V-Bucks, die In-Game-Währung von Fortnite, sind für Spieler unerlässlich, um Skins, Battle Pässe und andere kosmetische Gegenstände zu erwerben, die ihr Spielerlebnis verbessern. Wenn Sie Ihre V-Bucks über den Microsoft Store gekauft haben, aber sie nicht in Ihrem Fortnite-Konto erscheinen, kann das frustrierend sein. Keine Sorge, dieser umfassende Leitfaden hilft Ihnen bei der Fehlersuche und Aktivierung Ihrer hart verdienten V-Bucks.
Was sind V-Bucks und wofür werden sie verwendet?
Bevor wir uns mit der Fehlersuche befassen, klären wir kurz, was V-Bucks sind und wofür sie verwendet werden. V-Bucks sind die virtuelle Währung in Fortnite. Sie können verwendet werden, um:
- Battle Pässe: Battle Pässe belohnen Sie mit exklusiven Gegenständen, während Sie im Spiel aufsteigen.
- Skins und Outfits: Verleihen Sie Ihrem Charakter einen neuen Look.
- Spitzhacken: Ändern Sie das Aussehen Ihres Erntewerkzeugs.
- Gleitschirme: Personalisieren Sie Ihren Abstieg in die Schlacht.
- Emotes: Drücken Sie sich mit Tänzen und Aktionen aus.
- Bundle-Angebote: Manchmal gibt es spezielle Bundle, die mit V-Bucks gekauft werden können.
Im Wesentlichen erlauben V-Bucks Ihnen, Ihr Fortnite-Erlebnis individuell anzupassen und sich von der Masse abzuheben.
Häufige Gründe, warum Ihre V-Bucks nicht angezeigt werden
Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre V-Bucks nach dem Kauf über den Microsoft Store möglicherweise nicht in Ihrem Konto erscheinen. Zu den häufigsten Gründen gehören:
- Verzögerungen bei der Verarbeitung: Manchmal gibt es einfach eine Verzögerung bei der Verarbeitung der Transaktion.
- Falsches Konto: Sie haben sich möglicherweise mit dem falschen Fortnite-Konto angemeldet.
- Plattform-Probleme: V-Bucks werden möglicherweise nicht zwischen verschiedenen Plattformen geteilt, insbesondere wenn Sie verschiedene Konten verwendet haben, um sie zu erwerben.
- Aktivierung erforderlich: Einige V-Bucks-Karten oder -Codes müssen möglicherweise manuell aktiviert werden.
- Technische Probleme: Selten kann es zu technischen Problemen auf der Seite von Microsoft oder Epic Games kommen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlersuche und Aktivierung Ihrer V-Bucks
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre fehlenden V-Bucks zu finden und zu aktivieren:
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Bestellhistorie im Microsoft Store
Der erste Schritt ist die Überprüfung Ihrer Bestellhistorie, um sicherzustellen, dass der Kauf von V-Bucks erfolgreich war. So geht’s:
- Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an: Gehen Sie zu der Microsoft-Website und melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie für den Kauf der V-Bucks verwendet haben.
- Navigieren Sie zur Bestellhistorie: Suchen Sie den Abschnitt „Bestellhistorie”. Er ist normalerweise unter „Zahlung & Abrechnung” oder etwas Ähnlichem zu finden.
- Suchen Sie Ihren V-Bucks-Kauf: Finden Sie den Kauf von V-Bucks in der Liste. Stellen Sie sicher, dass der Status „Abgeschlossen” oder „Erfolgreich” lautet. Wenn der Status „Ausstehend” lautet, warten Sie, bis die Transaktion abgeschlossen ist.
Wenn Sie den Kauf in Ihrer Bestellhistorie nicht finden können, wurde die Transaktion möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen. In diesem Fall müssen Sie den Kaufvorgang erneut durchführen.
Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem richtigen Fortnite-Konto anmelden
Dies mag offensichtlich erscheinen, aber es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie sich bei dem richtigen Fortnite-Konto angemeldet haben, das mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist. Viele Spieler haben mehrere Fortnite-Konten, insbesondere wenn sie auf verschiedenen Plattformen spielen. Überprüfen Sie Folgendes:
- Überprüfen Sie Ihren Benutzernamen: Vergewissern Sie sich, dass der Benutzername, der in Fortnite angezeigt wird, der ist, den Sie verwenden sollten.
- Überprüfen Sie verknüpfte Konten: Melden Sie sich auf der Epic Games-Website bei Ihrem Epic Games-Konto an (falls Sie eines haben). Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und überprüfen Sie, ob Ihr Xbox-Konto (das mit Ihrem Microsoft Store-Konto verbunden ist) mit Ihrem Epic Games-Konto verknüpft ist.
Wenn Sie feststellen, dass Sie sich mit dem falschen Konto angemeldet haben, melden Sie sich ab und melden Sie sich mit dem richtigen an.
Schritt 3: Starten Sie Fortnite neu
Manchmal kann ein einfacher Neustart des Spiels dazu beitragen, dass Ihre V-Bucks angezeigt werden. Das ist, als würden Sie Ihrem Spiel einen kleinen Schubs geben, um die neuen Informationen zu registrieren.
- Schließen Sie Fortnite vollständig: Stellen Sie sicher, dass das Spiel vollständig geschlossen ist und nicht nur im Hintergrund läuft.
- Starten Sie Ihr Gerät neu (optional): Ein Neustart Ihres PCs oder Ihrer Xbox kann auch helfen, das System zu aktualisieren.
- Starten Sie Fortnite erneut: Starten Sie das Spiel erneut und überprüfen Sie Ihr V-Bucks-Guthaben.
Schritt 4: Überprüfen Sie, ob es plattformübergreifende Einschränkungen gibt
V-Bucks sind nicht immer zwischen verschiedenen Plattformen teilbar, insbesondere wenn Sie Fortnite auf PlayStation, Nintendo Switch, PC, Xbox und Mobilgeräten spielen.
- V-Bucks-Gleichgewicht: Das V-Bucks-Guthaben ist möglicherweise an die Plattform gebunden, auf der Sie sie gekauft haben. Wenn Sie Ihre V-Bucks auf Ihrer Xbox gekauft haben, werden diese möglicherweise nur auf der Xbox oder dem PC (wenn Ihr Xbox-Konto verknüpft ist) angezeigt.
- Plattformspezifische Richtlinien: Überprüfen Sie die Epic Games-Website, um die neuesten Informationen zu plattformübergreifenden V-Bucks-Richtlinien zu erhalten.
Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Ihre V-Bucks auf der Plattform ausgeben, auf der Sie sie gekauft haben.
Schritt 5: Suchen Sie nach einer V-Bucks-Aktivierungskarte oder einem Code
Wenn Sie eine V-Bucks-Karte oder einen digitalen Code über den Microsoft Store gekauft haben, müssen Sie den Code möglicherweise aktivieren, bevor die V-Bucks Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
- Finden Sie den Code: Suchen Sie in Ihren E-Mails oder in Ihrer Bestellhistorie im Microsoft Store nach dem V-Bucks-Code.
- Gehen Sie zur Epic Games-Website: Gehen Sie zur Fortnite-Website von Epic Games und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zur Seite zum Einlösen von Codes: Suchen Sie die Seite „Code einlösen”. Dies befindet sich normalerweise unter Ihrem Kontoprofil oder in den Einstellungen.
- Geben Sie den Code ein: Geben Sie den V-Bucks-Code sorgfältig ein und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ihn zu aktivieren.
Sobald der Code aktiviert ist, sollten die V-Bucks Ihrem Fortnite-Konto gutgeschrieben werden.
Schritt 6: Kontaktieren Sie den Microsoft Support
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihre V-Bucks immer noch nicht angezeigt werden, ist es an der Zeit, sich an den Microsoft Support zu wenden. Sie können Ihnen bei Problemen mit der Transaktion helfen.
- Besuchen Sie die Microsoft Support-Website: Gehen Sie zur Microsoft Support-Website.
- Suchen Sie nach Fortnite- oder V-Bucks-Problemen: Verwenden Sie die Suchleiste, um nach Artikeln oder FAQs zu Fortnite oder V-Bucks zu suchen.
- Kontaktieren Sie den Support direkt: Wenn Sie keine hilfreichen Informationen finden können, suchen Sie nach der Option, den Support direkt zu kontaktieren. Sie können dies normalerweise per Chat, Telefon oder E-Mail tun.
- Geben Sie Details an: Wenn Sie sich an den Support wenden, geben Sie so viele Details wie möglich über Ihren Kauf an, einschließlich des Kaufdatums, der Bestellnummer und des Screenshots Ihrer Bestellhistorie.
Der Microsoft Support kann Ihnen helfen, Transaktionsprobleme zu lösen oder Ihnen die nächsten Schritte zu weisen.
Schritt 7: Kontaktieren Sie den Epic Games Support
Wenn der Microsoft Support das Problem nicht lösen kann, ist es möglicherweise an der Zeit, sich an den Epic Games Support zu wenden. Es könnte ein Problem mit Ihrem Fortnite-Konto geben.
- Besuchen Sie die Epic Games-Website: Gehen Sie zur Fortnite-Website von Epic Games und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zum Hilfebereich: Suchen Sie nach dem Abschnitt „Hilfe” oder „Support”.
- Senden Sie ein Ticket: Senden Sie ein Support-Ticket, in dem Sie Ihr Problem detailliert erläutern. Geben Sie alle relevanten Informationen an, wie z. B. Ihre Fortnite-ID, das Kaufdatum und die Schritte, die Sie bereits ausprobiert haben.
Der Epic Games Support kann Ihnen helfen, kontospezifische Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre V-Bucks korrekt gutgeschrieben werden.
Zusätzliche Tipps und Überlegungen
- Geduld: Manchmal kann es einige Stunden dauern, bis V-Bucks in Ihrem Konto angezeigt werden. Haben Sie etwas Geduld, bevor Sie Panik bekommen.
- Überprüfen Sie häufig gestellte Fragen: Sowohl der Microsoft Support als auch der Epic Games Support verfügen über umfangreiche FAQs, die möglicherweise Antworten auf Ihr Problem enthalten.
- Seien Sie vorsichtig bei Betrug: Geben Sie Ihre Konto- oder persönlichen Daten niemals an unbestätigte Quellen weiter, die kostenlose V-Bucks versprechen. Das sind in der Regel Betrügereien.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung: Um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Fazit
Es kann frustrierend sein, wenn Ihre V-Bucks nach dem Kauf über den Microsoft Store nicht in Fortnite angezeigt werden. Indem Sie die Schritte zur Fehlersuche in diesem Leitfaden befolgen, können Sie das Problem beheben und Ihre V-Bucks aktivieren. Denken Sie daran, Ihre Bestellhistorie zu überprüfen, sicherzustellen, dass Sie sich mit dem richtigen Konto angemeldet haben, das Spiel neu zu starten, auf plattformübergreifende Einschränkungen zu prüfen und bei Bedarf den Microsoft Support oder den Epic Games Support zu kontaktieren. Mit Geduld und Ausdauer können Sie Ihre hart verdienten V-Bucks wiedererlangen und das Anpassen Ihres Fortnite-Erlebnisses fortsetzen.