Der Blue Screen of Death (BSOD), auch bekannt als Stillstandfehler, ist der Albtraum jedes Windows-Nutzers. Er signalisiert einen kritischen Systemfehler, der oft zum Absturz des Systems und zum Verlust ungespeicherter Daten führt. Einer der häufigsten und frustrierendsten BSOD-Fehler in Windows 11 ist der PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, oft in Verbindung mit der Datei ntoskrnl.exe. Aber keine Panik! Dieser Artikel führt Sie durch die Ursachen dieses Fehlers und zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie ihn beheben können.
Was bedeutet der Fehler PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (ntoskrnl.exe)?
Der Fehler PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA bedeutet, dass das Betriebssystem versucht hat, auf Daten im nicht auslagerbaren Speicher zuzugreifen, diese aber dort nicht gefunden hat. Der nicht auslagerbare Speicher ist ein Bereich des Arbeitsspeichers (RAM), der für kritische Systemprozesse reserviert ist und nicht auf die Festplatte ausgelagert werden darf. Wenn ein Programm oder Treiber versucht, auf eine ungültige Speicheradresse in diesem Bereich zuzugreifen, löst dies den BSOD aus.
Die ntoskrnl.exe (NT Operating System Kernel) ist die Kernkomponente des Windows-Betriebssystems. Sie ist für grundlegende Systemfunktionen wie Speicherverwaltung, Prozessverwaltung und Hardwareabstraktion verantwortlich. Wenn die ntoskrnl.exe in den Fehler verwickelt ist, deutet dies in der Regel auf ein Problem mit dem Arbeitsspeicher, Treibern oder der Systemintegrität hin.
Häufige Ursachen des Fehlers
Es gibt verschiedene Gründe, warum der PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA-Fehler in Verbindung mit ntoskrnl.exe auftreten kann:
- Defekter RAM: Fehlerhafte oder inkompatible RAM-Module sind eine der häufigsten Ursachen.
- Beschädigte oder inkompatible Treiber: Insbesondere Grafikkartentreiber, Netzwerkkartentreiber und andere Hardwaretreiber können zu Speicherproblemen führen.
- Festplattenfehler: Beschädigte Systemdateien oder fehlerhafte Sektoren auf der Festplatte können den Fehler auslösen.
- Softwarekonflikte: Inkompatible Software oder Programme, die versuchen, auf den gleichen Speicherbereich zuzugreifen, können Probleme verursachen.
- Übertaktung: Instabile Übertaktungseinstellungen des Prozessors oder des Arbeitsspeichers können zu Speicherfehlern führen.
- Beschädigte Systemdateien: Korruption von wichtigen Windows-Systemdateien.
- Malware-Infektion: In seltenen Fällen kann Malware den Arbeitsspeicher oder die Systemdateien beschädigen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um den PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA-Fehler in Windows 11 zu beheben:
1. Arbeitsspeicher testen
Da defekter RAM eine häufige Ursache ist, sollten Sie zuerst Ihren Arbeitsspeicher testen. Windows verfügt über ein integriertes Speicherdiagnosetool:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Speicherdiagnose” ein und wählen Sie „Windows-Speicherdiagnose” aus.
- Wählen Sie „Jetzt neu starten und nach Problemen suchen (empfohlen)”.
- Ihr Computer wird neu gestartet und führt einen Speichertest durch. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Nach dem Neustart von Windows wird Ihnen das Ergebnis des Tests angezeigt. Wenn Fehler gefunden werden, müssen Sie möglicherweise Ihre RAM-Module ersetzen.
Alternativ können Sie ein Tool wie Memtest86 verwenden, um einen umfassenderen Speichertest durchzuführen. Dieses Tool muss von einem bootfähigen Medium (USB-Stick oder CD) gestartet werden.
2. Treiber aktualisieren oder zurücksetzen
Veraltete, beschädigte oder inkompatible Treiber sind eine häufige Ursache für BSOD-Fehler. Aktualisieren Sie insbesondere Ihre Grafikkartentreiber, Netzwerkkartentreiber und andere Hardwaretreiber. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Geräte-Manager” ein und wählen Sie „Geräte-Manager” aus.
- Suchen Sie nach Geräten mit gelben Ausrufezeichen oder Fragezeichen. Dies deutet auf ein Treiberproblem hin.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen”. Windows sucht dann nach den neuesten Treibern online.
- Wenn das Problem nach dem Update weiterhin besteht, versuchen Sie, den Treiber auf eine frühere Version zurückzusetzen. Klicken Sie dazu im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf das Gerät, wählen Sie „Eigenschaften”, wechseln Sie zur Registerkarte „Treiber” und klicken Sie auf „Vorheriger Treiber”.
Sie können auch die Website des Hardwareherstellers besuchen, um die neuesten Treiber herunterzuladen und manuell zu installieren. Deinstallieren Sie vor der Installation neuer Treiber am besten die alten Treiber vollständig.
3. Windows Update ausführen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 11 auf dem neuesten Stand ist. Windows Updates enthalten oft wichtige Fehlerbehebungen und Treiberaktualisierungen, die das Problem möglicherweise beheben:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Windows Update” ein und wählen Sie „Nach Updates suchen”.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
4. Systemdatei-Überprüfung (SFC) ausführen
Die Systemdatei-Überprüfung (SFC) ist ein integriertes Windows-Tool, mit dem beschädigte Systemdateien gescannt und repariert werden können:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „cmd” ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung den Befehl
sfc /scannowein und drücken Sie die Eingabetaste. - Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Windows versucht automatisch, beschädigte Dateien zu reparieren.
5. DISM-Tool ausführen
Das Deployment Image Servicing and Management (DISM)-Tool kann verwendet werden, um das Windows-Image zu reparieren. Es kann verwendet werden, um die Integrität des Windows-Systems wiederherzustellen.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (siehe Schritt 4).
- Geben Sie die folgenden Befehle ein, jeweils gefolgt von der Eingabetaste:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Warten Sie, bis jeder Befehl abgeschlossen ist.
6. Festplatte überprüfen
Festplattenfehler können ebenfalls zu diesem BSOD führen. Überprüfen Sie Ihre Festplatte auf Fehler:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (siehe Schritt 4).
- Geben Sie den Befehl
chkdsk /f /r C:ein und drücken Sie die Eingabetaste (ersetzen Sie „C:” durch den Laufwerksbuchstaben Ihrer Systemfestplatte). - Sie werden aufgefordert, den Neustart zu planen. Geben Sie „J” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Die Festplattenprüfung wird vor dem Start von Windows durchgeführt.
7. Softwarekonflikte beseitigen
Deinstallieren Sie kürzlich installierte Software, die möglicherweise mit Ihrem System in Konflikt steht. Dies gilt insbesondere für Programme, die tief in das System eingreifen, wie z. B. Antivirensoftware, Firewall-Software oder Systemoptimierungstools.
8. Übertaktung zurücksetzen
Wenn Sie Ihren Prozessor oder Arbeitsspeicher übertaktet haben, setzen Sie die Übertaktungseinstellungen auf die Standardwerte zurück. Instabile Übertaktung kann zu Speicherfehlern führen.
9. Malware-Scan durchführen
Führen Sie einen vollständigen Systemscan mit Ihrer Antivirensoftware durch, um sicherzustellen, dass Ihr Computer nicht mit Malware infiziert ist. Verwenden Sie zusätzlich ein Anti-Malware-Tool wie Malwarebytes.
10. Windows neu installieren (letzter Ausweg)
Wenn alle anderen Schritte fehlschlagen, bleibt Ihnen möglicherweise nichts anderes übrig, als Windows 11 neu zu installieren. Sichern Sie vorher unbedingt alle wichtigen Daten.
Zusammenfassung
Der PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA-Fehler in Verbindung mit ntoskrnl.exe kann frustrierend sein, aber mit systematischer Fehlersuche und den oben genannten Schritten können Sie das Problem oft beheben. Denken Sie daran, langsam und methodisch vorzugehen, und notieren Sie sich alle Änderungen, die Sie vornehmen, damit Sie diese bei Bedarf rückgängig machen können. Viel Glück!