Windows Updates – Segen und Fluch zugleich! Einerseits bringen sie wichtige Sicherheitsupdates und neue Funktionen auf Ihren Computer. Andererseits können sie, wie so viele von uns schon leidvoll erfahren mussten, auch zu unerwarteten Problemen führen. Ein besonders häufiger Kandidat: Ihr geliebter Drucker. Plötzlich will er nicht mehr drucken, spuckt kryptische Fehlermeldungen aus oder wird schlichtweg gar nicht mehr erkannt. Bevor Sie jetzt in Panik verfallen und den nächsten IT-Techniker anrufen, atmen Sie tief durch. In den meisten Fällen lässt sich das Problem mit ein paar einfachen Schritten beheben. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Ihren Drucker nach einem Windows Update wieder zum Laufen bringen.
Warum verursacht ein Windows Update Druckerprobleme?
Um das Problem effektiv anzugehen, ist es hilfreich zu verstehen, warum Windows Updates überhaupt Druckerfehler verursachen können. Hier sind einige der häufigsten Gründe:
- Inkompatible Treiber: Ein Windows Update kann dazu führen, dass Ihr aktueller Druckertreiber nicht mehr kompatibel ist. Microsoft ändert manchmal die Art und Weise, wie Drucker im Betriebssystem interagieren, was ältere Treiber überfordert.
- Beschädigte Treiber: Während des Update-Prozesses können bestehende Druckertreiber beschädigt werden. Das kann durch unvollständige Installationen, Konflikte mit anderer Software oder einfach durch Zufall geschehen.
- Veränderte Drucker-Einstellungen: Manchmal werden die Drucker-Einstellungen durch das Update zurückgesetzt oder verändert. Dies kann dazu führen, dass der Drucker nicht mehr wie erwartet funktioniert.
- Konflikte mit anderen Programmen: Das Update kann zu Konflikten zwischen Ihrem Drucker und anderer Software führen, insbesondere wenn diese ebenfalls auf den Drucker zugreift.
- Fehlerhafte Updates: Gelegentlich gibt es fehlerhafte Windows Updates, die direkt Probleme mit Druckertreibern verursachen. Microsoft behebt solche Fehler in der Regel schnell, aber es kann eine Weile dauern, bis ein Patch verfügbar ist.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Nachdem wir die möglichen Ursachen kennen, kommen wir zur eigentlichen Fehlerbehebung. Gehen Sie diese Schritte am besten der Reihe nach durch. Oft reicht schon einer dieser Schritte aus, um das Problem zu lösen.
1. Neustart des Computers und des Druckers
Ja, es klingt banal, aber in vielen Fällen ist ein einfacher Neustart die Lösung. Starten Sie sowohl Ihren Computer als auch Ihren Drucker neu. Dadurch werden temporäre Fehler behoben und die Kommunikation zwischen den Geräten wiederhergestellt.
2. Überprüfung der Drucker-Verbindung
Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker korrekt mit Ihrem Computer verbunden ist. Überprüfen Sie:
- USB-Verbindung: Sitzt das USB-Kabel fest in beiden Geräten? Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss.
- WLAN-Verbindung: Ist der Drucker mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden? Überprüfen Sie die WLAN-Einstellungen des Druckers. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer ebenfalls mit demselben Netzwerk verbunden ist.
- Netzwerkkabel: Wenn Sie einen Netzwerkdrucker verwenden, überprüfen Sie das Netzwerkkabel.
3. Drucker als Standarddrucker festlegen
Manchmal wird nach einem Update ein anderer Drucker (oder ein virtueller Drucker wie „Microsoft Print to PDF”) als Standarddrucker festgelegt. So legen Sie Ihren gewünschten Drucker als Standarddrucker fest:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu „Geräte” und dann zu „Drucker & Scanner”.
- Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf „Verwalten”.
- Klicken Sie auf „Als Standarddrucker festlegen”.
4. Überprüfung des Druckerstatus
Überprüfen Sie den Status Ihres Druckers in den Windows-Einstellungen. Hier finden Sie Informationen über mögliche Fehler oder Warnungen:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu „Geräte” und dann zu „Drucker & Scanner”.
- Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf „Verwalten”.
- Überprüfen Sie den Status unter „Drucker„.
Hier können Sie auch die Druckerwarteschlange einsehen. Wenn sich dort Dokumente stauen, löschen Sie diese, um den Drucker freizugeben.
5. Aktualisierung des Druckertreibers
Ein veralteter oder beschädigter Druckertreiber ist eine der häufigsten Ursachen für Druckerprobleme nach einem Windows Update. So aktualisieren Sie den Druckertreiber:
- Öffnen Sie den Geräte-Manager. Sie finden ihn, indem Sie „Geräte-Manager” in die Windows-Suchleiste eingeben.
- Erweitern Sie die Kategorie „Drucker„.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker.
- Wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen”. Windows sucht dann online nach dem neuesten Druckertreiber.
- Wenn Windows keinen aktuellen Treiber findet, können Sie versuchen, den Treiber von der Website des Druckerherstellers herunterzuladen.
Treiber manuell installieren:
- Laden Sie den neuesten Druckertreiber von der Website des Druckerherstellers herunter.
- Öffnen Sie den Geräte-Manager.
- Erweitern Sie die Kategorie „Drucker„.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker.
- Wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Auf dem Computer nach Treibern suchen”.
- Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie den heruntergeladenen Druckertreiber gespeichert haben.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren.
6. Deinstallation und Neuinstallation des Druckertreibers
Wenn die Aktualisierung des Treibers nicht hilft, versuchen Sie, den Druckertreiber zu deinstallieren und dann neu zu installieren:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu „Geräte” und dann zu „Drucker & Scanner”.
- Wählen Sie Ihren Drucker aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf „Verwalten”.
- Klicken Sie auf „Gerät entfernen”.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Windows sollte den Drucker automatisch erkennen und den Treiber neu installieren. Wenn nicht, laden Sie den Treiber von der Website des Druckerherstellers herunter und installieren Sie ihn manuell (siehe Schritt 5).
7. Drucker-Problembehandlung verwenden
Windows verfügt über eine integrierte Drucker-Problembehandlung, die automatisch nach Problemen suchen und diese beheben kann:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu „System” und dann zu „Problembehandlung”.
- Klicken Sie auf „Andere Problembehandlungen”.
- Suchen Sie die „Drucker„-Problembehandlung und klicken Sie auf „Ausführen”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
8. Windows Update zurücksetzen (als letzte Option)
Wenn alle Stricke reißen, können Sie versuchen, das Windows Update zurückzusetzen, das die Probleme verursacht hat. Beachten Sie jedoch, dass dies Ihre Sicherheit beeinträchtigen kann, da Sie möglicherweise wichtige Sicherheitsupdates entfernen. Dies sollte wirklich nur als allerletzte Option in Betracht gezogen werden.
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu „Update & Sicherheit” und dann zu „Wiederherstellung”.
- Unter „Erweiterter Start” klicken Sie auf „Jetzt neu starten”.
- Wählen Sie im Wiederherstellungsmodus „Problembehandlung” -> „Erweiterte Optionen” -> „Updates deinstallieren”.
- Wählen Sie das neueste Update aus und deinstallieren Sie es.
Zusätzliche Tipps und Tricks
- Firewall-Einstellungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall den Drucker nicht blockiert.
- Druckersoftware deinstallieren und neu installieren: Wenn Ihr Drucker mit einer speziellen Software geliefert wurde, deinstallieren Sie diese und installieren Sie sie neu.
- Virenscan durchführen: Manchmal können Viren oder Malware Druckerprobleme verursachen.
- Kontaktieren Sie den Druckerhersteller: Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und der Drucker immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Kundensupport des Druckerherstellers.
Druckerfehler nach einem Windows Update sind ärgerlich, aber in den meisten Fällen behebbar. Mit den in diesem Artikel beschriebenen Schritten sollten Sie Ihren Drucker schnell wieder zum Laufen bringen. Und denken Sie daran: Ein Neustart wirkt oft Wunder! Viel Erfolg!