Der PS4-Fehler SU-41350-4 kann frustrierend sein, besonders wenn man sich gerade auf eine entspannte Gaming-Session gefreut hat. Dieser Fehler tritt in der Regel während eines Systemsoftware-Updates auf und deutet auf ein Problem mit der Update-Datei oder dem Speicher hin. Aber keine Sorge, in diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie diesen Fehler in Windeseile beheben können. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch verschiedene Lösungen, damit Sie schnell wieder spielen können.
Was bedeutet der Fehler SU-41350-4 eigentlich?
Bevor wir uns den Lösungen zuwenden, ist es wichtig zu verstehen, was der PS4-Fehler SU-41350-4 bedeutet. Im Wesentlichen weist dieser Fehler darauf hin, dass die PS4 Schwierigkeiten hat, die Update-Datei zu installieren. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen:
- Beschädigte Update-Datei: Die heruntergeladene Update-Datei kann fehlerhaft oder unvollständig sein.
- Verbindungsprobleme: Eine instabile oder unterbrochene Internetverbindung während des Downloads kann zu einer beschädigten Datei führen.
- Speicherprobleme: Unzureichender Speicherplatz auf der Festplatte der PS4 kann die Installation des Updates verhindern.
- Festplattenfehler: In seltenen Fällen kann ein Problem mit der Festplatte selbst die Ursache sein.
- Systemfehler: Ein seltener, aber möglicher Grund kann auch ein Systemfehler in der Software sein.
Lösung 1: Neustart der PS4
Die einfachste und oft effektivste Lösung für viele technische Probleme ist ein Neustart. Bevor Sie kompliziertere Schritte unternehmen, versuchen Sie, Ihre PS4 neu zu starten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Halten Sie die PS-Taste auf Ihrem Controller gedrückt.
- Wählen Sie „Power” aus dem Schnellmenü.
- Wählen Sie „PS4 neu starten”.
- Warten Sie, bis die PS4 vollständig neu gestartet ist und versuchen Sie dann das Update erneut.
Sollte der Neustart nicht helfen, fahren Sie mit den nächsten Lösungen fort.
Lösung 2: Internetverbindung überprüfen
Eine stabile Internetverbindung ist für den Download und die Installation von Updates unerlässlich. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass diese stabil ist. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können:
- Router neu starten: Schalten Sie Ihren Router aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.
- LAN-Kabel verwenden: Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, die PS4 mit einem LAN-Kabel direkt mit dem Router zu verbinden, um eine stabilere Verbindung zu gewährleisten.
- Internetgeschwindigkeit testen: Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um sicherzustellen, dass Ihre Internetgeschwindigkeit ausreichend ist.
- PS4-Netzwerkeinstellungen überprüfen: Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung testen, um die Verbindung zu überprüfen.
Lösung 3: Update-Datei löschen und erneut herunterladen
Eine beschädigte Update-Datei ist eine häufige Ursache für den Fehler SU-41350-4. Löschen Sie die vorhandene Update-Datei und laden Sie sie erneut herunter. So geht’s:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Systemspeicher > Anwendungen.
- Suchen Sie die Update-Datei (sie wird wahrscheinlich mit dem Namen „Update-Datei” oder ähnlich gekennzeichnet sein).
- Wählen Sie die Update-Datei aus und löschen Sie sie.
- Starten Sie die PS4 neu.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Systemsoftware-Update, um das Update erneut herunterzuladen.
Lösung 4: PS4 im abgesicherten Modus starten und Systemsoftware aktualisieren
Der abgesicherte Modus der PS4 bietet verschiedene Optionen zur Fehlerbehebung. Das Aktualisieren der Systemsoftware im abgesicherten Modus kann helfen, den Fehler SU-41350-4 zu beheben. So starten Sie die PS4 im abgesicherten Modus:
- Schalten Sie die PS4 vollständig aus.
- Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis Sie zwei Pieptöne hören (der zweite Piepton erfolgt etwa 7 Sekunden nach dem ersten).
- Verbinden Sie Ihren Controller über ein USB-Kabel mit der PS4.
- Drücken Sie die PS-Taste auf dem Controller, um den abgesicherten Modus zu starten.
- Wählen Sie Option 3: „Systemsoftware aktualisieren”.
- Wählen Sie eine der folgenden Optionen zum Aktualisieren:
- Über Internet aktualisieren: Dies ist die einfachste Option, wenn Ihre Internetverbindung stabil ist.
- Über USB-Speichergerät aktualisieren: Sie benötigen eine USB-Festplatte mit der neuesten PS4-Systemsoftware. Laden Sie die Software von der offiziellen PlayStation-Website herunter und befolgen Sie die Anweisungen zur Erstellung eines bootfähigen USB-Laufwerks.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Systemsoftware zu aktualisieren.
Lösung 5: Datenbank neu aufbauen
Die Datenbank neu aufzubauen kann helfen, beschädigte Daten zu reparieren, die den Fehler SU-41350-4 verursachen könnten. Diese Option ist im abgesicherten Modus verfügbar. Beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Zeit dauern kann. So bauen Sie die Datenbank neu auf:
- Starten Sie die PS4 im abgesicherten Modus (siehe Anleitung oben).
- Wählen Sie Option 5: „Datenbank neu aufbauen”.
- Bestätigen Sie die Aktion.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Die PS4 wird automatisch neu gestartet.
Lösung 6: PS4 initialisieren (Werkseinstellungen)
Wenn alle anderen Lösungen fehlschlagen, kann die Initialisierung der PS4 (Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen) eine letzte Möglichkeit sein. Beachten Sie jedoch, dass dadurch alle Daten auf Ihrer Festplatte gelöscht werden. Sichern Sie daher wichtige Daten, bevor Sie diesen Schritt ausführen. So initialisieren Sie die PS4:
- Starten Sie die PS4 im abgesicherten Modus (siehe Anleitung oben).
- Wählen Sie Option 6: „PS4 initialisieren” oder Option 7: „PS4 initialisieren (Systemsoftware neu installieren)”.
- PS4 initialisieren: Löscht alle Daten, aber behält die aktuelle Systemsoftware.
- PS4 initialisieren (Systemsoftware neu installieren): Löscht alle Daten und installiert die Systemsoftware neu. Für diese Option benötigen Sie eine USB-Festplatte mit der Systemsoftware.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Initialisierung abzuschließen.
Lösung 7: Festplatte überprüfen
In seltenen Fällen kann der PS4-Fehler SU-41350-4 auf ein Problem mit der Festplatte zurückzuführen sein. Wenn Sie vermuten, dass Ihre Festplatte defekt ist, kann das Testen mit spezieller Software sinnvoll sein, auch wenn dies etwas fortgeschrittener ist. Eine einfachere Methode ist der Austausch der Festplatte. Sie können die Festplatte durch eine neue ersetzen und die PS4 dann initialisieren (Systemsoftware neu installieren) mit der Systemsoftware auf einem USB-Laufwerk (wie oben beschrieben).
Kontakt zum PlayStation Support
Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und der PS4-Fehler SU-41350-4 weiterhin besteht, ist es ratsam, sich an den PlayStation Support zu wenden. Die Mitarbeiter des Supports können Ihnen möglicherweise weitere spezifische Anweisungen geben oder eine Reparatur veranlassen, falls erforderlich.
Fazit
Der PS4-Fehler SU-41350-4 kann zwar ärgerlich sein, aber mit den richtigen Schritten ist er in den meisten Fällen behebbar. Beginnen Sie mit den einfachsten Lösungen und arbeiten Sie sich nach und nach zu den komplexeren vor. Denken Sie daran, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie die PS4 initialisieren. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat, das Problem zu lösen, damit Sie schnell wieder spielen können! Viel Glück!