Der Microsoft Store öffnet nicht? Mit diesen bewährten Methoden bekommen Sie ihn wieder zum Laufen

Der Microsoft Store ist das Tor zu unzähligen Apps, Spielen und anderen digitalen Inhalten für Ihren Windows-PC. Wenn er aber streikt und sich nicht öffnen lässt, kann das frustrierend sein. Keine Panik! In diesem Artikel zeigen wir Ihnen eine Reihe von bewährten Methoden, mit denen Sie den Microsoft Store wieder zum Laufen bringen.

Warum öffnet sich der Microsoft Store nicht?

Bevor wir in die Lösungen eintauchen, ist es wichtig, die möglichen Ursachen für das Problem zu verstehen. Hier sind einige der häufigsten Gründe, warum der Microsoft Store nicht funktioniert:

• Beschädigte Cache-Dateien: Der Store speichert temporäre Dateien (Cache), um die Leistung zu verbessern. Wenn diese Dateien beschädigt werden, kann das zu Problemen führen.
• Veraltete Windows-Version: Eine veraltete Version von Windows kann Inkompatibilitäten mit dem Microsoft Store verursachen.
• Probleme mit der Internetverbindung: Der Microsoft Store benötigt eine stabile Internetverbindung, um zu funktionieren.
• Beschädigte Store-App-Dateien: Wie jede andere App kann auch der Microsoft Store durch beschädigte Dateien beeinträchtigt werden.
• Konflikte mit anderen Programmen: Manchmal können Antivirenprogramme oder andere System-Tools den Microsoft Store beeinträchtigen.
• Fehlerhafte Datum- und Zeiteinstellungen: Falsche Datums- und Zeiteinstellungen können die Verbindung zu den Microsoft-Servern verhindern.

Bewährte Methoden zur Fehlerbehebung

Jetzt, da wir die möglichen Ursachen kennen, können wir uns den Lösungen widmen. Arbeiten Sie die folgenden Schritte der Reihe nach ab. Oft löst bereits eine einfache Lösung das Problem.

1. Einfacher Neustart

Beginnen wir mit dem Offensichtlichen: Starten Sie Ihren Computer neu. Ein Neustart kann viele kleinere Softwareprobleme beheben und ist oft die schnellste Lösung.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung oder Ihr Ethernet-Kabel. Versuchen Sie, eine andere Website zu öffnen, um Ihre Internetverbindung zu testen. Wenn Ihre Internetverbindung instabil ist, kann das der Grund sein, warum der Microsoft Store nicht funktioniert.

3. Datum und Uhrzeit überprüfen

Wie bereits erwähnt, können falsche Datums- und Zeiteinstellungen Probleme verursachen. So überprüfen und korrigieren Sie sie:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhr in der Taskleiste.
2. Wählen Sie „Datum/Uhrzeit anpassen”.
3. Stellen Sie sicher, dass die Option „Uhrzeit automatisch festlegen” aktiviert ist. Wenn nicht, aktivieren Sie sie.
4. Überprüfen Sie auch die Zeitzone und stellen Sie sicher, dass sie korrekt ist.

4. Windows Update ausführen

Eine veraltete Windows-Version kann Probleme mit dem Microsoft Store verursachen. Führen Sie Windows Update aus, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version haben:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
2. Klicken Sie auf „Update und Sicherheit”.
3. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen”.
4. Installieren Sie alle verfügbaren Updates.

5. Microsoft Store-Cache leeren

Das Leeren des Microsoft Store-Caches ist eine der effektivsten Methoden zur Fehlerbehebung. Hier ist, wie es geht:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
2. Geben Sie „wsreset.exe” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird angezeigt. Warten Sie, bis es sich automatisch schließt.
4. Der Microsoft Store sollte sich danach automatisch öffnen.

6. Microsoft Store zurücksetzen

Wenn das Leeren des Caches nicht hilft, können Sie den Microsoft Store zurücksetzen. Dadurch werden die App-Daten gelöscht und die App auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
2. Klicken Sie auf „Apps”.
3. Suchen Sie in der Liste nach „Microsoft Store”.
4. Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen”.
5. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Zurücksetzen”.
6. Bestätigen Sie den Vorgang.

7. Microsoft Store reparieren

Bevor Sie den Microsoft Store zurücksetzen, können Sie versuchen, ihn zu reparieren. Dies behebt möglicherweise kleinere Probleme, ohne Ihre Daten zu löschen:

1. Befolgen Sie die ersten vier Schritte aus der Anleitung zum Zurücksetzen des Microsoft Store (bis einschließlich „Erweiterte Optionen”).
2. Klicken Sie auf „Reparieren”.

8. Microsoft Store neu installieren

Wenn alle Stricke reißen, können Sie den Microsoft Store neu installieren. Dieser Vorgang ist etwas komplexer und erfordert die Verwendung der PowerShell:

1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „PowerShell” ein und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell”. Wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
   `Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}`
3. Ignorieren Sie alle Fehlermeldungen, die möglicherweise angezeigt werden.
4. Starten Sie Ihren Computer neu.

9. Überprüfen Sie Ihre Antivirensoftware

Manchmal kann Ihre Antivirensoftware den Microsoft Store beeinträchtigen. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware und prüfen Sie, ob der Microsoft Store funktioniert. Wenn ja, müssen Sie möglicherweise Ausnahmen für den Microsoft Store in Ihrer Antivirensoftware hinzufügen.

10. Windows Update Troubleshooter ausführen

Windows verfügt über ein integriertes Tool zur Fehlerbehebung bei Windows Update-Problemen, das auch Probleme mit dem Microsoft Store beheben kann:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
2. Klicken Sie auf „Update und Sicherheit”.
3. Klicken Sie auf „Problembehandlung”.
4. Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen”.
5. Suchen Sie nach „Windows Update” und klicken Sie darauf.
6. Klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen”.
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

11. Neuen Benutzer erstellen

In seltenen Fällen kann das Problem mit Ihrem Benutzerprofil zusammenhängen. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto und prüfen Sie, ob der Microsoft Store dort funktioniert. Wenn ja, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem alten Benutzerprofil.

12. Systemwiederherstellung durchführen

Wenn Sie vor kurzem Änderungen an Ihrem System vorgenommen haben, die das Problem verursacht haben könnten, können Sie eine Systemwiederherstellung durchführen. Dadurch wird Ihr Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurückgesetzt:

1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Systemwiederherstellungspunkt erstellen” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung…”.
3. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten des Problems erstellt wurde.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Fazit

Der Microsoft Store ist ein wichtiger Bestandteil von Windows, und wenn er nicht funktioniert, kann das sehr ärgerlich sein. Mit den oben genannten Methoden sollten Sie in der Lage sein, die meisten Probleme zu beheben und den Microsoft Store wieder zum Laufen zu bringen. Denken Sie daran, die Schritte der Reihe nach abzuarbeiten und jeden Schritt zu testen, bevor Sie zum nächsten übergehen. Viel Erfolg!