandlung” aus.
- Windows Update-Problembehandlung ausführen: Suchen Sie nach „Windows Update” und klicken Sie darauf. Klicken Sie dann auf „Problembehandlung ausführen”.
- Befolgen Sie die Anweisungen: Die Problembehandlung sucht nach Problemen und versucht, diese automatisch zu beheben. Befolgen Sie alle Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nach Abschluss der Problembehandlung starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, Windows Update auszuführen. Oft löst dies das Problem und ermöglicht es Ihnen, Ihr System erfolgreich zu aktualisieren.
Lösungsansatz 2: Windows Update-Dienste neu starten
Windows Update ist auf mehrere Dienste angewiesen, die im Hintergrund laufen. Wenn einer dieser Dienste nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann dies zu dem Fehler 0x80004002 führen. Das Neustarten dieser Dienste kann helfen, das Problem zu beheben.
- Diensteverwaltung öffnen: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen. Geben Sie „services.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie Windows Update-Dienste: Suchen Sie in der Liste der Dienste nach den folgenden Diensten:
- Windows Update
- Background Intelligent Transfer Service (BITS)
- Cryptographic Services
- Dienste neu starten: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden dieser Dienste und wählen Sie „Neu starten”. Wenn die Option „Neu starten” ausgegraut ist, wählen Sie „Beenden” und dann „Starten”.
- Dienste überprüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Dienste nach dem Neustart auf „Wird ausgeführt” gesetzt sind.
Sobald Sie diese Dienste neu gestartet haben, schließen Sie die Diensteverwaltung und versuchen Sie erneut, Windows Update auszuführen. Dies löst oft Probleme, die durch fehlerhafte Dienste verursacht werden.
Lösungsansatz 3: Windows Update-Komponenten zurücksetzen
Wenn die Problembehandlung und der Neustart der Dienste das Problem nicht beheben, könnte das Zurücksetzen der Windows Update-Komponenten der nächste logische Schritt sein. Dies beinhaltet das Stoppen der zugehörigen Dienste, das Umbenennen bestimmter Ordner und das erneute Registrieren von DLL-Dateien.
- Eingabeaufforderung als Administrator öffnen: Suchen Sie im Startmenü nach „cmd”. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Dienste stoppen: Geben Sie die folgenden Befehle in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- SoftwareDistribution-Ordner umbenennen: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
- ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Dieser Befehl benennt den Ordner um, in dem Windows Update-Dateien gespeichert werden. Dadurch wird sichergestellt, dass beim Neustart von Windows Update ein neuer, sauberer Ordner erstellt wird.
- Catroot2-Ordner umbenennen: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
- ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
Dieser Ordner wird von Windows verwendet, um kryptografische Signaturen zu speichern, die für die Installation von Updates unerlässlich sind. Das Umbenennen dieses Ordners kann helfen, Korruption zu beheben.
- Dienste neu starten: Geben Sie die folgenden Befehle in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
- Eingabeaufforderung schließen: Geben Sie „exit” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Nach dem Ausführen dieser Befehle starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, Windows Update auszuführen. Dies sollte die Windows Update-Komponenten zurücksetzen und den Fehler 0x80004002 beheben.
Lösungsansatz 4: System File Checker (SFC) und DISM ausführen
Beschädigte Systemdateien können eine Vielzahl von Problemen verursachen, einschließlich Windows Update-Fehler. Der System File Checker (SFC) ist ein in Windows integriertes Tool, das Systemdateien scannt und beschädigte Dateien repariert. Das Deployment Image Servicing and Management (DISM)-Tool kann verwendet werden, um das Windows-Image zu reparieren, das von SFC verwendet wird.
- Eingabeaufforderung als Administrator öffnen: Suchen Sie im Startmenü nach „cmd”. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- SFC ausführen: Geben Sie den folgenden Befehl in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste:
- sfc /scannow
Dieser Befehl scannt alle geschützten Systemdateien und ersetzt beschädigte Dateien durch eine zwischengespeicherte Kopie. Der Vorgang kann einige Zeit dauern.
- DISM ausführen: Wenn SFC keine beschädigten Dateien beheben kann, können Sie DISM verwenden, um das Windows-Image zu reparieren. Geben Sie die folgenden Befehle in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Diese Befehle überprüfen die Integrität des Windows-Images, scannen nach Beschädigungen und stellen dann die Integrität des Images wieder her. Der Vorgang kann ebenfalls einige Zeit dauern.
- Computer neu starten: Nach dem Ausführen von SFC und DISM starten Sie Ihren Computer neu.
Nach dem Neustart des Computers versuchen Sie erneut, Windows Update auszuführen. Die Kombination aus SFC und DISM kann viele Probleme beheben, die durch beschädigte Systemdateien verursacht werden.
Fazit
Der Windows Update-Fehler 0x80004002 kann zwar frustrierend sein, ist aber mit den richtigen Schritten behebbar. Indem Sie die in diesem Leitfaden beschriebenen Methoden befolgen, können Sie die Ursache des Problems identifizieren und das Problem selbst beheben. Ob es sich um die Ausführung der Problembehandlung, den Neustart von Diensten, das Zurücksetzen von Komponenten oder die Reparatur von Systemdateien handelt, es gibt immer eine Lösung, die Sie ausprobieren können. Denken Sie daran, Ihren Computer regelmäßig zu sichern, bevor Sie wichtige Änderungen vornehmen, um Datenverlust zu vermeiden. Viel Glück und mögen Ihre Windows-Updates reibungslos verlaufen!