Es ist frustrierend: Ihr Handy surft munter im Internet, verbunden mit dem heimischen WLAN, aber Ihr PC weigert sich standhaft, eine Verbindung herzustellen. Die Meldung „Kein Internetzugriff” oder ähnliche Fehlermeldungen lassen die Verzweiflung steigen. Keine Sorge, Sie sind nicht allein! Dieses Problem ist weit verbreitet und in den meisten Fällen relativ einfach zu beheben. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das Problem analysieren und lösen können, damit Ihr PC wieder online ist.
Ursachenforschung: Warum funktioniert das Internet auf dem Handy, aber nicht auf dem PC?
Bevor wir uns an die Lösungsansätze wagen, ist es wichtig zu verstehen, warum dieses Problem überhaupt auftritt. Hier sind einige der häufigsten Ursachen:
- WLAN-Verbindungsprobleme: Obwohl Ihr Handy eine starke WLAN-Verbindung hat, kann es sein, dass der PC aufgrund von Reichweitenproblemen, Interferenzen oder Hardwaredefekten keine stabile Verbindung aufbauen kann.
- IP-Adresskonflikte: Jeder PC und jedes Handy benötigt eine eindeutige IP-Adresse, um im Netzwerk kommunizieren zu können. Wenn zwei Geräte dieselbe IP-Adresse zugewiesen bekommen, kommt es zu einem Konflikt, der die Internetverbindung beeinträchtigen kann.
- DNS-Server-Probleme: DNS-Server übersetzen Webadressen (z. B. www.google.com) in IP-Adressen. Wenn der DNS-Server nicht richtig funktioniert, kann Ihr PC keine Webseiten finden.
- Treiberprobleme: Der WLAN-Adapter Ihres PCs benötigt korrekte und aktuelle Treiber, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Veraltete oder beschädigte Treiber können zu Verbindungsproblemen führen.
- Firewall-Einstellungen: Die Firewall Ihres PCs kann die Internetverbindung blockieren, wenn sie nicht richtig konfiguriert ist.
- Proxy-Einstellungen: Falsche Proxy-Einstellungen können ebenfalls die Internetverbindung beeinträchtigen.
- Router-Probleme: In seltenen Fällen kann auch ein Problem mit Ihrem Router die Ursache sein.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Problemlösung
Nachdem wir die möglichen Ursachen identifiziert haben, können wir uns nun den Lösungsansätzen widmen. Gehen Sie die folgenden Schritte nacheinander durch, bis das Problem behoben ist:
1. Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung
Stellen Sie sicher, dass Ihr PC mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden ist und dass das Passwort korrekt eingegeben wurde. Überprüfen Sie die Signalstärke des WLANs. Wenn die Signalstärke schwach ist, versuchen Sie, den PC näher an den Router zu bringen.
2. Neustart von PC und Router
Ein einfacher Neustart kann oft Wunder wirken. Starten Sie sowohl Ihren PC als auch Ihren Router neu. Warten Sie nach dem Neustart des Routers einige Minuten, bevor Sie den PC wieder einschalten. Trennen Sie den Router vom Stromnetz, warten Sie 30 Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein.
3. IP-Adresse freigeben und erneuern
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
ipconfig /release
ipconfig /renew
Dieser Befehl gibt die aktuelle IP-Adresse frei und fordert eine neue IP-Adresse vom Router an.
4. DNS-Server ändern
Manchmal kann das Problem an den DNS-Servern Ihres Internetproviders liegen. Versuchen Sie, öffentliche DNS-Server zu verwenden, z. B. die von Google (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare (1.1.1.1 und 1.0.0.1). Um die DNS-Server zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung.
- Klicken Sie auf Netzwerk und Internet und dann auf Netzwerk- und Freigabecenter.
- Klicken Sie auf Ihre WLAN-Verbindung.
- Klicken Sie auf Eigenschaften.
- Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
- Wählen Sie Folgende DNS-Serveradressen verwenden aus.
- Geben Sie die bevorzugten und alternativen DNS-Serveradressen ein (z. B. 8.8.8.8 und 8.8.4.4 für Google DNS).
- Klicken Sie auf OK.
5. WLAN-Treiber aktualisieren
Veraltete oder beschädigte WLAN-Treiber können zu Verbindungsproblemen führen. Überprüfen Sie, ob neue Treiber für Ihren WLAN-Adapter verfügbar sind. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie den Geräte-Manager.
- Erweitern Sie den Abschnitt Netzwerkadapter.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren WLAN-Adapter und wählen Sie Treiber aktualisieren aus.
- Wählen Sie Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen aus.
Alternativ können Sie die neuesten Treiber von der Website des Herstellers Ihres PCs oder WLAN-Adapters herunterladen und manuell installieren.
6. Firewall-Einstellungen überprüfen
Die Firewall Ihres PCs kann die Internetverbindung blockieren, wenn sie nicht richtig konfiguriert ist. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Ihr Browser und andere Anwendungen, die eine Internetverbindung benötigen, nicht blockiert werden.
7. Proxy-Einstellungen überprüfen
Falsche Proxy-Einstellungen können ebenfalls die Internetverbindung beeinträchtigen. Überprüfen Sie die Proxy-Einstellungen in Ihrem Browser und in den Systemeinstellungen. Deaktivieren Sie den Proxy, wenn Sie keinen benötigen.
8. Netzwerkadapter zurücksetzen
Unter Windows 10 und 11 gibt es die Möglichkeit, den Netzwerkadapter zurückzusetzen. Dies setzt alle Netzwerkeinstellungen auf die Standardwerte zurück. Um den Netzwerkadapter zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Einstellungen.
- Klicken Sie auf Netzwerk und Internet.
- Klicken Sie auf Erweiterte Netzwerkeinstellungen.
- Klicken Sie auf Netzwerk zurücksetzen.
- Bestätigen Sie den Vorgang.
9. Router-Einstellungen überprüfen
In seltenen Fällen kann auch ein Problem mit Ihrem Router die Ursache sein. Überprüfen Sie die Router-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass keine Filter oder Beschränkungen aktiviert sind, die den PC am Zugriff auf das Internet hindern. Sie können auch versuchen, den Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (beachten Sie, dass dadurch alle Einstellungen gelöscht werden). Wie Sie Ihren Router zurücksetzen, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung des Routers.
10. Hardware-Defekt
Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, könnte ein Hardware-Defekt an Ihrem WLAN-Adapter vorliegen. In diesem Fall müssen Sie den WLAN-Adapter austauschen oder den PC von einem Fachmann überprüfen lassen.
Fazit
Kein Internet auf dem PC, obwohl das Handy problemlos verbunden ist, ist ein ärgerliches Problem. Mit den oben genannten Schritten können Sie die Ursache des Problems identifizieren und beheben. In den meisten Fällen lässt sich das Problem durch einen einfachen Neustart, das Freigeben und Erneuern der IP-Adresse oder das Aktualisieren der WLAN-Treiber beheben. Wenn alle Stricke reißen, sollten Sie einen Fachmann konsultieren, um einen möglichen Hardware-Defekt auszuschließen.