Sie haben einen geteilten OneDrive Ordner und plötzlich stellt er die Synchronisierung ein? Die „Synchronisieren” Option ist verschwunden oder ausgegraut? Keine Panik! Dieses Problem ist weit verbreitet und lässt sich in den meisten Fällen mit ein paar einfachen Schritten beheben. In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen die häufigsten Ursachen für dieses Ärgernis und liefern Ihnen detaillierte Lösungen, um Ihren geteilten OneDrive Ordner wieder zum Laufen zu bringen.
Warum synchronisiert mein geteilter OneDrive Ordner nicht mehr?
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig zu verstehen, warum die Synchronisierung überhaupt fehlschlägt. Hier sind einige der häufigsten Gründe:
- OneDrive Client nicht aktuell: Eine veraltete Version des OneDrive Clients kann zu Inkompatibilitäten und Synchronisierungsproblemen führen.
- Synchronisierungspausiert: OneDrive kann versehentlich pausiert sein, was die Synchronisierung aller Ordner, einschließlich der geteilten, unterbricht.
- Speicherplatz voll: Wenn Ihr OneDrive Speicherplatz oder der desjenigen, der den Ordner geteilt hat, voll ist, kann die Synchronisierung fehlschlagen.
- Konflikte mit anderen Programmen: Manchmal können andere Programme, insbesondere Antivirensoftware oder Cloud-Speicher-Alternativen, mit OneDrive in Konflikt geraten und die Synchronisierung stören.
- Gelteilte Ordner wurde entfernt: Der Besitzer des Ordners hat die Freigabe eventuell entfernt oder Ihre Berechtigungen geändert.
- Probleme mit dem Cache: Beschädigte Cache-Dateien können die Synchronisierung beeinträchtigen.
- Dateibegrenzungen überschritten: OneDrive hat Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl und Größe der Dateien, die synchronisiert werden können.
- Technische Probleme bei Microsoft: Es kann auch vorkommen, dass es allgemeine Probleme mit den OneDrive Servern gibt, die zu vorübergehenden Ausfällen führen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Nachdem wir die möglichen Ursachen identifiziert haben, gehen wir nun die Lösungen durch. Führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus, um das Problem zu beheben:
1. OneDrive Client aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version des OneDrive Clients verwenden. So geht’s:
- Klicken Sie auf das OneDrive Symbol in Ihrer Taskleiste (möglicherweise müssen Sie auf den kleinen Pfeil „Ausgeblendete Symbole einblenden” klicken).
- Klicken Sie auf „Hilfe & Einstellungen” (das Zahnradsymbol).
- Wählen Sie „Einstellungen”.
- Im „Info” Tab finden Sie die Schaltfläche „Auf Updates prüfen”. Klicken Sie darauf.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Nach dem Neustart überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
2. Synchronisierung überprüfen und fortsetzen
Es ist möglich, dass die Synchronisierung versehentlich pausiert wurde. So überprüfen Sie den Status:
- Klicken Sie auf das OneDrive Symbol in Ihrer Taskleiste.
- Wenn „Synchronisierung pausiert” angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche „Fortsetzen”.
Wenn die Synchronisierung fortgesetzt wurde, überprüfen Sie, ob der geteilte Ordner nun synchronisiert wird.
3. Speicherplatz überprüfen
Überprüfen Sie, ob Ihr OneDrive Speicherplatz oder der desjenigen, der den Ordner geteilt hat, voll ist. Sie können Ihren Speicherplatz auf der OneDrive Webseite einsehen:
- Melden Sie sich bei OneDrive.live.com an.
- Überprüfen Sie die Speicherplatzanzeige unten links auf der Seite.
Wenn der Speicherplatz voll ist, müssen Sie Dateien löschen oder zusätzlichen Speicherplatz erwerben.
4. Antivirensoftware überprüfen
Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend und überprüfen Sie, ob die Synchronisierung funktioniert. Wenn ja, müssen Sie OneDrive in Ihrer Antivirensoftware als Ausnahme hinzufügen.
5. Berechtigungen und Freigabe überprüfen
Stellen Sie sicher, dass die Freigabe für den Ordner noch aktiv ist und dass Sie noch die erforderlichen Berechtigungen haben. Bitten Sie den Besitzer des Ordners, dies zu überprüfen. Möglicherweise hat er die Freigabe entfernt oder Ihre Berechtigungen geändert.
6. OneDrive zurücksetzen
Das Zurücksetzen von OneDrive kann helfen, Probleme mit beschädigten Cache-Dateien zu beheben. So setzen Sie OneDrive zurück:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
- Geben Sie
%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /resetein und drücken Sie die Eingabetaste. - Warten Sie, bis OneDrive neu gestartet ist. Dies kann einige Minuten dauern.
Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob das Problem behoben ist.
7. OneDrive neu installieren
Wenn das Zurücksetzen nicht hilft, können Sie OneDrive deinstallieren und neu installieren. So geht’s:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung (Windows 10: Einstellungen > Apps > Apps & Features).
- Suchen Sie nach „Microsoft OneDrive” und deinstallieren Sie es.
- Laden Sie die neueste Version von OneDrive von der Microsoft Webseite herunter.
- Installieren Sie OneDrive neu.
- Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
8. Dateibegrenzungen überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie die Dateibegrenzungen von OneDrive nicht überschreiten. OneDrive hat Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl und Größe der Dateien, die synchronisiert werden können. Informationen zu den aktuellen Begrenzungen finden Sie auf der Microsoft Support Seite.
9. Windows aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Veraltete Betriebssysteme können Inkompatibilitäten verursachen.
10. Microsoft Support kontaktieren
Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Microsoft-Konto oder den OneDrive Servern vor. In diesem Fall sollten Sie den Microsoft Support kontaktieren.
Zusätzliche Tipps und Tricks
- Kurze Dateinamen verwenden: Vermeiden Sie lange Dateinamen, da diese zu Synchronisierungsproblemen führen können.
- Sonderzeichen vermeiden: Verwenden Sie keine Sonderzeichen in Dateinamen, da diese ebenfalls zu Problemen führen können.
- Weniger Dateien synchronisieren: Synchronisieren Sie nur die Ordner und Dateien, die Sie wirklich benötigen. Dies kann die Synchronisierungsgeschwindigkeit verbessern und Probleme reduzieren.
- Regelmäßige Neustarts: Starten Sie Ihren Computer regelmäßig neu, um sicherzustellen, dass alle Prozesse ordnungsgemäß funktionieren.
Mit diesen Schritten sollten Sie in der Lage sein, das Problem der fehlenden „Synchronisieren” Option und der nicht mehr synchronisierenden geteilten OneDrive Ordner zu beheben. Denken Sie daran, die Schritte sorgfältig durchzugehen und gegebenenfalls den Microsoft Support zu kontaktieren, wenn Sie nicht weiterkommen.