„Keine neuen Mails!” Ein Satz, der für viele von uns ein Segen ist. Aber was, wenn Ihre Windows 10 Mail-App Ihnen ständig signalisiert, dass Sie Null ungelesene Nachrichten haben, selbst wenn Ihr Posteingang überquillt? Die Mail-Zähler-Anzeige in der Taskleiste, diese kleine Zahl, die uns über neue Nachrichten informiert, kann plötzlich den Dienst versagen und zu unnötiger Frustration führen. Keine Panik! In diesem umfassenden Leitfaden werden wir die Gründe für dieses Problem erkunden und Ihnen detaillierte Lösungen an die Hand geben, um Ihre Mail-Zähler-Anzeige wieder zum Laufen zu bringen.
Was verursacht das Problem mit der Mail-Zähler-Anzeige?
Bevor wir in die Fehlerbehebung einsteigen, ist es wichtig zu verstehen, warum die Mail-Zähler-Anzeige in der Windows 10 Taskleiste überhaupt nicht richtig funktioniert. Hier sind einige der häufigsten Ursachen:
- Synchronisationsprobleme: Die Mail-App kann Schwierigkeiten haben, sich korrekt mit Ihrem E-Mail-Server zu synchronisieren. Dies kann dazu führen, dass ungelesene Nachrichten nicht erkannt werden.
- Beschädigte App-Daten: Beschädigte oder veraltete Daten in der Mail-App können zu Fehlfunktionen führen, einschließlich Problemen mit der Zähleranzeige.
- Benachrichtigungseinstellungen: Falsche oder deaktivierte Benachrichtigungseinstellungen verhindern, dass die App die Zähleranzeige aktualisiert.
- Hintergrund-App-Berechtigungen: Wenn die Mail-App keine Berechtigung hat, im Hintergrund zu laufen, kann sie keine neuen E-Mails erkennen und die Zähleranzeige aktualisieren.
- Veraltete App-Version: Eine veraltete Version der Mail-App kann Bugs und Inkompatibilitäten enthalten, die zu Fehlfunktionen führen.
- Windows-Updates: In seltenen Fällen können fehlerhafte Windows-Updates die Funktionalität der Mail-App beeinträchtigen.
- Antivirus-Software: Bestimmte Antivirus-Programme können die Mail-App stören und die Zähleranzeige blockieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Jetzt, da wir die potenziellen Ursachen kennen, können wir uns den Lösungen widmen. Führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus, um das Problem zu beheben:
1. Überprüfen Sie die Synchronisationseinstellungen der Mail-App
Eine fehlerhafte Synchronisation ist oft die Hauptursache. So überprüfen und korrigieren Sie die Synchronisationseinstellungen:
- Öffnen Sie die Mail-App.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol (Einstellungen) unten links im Fenster.
- Wählen Sie „Konten verwalten”.
- Klicken Sie auf das Konto, das Probleme verursacht.
- Klicken Sie auf „Einstellungen für die Postfachsynchronisierung ändern”.
- Stellen Sie sicher, dass die Synchronisierungseinstellungen korrekt konfiguriert sind. Überprüfen Sie, ob „Neue Inhalte herunterladen” auf „Sobald Elemente eintreffen” eingestellt ist.
- Überprüfen Sie, ob der Synchronisierungszeitraum ausreichend lang ist. Wenn er zu kurz ist, werden möglicherweise nicht alle neuen E-Mails erfasst.
- Klicken Sie auf „Fertig” und dann auf „Speichern”.
- Starten Sie die Mail-App neu.
2. Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen
Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungen für die Mail-App aktiviert sind:
- Gehen Sie zu „Einstellungen” (Windows-Taste + I).
- Klicken Sie auf „System”.
- Klicken Sie auf „Benachrichtigungen und Aktionen”.
- Scrollen Sie nach unten zu „Benachrichtigungen von diesen Apps abrufen”.
- Stellen Sie sicher, dass „Mail” aktiviert ist.
- Klicken Sie auf „Mail”, um die detaillierten Benachrichtigungseinstellungen zu konfigurieren.
- Aktivieren Sie „Benachrichtigungen anzeigen”, „Bannerbenachrichtigungen anzeigen” und „Benachrichtigungen im Info-Center anzeigen”.
- Überprüfen Sie auch die Einstellungen für „Sound abspielen, wenn eine Benachrichtigung eingeht”, um sicherzustellen, dass Sie über neue E-Mails informiert werden.
3. Stellen Sie sicher, dass die Mail-App im Hintergrund ausgeführt werden darf
Die Mail-App benötigt die Berechtigung, im Hintergrund zu laufen, um neue E-Mails zu erkennen und die Zähleranzeige zu aktualisieren:
- Gehen Sie zu „Einstellungen” (Windows-Taste + I).
- Klicken Sie auf „Datenschutz”.
- Klicken Sie auf „Hintergrund-Apps”.
- Stellen Sie sicher, dass „Apps im Hintergrund ausführen lassen” aktiviert ist.
- Scrollen Sie nach unten zu „Mail” und stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist.
4. Setzen Sie die Mail-App zurück oder reparieren Sie sie
Wenn die vorherigen Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie, die Mail-App zurückzusetzen oder zu reparieren:
- Gehen Sie zu „Einstellungen” (Windows-Taste + I).
- Klicken Sie auf „Apps”.
- Suchen Sie nach „Mail und Kalender”.
- Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen”.
- Versuchen Sie zuerst „Reparieren”. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf „Zurücksetzen”. Achtung: Das Zurücksetzen löscht Ihre Anmeldeinformationen und Kontoeinstellungen. Sie müssen diese anschließend neu eingeben.
- Starten Sie den Computer neu.
5. Installieren Sie die Mail-App neu
Wenn das Zurücksetzen nicht hilft, kann die Neuinstallation der App helfen:
- Öffnen Sie PowerShell als Administrator (Rechtsklick auf das Windows-Startmenü und Auswahl von „Windows PowerShell (Administrator)”).
- Geben Sie den Befehl
Get-AppxPackage *microsoft.windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackageein und drücken Sie die Eingabetaste. - Öffnen Sie den Microsoft Store.
- Suchen Sie nach „Mail und Kalender”.
- Installieren Sie die App neu.
- Starten Sie den Computer neu.
6. Überprüfen Sie Windows-Updates
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 10 auf dem neuesten Stand ist:
- Gehen Sie zu „Einstellungen” (Windows-Taste + I).
- Klicken Sie auf „Update und Sicherheit”.
- Klicken Sie auf „Nach Updates suchen”.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
- Starten Sie den Computer neu.
7. Überprüfen Sie Ihre Antivirus-Software
Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Antivirus-Software, um sicherzustellen, dass sie die Mail-App nicht blockiert. Fügen Sie die Mail-App ggf. zu den Ausnahmen hinzu.
8. Starten Sie Windows im sauberen Modus
Ein sauberer Neustart startet Windows mit einem minimalen Satz an Treibern und Startprogrammen. Dies kann helfen, zu identifizieren, ob ein Hintergrundprogramm das Problem verursacht.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen” zu öffnen.
- Geben Sie
msconfigein und drücken Sie die Eingabetaste. - Klicken Sie im Fenster „Systemkonfiguration” auf die Registerkarte „Dienste”.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden”.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Alle deaktivieren”.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Systemstart” und dann auf „Task-Manager öffnen”.
- Deaktivieren Sie im Task-Manager alle Startelemente.
- Schließen Sie den Task-Manager und klicken Sie im Fenster „Systemkonfiguration” auf „OK”.
- Starten Sie den Computer neu.
Wenn die Mail-Zähler-Anzeige im sauberen Modus funktioniert, deutet dies darauf hin, dass ein Hintergrundprogramm das Problem verursacht. Aktivieren Sie die Startprogramme und Dienste einzeln wieder, um den Übeltäter zu identifizieren.
Zusammenfassung
Die fehlerhafte Mail-Zähler-Anzeige in der Windows 10 Taskleiste kann lästig sein, aber in den meisten Fällen lässt sich das Problem mit den oben genannten Schritten beheben. Beginnen Sie mit den grundlegenden Schritten, wie dem Überprüfen der Synchronisations- und Benachrichtigungseinstellungen, und arbeiten Sie sich dann zu den komplexeren Lösungen wie dem Zurücksetzen oder Neuinstallieren der App vor. Wenn Sie alle Schritte sorgfältig befolgen, sollte Ihre Mail-Zähler-Anzeige bald wieder korrekt funktionieren und Sie zuverlässig über neue E-Mails informieren.
Sollten alle diese Schritte fehlschlagen, kann es ein tieferliegendes Problem mit Ihrem Windows-Profil oder einer spezifischen Inkompatibilität geben. In diesem Fall kann es hilfreich sein, sich an den Microsoft-Support zu wenden oder ein neues Benutzerprofil zu erstellen.