Haben Sie Ihr Windows Betriebssystem zurückgesetzt und stellen nun fest, dass der Windows Store und möglicherweise auch andere vorinstallierte Apps sich nicht mehr öffnen lassen? Keine Panik! Dieses Problem ist relativ verbreitet und glücklicherweise gibt es eine Reihe von Lösungen, mit denen Sie Ihr System wieder zum Laufen bringen können. In diesem Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch die häufigsten Ursachen und die effektivsten Reparaturmethoden.
Warum funktioniert der Windows Store nach dem Zurücksetzen nicht?
Es gibt mehrere Gründe, warum der Windows Store nach einem Zurücksetzen des PCs nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Hier sind einige der häufigsten Ursachen:
- Beschädigte Systemdateien: Der Zurücksetzungsprozess ist zwar in der Regel zuverlässig, kann aber in seltenen Fällen zu beschädigten Systemdateien führen, die für den Betrieb des Windows Store essentiell sind.
- Fehlgeschlagene Installation von Updates: Während des Zurücksetzens oder unmittelbar danach werden möglicherweise Updates installiert. Fehler bei diesen Installationen können den Windows Store beeinträchtigen.
- Probleme mit Benutzerkonten: In manchen Fällen können Probleme mit Ihrem Benutzerkonto (insbesondere wenn es sich um ein Microsoft-Konto handelt) zu Schwierigkeiten beim Zugriff auf den Windows Store führen.
- Firewall- oder Antivirus-Konflikte: Ihre Firewall oder Ihr Antivirus-Programm blockiert möglicherweise den Zugriff des Windows Store auf das Internet.
- Probleme mit der Windows Store-Cache: Ein beschädigter oder veralteter Cache kann die Funktion des Windows Store beeinträchtigen.
- Inkompatible Treiber: Obwohl selten, können inkompatible Treiber nach dem Zurücksetzen zu Problemen mit Apps wie dem Windows Store führen.
Die besten Lösungen, um den Windows Store wieder zum Laufen zu bringen
Nachdem wir die möglichen Ursachen identifiziert haben, wollen wir uns nun den Lösungen widmen. Führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Sie das Problem beheben.
1. Datum und Uhrzeit überprüfen
Es mag trivial erscheinen, aber ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit kann dazu führen, dass der Windows Store sich nicht mit den Microsoft-Servern synchronisieren kann. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt eingestellt sind.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhr in der Taskleiste.
- Wählen Sie „Datum/Uhrzeit anpassen”.
- Aktivieren Sie „Uhrzeit automatisch einstellen” und „Zeitzone automatisch einstellen”. Falls diese bereits aktiviert sind, deaktivieren Sie sie kurz und aktivieren Sie sie dann wieder.
2. Windows Update ausführen
Die Installation der neuesten Windows Updates behebt oft bekannte Probleme und stellt sicher, dass Ihr System über die aktuellsten Systemdateien verfügt.
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Update und Sicherheit”.
- Klicken Sie auf „Nach Updates suchen”.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihren Computer neu.
3. Windows Store Cache zurücksetzen
Ein beschädigter Windows Store Cache ist eine häufige Ursache für Probleme. Das Zurücksetzen des Caches kann das Problem oft beheben.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
- Geben Sie
wsreset.exeein und drücken Sie die Eingabetaste. - Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird kurz angezeigt, bevor der Windows Store automatisch geöffnet wird.
4. Windows Store App neu registrieren
Das Neu-Registrieren des Windows Store kann helfen, wenn die App beschädigt ist. Dies geschieht über die PowerShell.
- Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste „PowerShell” ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - Warten Sie, bis der Befehl abgeschlossen ist. Dies kann einige Minuten dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
5. Windows Apps Troubleshooter ausführen
Windows verfügt über einen integrierten Troubleshooter, der automatisch Probleme mit Windows Apps erkennen und beheben kann.
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Update und Sicherheit”.
- Klicken Sie auf „Problembehandlung” im linken Menü.
- Suchen Sie nach „Windows Store Apps” und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen” und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
6. Systemdatei-Überprüfung (SFC) ausführen
Die Systemdatei-Überprüfung (SFC) ist ein Tool, das beschädigte Systemdateien erkennt und repariert.
- Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste „cmd” ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
sfc /scannow - Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
7. DISM-Tool ausführen
Das Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool kann verwendet werden, um das Windows-Image zu reparieren, das für die Installation von Updates und Anwendungen verwendet wird.
- Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste „cmd” ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie die folgenden Befehle ein, und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Warten Sie, bis die Befehle abgeschlossen sind. Dies kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
8. Firewall- und Antivirus-Einstellungen überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall oder Ihr Antivirus-Programm den Windows Store nicht blockiert. Fügen Sie den Windows Store gegebenenfalls als Ausnahme hinzu.
9. Neues Benutzerkonto erstellen
In einigen Fällen kann ein beschädigtes Benutzerprofil die Ursache des Problems sein. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto, um zu testen, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Konten”.
- Klicken Sie auf „Familie und andere Benutzer”.
- Klicken Sie auf „Diesem PC eine andere Person hinzufügen”.
- Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Benutzerkonto zu erstellen.
- Melden Sie sich mit dem neuen Benutzerkonto an und überprüfen Sie, ob der Windows Store funktioniert.
10. Windows erneut zurücksetzen (als letzte Option)
Wenn alle anderen Lösungen fehlschlagen, bleibt Ihnen möglicherweise nichts anderes übrig, als Windows erneut zurückzusetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten sichern, bevor Sie dies tun. Wählen Sie bei der erneuten Zurücksetzung die Option „Alles entfernen”, um sicherzustellen, dass alle vorherigen Probleme behoben werden.
Zusammenfassung
Der Windows Store ist ein wichtiger Bestandteil von Windows, und es ist frustrierend, wenn er nach einem Zurücksetzen nicht mehr funktioniert. Mit den in diesem Artikel beschriebenen Schritten sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben und Ihren Windows Store wieder zum Laufen zu bringen. Denken Sie daran, die Schritte in der angegebenen Reihenfolge auszuführen und geduldig zu sein. Viel Glück!