Es gibt kaum etwas Frustrierenderes, als wenn Ihr Computer Sie im Stich lässt – besonders, wenn es um ein scheinbar einfaches, aber absolut wichtiges System wie Windows Update geht. Stellen Sie sich vor: Sie warten geduldig, während Windows versucht, die neuesten Patches und Verbesserungen herunterzuladen und zu installieren, nur um am Ende eine kryptische Fehlermeldung wie 0x80073701 zu erhalten. Die Updates schlagen fehl, Ihr System bleibt möglicherweise anfällig, und Sie stecken fest.
Dieser spezielle Fehlercode, 0x80073701, ist ein häufiger Übeltäter, der darauf hinweist, dass bestimmte Komponenten des Windows Component Store (WinSxS) beschädigt sind oder fehlen. Das WinSxS-Verzeichnis ist ein kritischer Bereich, in dem Windows die Dateien speichert, die es für Updates, Service Packs und die Systemwiederherstellung benötigt. Wenn diese Dateien inkonsistent sind, kann Windows die Updates nicht erfolgreich anwenden.
Aber keine Sorge! Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und zum Glück gibt es bewährte Methoden, um diesen hartnäckigen Fehler zu beheben. In diesem umfassenden Leitfaden nehmen wir Sie Schritt für Schritt an die Hand, um Fehler 0x80073701 zu knacken und Ihr System wieder auf Kurs zu bringen. Machen Sie sich bereit, die Kontrolle über Ihre Windows-Updates zurückzugewinnen!
Bevor wir in die Tiefe gehen: Erste allgemeine Überprüfungen
Manchmal sind die einfachsten Lösungen die besten. Bevor Sie sich in komplexere Schritte vertiefen, sollten Sie diese grundlegenden Punkte überprüfen:
1. **Internetverbindung:** Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und aktiv ist.
2. **Festplattenspeicher:** Überprüfen Sie, ob ausreichend freier Speicherplatz auf Ihrem Systemlaufwerk (normalerweise C:) vorhanden ist. Windows benötigt für Updates mehrere Gigabyte.
3. **Neustart:** Ein einfacher Neustart kann manchmal Wunder wirken und temporäre Störungen beheben.
4. **Antivirus/Firewall:** Temporäres Deaktivieren Ihrer Antivirensoftware oder Firewall könnte helfen, falls diese das Update blockieren. Vergessen Sie nicht, sie nach dem Versuch wieder zu aktivieren.
Sind diese Punkte abgehakt und der Fehler besteht weiterhin? Dann tauchen wir ein in die effektiveren Lösungen!
Lösung 1: Den integrierten Windows Update-Problembehandlung verwenden
Windows verfügt über ein praktisches Tool zur automatischen Diagnose und Behebung häufiger Update-Probleme. Dies ist oft der erste Schritt, den Sie versuchen sollten.
**So gehen Sie vor:**
1. Öffnen Sie die **Einstellungen** (Windows-Taste + I).
2. Gehen Sie zu **Update und Sicherheit** (Windows 10) oder **System > Problembehandlung** (Windows 11).
3. Wählen Sie **Weitere Problembehandlungen** (Windows 10) oder **Andere Problembehandlungen** (Windows 11).
4. Suchen Sie den Eintrag **Windows Update** und klicken Sie auf **Ausführen**.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Das Tool versucht, Probleme zu erkennen und zu beheben.
6. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, die Updates erneut auszuführen.
Lösung 2: DISM und SFC – Die Schwergewichte der Reparatur
Dies ist oft die wichtigste Lösung für Fehler 0x80073701, da der Fehler auf beschädigte Systemdateien im Komponentenspeicher (WinSxS) hinweist. DISM (Deployment Image Servicing and Management) und SFC (System File Checker) sind Befehlszeilentools, die genau diese Art von Problemen beheben können.
**Schritt-für-Schritt-Anleitung:**
1. **Eingabeaufforderung als Administrator öffnen:**
* Geben Sie im Startmenü-Suchfeld „cmd” ein.
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
2. **DISM-Befehle ausführen:**
* **Überprüfung der Systemintegrität (CheckHealth):** Dieser Befehl prüft, ob eine Beschädigung des Komponentenspeichers vorliegt.
„`cmd
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
„`
Drücken Sie Enter. Dies ist ein schneller Check.
* **Scannen der Systemintegrität (ScanHealth):** Dieser Befehl führt eine tiefere Überprüfung durch, die etwas länger dauern kann.
„`cmd
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
„`
Drücken Sie Enter.
* **Reparatur der Systemintegrität (RestoreHealth):** Wenn die vorherigen Scans Probleme gefunden haben, versucht dieser Befehl, die beschädigten Dateien zu reparieren, indem er gesunde Versionen aus den Windows-Servern herunterlädt oder von einer lokalen Quelle verwendet.
„`cmd
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
„`
Drücken Sie Enter. Dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen, seien Sie geduldig. Es ist wichtig, eine aktive Internetverbindung zu haben, damit DISM die notwendigen Dateien herunterladen kann.
3. **SFC-Befehl ausführen:**
* Nachdem DISM seine Arbeit beendet hat und hoffentlich den Komponentenspeicher repariert hat, ist es Zeit für den System File Checker. SFC überprüft geschützte Systemdateien auf Beschädigungen und ersetzt sie gegebenenfalls durch korrekte Versionen.
„`cmd
sfc /scannow
„`
Drücken Sie Enter. Dieser Scan kann ebenfalls eine Weile dauern. Lassen Sie ihn vollständig durchlaufen.
4. **Neustart und Update-Versuch:**
* Nachdem beide Tools ihre Arbeit beendet haben, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, Windows Update auszuführen. Dieser Schritt ist oft der Schlüssel zur Lösung des 0x80073701-Fehlers.
Lösung 3: Windows Update Komponenten manuell zurücksetzen
Manchmal sind nicht die Systemdateien selbst das Problem, sondern die Update-Dienste oder deren Caches sind beschädigt. Das Zurücksetzen dieser Komponenten kann Wunder wirken.
**Wichtig:** Stellen Sie sicher, dass Sie alle Schritte genau befolgen, um keine weiteren Probleme zu verursachen.
1. **Eingabeaufforderung als Administrator öffnen:** (Wie in Lösung 2 beschrieben)
2. **Windows Update-Dienste stoppen:** Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
„`cmd
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
„`
(Diese Befehle stoppen den Windows Update-Dienst, den Kryptografiedienst, den intelligenten Hintergrundübertragungsdienst und den Windows Installer-Dienst.)
3. **Update-Cache-Ordner umbenennen:**
* Der Ordner `SoftwareDistribution` enthält den Cache für Windows-Updates. Wenn dieser beschädigt ist, kann dies Probleme verursachen. Benennen Sie ihn um:
„`cmd
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
„`
* Der Ordner `catroot2` speichert die Signaturen von Updates. Auch dieser kann zu Problemen führen:
„`cmd
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
„`
(Windows erstellt diese Ordner bei Bedarf neu.)
4. **Windows Update-Dienste starten:** Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
„`cmd
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
„`
5. **Neustart und Update-Versuch:**
* Schließen Sie die Eingabeaufforderung, starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, Windows Updates auszuführen.
Lösung 4: Manuelles Herunterladen und Installieren des Updates
Wenn ein bestimmtes Update den Fehler verursacht und die automatischen Methoden fehlschlagen, können Sie versuchen, das Update manuell herunterzuladen und zu installieren.
1. **Fehlgeschlagenes Update identifizieren:**
* Gehen Sie zu **Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Updateverlauf anzeigen**.
* Notieren Sie sich die **KB-Nummer** (z. B. KB1234567) des Updates, das immer wieder fehlschlägt.
2. **Microsoft Update-Katalog verwenden:**
* Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zum Microsoft Update-Katalog (catalog.update.microsoft.com).
* Geben Sie die KB-Nummer des Updates in die Suchleiste ein und drücken Sie Enter.
* Suchen Sie die Version des Updates, die zu Ihrem Betriebssystem (Windows 10/11) und Ihrer Architektur (x64 für 64-Bit-Systeme, x86 für 32-Bit-Systeme) passt.
* Klicken Sie auf **Herunterladen** neben der richtigen Version.
* Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf den Link zur .msu-Datei, um den Download zu starten.
3. **Manuelle Installation:**
* Sobald die Datei heruntergeladen ist, doppelklicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen zur Installation.
* Starten Sie Ihren PC neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Lösung 5: Überprüfung der Festplatte (CHKDSK)
Manchmal können physische Fehler auf der Festplatte zu beschädigten Dateien führen, die wiederum den Update-Fehler 0x80073701 verursachen. Eine Überprüfung der Festplatte kann hier Abhilfe schaffen.
1. **Eingabeaufforderung als Administrator öffnen:** (Wie in Lösung 2 beschrieben)
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
„`cmd
chkdsk /f /r
„`
* `/f` weist CHKDSK an, Fehler auf dem Datenträger zu beheben.
* `/r` weist CHKDSK an, fehlerhafte Sektoren zu finden und lesbare Informationen wiederherzustellen.
3. Sie werden wahrscheinlich gefragt, ob der Datenträger beim nächsten Systemstart überprüft werden soll. Geben Sie „J” (oder „Y” für Yes) ein und drücken Sie Enter.
4. Starten Sie Ihren Computer neu. Die Überprüfung kann eine Weile dauern, lassen Sie sie vollständig durchlaufen. Versuchen Sie danach erneut das Update.
Lösung 6: Systemwiederherstellung nutzen
Wenn der Fehler 0x80073701 nach einer kürzlichen Änderung oder Installation aufgetreten ist und Sie zuvor Systemwiederherstellungspunkte erstellt haben, können Sie versuchen, Ihr System auf einen früheren, funktionierenden Zustand zurückzusetzen.
1. **Systemwiederherstellung öffnen:**
* Geben Sie im Startmenü-Suchfeld „Wiederherstellung” ein und wählen Sie „Wiederherstellungspunkt erstellen”.
* Klicken Sie im geöffneten Fenster auf **Systemwiederherstellung…**.
2. **Wiederherstellungspunkt auswählen:**
* Klicken Sie auf **Weiter** und wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten des Update-Fehlers erstellt wurde.
* Klicken Sie auf **Nach betroffenen Programmen suchen**, um zu sehen, welche Anwendungen nach diesem Zeitpunkt installiert wurden und möglicherweise entfernt werden.
3. **Wiederherstellung starten:**
* Klicken Sie auf **Weiter** und dann auf **Fertig stellen**, um den Vorgang zu starten.
* Ihr PC wird neu gestartet und der Wiederherstellungsprozess durchgeführt. Ihre persönlichen Dateien bleiben in der Regel unberührt, aber kürzlich installierte Programme oder Treiber könnten entfernt werden.
* Versuchen Sie nach der Wiederherstellung erneut die Updates.
Lösung 7: In-Place Upgrade / Reparaturinstallation
Dies ist eine leistungsstärkere Methode, die Windows quasi „über sich selbst” neu installiert, ohne Ihre persönlichen Dateien oder installierten Programme zu löschen. Es ersetzt alle Systemdateien durch frische, intakte Versionen.
1. **Media Creation Tool herunterladen:**
* Besuchen Sie die offizielle Microsoft-Website für Windows 10 oder Windows 11.
* Laden Sie das Media Creation Tool herunter (für Windows 10) oder das **Windows 11-Installationsassistent** bzw. **Tool zum Erstellen von Installationsmedien** (für Windows 11).
2. **Reparaturinstallation starten:**
* Führen Sie das heruntergeladene Tool aus.
* Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
* Wählen Sie die Option **”Diesen PC jetzt aktualisieren”** (Windows 10) oder **”Jetzt aktualisieren (empfohlen)”** (Windows 11).
* Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass die Option **”Persönliche Dateien und Apps behalten”** ausgewählt ist.
* Der Prozess kann eine Weile dauern, da Windows im Hintergrund neu installiert wird. Ihr PC wird mehrmals neu gestartet.
* Nach Abschluss des Upgrades sollten alle beschädigten Systemdateien behoben sein, und der 0x80073701-Fehler sollte der Vergangenheit angehören.
Lösung 8: Die letzte Option – Neuinstallation
Wenn alle Stricke reißen und der Fehler 0x80073701 weiterhin hartnäckig besteht, bleibt als letzte und radikalste Maßnahme eine saubere Neuinstallation von Windows. Beachten Sie, dass dabei **alle Daten auf Ihrem Systemlaufwerk gelöscht werden**.
1. **Datensicherung:** **UNBEDINGT** alle wichtigen persönlichen Dateien (Dokumente, Bilder, Videos etc.) auf einem externen Laufwerk oder in der Cloud sichern.
2. **Installationsmedium erstellen:** Verwenden Sie das Media Creation Tool (siehe Lösung 7), um ein USB-Flash-Laufwerk oder eine DVD mit Windows-Installationsdateien zu erstellen.
3. **Neuinstallation durchführen:**
* Starten Sie Ihren PC von dem erstellten Installationsmedium.
* Folgen Sie den Anweisungen, um Windows neu zu installieren. Wählen Sie bei der Installation die Option „Benutzerdefiniert”, um eine saubere Installation durchzuführen und das Systemlaufwerk zu formatieren.
* Nach der Neuinstallation sollten Sie ein völlig frisches System haben, bei dem der Fehler 0x80073701 nicht mehr auftreten sollte.
Vorbeugen ist besser als Heilen: Tipps für eine reibungslose Update-Zukunft
Um zukünftigen Update-Problemen vorzubeugen und die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Auftretens des 0x80073701-Fehlers zu minimieren, beachten Sie folgende Ratschläge:
* **Regelmäßige Backups:** Erstellen Sie regelmäßig Backups Ihrer wichtigen Daten und idealerweise auch System-Backups oder Wiederherstellungspunkte.
* **Ausreichend Speicherplatz:** Achten Sie darauf, dass Ihr Systemlaufwerk immer genügend freien Speicherplatz hat (mindestens 20-30 GB).
* **Systempflege:** Führen Sie regelmäßig die Datenträgerbereinigung durch und überprüfen Sie die Integrität Ihrer Festplatte.
* **Treiber aktuell halten:** Stellen Sie sicher, dass Ihre Gerätetreiber aktuell sind, da veraltete Treiber manchmal Update-Probleme verursachen können.
* **Nicht während Updates ausschalten:** Vermeiden Sie es, Ihren PC während eines Update-Vorgangs zwangsweise auszuschalten.
* **Stabile Stromversorgung:** Nutzen Sie für Desktop-PCs eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), um plötzliche Stromausfälle während kritischer Operationen zu verhindern.
Fazit
Der **Windows Update Fehler 0x80073701** mag auf den ersten Blick entmutigend wirken, ist aber mit den richtigen Schritten durchaus lösbar. Die Kombination aus DISM- und SFC-Scans sowie dem Zurücksetzen der Update-Komponenten ist in den meisten Fällen der Schlüssel zum Erfolg. Sollten diese Methoden nicht greifen, bieten manuelle Installationen, Systemwiederherstellung und schließlich die Reparaturinstallation oder Neuinstallation umfassende Lösungen.
Bleiben Sie geduldig, arbeiten Sie die Schritte methodisch durch, und Ihr Windows-System wird bald wieder reibungslos und sicher auf dem neuesten Stand sein. Ein funktionierendes Update-System ist entscheidend für die Sicherheit und Leistung Ihres PCs – und Sie haben jetzt das Wissen, um es zu gewährleisten!