Ein Windows Update sollte Ihr System verbessern, doch manchmal passiert genau das Gegenteil. Plötzlich haben Sie kein Internet mehr über LAN. Keine Panik! Sie sind nicht allein und es gibt eine Lösung. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das Problem beheben und wieder online gehen können.
Warum verschwindet das Internet nach einem Windows Update?
Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihr LAN-Internet nach einem Windows Update nicht mehr funktioniert. Einige der häufigsten Ursachen sind:
- Inkompatible Treiber: Das Update kann neue oder aktualisierte Treiber für Ihre Netzwerkkarte installieren, die nicht optimal funktionieren oder gar inkompatibel sind.
- Falsche Netzwerkkonfiguration: Das Update kann Ihre Netzwerkeinstellungen verändert haben, beispielsweise die IP-Adresse, den DNS-Server oder die Gateway-Adresse.
- Konflikte mit Sicherheitssoftware: Ihre Firewall oder Antivirensoftware könnte nach dem Update restriktiver sein und den Netzwerkzugriff blockieren.
- Beschädigte Systemdateien: Selten, aber möglich, können Systemdateien während des Updates beschädigt werden und zu Netzwerkproblemen führen.
- Probleme mit dem Router/Modem: In manchen Fällen liegt das Problem gar nicht an Windows, sondern an Ihrem Router oder Modem, das möglicherweise neu gestartet werden muss.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Bevor Sie in Panik geraten, gehen Sie diese Schritte systematisch durch. Oft ist die Lösung einfacher als gedacht.
1. Router und Modem neu starten
Der Klassiker, aber oft effektiv. Trennen Sie Ihren Router und Ihr Modem vom Stromnetz. Warten Sie mindestens 30 Sekunden und schließen Sie sie dann wieder an. Warten Sie, bis beide Geräte vollständig hochgefahren sind (die Lichter sollten normal leuchten), und prüfen Sie, ob Sie wieder Internetzugriff haben.
2. Netzwerkkabel überprüfen
Klingt banal, aber vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerkkabel fest mit Ihrem Computer und dem Router verbunden ist. Testen Sie eventuell ein anderes Kabel, um einen Kabeldefekt auszuschließen.
3. Netzwerkadapter aktivieren und deaktivieren
Manchmal hilft es, den Netzwerkadapter einfach neu zu starten. Gehen Sie wie folgt vor:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager”.
- Suchen Sie nach „Netzwerkadapter”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren LAN-Adapter (meistens mit „Ethernet” im Namen) und wählen Sie „Gerät deaktivieren”.
- Warten Sie einige Sekunden und klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste auf den Adapter und wählen Sie „Gerät aktivieren”.
4. IP-Adresse freigeben und erneuern
Dadurch wird Ihre IP-Adresse zurückgesetzt. So geht’s:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Windows Terminal (Administrator)” oder „Eingabeaufforderung (Administrator)”.
- Geben Sie den Befehl
ipconfig /releaseein und drücken Sie die Eingabetaste. - Geben Sie dann den Befehl
ipconfig /renewein und drücken Sie die Eingabetaste. - Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
5. Netzwerk-Problembehandlung ausführen
Windows verfügt über eine integrierte Netzwerk-Problembehandlung, die automatisch nach Problemen suchen und diese beheben kann. So starten Sie sie:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Netzwerk und Internet”.
- Wählen Sie „Problembehandlung”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
6. TCP/IP-Einstellungen zurücksetzen
Damit werden die TCP/IP-Einstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Windows Terminal (Administrator)” oder „Eingabeaufforderung (Administrator)”.
- Geben Sie den Befehl
netsh int ip resetein und drücken Sie die Eingabetaste. - Starten Sie Ihren Computer neu.
7. DNS-Server ändern
Manchmal sind die DNS-Server Ihres Internetanbieters das Problem. Versuchen Sie, öffentliche DNS-Server zu verwenden, wie z.B. Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare DNS (1.1.1.1 und 1.0.0.1). So ändern Sie die DNS-Server:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Netzwerkverbindungen”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren LAN-Adapter und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)” und klicken Sie auf „Eigenschaften”.
- Aktivieren Sie die Option „Folgende DNS-Serveradressen verwenden:”
- Geben Sie die bevorzugte und alternative DNS-Serveradresse ein (z.B. 8.8.8.8 und 8.8.4.4 für Google DNS).
- Klicken Sie auf „OK” und schließen Sie alle Fenster.
8. Netzwerkadapter-Treiber aktualisieren oder neu installieren
Wie bereits erwähnt, können inkompatible Treiber die Ursache sein. Versuchen Sie, den Treiber zu aktualisieren oder neu zu installieren:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager”.
- Suchen Sie nach „Netzwerkadapter”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren LAN-Adapter und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen” oder laden Sie den neuesten Treiber von der Website des Herstellers herunter und installieren Sie ihn manuell.
- Wenn das Aktualisieren nicht hilft, versuchen Sie, den Treiber zu deinstallieren (Rechtsklick auf den Adapter -> „Gerät deinstallieren”) und starten Sie Ihren Computer neu. Windows sollte den Treiber dann automatisch neu installieren.
9. Firewall-Einstellungen überprüfen
Ihre Firewall könnte den Netzwerkzugriff blockieren. Überprüfen Sie die Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Ihr LAN-Adapter nicht blockiert wird. Deaktivieren Sie die Firewall testweise, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Denken Sie daran, die Firewall danach wieder zu aktivieren!
10. Windows Update deinstallieren (als letzte Option)
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie das Windows Update deinstallieren, das das Problem verursacht hat. Dies ist jedoch nur eine temporäre Lösung, da Windows das Update wahrscheinlich erneut installieren wird. Um das Update zu deinstallieren:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Update und Sicherheit”.
- Klicken Sie auf „Updateverlauf anzeigen”.
- Klicken Sie auf „Updates deinstallieren”.
- Suchen Sie das problematische Update und deinstallieren Sie es.
Zusätzliche Tipps und Tricks
- BIOS/UEFI-Einstellungen: In seltenen Fällen kann es helfen, die BIOS/UEFI-Einstellungen zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass der LAN-Adapter aktiviert ist.
- Energiesparmodus: Deaktivieren Sie den Energiesparmodus für den Netzwerkadapter. Dieser Modus kann dazu führen, dass der Adapter deaktiviert wird, um Strom zu sparen.
- Virenscan: Führen Sie einen vollständigen Virenscan durch, um Malware als Ursache auszuschließen.
Fazit
Ein Internetproblem nach einem Windows Update kann frustrierend sein, aber mit Geduld und den oben genannten Schritten können Sie es in den meisten Fällen selbst beheben. Gehen Sie die Schritte systematisch durch und notieren Sie sich, was Sie bereits versucht haben. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Support Ihres Internetanbieters oder an einen IT-Experten.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, Ihr LAN-Internetproblem nach dem Windows Update zu lösen. Viel Erfolg!