Wenn der Helfer Hilfe braucht: Was tun, wenn Troubleshoot mit Fehlercode 0x80075020 nicht funktioniert?

Jeder kennt das: Man sitzt vor dem Computer und irgendetwas funktioniert nicht. Microsoft bietet uns dann oft die Problembehandlung (Troubleshooter) an, um das Problem automatisch zu beheben. Aber was, wenn ausgerechnet dieser Helfer versagt und stattdessen den Fehlercode 0x80075020 anzeigt? Keine Panik! Dieser Artikel ist dein Rettungsanker, wenn der Troubleshooter streikt. Wir zeigen dir verschiedene Lösungsansätze, um das Problem zu beheben und deinen Computer wieder flott zu machen.

Was bedeutet der Fehlercode 0x80075020?

Der Fehlercode 0x80075020 deutet in der Regel auf ein Problem mit den Windows Update Komponenten hin. Es kann aber auch auftreten, wenn es Probleme mit der Systemdateiüberprüfung oder der Ausführung von Diagnosetools gibt. Kurz gesagt: Irgendwo im System, wo der Troubleshooter helfen sollte, klemmt es gewaltig.

Mögliche Ursachen für diesen Fehler können sein:

• Beschädigte Systemdateien
• Fehlerhafte Windows Update Komponenten
• Inkompatible oder veraltete Treiber
• Probleme mit dem Windows Installer Dienst
• Malware-Infektion
• Konflikte mit Drittanbieter-Software

Bevor wir uns in die detaillierten Lösungen stürzen, ist es wichtig zu verstehen, dass Geduld und systematisches Vorgehen der Schlüssel zum Erfolg sind. Teste nach jeder Methode, ob der Troubleshooter wieder funktioniert, bevor du zur nächsten übergehst.

Lösungsansätze zur Behebung des Fehlercodes 0x80075020

Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um den Fehler 0x80075020 zu beheben:

1. Computer neu starten

Klingt banal, ist aber oft die einfachste und effektivste Lösung. Ein Neustart kann temporäre Fehler beheben und Prozesse zurücksetzen. Bevor du kompliziertere Schritte unternimmst, probiere es aus.

2. Systemdateien überprüfen und reparieren (SFC Scan)

Beschädigte Systemdateien sind eine häufige Ursache für viele Windows-Probleme, einschließlich des Fehlercodes 0x80075020. Das System File Checker (SFC) Tool scannt dein System nach beschädigten Dateien und ersetzt sie durch korrekte Versionen.

So führst du einen SFC Scan durch:

1. Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator. (Suche nach „cmd”, klicke mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wähle „Als Administrator ausführen”).
2. Gib den Befehl sfc /scannow ein und drücke die Eingabetaste.
3. Warte, bis der Scan abgeschlossen ist. Das kann einige Zeit dauern.
4. Wenn Fehler gefunden und behoben wurden, starte deinen Computer neu.

3. DISM Tool verwenden (Deployment Image Servicing and Management)

Wenn der SFC Scan das Problem nicht behebt, kannst du das DISM Tool verwenden. DISM repariert das Windows-Image, das der SFC Scan verwendet, um beschädigte Dateien zu ersetzen.

So verwendest du DISM:

1. Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Gib den folgenden Befehl ein und drücke die Eingabetaste: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Auch das kann einige Zeit dauern.
4. Starte deinen Computer neu.

4. Windows Update Komponenten zurücksetzen

Da der Fehlercode 0x80075020 oft mit Windows Update zusammenhängt, kann das Zurücksetzen der Windows Update Komponenten helfen.

Dies kann manuell geschehen, ist aber etwas komplizierter. Einfacher ist es, ein Script zu verwenden, das die notwendigen Schritte automatisiert. Es gibt viele solche Skripte online, aber achte darauf, eine vertrauenswürdige Quelle zu wählen, um Malware zu vermeiden. Alternativ kannst du auch die Windows Update Problembehandlung selbst verwenden (auch wenn sie den Fehler verursacht hat), da sie manchmal in der Lage ist, kleinere Probleme mit den Update-Komponenten zu beheben.

Ein Beispiel für ein manuelles Zurücksetzen (nur für erfahrene Benutzer!):

1. Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Stoppe die Windows Update Dienste:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver
3. Benenne die SoftwareDistribution Ordner um:
   • ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
4. Starte die Windows Update Dienste wieder:
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver
5. Starte deinen Computer neu.

5. Treiber aktualisieren oder neu installieren

Inkompatible oder veraltete Treiber können ebenfalls Probleme verursachen. Überprüfe im Geräte-Manager, ob es Geräte mit gelben Ausrufezeichen gibt. Aktualisiere die Treiber dieser Geräte oder installiere sie neu.

So aktualisierst du Treiber:

1. Öffne den Geräte-Manager. (Suche im Startmenü danach).
2. Finde das Gerät mit dem Problem.
3. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wähle „Treiber aktualisieren”.
4. Wähle „Automatisch nach Treibern suchen” oder suche manuell nach Treibern auf der Webseite des Herstellers.

6. Malware-Scan durchführen

Eine Malware-Infektion kann viele Probleme verursachen, einschließlich des Fehlercodes 0x80075020. Führe einen vollständigen Scan mit deinem Antivirenprogramm durch. Verwende gegebenenfalls ein zusätzliches Malware-Entfernungstool wie Malwarebytes.

7. Sauberen Neustart durchführen

Ein sauberer Neustart startet Windows nur mit den wichtigsten Treibern und Programmen. Dies kann helfen, Konflikte mit Drittanbieter-Software zu identifizieren, die den Fehler verursachen könnten.

So führst du einen sauberen Neustart durch:

1. Drücke Windows-Taste + R, gib msconfig ein und drücke die Eingabetaste.
2. Gehe zum Reiter „Dienste”.
3. Aktiviere „Alle Microsoft-Dienste ausblenden”.
4. Klicke auf „Alle deaktivieren”.
5. Gehe zum Reiter „Autostart” und klicke auf „Task-Manager öffnen”.
6. Deaktiviere alle Autostart-Programme im Task-Manager.
7. Schließe den Task-Manager und klicke im Fenster „Systemkonfiguration” auf „Übernehmen” und dann auf „OK”.
8. Starte deinen Computer neu.

Wenn der Fehler nach dem sauberen Neustart verschwunden ist, kannst du die Dienste und Autostart-Programme einzeln wieder aktivieren, um den Übeltäter zu finden.

8. Windows reparieren oder neu installieren (als letzte Option)

Wenn alle Stricke reißen, bleibt dir nur noch die Möglichkeit, Windows zu reparieren oder neu zu installieren. Dies ist zwar ein drastischer Schritt, kann aber in manchen Fällen die einzige Lösung sein. Sichere vorher unbedingt deine wichtigen Daten!

Fazit

Der Fehlercode 0x80075020 kann frustrierend sein, besonders wenn der Troubleshooter, der eigentlich helfen soll, selbst Probleme verursacht. Mit den oben genannten Lösungsansätzen solltest du aber in der Lage sein, das Problem zu identifizieren und zu beheben. Denk daran, systematisch vorzugehen und nach jedem Schritt zu testen, ob der Troubleshooter wieder funktioniert. Viel Erfolg!